MỤC LỤC
“Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy móc thiết bị ngành than từ thị trường Trung Quốc tại Công ty Xuất nhập khẩu và Hợp tác đầu tư thuộc Tổng công ty Công nghiệp mỏ Việt Bắc-Vinacomin”. Đề tài tập trung nghiên cứu đi sâu vào quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu và công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu tại doanh nghiệp thông qua việc sử dụng các phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, phương pháp điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn chuyên gia nhằm đánh giá đúng thực trạng quản trị quy trình thực.
Bên cạnh những thành tựu công ty đạt được, đề tài cũng phản ánh những tồn tại trong quản trị quy trình nhập khẩu của công ty và nguyên nhân của những tồn tại đó. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp khắc phục những tồn tại và đưa ra các kiến nghị với Nhà nước nhằm hoàn thiện hơn công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu tại công ty.
Tuy nhiên trong thực tế thì tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, từng hợp đồng nhất định mà có thể thêm một số điều khoản khác: điều khoản bảo hiểm, điều khoản vận tải, điều khoản cấm vận chuyển bán, và các điều khoản khác…. Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu là quá trình bao gồm hoạch định, lập kế hoạch; tổ chức thực hiện và giám sát, điều hành các hoạt động trong quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nhằm đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất.
Hồ sơ hải quan bao gồm: Tờ khai hải quan (2 bản chính); hóa đơn thương mại (1 bản chính); hợp đồng mua bán hàng hóa (1 bản sao); giấy phép NK của cơ quan Nhà nước đối với những hàng hóa phải có giấy phép; các chứng từ khác đối với từng mặt hàng theo quy định của pháp luật như: vận đơn, lệnh giao hàng D/O, phiếu đóng gói, bảng kê chi tiết, tờ khai trị giá hàng NK, giấy chứng nhận xuất xứ C/O, …. Nội dung cần kiểm tra là: Kiểm tra về số lượng (số lượng hàng thiếu, hàng đổ vỡ và nguyên nhân); Kiểm tra chất lượng (số lượng hàng hóa sai về chủng loại, kích thước, nhãn hiệu, màu sắc…; số lượng hàng hóa bị suy giảm về chất lượng, mức độ suy giảm và nguyên nhân…); Kiểm tra bao bì (sự phù hợp của bao bì so với yêu cầu được qui định trong hợp đồng); Kiểm dịch động vật (nếu hàng hóa là động vật); Kiểm dịch thực vật (nếu hàng hóa là thực vật)… Tùy từng loại hàng hóa khác nhau mà việc kiểm tra sẽ được tiến hành ở các nội dung khác nhau.
Để tìm hiểu một cách cụ thể hơn công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu em đã tiến hành phỏng vấn ý kiến các chuyên gia nhằm mục đích nghiên cứu sâu hơn đề tài, thu thập và bổ sung thêm những thông tin mà phiếu điều tra chưa thực hiện được, nhằm giải thích cho những lựa chọn trong phiếu điều tra. - Phiếu điều tra trắc nghiệm: kết quả thu được từ các phiếu điều tra trắc nghiệm thu về sẽ được tổng hợp lại thành bảng, so sánh, tính toán các chỉ tiêu thống kê: số trung bình, tỷ trọng trung bình, lập bảng biểu sơ đồ (được tiến hành bằng Excel), từ đó tiến hành phân tích theo các kết quả thu được đó.
