Các biện pháp nâng cao chất lượng công tác quản trị xuất khẩu tại Công ty ARTEXPORT

Nh÷ng khã kh¨n

Khái niệm công tác quản trị hoạt động xuất khẩu

Mặt khác, công tác quản trị hoạt động xuất khẩu phức tạp và khó khăn hơn nhiều so với công tác quản trị mua bán nội địa, nó đòi hỏi nhà quản trị ngoài những phẩm chất của ngời quản trị kinh doanh thông thờng còn phải có một sự hiểu biết và tầm nhìn rộng lớn về nền văn hoá thế giới, khả năng t duy nhanh nhạy,. - Theo cách tiếp cận hệ thống: quản trị hoạt động xuất khẩu là hệ thống các biện pháp kinh tế, kỹ thuật tổ chức nghiên cứu thị trờng nớc ngoài, lập kế hoạch, phơng án kinh doanh xuất khẩu lựa chọn các phơng thức, phơng pháp, kênh phân phối hàng hoá xuất khẩu,.

Vai trò của công tác quản trị hoạt động xuất khẩu

+ Giúp thực hiện các mục tiêu kinh doanh, mục tiêu chiến lợc của doanh nghiệp. - Giúp cho doanh nghiệp nâng cao tính chủ động trong hoạt động kinh doanh trên cơ sở xây dựng và tổ chức thực hiện các phơng án kinh doanh xuất khẩu phù hợp với từng tình huống, từng trờng hợp cụ thể.

Nội dung chủ yếu của công tác quản trị hoạt động xuất khẩu

Sự cần thiết phải nâng cao chất lợng công tác quản trị xuất khẩu Nâng cao chất lợng công tác quản trị xuất khẩu, không phải chỉ yêu

Các phơng hớng cơ bản nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị xuất khẩu

Duy trì kỷ luật nghiêm minh, có chính sách thởng phạt đích đáng, tạo không khí làm việc thoải mái đối với nhân viên cấp dới, để họ gắn bó và đem hết tài năng, năng lực của mình ra phục vụ công ty. Trên đây em vừa điểm qua các khái niệm và đặc điểm về quản trị xuất khẩu, vai trò của quản trị xuất khẩu, các hình thức xuất khẩu chủ yếu để phục vụ cho việc nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị xuất khẩu của công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ và từ đó đa ra những biện pháp nhằm nâng cao chất lợng hoạt động quản trị xuất khẩu của công ty trong thêi gian tíi.

Quá trình hình thành và phát triển

Trong thời kỳ này, để có nhiều hàng xuất khẩu đảm bảo chắc chắn thực hiện theo nghị định th, Nhà nớc và Bộ ngoại thơng có chủ trơng khuyến khích xuất khẩu(chế độ khuyến khích xuất khẩu bán vật t, cấp vật t nhập khẩu cho đơn vị giao hàng xuất khẩu). Đối với ngoài nớc, công ty chấn chỉnh lại phơng thức bán hàng, bán gì mà khách hàng cần, biết chào hàng tìm mối hàng và giữ mối hàng, nghiêm chỉnh thực hiện các hợp đồng đã ký, luôn giữ uy tín về số lợng, chất lợng về thời gian giao hàng.

Chức năng, nghiệm vụ quyền hạn và lĩnh vực hoạt động của Công Ty ARTEXPORT Hà Nội

- Đợc mở các cửa hàng ở trong và ngoài nớc khi đợc Bộ Trởng Thơng Mại cho phép, để giới thiệu hàng mẫu mã hoặc bán các sản phẩm do công ty sản xuất hoặc do liên doanh, liên kết sản xuất mà có và đợc tham dự hội chợ, triển lãm, quảng cáo về hàng hoá của công ty ở trong nớc và ngoài nớc theo quy chế hiện hành. - Đợc lập đại diện, chi nhánh của công ty ở trong nớc và ngoài nớc theo quy định của nhà nớc, đợc tham dự các hội nghị, hội thảo chuyên đề có liên quan đến sản xuất kinh doanh của công ty trong và ngoài nớc, đợc cử cán bộ và công nhân của công ty đi nớc ngoài ngắn hạn hoặc dài hạn, đợc mời cán bộ, công nhân nớc ngoài làm việc theo quy chế của Nhà Nớc và Bộ Thơng Mại.

