Xây dựng Hệ thống Quản lý Thẻ ATM tại Ngân hàng Đông Á, Chi nhánh Hà Nội

Chức năng và nhiệm vụ

Tổ này chịu trách nhiệm hoàn thành tất cả các khâu liên quan đến thẻ rút tiền: thực hiện cá thể hóa và in các loại thẻ, làm lại từ cho thẻ bị lỗi, bảo mật tuyệt đối dữ liệu in thẻ và thông tin của khách hàng, bảo mật tuyệt đối hệ thống in thẻ,….  Tổ mạng: tổ này gồm 5 người còn lại có nhiệm vụ quản lý hệ thống máy tính, hệ thống giám sát trong ngân hàng, quản lý các máy camera đặt tại điểm rút tiền tự động của ngân hàng, quản lý việc giao dịch trên máy của khách hàng ….

Giới thiệu thẻ Đông Á

Đặc biệt có các dịch vụ nổi bật như: gửi tiền trực tiếp qua máy ATM, chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng điện tử (SMS, Internet), thanh toán khi mua hàng qua mạng, rút tiền tại nhà, mua các loại thẻ trả trước qua ATM, thanh toán tự động tiền điện-nước-điện thoại- Internet-phí bảo hiểm nhân thọ. Tnh đến nay đã có 5 ngân hàng tham gia kết nối đó là: Đông Á, Sài Gòn Công Thương Ngân Hàng, Ngân hàng nhà Hà Nội, Ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long và ngân hàng United Overseas Bank (Singapore) – chi nhánh TPHCM.

Phương pháp luận chung

• Tổ chức và thông tin trong tổ chức
• Tìm hiểu về hệ thống thông tin quản lý
• Phân tích hệ thống thông tin
• Thiết kế logic hệ thống thông tin quản lý
• Thiết kế vật lý ngoài

 Mô hình vật lý ngoài: chú ý tới những khía cạnh nhìn thấy được của hệ thống như là các vật mang dữ liệu và vật mang kết quả cũng như hình thức của đầu vào và của đầu ra, phương tiện để thao tác với hệ thống, những dịch vụ, bộ phận, con người và công tác trong hoạt Mô hình ổn.  Nghiên cứu tài liệu: phương pháp này cho phép cán bộ xác định yêu cầu nghiên cứu kỹ về các khía cạnh như lịch sử hình thành và phát triển, tình trạng tài chính, vai trò nhiệm vụ của các thành viên…những thông tin trên giấy tờ phản ánh quá khứ, hiện tại và tương lai của tổ chức.

Các quy định của Ngân hàng

 Khi thẻ hết hiệu lực, nếu chủ thẻ không đề nghị DAB cấp lại thẻ mới và tài khoản thẻ không phát sinh giao dịch trong vòng 6 tháng kể từ ngày Thẻ đang sử dụng hết hiệu lực, DAB sẽ gưi thư thong báo đến chủ thẻ theo địa chỉ liên lạc hoặc nhắn tin theo số điện thoại được cập nhật mới nhất.  Trường hợp gửi tiền vào ATM, chủ thẻ phải thực hiện chính xác quy trình gửi tiền do DAB quy định và kiểm tra lại số dư Tài khoản thẻ sau 24 giờ làm việc kể từ luc gửi tiền, đồng thời lưu giữ Biên lai giao dịch thẻ để đối chiếu khi cần thiết. Trường hợp Chủ thẻ không đề nghị DAB cấp lại thẻ mới và tài khoản thẻ không hoạt động trong vòng 6 tháng kể từ ngày Thẻ đang sử dụng hết hiệu lực, DAB sẽ gửi thư thông báo đến Chủ thẻ theo địa chỉ liên lạc hoặc nhắn tin theo số điện thoại được cập nhật mới nhất.

