Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Khoá Việt Tiệp

1 .Sơ lợc quá trình hình thành và phát triển của công ty khoá Việt Tiệp

Nhiệm vụ chính của công ty là sản xuất các loại khoá phục vụ cho nhu cầu trong nớc và xuất khẩu, ngoài ra công ty còn sản xuất và kinh doanh một số mặt hàng kim khí, tiêu dùng khác. Trong giai đoạn từ 1986-1989,chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế từ kế hoạch hoá tập chung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trờng,hàng loạt các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lâm vào tình trạng khó khăn, sản xuất kinh doanh bị đình trệ, bế tắc. Đặc biệt là các loại khoá nhập ngoại, xuất hiện trên thị trờng càng làm cho xí nghiệp gặp nhiều khó khăn về vấn đề cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại.

Nhận thức đợc điều này từ năm 1989, Ban lãnh đạo xí nghiệp Khoá Hà Nội đã. Để thích ứng với cơ chế thị trờng hiện nay, hoà cùng xu thế hội nhập quốc tế, côn gty khoá Việt Tiệp đang từng bớc cổ phần hoá với mục tiêu đa công ty ngày càng vững mạnh và khẳng định đợc vị thế của minh ftrên thị trờng. Với việc cổ phần này, ngời lao động đợc làm chủ doanh nghiệp, sẽ khuyến khích họ lao.

Trụ sở chính của công ty đặt trên địa bàn khối 6 thị trấn Đông anh - Hà nội, cánh đờng quốc lộ khoảng 500m cho nên rất thuận tiện cho việc mua nguyên vật liệu và tiêu thụ sản phẩm. Công ty còn thành lập 2 văn phòng giao dịch và bán sản phẩm tại : Hà nội: Số 7 phố thuốc Bắc.

4 .2 Xúc tiến

Quảng cáo, đây là một trong những biện pháp kích thích tiêu thụ hữu hiệu cho sản phẩm của công ty. Các hình thức quảng cáo nh: Trên radio, báo chí, tivi, quảng cáo tranh ảnh, lịch treo tờng, các bài báo, chuyên san, catalogue. Đăc biệt hàng năm công ty đã bỏ ra một phần kinh phí để tài trợ cho một số hoạt động văn hóa quần chúng, để qua đó nhằm quảng cáo sản phẩm của mình tới khách hàng.

II . Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong nền kinh tế thị trờng

Hoạt động phân phối: Việc phân phối sản phẩm của công ty đ- ợc giao cho phòng tiêu thụ

- Cán bộ công nhân viên phòng tiêu thụ có trách nhiệm thu thập, tiếp nhận các ý kiến của khách hàng về sản phẩm, yêu cầu làm đại lý của khách hàng, yêu cầu về thông tin giá của sản phẩm và thu hồi các sản phẩm không phù hợp về công ty. - Các đại lý của công ty có trách nhiệm tiếp thu các ý kiến của ngời tiêu dùng, trực tiếp xử lý hoặc đổi lại sản phẩm khi có yêu cầu. - Nhân viên phòng tiêu thụ nhận các sản phẩm không phù hợp từ các đại lý hoặc khách hàng trực tiếp lập danh mục các sản phẩm cần đổi lại theo biểu mẫu Phiếu báo hàng đổi ( B M H T 08.01 ) tập trung về nơi quy định và báo về phòng KCS để kiểm tra.

Nếu các ý kién của khách hàng phản ánh qua điện thoại,ngời tiếp nhận thông tin sẽ cập nhật vào sổ tiếp nhận thông tin ( B M T T 0102 ) .Sau khi tiếp nhận thông tin, kế toán phòng Tiêu thụ viết hóa đơn và các thủ tục liên quan trình trởng phòng tiêu thụ, trởng phòng kế toán và giám đốc duyệt. • Nâng cao chất lợng hàng hoá mua bán, cải tiến công nghệ sản xuất ở doanh nghiệp nhờ có nguyên vật liệu, thiết bị và bán thành phẩm với chất lợng cao. • Giảm đợc chi phí lu thông hàng hoá nhờ giảm bớt các khâu trung gian về bốc xếp, bảo quản và sử dụng hợp lí phơng tiện vận tải, bao bì.

• Thiết lập đợc mối quan hệ kinh tế trực tiếp ổn định và lâu dài cho phép tạo đợc thị trờng tiêu thụ ổn định và lâu dài cho doanh nghiệp…. Tuy vậy, hình thức phân phối này chỉ áp dụng khi cung cấp sản phẩm cho các dự án, công trình lớn hoặc phân phối ở thị trờng cách xa doanh nghiệp. • cho phép đơn vị tiêu dùng mua bán với số lợng vừa đủ cho tiêu dùng sản xuất, vào bất kì thời điểm nào khi phát sinh nhu cầu cho sản xuÊt.

Sản phẩm của công ty chiếm lĩnh thị tròng miền Bắc là do chi phí vận chuyển thấp vì quãng đờng vận chuyển ngắn và thuận lợi hơn nữa, do tiếp cận thị tròng dễ dàng, hiểu biết tốt nhu cầu thị trờng này. Trong khi đó để đa sản phẩm vào tiêu thụ tại miền Trung và miền Nam thì phải mất một khoản chi phí vận chuyển đáng kể, làm tăng chi phí tiêu thụ vì vậy gây khó khăn cho việc tiêu thụ. Kênh trực tiếp đợc sử dụng để bán trực tiếp sản phẩm của chi nhánh cho ng- ời tiêu dùng nhằm mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm chính, nó thờng đợc thực hiện trong các cuộc hội chợ triển lãm nên doanh số bánra của kênh này là không đáng kể.

Kênh gián tiếp bao gồm các đại lý chi nhánh của công ty trên toàn quốc, có thể coi là một trong những bộ phận trong bộ máy tiêu thụ sản phẩm của công ty. Bên cạnh nhiệm vụ phân phối, sản phẩm của công ty đến tận tay ngời tiêu dùng, các đại lý còn có nhiệm vụ khác là thu thập và gửi thông tin thị trờng về công ty có nhiệm vụ bảo hành, đổi hàng khi có sai sót kỹ thuật. Các chu trình bào gồm các bớc cơ bản nhất ,đảm bảo tính thống nhất, hợp lí và chặt chẽ giúp công ty có thểsát mạng lới phân phối một cách hiệu quả nhất.

Kiến nghị với sở công nghiệp

Thứ ba : UBND Tp .Hà Nội kết hợp với ban quản lí của công ty để có các biện pháp xử lý nớc thải công nghiệp, đảm bảo an toàn vệ sinh, làm sạch hoá môi trờng sinh thái cho công ty và các khu vực dân c lân cận.