Kế hoạch phát triển digital marketing dài hạn cho sản phẩm sữa chua của Công ty sữa Việt Nam Vinamilk

MỤC LỤC

Lý do lựa chọn đề tài

Và Vinamilk thấu hiểu được người tiêu dùng và đã nhìn ra được cơ hội hướng nhận thức của khách hàng về phía mình bằng digital marketing.Để tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mà công ty hướng tới một cách chính xác nhất thì việc áp dụng các digital marketing là cần phải có, để tiếp tục có thể phát triển và duy trì công ty một cách bền vững không bị lãng quên trong tâm trí của người tiêu dùng. - Là người đã trải nghiệm những sản phẩm của doanh nghiệp Vianmilk thì nhóm em đã quyết định lựa chọn đề tài này, nhúm sẽ giỳp mọi người nhỡn rừ hơn những thực tế cũng như ảnh hưởng của hoạt động marketing trên các phương tiện kỹ thuật số đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và từ đó có thể đưa ra kế hoạch Digital Marketing phù hợp mang tính ứng dụng và những giải pháp thiết thực phù hợp với thực tiễn của doanh nghiệp Sữa Vinamilk.

Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Hiện nay, khi xã hội đã phát triển, đời sống người dân được cải thiện, ngành Sữa đã được nhìn nhận với vai trò ngày càng quan trọng trong việc góp phần nâng cao thể lực và tuổi thọ người dân. Tuy nhiên, mức tiêu thụ Sữa tại Việt Nam còn thấp so với các nước khác trong khu vực cũng như tiêu chuẩn thế giới cho thấy vẫn còn nhiều tiềm năng tăng trưởng trong dài hạn.

Ý nghĩa nghiên cứu Ý nghĩa khoa học

Là một phương pháp nghiên ứu thị trường giúp á nhà nghiên ứu thu thập á thông tinᴄ ᴄᴄ ᴄ ᴄᴄ phụ ụ ho mụ tiêu nghiên ứu.Giúp nắm bắt đượ toàn bộ kinh nghiệm ủa con người,ᴄᴠ ᴄ ᴄ ᴄ ᴄ ᴄ trải nghiệm và bản hất ủa họ.Các phương pháp như: nghiên cứu tài liệu qua các tài liệu cóᴄ ᴄ sẵn từ internet, các trang mạng trực tuyến…. DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN.

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1. Khái quát về doanh nghiệp

Đặc điểm môi trường sản xuất/ Kinh doanh của doanh nghiệp 1. Đặc điểm sản phẩm

- Sản phẩm có thể sử dụng hầu hết với mọi lứa tuổi với mong muốn sức khỏe sẽ được duy trì, cải thiện sức khỏe là những nhu cầu bình thường hóa của cuộc sống, Vinamilk đã hiểu được tầm quan trọng của sữa chua đã đưa ra hàng loạt sản phẩm liên quan khác để đáp ứng những nhu cầu đó từ những nguyên liệu sản xuất gần gũi với người dùng để xây dựng niềm tin và tầm quan trọng của sữa chua trong những bữa ăn thêm hàng ngày. + Dự đoán trong tương lai,nếu nguồn nguyên liệu trong nước dồi dào và đảm bảo chất lượng công ty sẽ giảm nguồn nguyên liệu nhập khẩu đầu vào từ nước ngoài.Giá các sản phẩm sẽ được điều chỉnh phù hợp với thu nhập của người lao động.Thường xuyên có những đợt giảm giá,tăng dung tích sữa nhân những ngày kỷ niệm.

Hình 1.2.2 Sữa tươi tiệt trùng Hình 1.2.3 Sữa tươi thanh trùng
Hình 1.2.2 Sữa tươi tiệt trùng Hình 1.2.3 Sữa tươi thanh trùng

THỰC TRẠNG CÁC CHIẾN DỊCH VÀ CÁC CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING DOANH NGHIỆP ĐANG ÁP DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP

Thực trạng các chiến dịch digital marketing áp dụng trong 1 năm qua

Khi mỗi người chọn lối sống khỏe mạnh về cả thể chất và tinh thần, mỗi cá nhân sẽ là một “điểm xanh”, từ đó, cùng nhau chúng ta tạo nên “vùng xanh” của hy vọng, của niềm tin chiến thắng đại dịch, và của một tương lai Việt Nam khỏe mạnh. - Sử dụng mạng xã hội facebook để tạo hiệu ứng lan truyền (viral marketing), gắn thẻ hashtag khi được chia sẽ rộng rãi thì mọi người cũng sẽ biết đến vinamilk rộng rãi hơn, tăng độ nhận dạng thương hiệu. Và Vinamilk đã thành công trong việc kêu gọi mọi người cùng nhau chia sẽ để giúp đỡ cho các trẻ em gặp khó khăn hơn hàng chục nghìn ly sữa đã được gửi đến cho các em trên khắp các tỉnh thành trên cả nước.

- Quảng cáo bán hàng mà như không quảng cáo, sự thành công trong quảng cáo của Vinamilk giúp tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp này lên một tầm cao mới trở thành một trong các doanh nghiệp quyền lực nhất châu Á. Các chiến lược quảng cáo sử dụng hình ảnh hay danh tiếng của những người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm đã được chứng minh là rất thành công, tuy nhiên, Vinamilk cho thấy họ đi ngược lại xu thế bằng cách sử dụng những hình ảnh bình dị, gần gũi nhất để tiếp cận với khách hàng.

Hình 2.2.1 Chiến dịch “Vùng Xanh Hy Vọng”
Hình 2.2.1 Chiến dịch “Vùng Xanh Hy Vọng”

TÌM HIỀU VỀ TRANG ĐÍCH TRONG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRONG THƯƠNG MẠI

Trang đích trong chiến dịch Digital

Để phát triển trang web của doanh nghiệp 1 cách rộng hơn, việc sử dụng landing page ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chiến dịchtruyền thông và bán hàng online. Landing page là một trong những công cụ online mang lại kết quả kinh doanh vượt trội, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi khi bán hàng tiết kiệm được không ít chi phí marketing so với các công cụ khác. Đánh giá: Trang chủ của Vinamilk có giao diện rất bắt mắt và phù hợp với các sản phẩm chính đang bán là sữa, sử dụng tông màu trắng-xanh-đen tạo nên sự hài hoà về màu sắc và tổng thể bố cục menu rừ ràng.

Đánh giá: Trang sản phẩm có nhiều hình ảnh sinh động và các công nghệ trong sản phẩm giúp giới thiệu tốt về chất lượng sản phẩm, tuy nhiên vì quá nhiều thông tin nên dễ khiến khách hàng bị rối, không biết công ty đang bán những sản phẩm gì. Đánh giá: Màu sắc được thiết kế đồng điệu với các trang con khác, đầy đủ các chức năng và các mục tin tức được phõn loại rừ ràng, đặc biệt cũn cú mục “Nhận tin qua email” rất tiện lợi cho những khách hàng muốn đăng ký nhận tin tức từ nhãn hàng.

Hình 3.1.2 Giao diện landing page sản phẩm
Hình 3.1.2 Giao diện landing page sản phẩm

Ứng dụng Digital Marketing trên kênh thương mại điện tử Mô hình TMĐT của Vinamilk: B2B2C (Business to Business to Customer)

- Nhỡn chung với sự phỏt triển và ảnh hưởng đến cộng đồng của cỏc trang mạng xó hụ ại hiờ ạn nay, Vinamilk đó tận dụng điều đú mụ ạt cỏch triờ ạt để nhằm đẩy mạnh cỏc hoạt đụ ạng quảng cỏo, khuyến mói, bỏn hàng và PR sản phẩm. - Đă ạc biờ ạt, chiến lược hợp tỏc cựng cỏc KOLs và Celeb cú tầm ảnh hưởng lớn để thu hút người tiêu dùng, thông qua đó hãng đã lan tỏa mạnh mẽ sản phẩm của mình ra toàn thị trường. Số lượng người chú ý ngày càng nhiều, lượng tương tác với số lượng truy cập khủng (like, share, comment) trên các nền tảng mạng xã hội này chính là thước đo giúp Vinamilk thành công hơn trong các chiến dịch Marketing trên kênh thương mại điện tử.