Mô hình tổ chức bộ máy của công ty

- Trên cơ sở các mặt hàng đợc giao các chỉ tiêu kim ngạch xuất nhập khẩu và đợc phân bổ( nếu có) các đơn vị trực tiếp tiếp cận thị trờng tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu ngời tiêu dùng để xây dựng phơng án kinh doanh có thể tự quyết định trong việc ký hợp đồng để khỏi lỡ thời cơ, trên cơ sở đảm bảo an toàn về pháp lý, chắc chắn có đợc hiệu quả kinh tế. - Đơn vị sản xuất kinh doanh mặt hàng truyền thống, đồng thời đợc phép kinh doanh tổng hợp việc phân phối các chỉ tiêu kim ngạch xuất nhập khẩu của công ty trớc hết đợc u tiên cho các đơn vị kinh doanh một mặt hàng thì phải có sự thoả thuận giữa các đơn vị dới sự chỉ đạo của giám đốc về giá cả, chất lợng, điều kiện thanh toán, thời hạn giao nhận hàng Trên cơ sở đảm bảo lợi ịch lâu dài của công ty.

Phân tích kết quả xuất khẩu của công ty

Qua số liệu trên ta thấy hình thức xuất khẩu chủ yếu của ATEXPORT là xuất khẩu uỷ thác và xuất khẩu trực tiếp, ngoài ra còn có tái xuất và một số hình thức khác. Trong đó xuất khẩu uỷ thác chiểm tỷ trọng lớn trong tổng kim ngạch xuất khẩu, chiếm trên 60%, năm 2000 chiếm 67,54% tổng kim ngạch xuất khảu, do lợi thế của công ty là công ty xuất nhập khẩu và đặc biệt có uy tín vì vậy có nhiều đơn vị cha đủ khả năng xuất khẩu đã tiến hành xuất khẩu uỷ thác cho Công Ty để xuất khẩu.

Phân tích kết quả XK của công ty theo kim ngạch và cơ cấu mặt hàng

Nguyên nhân là công ty cha đa ra những sản phẩm ngoài tính tiện dụng.Nhng đến năm 2002 công ty đã đa các sản phẩm có tích độc đáo, kiểu dáng đẹp, chất l- ợng cao phù hợp với khách hàng lên kim ngạch tăng 12,78 %, đó còn là do ARTEXPORT đã có nhiều cố gắng quảng cáo ra thị trờng mới đặc biệt tạo ra tính độc đáo của sản phẩm, mang đậm văn hoá Phơng Đông nói chung va văn hoá Việt Nam nói riêng. Nguyên nhân do công ty có những thay đổi nhất định, cải tiến mẫu mã, tạo ra kiếu dáng riêng và tính độc đáo, đặc biệt thị trờng mở rộng, hiện nay công ty đã xuất khẩu sang hơn 20 nớc trên thế giới gấp đôi số nớc xuất khẩu trong nhữmg năm trớc kia, tuy nhiên Công Ty cần phải nghiên cứu thị trờng, tích cực thay đổi kiểu dáng mẫu mã, chất lợng để cạnh tranh với các đối thủ, thu hút khách hàng.

Thực trạng công tác hoạch định hoạt động xuất khẩu

Công tác lập kế hoạch và phơng án kinh doanh của công ty

Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh xuất khẩu, ngoài việc căn cứ vào nhiệm vụ, mục tiêu của kế hoạch mà cấp trên giao xuống, và các căn cứ đã nêu trên, công ty còn phải căn cứ vào tình hình thực hiện các năm trớc, tức là bao nhiêu phần trăm, có những thành tựu gì, việc thực hiện kế hoạch có trở ngại gì, các biện pháp cải tiến, từng bớc nâng cao công tác lập kế hoạch, tạo ra cơ sở cho việc thực hiện kế hoạch đợc tốt hơn. Do trong mỗi giai đoạn, mỗi năm thờng diễn ra những thay đổi về chính sách, chủ trơng của Bộ, ngành và Chính phủ đối với lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu nói chung và hoạt động kinh doanh xuất khẩu nói riêng cũng nh những thay đổi trong quan niệm, tập quán kinh doanh xuất khẩu nên theo đó mà công ty phải thích ứng bổ xung hay sửa đổi phơng án làm việc sao cho phù hợp với những thay.

