Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn theo tiêu chuẩn ISO 9000

MỤC LỤC

Đánh giá kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty

Trong đó các sáng kiến nh thu hồi bụi khói lò nung, thay đổi tỷ lệ phối bi nghiền, thay đổi cấu hình bề mặt táp lót, cải tạo đờng kính lò nung từ 2,5m lên 2,7m… thực hiện sáng kiến thu hồi bụi khói lò nung công ty vừa thu đợc bụi để sử dụng lại cho sản xuất vừa làm sạch đợc môi trờng đồng thời làm lợi cho công ty 720.000.000đ. Đạt đợc kết quả trên là do Công ty đã cố gắng thực hiện tốt theo những yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9000, làm đúng ngay từ đầu, quản lý chặt chẽ NVL đầu vào, theo dõi sát sao quá trình sử dụng NVL tại các quá trình. - Các kết quả tài chính (Phụ luc 9: Tổng hợp kết quả tài chính 2001- 2004) Qua bảng tổng hợp trên cho thấy các kết quả của những nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi trong những năm Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn vừa sản xuất vừa.

Thực tế này cũng cho ta thấy Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn đã có một chiến lợc bán hàng đúng đắn, hợp lý, mềm dẻo với mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận mà kết quả nhận đợc qua việc không những bán đợc nhiều hàng mà còn bán với giá cao hơn. Mặt khác, khi nâng cao và sử dụng hợp lý các quỹ phúc lợi và khen thởng đã khuyến khích cán bộ nhân viên trong công ty thi đua sản xuất góp phần nâng cao năng suất lao động và thu nhập của CBCNV.(Phụ lục 12: Tăng trởng lợi nhuận 2004). Mức thu nhập bình quân của công ty trong những năm qua đợc đánh giá là mức thu nhập cao và ổn định của các doanh nghiệp nhà nớc trong tỉnh cũng nh đối với các công ty sản xuất xi măng lò đứng khác trên toàn quốc.

Thực trạng hệ thống quản trị chất lợng tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn

Thực trạng hệ thống quản lý chất lợng của Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn

- Thay mặt GĐ chỉ đạo, quản lý và điều hành các PX nguyên liệu, lò nung, thành phẩm, tổ cơ điện và các lĩnh vực chất lợng sản phẩm, kỹ thuật công nghệ sản xuất, máy móc thiết bị của phòng KHKT. - Kiểm tra, giám sát và đánh giá việc thực hiên HTQLCL đã đợc phê duyệt - Đề xuất biên pháp cải tiến nâng cao HTQLCL, thực hiên các báo cáo về chất lợng, phụ trách nhà ăn ca và nhà trẻ. - Tổng hợp việc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng tháng của các bộ phận, điều chỉnh kế hoạch sản xuất phù hợp với tình hình tiêu thụ sản phẩm; biên soạn tài liệu giáo án bồi dỡng nghiệp vụ kỹ thuật cho các ngành nghề.

- Thực hiện các công việc khác quy định trong quy chế trả lơng và quy định phân cấp quản lý trong công ty theo quyết định 01/QĐ-HĐQT ngày 01/01/2004 của HĐQT Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn. - Thực hiện các công việc khác quy định trong quy chế trả lơng và quy định phân cấp quản lý trong công ty theo quyết định 01/QĐ-HĐQT ngày 01/01/2004 của HĐQT Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn. - Thực hiện các công việc khác quy định trong quy chế trả lơng và quy định phân cấp quản lý trong công ty theo quyết định 01/QĐ-HĐQT ngày 01/01/2004 của HĐQT Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn.

Các chính sách và biện pháp nhằm phát huy vai trò của hệ thống quản trị chất lợng mà Công ty đang áp dụng

