Giải pháp Marketing trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng cáo ngoài trời tại Công ty Thương mại và Mỹ thuật Hà Thái

MỤC LỤC

Thị trường và khách hàng mục tiêu của các dịch vụ Quảng cáo ngoài trời

    Trong nền kinh tế thị trường không phải cứ sản xuất ra sản phẩm là có doanh thu, có lợi nhuận được mà doanh nghiệp còn cần có cả một chiến lược Marrketing lâu dài và tổng thể bao gồm cả những chiến lược về sản phẩm, về chính sách giá cũng như hệ thống phân phối và các chương trình xúc tiến hỗn hợp…Bên cạnh đó thì các doanh nghiệp cũng phải xây dựng những kế hoạch về hoạt động quảng cáo, bởi không một doanh nghiệp nào muốn làm ăn có lãi mà lại không biết tới hiệu quả mà quảng cáo đem lại cho kết quả kinh doanh của lại, và cũng chính vì thế mà không một doanh nghiệp nào làm kinh doanh lại không làm quảng cáo, thậm chí nhiều doanh nghiệp còn sẵn sàng dành một ngân sách khá lớn cho quảng cáo. Hiện nay, có khoảng 30 doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài đang hoạt động tại thị trường quảng cáo nước ta, trong đó phải kể tới những đại gia: JW.Thompson (thuộc tập đoàn WPP gồm 4 công ty con là Mindshare, Ogily&Mather, Worldwide, JW.Thompson và Y&R), Mc Can, Sattchi, Densu…Bằng tiềm lực tài chính và sự chuyên nghiệp, uy tín của mình, các doanh nghiệp Việt Nam đa chiếm tới 80% doanh thu của thị trường quảng cáo tại nước ta, trong đó, riêng JW.Thompson đã chiếm 40% thị phần của thị trường quảng cáo và họ có doanh thu trung bình 500 tỷ đồng/năm, trong khi đó, công ty quảng cáo có tầm cỡ tại nước ta là Đất Việt cũng chỉ có doanh thu trung bình là 10 – 15 triệu USD/năm, quả là một sự.

    Bảng 3 - 10 Nhãn hiệu quảng cáo nhiều nhất trên truyền hình (năm 2004)
    Bảng 3 - 10 Nhãn hiệu quảng cáo nhiều nhất trên truyền hình (năm 2004)

    Xu hướng chuyên môn hóa và hợp tác hóa trong quá trình phát triển kinh doanh dịch vụ Quảng cáo ngoài trời

    Quá trình hình thành một biển quảng cáo ngoài trời của công ty kinh doanh dịch vụ quảng cáo ngoài trời

    Quá trình tiếp xúc này rất quan trọng, nó giúp các nhân viên kinh doanh của hang quảng cáo có thể tìm ra được những nhu cầu thực sự và chi tiết của các khách hàng từ đó mới có thể tư vấn hay thiết kế sẵn để thu hút và thuyết phục được khách hàng. Trong quá trình thiết kế thì cần căn cứ trên những yêu cầu của khách hàng, và biển bảng được dung để quảng cáo cho sản phẩm gì, đồng thời dựa trên khả năng tài chính của khách hàng để thiết kế bảng quảng cáo đảm bảo mục tiêu của khách hàng được thực hiện ở mức cao nhất trong khả năng chi trả của họ.

    Xu hướng phân công lao động giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời

    + Những doanh nghiệp có thể bao hàm các bước chỉ trừ bước 6 trong cả quá trình hoàn thành một biển quảng cáo ngoài trời, tức là doanh nghiệp làm từ khâu tìm kiếm, thỏa thuận, lựa chọn vị trí, đo đạc, thiết kế Maket đến khâu bảo dưỡng bảo trì. Để làm được tất cả các khâu trong quá trình đó thì doanh nghiệp phải thực sự có quy mô lớn, có tiềm lực cà về tài chính, nhân lực và quản lý.

    Thực trạng kinh doanh và hoạt động Marketing của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái

    Khái quát về công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái

      Mọi hành vi của họ đều bị ràng buộc bởi những qui phạm của xã hội, mọi quyết định, quan niệm…đều bị ảnh hưởng lớn từ môi trường xung quanh bao gồm gia đình, bạn bè, nhà trường, xã hội, các đoàn thể, câu lạc bộ…Doanh nghiệp thuê quảng cáo cũng như doanh nghiệp cấn thiết phải biết và hiểu những ảnh hưởng này đế khi thiết kế thông điệp quảng cáo có thể “đánh động” đến tâm tư, tình cảm của khan giả mục tiêu. Cũng từ năm 1990 với ý thức quản lý vĩ mô và tạo điều kiện cho hoạt động quảng cáo phát triển, Chính phủ đã giao cho Bộ Văn hóa thông tin soạn thảo Nghị định nhằm quản lý hoạt động này, sau 4 năm với 18 lần sửa đổi, ngày 31/12/1994, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Nghị định 194/CP gồm 7 chương, 27 điều qui định về “Hoạt động quảng cáo trên lãnh thổ Việt Nam” và sau đó là một loạt những Thông tư ra đời để hướng dẫn thực hiện Nghị định này.

      Bảng 10 - Quá trình hình thành công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái.
      Bảng 10 - Quá trình hình thành công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái.

