MỤC LỤC
Không còn những cản trở về không gian, thời gian hay khoảng cách địa lý, khách hàng có thể nhanh chóng đạt được các mục tiêu trong mỗi giai đoạn của cuộc sống và tận hưởng những trải nghiệm linh hoạt, thuận tiện từ sản phẩm dịch vụ hiện đại cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện, tận tâm. Thu nhập lãi cận biên của PVCombank chưa đã tăng trong giai đoạn đầu và có xu hướng giảm trong giai đoạn 2019-2021 cho thấy xu hướng về chiến lược kinh doanh của PVCombank ngày càng tiếp cận với xu hướng chung của các ngân hàng là giảm tỷ trọng lợi nhuận đến từ lãi mà chuyển sang lợi nhuận đến từ các hoạt động phi tín dụng khác.
- Mở rộng các kênh phân phối, bao gồm cả kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại, để gia tăng sự hiện diện thương mại trong khu vực và trên thế giới. Giải pháp tăng lợi nhuận tại Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam Nhóm giải pháp làm gia tăng thu nhập từ hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam.
Lợi nhuận của các ngân hàng thương mại được đo lường bởi hai biến phụ thuộc, cụ thể là lợi nhuận trên tài sản (ROA) và lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE), trong khi các yếu tố bên trong ngân hàng như quy mô ngân hàng, rủi ro tín dụng, vốn chủ sở hữu, thanh khoản, chi phí hoạt động, và tiền gửi được sử dụng như các yếu tố cơ bản của ngân hàng là biến độc lập. Kết quả nghiên cứu đạt được là: tính tập trung và hiệu quả ngân hàng có mối quan hệ ngược chiều; thị phần cao sẽ làm giảm lợi nhuận của ngân hàng; kết quả hoạt động của các ngân hàng Mỹ La Tinh được giải thích thông qua các biến như: mức độ vốn hóa, tỷ lệ giữ vốn chủ sở hữu/tổng tài sản và quy mô tài sản của ngân hàng, trong đó vốn càng tăng thì lợi nhuận của ngân hàng càng lớn,.
Hoạt động trung gian gồm rất nhiều loại dịch vụ khác nhau: như dịch vụ đại lý và ủy thác cho khách hàng có tài khoản tiền gửi tại ngân hàng, dịch vụ tổ chức thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ tư vấn cho khách hàng các vấn đề tài chính, dịch vụ giữ hộ các chứng từ, vật quý giá; dịch vụ chi lương cho các doanh nghiệp có nhu cầu; dịch vụ khấu trừ tự động, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ chứng khoán. Ngân hàng càng có khả năng sinh lời và có lợi nhuận cao, thì càng có cơ hội để trước hết bổ sung vốn điều lệ và tăng các quỹ của ngân hàng, sau đó là đầu tư vào các hoạt động giúp tiếp tục mở rộng hiệu quả kinh doanh hơn, đồng thời là cơ sở để chia cổ tức cho cổ đông, từ đó góp phần thúc đẩy giá cổ phiếu trên thị trường, gia tăng tài sản cho cổ đông, tăng uy tín của ngân hàng trên thị trường. Trong bối cảnh thị trường ngân hàng cạnh tranh ngày càng khốc liệt, khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ với ngày càng nhiều ứng dụng kỹ thuật số vào hoạt động ngân hàng, ngân hàng hoạt động kinh doanh có hiệu quả chính là việc ngân hàng thường xuyên thực hiện am hiểu nhu cầu khách hàng, không chỉ chú trọng đến việc phát triển sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng, mà còn cần chú ý đến cách thức bán hàng và tư vấn cho khách hàng, đến các yếu tố mang lại sự thuận tiện và trải nghiệm tốt cho khách hàng.
+ Sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp: tín dụng bảo lãnh, tài trợ xuất nhập khẩu, tiền gửi, kinh doanh vốn và tiền tệ (kinh doanh vàng, ngoại hối, giấy tờ có giá, phái sinh tài chính và hàng hóa,…), dịch vụ thanh toán (thanh toán biên mậu, chuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc tế,…), ngân hàng điện tử. Giai đoạn này PVCB có lợi thế nguồn vốn rẻ từ huy động không kỳ hạn do Ngân hàng thực hiện chương trình “Chuyển tiền 0 đồng” từ cuối năm 2019 (các giao dịch chuyển tiền trên kênh điện tử từ tài khoản PVCB đến tài khoản của tất cả các Ngân hàng đều không phải trả phí). Mặc dù dư nợ tăng trưởng khá mạnh trong 5 năm, Ngân hàng đã thực hiện cơ cấu lại danh mục cho vay theo thời hạn cho vay theo hướng giảm tỷ trọng dư nợ dài hạn, tăng dư nợ ngắn và trung hạn giúp cân đối danh mục cho vay: tỷ trọng dư nợ ngắn hạn tăng từ 37% năm 2017 lên 40% năm 2019 tương ứng mức tăng hơn 30 nghìn tỷ đồng.