- Tuy nhiờn, dưới gúc đụ ạ nhỡn nhõ ạn chung dự cú một số nhược điểm nhưng khụng thể phủ định rằng sự xuất hiện của các trang thương mại điện tử là một bước tiến lớn, khụng những giỳp Vinamilk tăng doanh thu tới mức đỏng kinh ngạc mà cũn tăng hiờ ạu quả hoạt đụ ạng của hóng theo hướng tớch cực hơn. Điều cuối cựng và cũng là quan trọng nhất của marketing sản phẩm vẫn là lợi nhuõ ạn, mă ạc dự hóng khụng cụng bố mụ ạt con số chính xác nhưng dựa vào những giải thích trên, tin rằng Vinamilk đã thu về mức doanh thu đỏng kể, đồng thời tăng đụ ạ nhõ ạn diờ ạn thương hiờ ạu lờn mức rất cao.

Hình 3.2.1 Vinamilk trên sàn thương mại điện tử Tiki Ứng dụng Digital Marketing trên kênh thương mại điện tử
Hình 3.2.1 Vinamilk trên sàn thương mại điện tử Tiki Ứng dụng Digital Marketing trên kênh thương mại điện tử

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING NĂM 2022 4.1. Xác định mục tiêu marketing và chiến lược marketing

  • Lựa chọn công cụ digital marketing và xây dựng chương trình hành động - Xây dựng content marketing khi kết hợp cùng với KOLs,đưa ra các teaser, TVC ngắn

    - Khi cách em nhỏ tinh nghịch thường sẽ hay ngậm những vật lạ chưa được xử lý thì khi đó đường ruột của các em còn yếu sẽ dễ đau bụng bởi vi khuẩn tấn công gây khó tiêu hay những bệnh lý đi kèm khác thì các ông bố bà mẹ sẽ tìm đến những sản phẩm chức năng để cải thiện được tình trạng này chỉ vọn vẹn với 5000 VNĐ sẽ là lựa chọn ưu tiên hàng đầu. Với cách làm sữa chua đơn giản đang xuất hiện nhiều trên YOUTUBE cũng muốn KH có trải nghiệm làm sữa chua tại nhà được nhiều người truy cập và hoàn thiện làm giảm sức mua sản phẩm nhưng việc này phải mất thời gian để hoàn thiện, thì việc cần sử dụng với nhu cầu nhanh, gọn, dễ dàng, vị ngon chuẩn thì việc nghĩ đến sữa chua Vinamilk là giải pháp nhanh hoặc KH có thể làm quà hay thăm người bệnh thì sẽ dễ dàng và tiện lợi hơn. - Vinamilk đã rất linh hoạt trong việc thiết kế diện mạo tích hợp trong mỗi lốc của sữa chua bằng cách đóng gói với quy cách 4 hộp/lốc và in thông tin sản phẩm có liên quan đến nhau khi bạn muốn tìm hiểu thêm về sữa chua thì thúc đẩy bạn sẽ mua cả lốc thay vì mua hộp riêng lẻ, hay nói cách khác hầu hết mỗi gia đình đều có 4 người thì đây cũng là tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua của các bà nội trợ mong muốn các thành viên trong gia đình cùng sẻ chia và bảo vệ sức khỏe mỗi ngày.

    - Nếu một thời gian bạn quên rằng mình chưa chú trọng đến sức khỏe của mình thì việc xây dựng chiến dịch này cũng mong muốn KH gợi lại thói quen tiêu dùng và tiếp tục thay đổi thói quen của mình và để mỗi hộp sữa chua luôn được xuất hiện trong chính tủ lạnh của mỗi nhà và có một Vinamilk luôn đồng hành. Lựa chọn công cụ digital marketing và xây dựng chương trình hành động - Xây dựng content marketing khi kết hợp cùng với KOLs,đưa ra các teaser, TVC ngắn sản phẩm sữa chua kèm theo thông điệp của chiến dịch “NHÂN ĐÔI SỨC KHỎE – SỮA CHUA NGAY” cho các trang mạng xã hội như Facebook, Youtube,… tiếp tục duy trì, phát triển SEO đồng thời trả phí cho PPC,….

    Hình 4.4.1: Giảm giá cho sản phẩm sữa chua.
    Hình 4.4.1: Giảm giá cho sản phẩm sữa chua.