      Kết quả kinh doanh của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái

        Như vậy, phạm vi hoạt động của Hà Thái trong ngành còn hạn chế, mới chỉ dừng lại ở bảng hiệu cửa hàng và một số biển tấm lớn, còn đối với những loại hình quảng cáo ngoài trời khác thì Hà Thái chưa có, mà trong khi đó, biển tấm lớn, pano/áp phích và những loại hình quảng cáo ngoài trời khác là những ngành đem lại lợi nhuận cao cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời. Nhưng nhìn chung ở Việt Nam, thị trường quảng cáo ngoài trời không hoàn toàn nằm trong tay một nhà quảng cáo nào mà trải đều cho các công ty và mỗi một công ty lại chiếm một góc thị trường nhất định, chẳng hạn như Goldsun mạnh về quảng cáo tấm lớn tại các tuyến đường cao tốc, trong khi đó Golden Eye lại nắm hầu như hoàn toàn các biển tấm lớn trong các sân bay, Hà Thái và Bình Minh chia nhau các biển quảng cáo nằm trong khu vực nội thành.

        Bảng 15: Chỉ số tăng trưởng hằng năm
        Bảng 15: Chỉ số tăng trưởng hằng năm

        Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái

          Tính chất sản xuất hay thương mại của doanh nghiệp khách hàng, tính chất của sản phẩm do doanh nghiệp khách hàng sản xuất (tính chất sản phẩm ảnh hưởng đến những yếu tố về địa điểm đặt biển, thông điệp quảng cáo…) ra và qui mô kinh doanh của doanh nghiệp khách hàng (qui mô của khách hàng phần nào cho biết ngân sách của khách hàng đó dành cho quảng cáo là bao nhiêu, trong đó quảng cáo cho phương tiện ngoài trời là bao nhiêu…). Catalog này cũng tương tự như những profile, đó là những thông tin khái quát nhất về Hà Thái, nó bao gồm ngành, lĩnh vực kinh doanh của Hà Thái, lịch sử thành lập, những khách hàng chính hiện tại của doanh nghiệp và những hình ảnh của những biển, bảng mà Hà Thái đã thực hiện… Các profile này được Hà Thái gửi các khách hàng tiềm năng và trước khi những nhân viên kinh doanh của Hà Thái tiếp xúc với họ.

          Hoàn thiện những giải pháp Marketing của Công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái

          • Hoàn thiện quá trình nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu; xây dựng chiến lược Marketing
            • Hoàn thiện các biến số của hệ thống Marketing mix 1. Về sản phẩm
              • Hoàn thiện các giải pháp hỗ trợ

                Đó là bởi vì những doanh nghiệp có tính chất thương mại, do nghiệp vụ của họ là buôn và bán với đối tượng khách hàng mục tiêu là người tiêu dùng do vậy mọi hoạt động xúc tiến của các công ty này chủ yếu là nhằm gây sự chú ý, biết đến và yêu thích thương hiệu… và quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng hay nơi công cộng luôn là một công cụ hiệu quả và quan trọng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp thương mại. Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp sản xuất/bán sản phẩm có tính chất tiêu dùng chủ yếu là công chúng, là người tiêu dùng cuối cùng nên quảng cáo ngoài trời được đẩy mạnh với các địa điểm công cộng, nơi tập trung nhiều dân cư và đông người qua lại như các nút giao thông quan trọng trong trung tâm thành phố… Trong khi đó, các doanh nghiệp có sản phẩm bán ra thị trường là các tư liệu sản xuất thì khách hàng của họ là những tổ chức, những doanh nghiệp sản xuất khác, do vậy hoạt động quảng cáo ngoài trời của họ lại quan tâm tới các vị trí gần các điểm, khu sản xuất, xí nghiệp… như các đường cao tốc, các khu ngoại thành… Vị trí đặt biển khác nhau mà các doanh nghiệp này quan tâm tới là hướng phân đoạn thị trường của các công ty quảng cáo dựa trên tiêu thức này. Bởi nếu xét về sản phẩm chủ yếu hiện tại của Hà Thái là biển quảng cáo đặt tại cửa hàng với yêu cầu thiết kế không cao thì việc tính lương như thế có thể tạm chấp nhận, nhưng nếu trong dài hạn, khi mà Hà Thái tiến sâu và thị trường biển quảng cáo tấm lớn với yêu cầu về tính nghệ thuật trong thông điệp quảng cáo cao hơn, nó sẽ đòi hỏi sức sáng tạo của các nhân viên thiết kế hơn nữa, khi đó, chế độ trả lương này sẽ không còn thu hút được những nhà thiết kế giỏi và đảm bảo sự thỏa mãn của họ khi làm việc cho công ty.

                Thông qua việc phân tích thực trạng kinh doanh và hoạt động Marketing của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái và các đối thủ cạnh tranh thì có thể phần nào thấy được những yếu kém trong hoạt động của phần lớn các doanh nghiệp quảng cáo nội địa, đó là sự thiếu kinh nghiệm, thiếu vốn, thiếu nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, sản phẩm còn thiếu tính chuyên môn và đôi chút lạc hậu, chưa áp dụng những tiến bộ của khoa học kỹ thuật để thiết kế những sản phẩm mới, hiện đại, các hoạt động Marketing còn chưa được quan tâm và sử dụng hiệu quả… Đây cũng chính là nguyên nhân chung khiến các doanh nghiệp nội địa thua kém so với các doanh nghiệp nước ngoài.