Một phần nguyên nhân đến từ các khoản thu bất thường mà ngân hàng không dự tính trước được như các khoản nợ xấu, nợ có khả năng mất vốn được thu hồi; các khoản phát sinh từ đầu tư của các công ty con,… Tuy nhiên những con số này cũng nói lên khả năng quản trị rủi ro của PVCB chưa đạt được hiệu quả, việc chênh lệch nhiều giữa số kế hoạch và thực tế khiến cho việc chủ động sử dụng dòng tiền kinh doanh khó khăn hơn, không đạt hiệu quả cao về sử dụng vốn. Đặc biệt, khi ứng dụng nhiều khoa học công nghệ trong cung ứng dịch vụ trong một môi trường khoa học công nghệ chưa phát triển sẽ là con dao hai lưỡi, khiến hoạt động của ngân hàng với khách hàng gặp nhiều khó khăn hơn khi khách hàng khó tiếp cận được với các dịch vụ đó. Cùng với đó, phương pháp phân tích rủi ro thanh khoản của các ngân hàng mới chỉ dừng lại ở đánh giá cho điều kiện trạng thái tĩnh, có nghĩa các ngân hàng chỉ xác định được tình trạng thanh khoản của mình trong một thời điểm, không thể xác định được cho tương lai khi có sự biến động về lãi suất hoặc chính sách tiền tệ.
Một trong những mục tiêu góp phần đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, cũng như đẩy cao được chất lượng sản phẩm nhanh đó là Nhà nước đưa ra những chính sách để phát triển hệ thống các tổ chức phi ngân hàng- những người cạnh tranh trực tiếp với các NHTM trong việc cung cấp các dịch vụ và sản phẩm ngân hàng (như huy động vốn, cấp tín dụng hoặc thanh toán,.). Cụ thể, phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 theo quyết định số 112/2006/QĐ-Ttg hướng đến an toàn- hiệu quả- phát triển bền vững- hội nhập quốc tế, tiếp tục được kế thừa và phát triển trong quyết định số 175/QĐ- Ttg ngày 27/1/2011 với nội dung phát triển ổn định và bền vững hệ thống ngân hàng, nâng cao năng lực quản trị rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Các qui định trong thanh tra, giám sát cần đạt được theo các nguyên tắc và chuẩn mực của khu vực và quốc tế để phù hợp với điều kiện phát triển của hệ thống, Thanh tra, giám sát phải được dựa trên dự báo và định lượng rủi ro, kết hợp với việc các NHTM phải áp dụng những mô hình cảnh báo sớm để có thể nhận biết được những bất ổn kịp thời và đưa ra những biện pháp ngăn chặn.
Nhờ sự đa dạng hóa về sản phẩm này sẽ giúp PVCombank có thể tạo ra được một hệ thống sản phẩm khép kín của ngân hàng bảo hiểm, gia tăng được chất lượng sản phẩm của mình góp phần nâng cao vị thế của ngân hàng trong cuộc chiến cạnh tranh về công nghệ cao với các đối thủ của mình trên thị trường trong nước cũng như trong khu vực. Nhìn chung, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ cung ứng cho khách hàng và nền kinh tế sẽ giúp ngân hàng mở rộng được phạm vi cung ứng tín dụng, mở rộng thị phần cho vay, thu hút được khách hàng, từ đó gia tăng thu nhập từ hoạt động tín dụng và gia tăng hiệu quả kinh doanh cho ngân hàng. Các thủ tục, quy trình trong quản trị rủi ro tín dụng cần được hoàn thiện và hướng dẫn cụ thể, từ quy định về sản phẩm tín dụng và lãi suất tương ứng cho từng nhóm đối tượng khách hàng, đến quy trình cho vay, phân cấp thẩm quyền phê duyệt như thế nào; về vai trò và trách nhiệm của những chủ thể có liên quan cũng cần được quy định một cách chi tiết; và cuối cùng là quy định về hệ thống xếp hạng nội bộ của ngân hàng.
Cuối năm 2018, CIC đã thể hiện được ưu thế của mình trong việc cung cấp thông tin kịp thời cho Ban lãnh đạo NHNN và các Vụ; đã nỗ lực nâng cao chất lượng và độ phủ thông tin tín dụng, chất lượng phục vụ theo xu thế thị trường; thực hiện tốt việc tương hỗ và chia sẻ với các TCTD. Từ đây đòi hỏi, NHNN cần thực hiện một số việc như sau: (1) Xây dựng được một khuôn khổ pháp lý hoàn chỉnh về hoạt động thanh tra, giám sát của mình với NHTM, dựa trên nền tảng là các luật NHNNVN và luật các TCTD, luật thanh tra, cũng như các nghị định khác có liên quan. NHNN phõn định rừ nhiệm vụ, phạm vi và nội dung thanh tra, giám sát của các đơn vị thanh tra, giám sát ngân hàng sao cho phù hợp với các nhiệm vụ như: cấp, thu hồi giấy phép; thanh tra tại chỗ; giám sát từ xa; xử lý rủi ro, vi phạm; (3) Hoàn thiện cách thức về quản lý, thanh tra và giám sát các TCTD của NHNN thông qua: lộ trình thực hiện Basel II, các chỉ tiêu giám sát có thể đo lường và cảnh báo sớm những rủi ro, đánh giá việc chấp hành quy định pháp luật của các TCTD; (4) NHNN cần gia tăng yếu tố công nghệ thông tin trong thanh tra, giám sát của mình.
Lợi nhuận của NHTM có nhiều cách tiếp cận, dưới những góc độ khác nhau như các chỉ số tuyệt đối, tương đối liên quan đến chỉ tiêu lợi nhuận,… Từ đây, các nhóm chỉ tiêu phản ánh và những nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh NHTM cũng sẽ phụ thuộc vào góc độ đánh giá đó mà thay đổi. Từ nghiên cứu thực trạng hiệu quả kinh doanh của PVCombank, tác giả đã nêu lên những kết quả đã đạt được của ngân hàng cũng như những hạn chế mà ngân hàng cần khắc phục, và nguyên nhân dẫn những hạn chế đó. Nguyễn Văn Thụy (2015), Ảnh hưởng của nhân tố năng lực cạnh tranh đến kết quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh.