MỤC LỤC
Cần lu ý rằng để có thể kết luận chính xác, nhà tiếp thị cần phân định “khu vực”. Ví dụ, một công ty thơng mại bán buôn hàng điện tử dân dụng dự tính lựa chọn tiếp thị nhãn hiệu mặt hàng SamSung trên thị trờng các tỉnh phía miền Trung.
Có thể đánh giá cơ hội marketing của doanh nghiệp theo mục tiêu và nguồn lực nh sau (H.I-5).
Nh vậy công ty có thể có 5 kiểu chọn lọc thị trờng: tập trung đơn đoạn; chuyên doanh chọn lọc; chuyên doanh sản phẩm; chuyên doanh thị trờng; và che phủ toàn bộ thị trêng. Marketing tập trung là việc công ty chọn những đoạn thị trờng hấp dẫn nhất và tập trung mọi nỗ lực Marketing cho những đoạn đó.
Marketing không khác biệt có u điểm là tiết kiệm chi phí tiếp thị, nhng nó không tạo nên u thế cạnh tranh khác biệt trên thị trờng, và do đó nó chỉ thích ứng với những doanh nghiệp độc quyền kinh doanh trên thị trờng, hoặc kinh doanh những mặt hàng đơn giản mà u thế khác biệt không nổi trội, hoặc thị trờng có thu nhập thấp. Những loại chi phí sẽ cao hơn là: chi phí biến đổi phơng pháp bán; chi phí hoạt động; chi phí hành chính; chi phí dự trữ; chi phí mạng lới; chi phí xúc tiến; ..Các doanh nghiệp thơng mại có nguồn lực lớn cả về tài chính và Marketing mới có thể triển khai chiến lợc này để tạo nên mặt hàng phong phú, dự trữ nhiều, mạng lới phân bố rộng, và với các phơng pháp bán hàng đa dạng thích ứng với từng đoạn thị trờng.
- Khác biệt sản phẩm: gồm đặc điểm nổi trội; chất lợng; độ tin cậy; dễ sửa chữa;. - Khác biệt dịch vụ: thuận tiện đặt hàng; cung ứng; lắp đặt; huấn luyện khách hàng;. cố vấn khách hàng; bảo dỡng và sửa chữa; .. - Khác biệt con ngời; - Khác biệt kênh phân phối; - Khác biệt hình ảnh. b) Xác định loại khác biệt để định vị. Để xác định đợc loại khác biệt định vị, có thể sử dụng phơng pháp lựa chọn lợi thế cạnh tranh ở BH I-7.
Thực chất là xác định những đặc điểm tạo lợi thế cạnh tranh cao so với đối thủ cạnh tranh.
4-Tỷ lệ khách hàng chấm dứt quan hệ kinh doanh với các nhà cung cấp 1 năm Chỉ tiêu này thể hiện sự thiệt hại về doanh số của công ty do những khách hàng thôI không mua sản phẩm kinh doanh của công ty nữa. Tỷ lệ này càng nhỏ thể hiện nhà cung cấp duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và cùng thể hiện mức độ trung thành của khách hàng đối với công ty.
Công ty cổ phần dệt 10/10 là một doanh nghiệp có chức năng sản xuất và cung ứng cho thị trờng các sản phẩm dệt nh vải tuyn, màn tuyn, rèm cửa các cỡ đảm bảo yêu cầu tiêu chuẩn và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận đánh giá là “ Hàng Việt Nam chất lợng cao”. + Phòng hành chính: Giám đốc trực tiếp quản lý công tác văn th, quản lý các phơng tiện phục vụ sinh hoạt, tổ chức chăm lo đời sống tinh thần, sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên, chịu trách nhiệm tiếp khách và tổ chức hội nghị trong toàn công ty. + Phòng tổ chức- bảo vệ: Sắp xếp quản lý toàn bộ cán bộ nhân viên trong toàn công ty, điều động và tiếp nhận lao động theo yêu cầu sản xuất, tham mu cho giám đốc về nhân sự, về cơ cấu lao động trong dây truyền sản xuất, kế hoạch đào tạo cho cán bộ nhân viên SX & quản lý.
Cụ thể nh xây dựng quy trình công nghệ, quy phạm kỹ thuật trong công tác sản xuất lập kế hoạch trùng tu thiết bị máy móc, thiết bị sửa chã, đầu t mới máy móc thiết bị và phụ tùng giúp giỏm đốc xem xột theo dừi cỏc đề tài cải tiến kỹ thuật, xõy dựng cỏc tiến độ kỹ thuật.
Năm 2000 mức lơng bình quân có giảm xuống còn 1.050.000 đ/ngời/tháng đó là do công ty mới chuyển sang cổ phần hoá, phạm vi vốn của công ty phải tự vận động và vay nợ tăng lên, chính vì vậy mà mức thu nhập giảm xuống.
Trong thời kỳ bao cấp, cũng nh những công ty khác công ty cổ phần dệt 10/ 10 đợc cung cấp toàn bộ nguyên vật liệu đầu vào cũng nh bao tiêu sản phẩm đầu ra. Bớc sang cơ chế mới, phải tự mình tự tổ chức kinh doanh tự lo về vốn, nguyên liệu sản xuất cũng nh tự lo việc tiêu thụ sản phẩm của mình nh thế nào, lúc này vấn đề thị trờng trở thành một vấn đề thật sự bức xúc. Lúc này, các cán bộ công nhân viên của công ty đã không nản lòng mà vẫn tiếp tục cố gắng, nỗ lực nhằm giữ vững thị trờng hiện tại và tìm kiếm thị trờng mới.