CSDL Access và ngôn ngữ lập trình Visual Basic 2.10. Giới thiệu hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access

• Ngôn ngữ lập trình Visual Basic 6.0

Mỗi một đối tượng trong Visual Basic đều có một tập hợp các thuộc tính được quyết định trước và thong qua cửa sổ thuộc tính chúng ta có thể thiết lập và thay đổi mọi thuộc tính của đối tượng.  Hộp kiểm Checkbox là đối tượng thường được dùng trong nhóm ở trên biểu mẫu với chức năng để cho phép người dùng lựa chọng một hoặc nhiều phương án trả lời cho một câu hỏi được đặt ra. Nếu hằng khai báo trong thủ tục thì chỉ hoạt động trong thủ tục, khai báo trong module hoạt động trong module, khai báo Public trong phần Declerations của module thi hoạt động trên toàn ứng dụng.

Phân tích yêu cầu

• Giao dịch viên kiểm tra đối chiếu thông tin trên giấy đăng ký với chứng minh thư nhân dân hoặc hộ chiếu xác nhận quyền công dân của người làm thẻ và xem nếu khách hàng chưa có trong hồ sơ khách hàng thì đăng ký khách hàng mới, nhập thông tin, cung cấp số tài khoản cho khách hàng. • Giao dịch viên cung cấp thông tin tài khoản cho khách hàng: giao dịch viên viết số tài khoản vào “Thẻ tài khoản” và ghi “Phiếu hện nhận thẻ” với thời gian hẹn giao thẻ: Đối với khách hàng mở thẻ trước 15 giờ tại sở giao dịch / chi nhánh/ Phòng giao dịch cùng địa bàn với Trung tâm thẻ, khách hàng có thể nhận thẻ tại nơi mở thẻ sau 2 ngày làm việc (không tính ngày đăng ký); Đối với khách hàng đăng ký nhận thẻ tại chi nhánh/ Phòng giao dịch khác tỉnh/. • Thực hiện giao dịch tại quầy: khách hàng có nhu cầu giao dịch tại quầy đến quầy giao dịch và yêu cầu hoạt động cần giao dịch: gửi tiền vào tài khoản thẻ, rút tiền hoặc chuyển khoản trong tài khoản thẻ.

Mô hình hóa các yêu cầu hệ thống

Qua sơ đồ này ta có thể hiểu được các thông tin luân chuyển từ quá trình này sang quá trình khác như thế nào, từ đó nắm được luồng thông tin chu chuyển trong hệ thống một cách toàn thể.  DFD mức 0 của HTTT quản lý thẻ ATM bao gồm 5 tiến trình xử lý theo 5 chức năng chính của hệ thống của HTTT quản lý thẻ ATM: quản lý phát hành thẻ ATM; quản lý các giao dịch thẻ; quản lý các dịch vụ thẻ;.  Trong nghiệp vụ quản lý thẻ ATM nhiệm vụ chủ yếu là khách hàng đăng ký mở thẻ, khách hàng thực hiện giao dịch thẻ bao gồm hai hoạt động chủ yếu là gửi tiền vào tài khoản và hoạt động rút tiền mặt từ tài khoản thẻ.

Thiết kế hệ thống

 Bảng này lưu trữ thông tin cơ bản về các chi nhánh của ngân hàng.  Bảng này gồm hai trường là MaDiaPhuong và TenDiaPhuong với đặc điểm như ở bảng dưới.  Bảng này bao gồm hai trường là MaTTHonNhan và TenTTHonNhan với các đặc điểm sau.

Thiết kế giao diện chương trình

• Khi muốn sửa một trường dữ liệu ta click chuột vào một trường trong bảng dữ liệu rồi click vào nút Sửa, sau khi sửa ấn nút lưu. • Khi muốn sửa một trường dữ liệu ta click chuột vào một trường trong bảng dữ liệu rồi click vào nút Sửa, sau khi sửa ấn nút lưu. • Khi muốn sửa một trường dữ liệu ta click chuột vào một trường trong bảng dữ liệu rồi click vào nút Sửa, sau khi sửa ấn nút lưu.

• Khi muốn sửa một trường dữ liệu ta click chuột vào một trường trong bảng dữ liệu rồi click vào nút Sửa, sau khi sửa ấn nút lưu. • Khi muốn sửa một trường dữ liệu ta click chuột vào một trường trong bảng dữ liệu rồi click vào nút Sửa, sau khi sửa ấn nút lưu.