Hoàn thiện chính sách Marketing Mix nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế

Phân tích môi trường marketing của Công ty

Chính phủ thường ban hành hàng loạt các văn bản pháp quy như : quyết định, quy định, quy chế, thông tư nhằm thể chế hóa các luật … do vậy trong những năm qua tuy môi trường pháp luật ngày càng tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc phát triển, đầu tư nhưng mức độ thay đổi của các văn bản nhanh, có sự chồng chéo, mâu thuẩn giữa các văn bản làm cho các nhà đầu tư lo ngại. Hiện tại các doanh nghiệp nước ngoài đã được tham gia kinh doanh ở một số lĩnh vực như thăm dò khai thác dầu khí (kinh doanh xăng dầu thượng nguồn), tham gia thi công công trình, sản xuất, lắp ráp máy v.v…Nhà nước đang có chủ trưởng cho phép các tổ chức kinh tế nước ngoài tham gia vào thị trường kinh doanh xăng dầu hạ nguồn. Các quy định về việc khống chế giá đối với mặt hàng xăng dầu đang dần được dở bỏ. Giá bán xăng dầu. Áp dụng nguyên tắc giá bán xăng dầu theo cơ chế theo cơ chế thị trường, có sự quản lý của nhà nước, do thương nhân kinh doanh xuất khẩu, nhập khẩu xăng dầu hoặc thương nhân sản xuất, chế biến xăng dầu quyết định sau khi nộp các loại thuế, phí theo quy định của pháp luật hiện hành. Lộ trình thực hiện cụ thể như sau:. a) Thực hiện ngay giá bán xăng theo cơ chế thị trường do doanh nghiệp quyết định trên cơ sở giá nhập khẩu, các loại thuế, phí theo quy định và lợi nhuận hợp lý để tái đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp;. b) Giảm bù giá các loại dầu (diesel, dầu hỏa, mazut); thực hiện giá bán theo cơ chế thị trường đối với dầu mazut trong năm 2007, đối với dầu diesel và dầu hỏa vào năm 2008. Vì vậy để phát triển mạng lưới phân phối, chiếm lĩnh thị trường Công ty phải luôn chủ động nghiên cứu, nắm bắt tình hình, thực hiện những điều chỉnh kịp thời trong hoạt động kinh doanh cho phù hợp thị trường, đầu tư khai thác thị trường mới, tạo mối quan hệ vững chắc với khách hàng, tạo uy tín trên thị trường.

Người dân Huế có trình độ, cần cù, khéo tay, ham học, thông minh song còn phổ biến ý thức, tâm lý cẩn trọng, thiếu năng động trong làm ăn, quá dè dặt trong đầu tư, phát triển; tính chất công chức, tiểu thương trong con người Huế nặng nề là yếu tố không thuận lợi cho xu thế phát triển kinh tế, nâng cao đời sống xã hội.

Phân tích SWOT (điểm mạnh, yếu, cơ hội, đe dọa)

Các cơ quan báo chí, đài truyền thanh, truyền hình cũng góp phần vào việc quảng bá hình ảnh của các doanh nghiệp qua các tin tức, phóng sự nhưng cũng là phương tiện phản ảnh của người tiêu dùng đến các cơ quan chính quyền một khi có sự cố về sản phẩm, hoạt động của doanh nghiệp. Thời gian qua có sự cố về việc nhập xăng pha cồn và đưa vào phân phối trên thị trường trong nước đã làm ảnh hưởng xấu đến hoạt động của xe máy (ảnh hưởng giãn nở pong tu của xe). - Sự gia nhập kinh tế thế giới (WTO), định hướng phát triển kinh tế khu vực miền trung, phát triển kinh tế của tỉnh, cơ cấu kinh tế chuyển dịch.

Thách thức (T) - Trên địa bàn có nhiều doanh nghiệp có quy mô cửa hàng lớn, hiện đại, dịch vụ tốt, linh hoạt trong cạnh tranh đã thu hút được khách hàng, tăng sự cạnh tranh trên thị trường.

Hoàn thiện chính sách marketing mix

Đối với nhóm khách hàng là các cơ sở kinh tế trọng yếu trong nền kinh tế quốc dân sử dụng nhiều diesel và nhiên liệu đốt lò, các dịch vụ hỗ trợ; hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp này có ảnh hưởng đến toàn bộ đời sống kinh tế-xã hội và an ninh quốc phòng của đất nước; Petrolimex chủ trương dành cho nhóm khách hàng này những ưu đãi nhất định về nguồn, giá cả, công nợ. Mức độ hiểu biết, đánh giá sản phẩm của nhóm này tốt hơn (mức 3.97) (xem phụ lục 3).Tuy nhiên mục tiêu của nhóm khách hàng này là lợi nhuận vì thế ngoài việc cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, các dịch vụ đa dạng, tạo thuận lợi cho hoạt động bán hàng, Công ty cần phải dung duy trì mối quan hệ chặt chẽ, đảm bảo sự phát triển ổn định và thực hiện mục tiêu chiếm lĩnh thị trường. Đứng trước xu thế nhà nước ngày càng giảm dần, tiến đến xóa bỏ việc kiểm soát trực tiếp hoạt động kinh doanh xăng dầu, tạo môi trường cạnh tranh; rất nhiều cây xăng tư nhân hình thành với quy mô, hiện đại, cơ chế hoạt động năng động thu hút được nhiều khách hàng thì việc tồn tại phong cách làm việc kém năng động, nhiệt tình của nhân viên sẽ là nguy cơ đối với hoạt động kinh doanh của Công ty.

Thực hiện phối hợp hệ thống các cửa hàng trực thuộc Công ty và hệ thống TĐL, ĐL thành một mạng lưới chặt chẽ, bao phủ thị trường, đóng vai trò chi phối hoạt động phân phối xăng dầu trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đồng thời tạo nên mạng lưới thu thập thông tin thị trường nhanh nhạy, góp phần cho việc hoạch định chiến lược, chính sách kinh doanh phù hợp với tình hình thực tiễn.

Kiến nghị

- Về chính sách xúc tiến hỗn hợp: Phối hợp các biện pháp quảng cáo, khuyến mãi, tuyên truyền, quan hệ cộng đồng nhằm kích thích người tiêu dùng hướng vào tiêu dùng xăng dầu chất lượng cao, góp phần giảm ô nhiễm môi trường. Công ty cần tác động đến khách hàng thông qua các biện pháp, làm cho khỏch hàng nhận thức rừ về lợi ớch của việc sử dụng hàng chất lượng cao, nhận thức về thương hiệu Petrolimex rừ ràng hơn. - Giảm tác động trực tiếp lên giá, dở bỏ quy định mức thù lao tối đa của các sản phẩm các sản phẩm xăng dầu, sản phẩm hóa dầu.