Thực trạng công tác tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh xuÊt khÈu

Thực trạng công tác lãnh đạo điều phối hoạt động xuất khẩu tại công ty ARTEXPORT

Cùng với việc phân công nhiệm vụ, quyền hạn, Giám đốc công ty thực hiện vai trò lãnh đạo, điều phối, điều khiển phối hợp các phòng ban các nhân viên nhằm tạo ra bầu không khí làm việc sôi nổi, hào hứng, lành mạnh và hỗ trợ lẫn nhau. Bên cạnh những quy định, chỉ dẫn, mệnh lệnh, nhằm duy trì kỷ luật thởng phạt nghiêm minh còn là sự động viên, uốn nắn, điều chỉnh để không những cán bộ nhân viên, các phòng ban hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao mà còn giúp họ ngày một hoàn thiện hơn về chuyên môn nghiệp vụ, về kỹ năng t duy và quan trọng hơn cả là hoàn thiện nhân cách họ, mặt khác tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi ngời phấn đấu vơn lờn trong cụng việc.

Sự cần thiết phải nâng cao chất lợng công tác quản trị xuất khẩu trong doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Các phơng hớng cơ bản nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị xuất khẩu trong các doanh nghiệp xuất nhËp khÈu.

Các phơng hớng chung nhằm nâng cao chất lợng quản trị bán hàng trong các doanh nghiệp thợng mại hiện nay

- Lập các kế hoạch sản xuất xuất khẩu để từ đó có sự gắn bó giữa sản xuất và xuất khẩu, tránh khan hiếm hay ứ đọng hàng hoá, gây lãng phí cho doanh nghiệp. - Công ty nên có phòng nghiên cứu thị trờng riêng để có thể cung cấp kịp thời đầy đủ thông tin về thị trờng, nhu cầu và xu hớng tiêu dùng của khách hàng.

Sự cần thiết phải nâng cao chất lợng công tác quản trị hoạt động xuÊt khÈu

- Tiến hành điều chỉnh các kết quả khi các kết quả này không đáp ứng đợc mục tiêu đề ra. Các phơng hớng cơ bản nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị hoạt động xuất khẩu.

Các phơng hớng cơ bản nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị hoạt động xuất khẩu

Thiết lập cỏc hệ thống tiờu chuẩn rừ ràng, cú thể lợng hoỏ đợc cỏc kết quả đạt đợc, ra các chỉ tiêu thống nhất về số lợng, giá trị,…. Thờng xuyên đánh giá công tác quản trị, kiểm soát, điều chỉnh chính sách về nhân sự, xét duyệt một cách chặt chẽ các báo cáo về chi phí và các nghiệp vụ tài chính.

Căn cứ vào các phơng hớng nâng cao công tác quản trị hoạt động xuÊt khÈu

Tiến hành các hoạt động điều chỉnh các kết quả khi có sai lệch vợt mức cho phép so với mục tiêu đề ra. Để làm đợc điều này thì các biện pháp đề xuất sau đây có thể đợc xem xét và vận dụng.

Về công tác nghiên cứu tiếp cận thị trờng và hoạch định

Về công tác tổ chức đàm phán, ký kết hợp đồng xuất khẩu

Về công tác lãnh đạo, điều hành

Về công tác kiểm tra giám sát

- Công ty cần tạo lập nguồn hàng ổn định cho xuất khẩu; có đợc nguồn hàng ổn định sẽ giúp cho công ty phát huy đợc hết năng lực trong quá trình thực hiện kế hoạch, hợp đồng xuất khẩu, tránh đợc những rủi ro, tổn thất do bỏ lỡ cơ hội kinh doanh vì nguồn hàng không ổn định kịp thời. Để đẩy nhanh nền kinh tế nớc ta đi theo hớng xuất khẩu thì điều quan trọng là Nhà nớc phải tạo mọi điều kiện thuận lợi để khuyến khích, thúc đẩy hoạt động của các đơn vị sản xuất hay chế biến hàng xuất khẩu và chính các doanh nghiệp trực tiếp tham gia vào quá trình xuất khẩu trong.

Giải pháp kinh tế vĩ mô

Các biện pháp kinh tế vĩ mô

Vì vậy, Nhà nớc cần quan tâm hơn nữa trong việc tạo ra môi trờng, hành lang và các điều kiện kinh doanh cho các doanh nghiệp để họ hoạt động một cách có hiệu quả nhất. Các đơn vị kinh doanh xuất khẩu phải thực sự đặt mối liên hệ trực tiếp với thị trờng, phải tiến hành cạnh tranh và không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh để tồn tại và phát triển trong khuôn khổ pháp luật, phải tự mình giải quyết những vấn đề liên quan đến lĩnh vực mua bán các sản phẩm hàng hoá trong thị trờng trong nớc cũng nh ngoài nớc.