Tuy nhiên sản phẩm của công ty mới chỉ tập trung ở các thành phố lớn, lại không đều hầu nh không có ở các vùng miền núi và mới chỉ đợc giới hạn ở các tỉnh miền Bắc một số ở miền Trung còn ở miền Nam thì hầu nh không có.
Trải qua gần 30 năm hoạt động kinh doanh trên thị trờng mặt hàng màn tuyn, công ty đã trải qua rất nhiều những khó khăn thử thách nhng họ đã vợt qua tất cả và gặt hái đợc rất nhiều những thành tựu đáng kể. Ngoài ra, để tạo uy tín cho dấu hiệu định vị của mình công ty còn phấn đấu đạt đợc tiêu chuẩn ISO 9001 (hiện nay công ty đã đợc cấp chứng chỉ chứng nhận) và thờng xuyên tham gia các hội chợ hàng Việt Nam chất lợng cao. Nhờ thế mà sản phẩm của công ty đã chiếm đợc một vị trí khá cao trên thị trờng trong nớc và đã đợc xuất khẩu rất nhiều ra nớc ngoài (doanh số xuất khẩu luôn chiếm đến 60% tổng doanh số của toàn công ty).
Ngoài những nguyên nhân bên ngoài nh sản phẩm của công ty đang bị làm giả rất nhiều, các đối thủ cạnh tranh của công ty đang ngày càng lớn mạnh, do sự thay đổi của nhu cầu thị trờng thì còn nguyên nhân cốt lừi nào nữa?.
Thực trạng công tác xác lập Marketing- mục tiêu của công ty cổ phần dệt.
Hiện nay, công ty đang xúc tiến hoạt động đào tạo công nhân, nâng cao tay nghề, một số ngời đợc cử đi học với nhiều ngành nghề khác nhau về cả kỹ thuật lẫn kinh tế đồng thời tìm kiếm những ngời thực sự có tài trên thị trờng. Đứng trớc xu hớng thay đổi nhanh chóng của thị trờng cũng nh trớc sự phát triển mạnh mẽ của các đối thủ cạnh tranh, nếu công ty muốn phát triển mạnh hơn nữa thì không còn cách nào khác là công ty cần phải hoàn thiện hơn nữa các hoạt động Marketing của mình. Trong quá trình chọn tiêu thức phân đoạn ta nên lựa chọn một tiêu thức phân đoạn trung tâm, đó là biến số có cờng độ mạnh nhất, nhằm phân thị trờng thành các đoạn chính sau đó lựa chọn các tiêu thức bổ sung để phân nhỏ các đoạn thị trờng đó nh vậy ta sẽ nhận thức rõ ràng hơn về sự khác biệt cũng nh là sự thống nhất giữa các thị trờng.
Nhng riêng đối với mặt hàng màn là mặt hàng mà công ty đã kinh doanh trên nhiều năm, có rất nhiều kinh nghiệm về nó vì thế việc lựa chọn các tiêu thức phân đoạn có thể dựa vào kinh nghiệm sau đó ta tiến hành nghiên cứu nhằm có cái nhìn cụ thể về các đoạn thị trờng đó.
Ngoài các khác biệt sẵn có của công ty là sản phẩm chất lợng cao và giá cả hợp lý ra công ty còn có thể tạo ra các khác biệt khác nh khác biệt về dịch vụ, khác biệt về hình ảnh …. Tuy nhiên không phải bất kỳ loại khác biệt nào cũng có thể lựa chọn để có thể định vị. Sau đó công ty sử dụng phơng pháp lựa chọn lợi thế cạnh tranh để chọn ra các khác biệt chính thức để sử dụng khi tiến hành định vị.
Ví dụ: Công ty chọn ra bốn phơng án để tiến hành định vị là: chất lợng, giá cả, dịch vụ, hình ảnh.
Nguyên nhân chủ yếu không phải là công ty không đủ trang thiết bị hoặc công nghệ quá kém, mà là do công ty vẫn cha hoạt động hết công suất của mình và công ty không có đủ nguyên vật liệu để đáp ứng hoạt động sản xuất kinh doanh. Do đó, để có thể đáp ứng một cách nhanh chóng nhu cầu thị trờng và nhằm thu đ- ợc mức lợi nhuận tối đa, đồng thời đáp ứng đủ điều kiện cho hoạt động Marketing đợc tiến hành một cách có hiệu quả hơn thì công ty cần phải tìm mọi cách nhằm nâng cao năng suất của mình. Để cho hoạt động Marketing mục tiêu của công ty có thể tiến hành một cách có hiệu quả, khách quan phù hợp với thực tế thị trờng thì hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty cần phải đợc tiến hành một cách thực sự khách quan và khoa học.
Nếu công ty không có những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trờng thì công ty sẽ không thể có đợc một cái nhìn chính xác nhất về thị trờng và cũng không có đợc những kết quả một cách khách quan nhất để thực hiện hoạt động Marketing mục tiêu có hiệu quả.