MỤC LỤC
Hoặc đó có thể là lợi thế về chi phí cố định vì các đối thủ cạnh tranh hiện tại thường có những lợi thế chi phí mà các đối thủ mới không thể nào có được, lợi thế này không phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp như: Bản quyền về công nghệ và sản phẩm, lợi thế về nguồn cung cấp nguyên vật liệu, lợi thế về vị trí địa lý, hay kinh nghiệm và kĩ năng trong sản xuất. - Quy mô và năng lực sản xuất: Quy mô và năng lực sản xuất lớn giúp doanh nghiệp tạo ra khối lượng sản phẩm lớn hơn, nhờ đó hạ được giá thành sản phẩm, hơn nữa nó tạo ra nhiều cơ hội tiếp xỳc với khỏch hàng hơn, giỳp doanh nghiệp hiểu rừ khỏch hàng từ đú cú thể chiếm lĩnh hoặc giữ vững thị trường trên nhiều lĩnh vực khác nhau, tránh sự xâm nhập của đối thủ cạnh tranh.
Ở đây nhiệm vụ chính là phân tích các nhu cầu thị hiếu, nhu cầu thị trường và hoạch định các chiến lược hữu hiệu về sản phẩm, giá cả, giao tiếp và phân phối phù hợp với thị trường mà doanh nghiệp đang vươn tới từ đó xây dựng mạng lưới phân phối với số lượng, phạm vi và mức độ kiểm soát phù hợp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh nhất. Chất lượng sản phẩm được hình thành từ khâu thiết kế đến khâu sản xuất và ngay cả sau khi tiêu thụ hàng hoá và chịu tác động của nhiều yếu tố: máy móc thiết bị, nguyên vật liêu, trình độ tay nghề của người lao động, trình độ quản lý, hệ thống dịch vụ khách hàng.
Một điểm nữa doanh nghiệp cần phải quan tâm là phải kết hợp giữa giá cả của sản phẩm với chu kỳ sản phẩm đó, việc kết hợp này cho phép doanh nghiệp khai thác được tối đa khả năng tiêu thụ của sản phẩm, cũng như không bị mắc vào những lỗi lầm trong việc khai thác chu kì sống, đặc biệt là các sản phẩm đang đứng trước sự suy thoái. Trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp sử dụng nhiều biện pháp nhằm giành giật khách hàng về phía mình, đặc biệt thực hiện linh hoạt trong khâu hợp đồng, thanh toán như: quy ước về giá cả, số lượng, kích cỡ, mẫu mã bằng văn bản hoặc bằng miệng hay thanh toán với các hình thức như bán trả góp, bán chịu, bán gối đầu.
Mặc dù nhìn chung trên thị trường thế giới cạnh tranh giá đã từng bước chuyển sang cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và thời hạn giao hàng nhưng nhiều lúc nhiều nơi và nhiều lĩnh vực cạnh tranh giá cả vẫn diễn ra rất gay gắt. Khuyếch trương bao gồm nhiềm hoạt động khác nhau nhằm mục đích cung cấp và truyền thông tin về sản phẩm, về lợi ích của nó đến người cung cấp, khách hàng và người sử dụng cuối cùng để tạo ra và phát triển nhận thức, sự hiểu biết và lòng ham muốn mua hàng của người mua và người tiêu thụ.
Xúc tiến bán hàng là nhóm công cụ truyền thông sử dụng hỗn hợp các công cụ cổ động, kích thích khách hàng nhằm tăng nhanh nhu cầu về sản phẩm tại chỗ tức thì. Thực chất đây là các công cụ kích thích để thúc đẩy các khâu: cung ứng, phân phối và tiêu dùng đối với một hoặc một nhóm các sản phẩm của công ty4.
Bản chất kinh tế: Bản chất kinh tế của bảo hiểm thể hiện ở chỗ nếu cá nhân nào đó muốn bảo hiểm cho chính mình thì người đó phải có một lượng vật chất (tiền tệ) đủ lớn nào đó ngay một lúc hoặc phải tích luỹ dần từ trước để khi xảy ra rủi ro sẽ sẵn sàng có khả năng trang trải và bù đắp cho những tổn thất đó.Tuy nhiên, dự trữ của các cá nhân hoặc tổ chức có nhiều hạn chế, bởi vì nếu đòi hỏi phải dự trữ lớn ngay một lúc thì nhiều người không có khả năng, còn nếu tích luỹ dần thì khi xảy ra rủi ro sớm hoặc xảy ra nhiều lần thì không đủ trang trải. Thực chất của hoạt động bảo hiểm là quá trình phân phối lại tổng sản phẩm trong nước giữa những người tham gia nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính phát sinh khi tai nạn rủi ro bất ngờ xảy ra gây tổn thất đối với người tham gia bảo hiểm, phân phối trong bảo hiểm là phân phối không đều, không bằng nhau hoạt động trên nguyên tắc số đông bù số ít. Tính đồng thời giữa quá trình sản xuất và tiêu dùng: Quá trình sản xuất và tiêu dùng hay là vấn đề thực hiện quyền và nghĩa vụ trong quan hệ giao dịch bảo hiểm cùng diễn ra đồng thời, khác với sản xuất vật chất, quá trình sản xuất dịch vụ bảo hiểm không thể sản xuất sẵn để vào kho, sau đó mới tiêu thụ.
