Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty thông tin di động VMS
MỤC LỤC
Kinh doanh dịch vụ thông tin di động và nội dung của hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động
Đối với doanh nghiệp thông tin di động, trước khi đưa ra các sản phẩm là gói cước mới, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường để xác định gói cước này giành cho đối tượng khách hàng nào, cho thị trường nào, đặc điểm của khách hàng, khả năng tiêu thụ sản phẩm… để có thể đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Nguồn lực hữu hình là toàn bộ những yếu tố vận hành sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp như nguồn nhân lực, máy móc thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật… Nguồn lực vô hình là lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp, sự nổi tiếng về thương hiệu của mạng di động, bầu không khí làm việc trong doanh nghiệp hay kĩ năng quản trị kinh doanh của người lãnh đạo ….
Tầm quan trọng của đẩy mạnh kinh doanh đối với doanh nghiệp kinh doanh thông tin di động và hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động đẩy
Doanh nghiệp có thể dùng nhiều chỉ tiêu khác nhau để đánh giá, có thể sử dụng các chỉ tiêu sau để đánh giá kết quả kinh doanh của doanh nghiệp thông tin di động: Số lượng thuê bao, thị phần, sản lượng đàm thoại, lợi nhuận, doanh thu, chi phí, tổng số lao động, nộp ngân sách nhà nước, các chỉ tiêu kĩ thuật. Trong quá trình phát triển, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm hơn đến các công tác đóng góp cho cộng đồng như hoạt động từ thiện, ủng hộ hoặc tài trợ cho các chương trình chính sách do Nhà nước phát động qua đó nâng cao được hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp góp phần tạo thuận lợi hơn cho hoạt động kinh doanh.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG
Khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty thông tin di động VMS
Ngày 19/05/1995 công ty đã tiến hành ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh BCC (Business Co_operation Contract) với tập đoàn Comvik của Thụy Điển được Uỷ ban Nhà nước về hợp tác đầu tư (SCCI) nay là Bộ Kế hoạch và đầu tư (MPI) cấp giấy phép số 1242/GP hợp tác trong lĩnh vực khai thác dịch vụ thông tin di động trên lãnh thổ Việt Nam. -Trung tâm thông tin di động khu vực II có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Nam (Từ tỉnh Ninh Thuận đến các tỉnh Đông Nam Bộ và thành phố Hồ Chí Minh), địa chỉ: MM 18, đường Trường Sơn, phường 14, quận 10, thành phố Hồ Chí Minh. -Trung tâm thông tin di động khu vực III có trụ sở chính tại Đà Nẵng, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Trung và cao nguyên (Từ tỉnh Quảng Bình đến tỉnh Khánh Hoà và Đắc Lắc), địa chỉ: số 263, đường Nguyễn Văn Linh, thành phố Đà Nẵng.
Các trung tâm chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc, có các Phó Giám đốc giúp việc; ngoài ra còn có các Tổ chuyên viên tổng hợp có nhiệm vụ giám sát và chỉ đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh và đề xuất các phương hướng cụ thể trong việc phát triển mạng lưới.
Phân tích thực trạng kinh doanh của công ty thông tin di động VMS
MobiPlay là gói cước phù hợp với giới trẻ với những ưu điểm là: không cước hoà mạng, không cước ngày hoặc cước thuê bao tháng, luôn kiểm soát được số tiền chi tiêu hàng tháng do luôn biết được số tiền trong tài khoản, dễ dàng chuyển đổi hình thức sử dụng sang MobiCard hoặc Mobi4U và ngược lại, nhiều dịch vụ nhắn tin tiện lợi và thú vị dành cho các bạn trẻ năng động. * Dịch vụ tra cứu thông tin chứng khoán:Vơí dịch vụ này của MobiFone, khách hàng có thể nhanh chóng có được những thông tin chi tiết, liên tục cập nhật của tất cả các cổ phiếu đang được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, chỉ số VNIndex, HASTCIndex và những thông tin nóng hổi nhất về thị trường chứng khoán trong ngày. Đến nay, ngành Bưu chính Viễn thông đã cổ phần hóa 32 doanh nghiệp, tuy nhiên hầu hết thuộc mảng sản xuất, xây lắp… Việc định giá công ty thông tin di động VMS phức tạp hơn vì ngoài tài sản cố định là tổng đài, đường truyền dẫn, thiết bị, hệ thống vô tuyến, trạm BTS…, còn lượng tài sản vô hình rất lớn là tài nguyên thông tin, cụ thể là băng tần số để phục vụ cho dịch vụ thông tin di động Theo dự kiến, cuối năm 2008 Công ty thông tin di động VMS sẽ tiến hành cổ phần xong.