Hàng năm, lãnh đạo công ty dựa vào nhiệm vụ sản xuất và kinh doanh đa ra mục tiêu sản xuất, kinh doanh cho công ty đồng thời lãnh đạo cũng dựa vào những yêu cầu mới của khách hàng về chất lợng sản phẩm, chủng loại sản phẩm, yêu cầu về dịch vụ mà xem xét lại HTQLCL. (Phụ lục 14: Thổng kê kiểm tra sản phẩm sản xuất các năm). Do thị hiếu trong những năm gần đây các khách hàng đòi hỏi ở chất lợng xi măng phải có thời gian đông cứng nhanh để đẩy nhanh tiến độ thi công tăng năng suất lao động, rút ngắn thời gian chờ đợi khi thi công. Nắm bắt đợc mong muốn này Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn đã tập trung vào nghiên cứu để nâng cao cờng độ chịu nén trong thời gian đầu của quá trình đông kết, đồng thời đảm bảo cờng độ chịu nén sau 28 ngày cũng nh các chỉ tiêu khác. Kết quả thử nghiêm cho thấy cờng độ chịu nén 3 ngày từ năm 2002 đến năm 2004 luôn ổn định ở mức cao hơn so với tiêu chuẩn đã đề ra điều đó phần nào đã thoả mãn nhu cầu thực tế của khách hàng. Vấn đề trọng lợng của bao luôn đợc sự giám sát chặt chẽ của ban KCS. Nhóm công tác này có nhiệm vụ mỗi giờ kiểm tra xác suất theo quy định và phải đảm bảo khối lợng bao xi măng đạt các yêu cầu quy định về tiêu chuẩn đối với hàng đóng gói sẵn đợc quy định trong Quyết định số 168/TĐC_QĐ 1994. Chỉ những lô hàng đã đợc kiểm tra và đảm bảo đạt tiêu chuẩn quy định mới đợc xuất cho khách hàng. Đánh giá các hoạt động trong quá trình quản trị chất lợng. Công ty sử dụng HTCL nhằm thực hiên chính sách chất lợng của công ty đề ra và đảm bảo mọi cán bộ, nhân viên của công ty tham gia thực hiên chính sách chất l- ợng một cách có hiệu quả. Toàn bộ hệ thống tài liệu, hồ sơ thuộc HTQLCL của công ty đợc xây dựng và sắp xếp theo trình tự thống nhất, nhằm đảm bảo các tài liệu, số liệu đúng có hiệu lực và luôn đợc cập nhật, sẵn có tại nơi làm việc. Công ty xây dựng, thực hiện và duy trì. quy trình kiểm soát tài liệu bằng văn bản. Toàn bộ tài liệu HTQLCL của công ty đợc kiểm tra và phê đuyệt bởi những ngời có thẩm quyền trớc khi ban hành. Mọi sửa đổi, bổ sung của tài liệu đều đợc xem xét và phê duyệt bởi chính ngời có chức năng xem xột và phờ duyệt tài liệu gốc. Cỏc tài liệu cú hiệu lực đợc theo dừi bằng một mục lục tài liệu hiện hành chỉ rừ tỡnh trạng ban hành, sửa đổi, đơn vị và cỏ nhõn nào đợc phõn phối tài liệu. Những tài liệu hết hiệu lực đợc thu hồi và huỷ bỏ bởi những ngời có chức năng, riêng tài liệu gốc để lu hồ sơ. Khi áp dụng HTQLCL vào quản lý chất lợng trong sản xuất kinh doanh, công ty thực hiên qua các bớc sau:. - Lập kế hoạch chất lợng. - Tổ chức kiểm soát các quá trình. - Đảm bảo sự tơng thích của điều kiện thực hiện công việc với HTCL. - Hoạt động theo dừi và đo lờng trong quỏ trỡnh để xỏc nhận sự phự hợp, đảm bảo. điều kiện thực hiện thực hiện theo dõi và đo lờng, có hệ thống tiêu chuẩn và chuẩn mực cần thiết. - Xây dựng và duy trì hệ thống hồ sơ chất lợng. - Công ty đảm bảo cung cấp đủ nguồn lực để thực hiện các quá trình có hiệu lực - Thờng xuyên nâng cao hiệu lực của HTQLCL và cải tiến liên tục các quá trình. Các hoạt động của công ty hàng năm đợc thực hiện theo một hệ thống liên hoàn từ khâu lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cả năm, thu thập xem xét nhu cầu của khách hàng, xây dựng và bổ sung HTQLCL, triển khai hoạt đọng sản xuất hàng tháng đến các bộ phận. Các yêu cầu của khách hàng đợc phản ánh tới lãnh đạo của công ty qua nhiều kênh thông tin khác nhau. Định kỳ 6 tháng đến một năm hoặc thông qua hội nghị khách hàng của công ty, phòng KHTT lấy ý kiến của khách hàng bằng các phiếu thăm dò ý kiến khách hàng. các ý kiến của khách hàng đợc chuyển đến phòng KHTT thống kê và báo cáo kết quả lên GĐ. ơng sự thoả mãn của khách hàng). Ngoài ra, hoạt động đầu t làm thay đổi MMTB, quy trình sản xuất , song cán… bộ phụ trách công tác duy trì HTQLCL tại bộ phận là ngời kiêm nhiệm nên khi đa công trình đầu t vào sử dụng cha kịp thời sửa đổi, bổ sung quy trình, hớng dẫn vận hành.

Song việc cải tiến thờng xuyên này mới chỉ đợc thực hiện qua cán bộ phụ trách duy trì hệ thống của công ty, qua cuộc họp xem xét lãnh đạo, tại các bộ phận mới chỉ thực hiện đúng các quy định của hệ thống, việc phân tích dữ liệu còn hạn chế nên cha đáp ứng đợc yêu cầu cải tiến thờng xuyên của hệ thống mặc dù công ty đã có quy định thởng, phạt trong việc thực hiện cải tiến thờng xuyên hệ thống để hệ thống ngày càng hoàn thiện và phù hợp với thực tế của công ty. Khi đa công trình đầu t xây lắp cải tạo dây chuyền vào sử dụng (kể cả chạy thử) vẫn còn một số ít cha có biên bản bàn giao nên khó khăn cho việc lập lý lịch mỏy múc thiết bị, cú khi cú bộ phận khụng lập do đú khụng cú khả năng theo dừi, không có quy trình hớng dẫn vận hành. Bên cạnh việc phát huy tối đa hiệu quả của dây chuyền sản xuất hiện tại, công ty xác định cho mình một chiến lợc kinh doanh lâu dài là góp vốn đầu t xây dựng dây chuyền xi măng theo công nghệ lò quay phơng pháp khô hiện đại.