Chiến lược Marketing Hỗn hợp cho Sản phẩm Gas Dân dụng của Công ty Shell Việt Nam

Giới thiệu khái quát về Công ty Shell Việt Nam TNHH

- Xây dựng và điều hành cơ sở sản xuất pha chế, tồn trữ, phân phối các loại dung môi đặc biệt, chất tạo màng làm nguyên liệu để sản xuất sơn, chất dẻo và cung cấp cho các ngành công nghiệp khác, các chất làm giảm độ đông đặc của dầu mỏ và khử nước trong khai thác dầu mỏ, cung cấp nguyên liệu và các chất trung gian cho sản xuất bột giặt và tẩy rửa. An toàn: với kinh nghiệm quản lý anh toàn khắp toàn cầu, các thiết bị cao cấp nhất và các quy trình được kiểm soát chặt chẽ, Shell đảm bảo rằng khách hàng, các nhà thầu và nhân viên hoạt động kinh doanh trong điều kiện an toàn nhất.

Đặc điểm của gas và thiết bị sử dụng gas

- Bảo vệ môi trường: Điều này rất dễ nhận thấy- khi sử dụng tốt nguồn năng lượng này, sẽ bảo vệ được rừng, khói độc trong quá trình đun nấu sẽ không có và bảo vệ được môi trường sống chung quanh. - Nổ do chiết, rót gas: Một số đại lý của công ty vì mối tư lợi nhỏ đã tự chiết, rót từ bình lớn vào bình loại nhỏ dùng cho bếp du lịch (loại 200gr) hoặc chiết rót gas từ bình của hãng này sang bình của hãng khác rất dễ gây ra cháy nổ do đó gây ra tâm lý không tốt với việc sử dụng gas. Sản phẩm gas dân dụng của công ty Shell Việt nam được đựng trong hai loại bình : Bình van chụp ( 12kg) cổ 21 ly là sản phẩm độc quyền của Shell, các đối thủ cạnh tranh rất khó thay thế ngoài ra còn có thêm sản phẩm bình van vặn (bình POL) dùng để chuyển đổi hoặc thay thế các đối thủ cạnh tranh như SP, Mobil Unique, Gia Đình gas … mà không phải thay thế van, dây khác.

Khi áp suất trong bình tăng đột ngột van sẽ tự động xả đảm bảo không có cháy nổ do va đập mạnh, nhiệt độ cao và trong trường hợp xảy ra hoả hoạn sẽ tự động ngắt điều áp ra khỏi bình và khoá van lại.

Thực trạng hoạt động kinh doanh gas của công ty Shell Việt Nam

Bếp gas du lịch dùng những bình gas nhỏ thường được sử dụng trong những quán ăn gia đình hay trong các dịp hội hè vì nó có đặc tính là nhỏ gọn, dễ di chuyeồn.

Phân tích và đánh giá môi trường bên ngoài

Chỉ số tăng giá các năm qua có tính ổn định và giữ ở mức dưới 5% tuy nhiên trong sáu tháng đầu năm 2004 chỉ số giá cả đã tăng đột biến điều này tác động trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của ngưới dân do đó ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng gas dẫn đến ảnh hưởng mục tiêu tăng trưởng doanh số mở rộng thị phần của công ty Shell Việt Nam trong ngắn hạn. Chính sách phát triển các công ty kinh doanh gas: Nhằm tạo điều kiện cho người tiêu dùng có thể sử dụng gas dễ dàng với một giá cả hợp lý đặc biệt là ở các tỉnh, Nhà nước đã cho phép các công ty cổ phần và các công ty tư nhân mở các trạm chiết nạp và kinh doanh gas như : A gas, Phú Mỹ Gas, TT gas (Thần Tài Gas), Thái Lan Gas, H- gas (Hồng Mộc gas)… không kể các trạm chiết tư nhân đặt ở các tỉnh tồn tại duới dạng hợp đồng hợp tác kinh doanh. Khả năng cạnh tranh của công ty thể hiện qua năng lực của công ty đó trên thị trường thông qua các tiêu chí như: uy tín nhãn hiệu, marketing, thị phần và hệ thống phân phối, vùng chiếm ưu thế, tổ chức cung ứng, sự chặt chẽ linh hoạt của tổ chức, mức độ cam kết kinh doanh lâu dài tại Việt Nam, độ rộng và sâu của danh mục đầu tư.

Do vậy việc xây dựng chiến lược của Shell cần tiến tới hạn chế những mặt mạnh của hai đối thủ này bằng cách đa dạng hoá sản phẩm tăng cường tiếp thị hình ảnh của Shell trên thị trường thông qua các hoạt động quảng cáo khuyến mãi, tài trợ, tập trung phát triển những phân khúc thị trường mới và phát triển hệ thống.

Phân tích môi trường nội bộ

Tóm lại, việc phân tích các yếu tố môi trường ngành bằng công cụ mô hình 5 lực cho chúng ta thấy một bức tranh tổng quát về môi trường ngành, vị thế cạnh tranh của công ty Shell trong ngành, những cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu của công ty Shell so với đối thủ cạnh tranh. (Nguồn: Báo cáo kinh doanh của Công ty Shell Việt Nam – Ngành gas năm 2003) Qua bảng số liệu trên chúng ta có thể nhận thấy rằng: Giá gas thế giới thường tăng vào ba tháng 1, 2 và 3 vì thời điểm này thị trường Châu Âu đang là mùa đông nên nhu cầu sử dụng gas tăng do đó giá gas tăng. Từ đầu năm đến nay, do sự biến động của thị trường xăng dầu thế giới, sự tăng giá của một số mặt hàng thiết yếu như sắt thép, dược phẩm…, sự tác động của yếu tố tâm lý và yếu tố chính trị, giá gas cũng biến động trái với quy luật bình thường như mọi năm mà có xu hướng tăng cao từ giờ tới cuối năm.

Tuy nhiên, thương hiệu Shell là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu và chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Shell rất tốt nên thị phần của Shell gas ngày càng phát triển và là công ty có mức độ tăng trưởng tốt nhất trong ngành gas.

Bộ HCM Miền ẹoõng

Chương trình này thường được thực hiện bởi nhà phân phối có sự hỗ trợ từ công ty Shell và các công ty bếp gas dưới hình thức như: in băng rôn để treo tại các điểm bán hàng, in tờ rơi quảng cáo thuê nhân viên phát tờ rơi, quảng cáo trên báo, hoặc trên truyền hình. Trong khi đó SP liên tục ra các chương trình khuyến mãi mang tính tổng thể và có hệ thống như: đổi gas trúng vàng, chương trình cào trúng thưởng 150 viên kim cương, chương trình đổi gas dược tiền hay là chương trình thi tìm hiểu về an toàn trong sử dụng gas. Một vấn đề nữa cần quan tâm đó là việc các nhà sản xuất địa phuơng mở các trạm chiết tràn lan không có sự quản lý chặt chẽ của nhà nước đã gây rất nhiều khó khăn cho các công ty Shell và các công ty nước ngoài khác trong việc mở rộng sản xuất, tăng đầu tư vào Việt Nam.

Như vậy: Chúng ta có thể thấy rằng công ty Shell Việt Nam có một tiềm lực tài chính mạnh, năng lực sản xuất lớn nhưng do chính sách chưa hợp lý, marketing còn yếu kém chưa có một chiến lược tổng thể nên không mở rộng được thị trường nên chưa khai thác hết năng lực sản xuất.