Tại các địa điểm này, Công ty thông tin di động VMS đã công bố việc áp dụng thành công công nghệ nhảy tần nhóm (Synthesizer) - công nghệ cho phép tối ưu hoá chất lượng mạng lưới tốt hơn, đưa chất lượng sóng, chất lượng thoại lên một đẳng cấp mới khi mà số trạm BTS đã không thể lắp thêm được nữa. Công ty thông tin di động VMS luôn là đơn vị tiên phong trong các công ty thông tin di động trong việc tìm hiểu và áp dụng các giải pháp tiên tiến nhất như EDGE, ARM, Enhance full rate, Công nghệ nhảy tần nhóm Synthesizer (công nghệ nhảy tần số nhóm mới nhất của mạng GSM trên thế giới)… nhằm đem đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ và những tiện ích tốt nhất. Được người tiêu dùng bình chọn và trở thành nhà cung cấp tại Việt Nam 3 năm liên tiếp đạt giải thưởng mạng thông tin di động tốt nhất trong năm, cùng với 2 giải thưởng khác dành cho mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng và dịch vụ phi điện thoại tốt nhất tại lễ trao giải Vietnam Mobile Awards do tạp chí E-chip mobile tổ chức.
PHƯƠNG HƯỚNG BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS
Mục tiêu, phương hướng phát triển của ngành Bưu chính viễn thông Việt Nam
-Xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng thông tin quốc gia có công nghệ hiện đại ngang tầm với các nước tiên tiến trong khu vực, có độ bao phủ rộng khắp trên cả nước với thông lượng lớn, tốc độ cao và chất lượng cao, hoạt động hiệu quả để toàn xã hội cùng khai thác, chia sẻ thông tin trên nền xa lộ thông tin quốc gia đã được xây dựng, làm nền tảng cho việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nứơc. -Cung cấp cho xã hội, người tiêu dùng các dịch vụ bưu chính, viễn thông hiện đại, đa dạng, phong phú với giá cả thấp hơn hoặc tương đương mức bình quân cả nước trong khu vực, đáp ứng mọi nhu cầu thông tin phục vụ kinh tế – xã hội, an ninh, quốc phòng. Tiếp tục xoá bỏ những lĩnh vực độc quyền doanh nghiệp, chuyển mạnh sang thị trường cạnh tranh, tạo điều kiện cho mọi thành phần kinh tế tham gia các hoạt động dịch vụ bưu chính, viễn thông, Internet trong mối quan hệ giữ vững vai trò chủ đạo của kinh tế nhà nước.
Năm 2010: Thiết lập mạng cấu trúc thông tin quốc gia, thành lập các khu công nghiệp phần mềm ở một số thành phố trong toàn quốc, cho tự do cạnh tranh trong thị trường thiết bị mạng tư nhân và chế tạo thiết bị mạng.
Phương hướng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh ở Công ty thông tin di động VMS
- Tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ tại các điểm có số lượng lớn, tốc độ phát triển thuê bao lớn như các thành phố, thị xã lớn, các trục đường quốc lộ chính, các khu công nghiệp, khu thương mại lớn. Trước khi những cuộc cạnh tranh về giá cước và khuyến mại giữa các mạng điện thoại di động trở nên bão hoà, MobiFone đó nhận thức rừ rằng chất lượng mới là yếu tố quan trong nhất đối với khách hàng khi lựa chọn điện thoại di động, đặc biệt là khách hàng ở các thành phố lớn. * Tăng cường các dịch vụ giá trị gia tăng và các dịch vụ tiện ích cho khách hàng Bên cạnh chất lượng của mạng thông tin di động, các dịch vụ giá trị giá tăng và dịch vụ đi kèm là yếu tố quan trọng để phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng.
Trước yêu cầu của tình hình mới trong giai đoạn tiếp theo, Công ty cần phải xác định chiến lược kinh doanh và đầu tư cho phù hợp để tranh thủ thời cơ của thị trường, đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao trong giai đoạn này.
Các biện pháp đẩy mạnh kinh doanh của công ty thông tin di động
Để có được những thành công này là do Tập đoàn China Mobile đã mạnh dạn đầu tư mở rộng dung lượng mạng lưới và quy mô phủ sóng, tăng cường chất lượng mạng lưới và dịch vụ, biết khai thác những cơ hội mang tính chiến lược khi mua lại các mạng di động thuộc sở hữu Nhà nước tại ba tỉnh Hải Nam, Hà Nam và Phúc. Cơ hội đầu tiên phải nói đến với công ty thông tin di động VMS là nhu cầu tiêu dùng dịch vụ thông tin liên lạc của người dân Việt Nam trong những năm qua tăng khá cao, cước dịch vụ di động ở Việt Nam đã dễ dàng được mọi tầng lớp trong xã hội chấp nhận, và điện thoại di động đã trở thành một vật dụng bình thường. Với dung lượng truyền dẫn tương đương với 10.000 kênh thoại/ Internet/truyền số liệu khoảng 120 kênh truyền hình, Vinasat1 sẽ giúp doanh nghiệp đưa dịch vụ thông tin di động đến tất cả các vùng sâu, vùng xa, miền núi, hải đảo… là những nơi mà các hình thức truyền dẫn khác khó có thể vươn tới.
Các hoạt động xúc tiến mang lại hiệu quả cao như: quảng cáo, khuyến mại, hoạt động truyền thông PR, tiếp thị…Để thực hiện tốt các công việc này, công ty thông tin di động VMS cần tiến hành nghiên cứu thị trường tìm hiểu khách hàng mục tiêu phục vụ cho việc xây dựng nội dung và công tác truyền thông cho gói cước mới.