Do đặc điểm của hoạt động kinh doanh bảo hiểm tạo nên, tái bảo hiểm là một loại nghiệp vụ mà người bảo hiểm sử dụng để chuyển một phần trách nhiệm đã chấp nhận với người được bảo hiểm sang cho nhà bảo hiểm khác, trên cơ sở nhượng lại cho nhà bảo hiểm đó một phần phí bảo hiểm qua hợp đồng tái bảo hiểm. Nhờ hoạt động tái bảo hiểm này mà hình thành các mối quan hệ mật thiết chi phối lẫn nhau giữa các công ty bảo hiểm của các quốc gia, đòi hỏi hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động Marketing nói riêng của các công ty bảo hiểm phải đảm bảo tính thích ứng và phù hợp theo các chuẩn mực mang tính quốc tế.
- Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phải tuân thủ các quy định của pháp luật và các điều ước quốc tế có liên quan 6. Cũng giống như Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Bộ Tài chính và BMI (một tổ chức nghiên cứu quốc tế) cũng lạc quan về thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2010. Mặc dù có tốc độ tăng trưởng phí bảo hiểm gốc và doanh thu thuần cao, nhưng tỷ lệ bồi thường bảo hiểm gốc và chi phí bán hàng được dự báo tiếp tục ở mức cao, chủ yếu do cạnh tranh không lành mạnh giữa các công ty trong ngành.
Mới đây theo quy định của pháp luật về vốn điều lệ và do nhu cầu tăng vốn mở rộng hoạt động kinh doanh, rất nhiều công ty bảo hiểm đã tăng vốn điều lệ trong năm 2010. Việc tăng vốn này chắc chắn sẽ nâng cao năng lực tài chính của các công ty bảo hiểm và theo đó làm tăng tính cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm cũng như kết quả hoạt động của các công ty bảo hiểm.
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Bảo Hiểm Bưu.
Để nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp thì trước hết doanh nghiệp cần phải quan tâm việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, với tất cả các khâu: cung cấp sản phẩm, khai thác hợp đồng, và sau khai thác…Doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với thái độ phục vụ tốt nhất, chú trọng tới khâu chăm sóc khách hàng, hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng sau khi kí kết hợp đồng. Hiện giờ PTI Huế đang có khoảng gần 300 sản phẩm bảo hiểm, trước tiên doanh nghiệp cần hoàn thiện các sản phẩm hiện có trên thị trường, sau đó tiếp tục phát triển thêm các sản phẩm mới trên cơ sở đòi hỏi của thị trường, Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp cần nghiên cứu kĩ nhu cầu về sản phẩm của thị trường sau đó thiết kế những sản phẩm sao cho phù hợp, chứ không nên dựa vào ý muốn chủ quan của mình. Một doanh nghiệp có đội ngũ cán bộ, nhân viên giỏi sẽ giúp doanh nghiệp đó có những bước tiến trong công việc, đương đầu vượt qua những thử thách một cách dễ dàng, chiến thắng đối thủ cạnh tranh…Hơn nữa, nếu không có con người thì mọi nguồn lực khác của công ty sẽ trở nên vô nghĩa.
- Doanh nghiệp cần hoàn thiện bộ máy tổ chức: Bộ máy quản lý của doanh nghiệp cần được tổ chức một cỏch đơn giản những phải đầy đủ nhất, đảm bảo sự rừ ràng về quyền và nghĩa vụ của các bộ phận, đồng thời cũng cần có sự liên hệ giữa các bộ phận chức năng với nhau. Làm thế nào để một khách hàng tham gia bảo hiểm tại Chi nhánh chẳng những sẽ tiếp tục tham gia bảo hiểm tại Chi nhánh sau thời gian hạn bảo hiểm của hợp đồng hiện hành kết thúc, mà còn tuyên truyền tốt đối với Chi nhánh để những người khác tham gia bảo hiểm, Chính sách giữ khách hàng là một trong những yếu tố đáp ứng được yêu cầu đó.