Việc có một môi trường làm việc thuận lợi sẽ tạo điều kiện cho các cá nhân hoạt động và các bộ phận có thể phối hợp chặt chẽ với nhau một cách nhịp nhàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ thực hiện hợp đồng có thể tập hợp nhanh chóng những chứng từ cần thiết cho việc làm thủ tục hải quan, nhận hàng, thanh toán….Công ty đã có sự phân ban ra thành các từng phòng xuất nhập khẩu (từ phòng XNK 1→ phòng XNK7, phòng Kinh doanh tổng hợp, phòng Thương mại) tuy nhiên chưa có sự chuyên biệt về các sản phẩm nhập khẩu cho từng phòng kinh doanh XNK mà các phòng ban đảm nhận nhiệm vụ và chức năng tương tự nhau, công việc vẫn còn chồng chéo, chưa phát huy tối đa hiệu quả. * Hệ thống thông tin liên lạc: Ngày nay với sự phát triển nhanh chóng, bùng nổ của công nghệ thông tin với hệ thống thông tin liên lạc hiện đại, các thông tin được truyền dẫn, tỡm kiếm nhanh hơn, rừ ràng hơn mà giỏ cước lại rẻ hơn và ngày càng nhiều các dịch vụ đi kèm được phát triển như: voice, video, fax, telex, email…Điều này giúp cho việc liên lạc, trao đổi thông tin, giao dịch đàm phán giữa công ty với các đối tác nước ngoài một cách thường xuyên liên tục, tiết kiệm thời gian và chi phí, giúp hai bên có được những thông tin chính xác về nhau, nhanh chóng nắm bắt được những sai sót trong quá trình thực hiện hợp đồng NK để có những điều chỉnh kịp thời.
Quy trình lập kế hoạch thực hiện hợp đồng như sau: Sau khi hợp đồng NK được ký kết, nhân viên kinh doanh XNK sẽ tiến hành thu thập thông tin và xem xét phân tích lại các yếu tố có ảnh hưởng đến quá trình thực hiện hợp đồng như: các quy định, chính sách của Nhà nước; các quy định về hải quan về giấy phép, kiểm dịch và giao nhận hàng hóa; nguồn lực hiện có của doanh nghiệp và nghiên cứu phân tích các nội dung của hợp đồng. Tìm hiểu thêm về khâu này, thì khi được hỏi các lô hàng máy móc thiết bị ngành than NK về thường được hải quan kiểm tra và xếp vào luồng hàng hóa nào thì các nhân viên cho biết tùy thuộc vào lô hàng đó là hàng hóa gì mà hải quan sẽ quyết định hình thức kiểm tra nhưng thông thường hàng hóa NK của công ty được phân vào luồng xanh (miễn kiểm tra và cho phép thông quan ngay) là chủ yếu, ít khi bị phân vào luồng vàng (kiểm tra đại diện), còn lại chưa bao giờ công ty bị chuyển tới luồng đỏ.
- Công ty chưa có bộ phận marketing riêng biệt chuyên làm nhiệm vụ marketing, việc nghiên cứu thị trường của công ty trực tiếp do cán bộ của các phòng XNK đảm nhiệm do đó không mang tính chuyên sâu, không đủ thông tin và nhân lực để nắm bắt hết nhu cầu thị trường trong nước và thông tin cập nhật từ thị trường bên ngoài, đồng thời chưa khuếch trương rộng rãi được ưu điểm của công ty đến bạn hàng. Ngoài những nguyên nhân chủ yếu trên mang tính chủ quan thì còn không ít nguyên nhân khách quan khác gây nên những hạn chế, tồn tại ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh XNK nói chung và công tác quản trị quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng NK của công ty nói riêng như: Hoạt động của cơ quan hải quan vẫn còn nhiều hạn chế chưa thực sự tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp: thủ tục hải quan còn rườm rà, mang tính chất hành chính; Hoạt động của các hệ thống ngân hàng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp XNK về vốn như: các điều kiện để thực hiện thanh toán trả chậm còn khắt khe, chưa khuyến khích được khách hàng là những doanh nghiệp nhỏ ; Cơ sở hạ tầng phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa trong nước như: bến cảng, đường xá, sân bay còn kém, việc phát triển ngành đóng tàu còn chưa đáp ứng được nhu cầu vận tải đường biển của các DN trong nước.
Tóm lại, trong thời điểm hiện nay nhiệm vụ cấp thiết nhất đối với công ty là phát huy những điểm mạnh, tìm ra biện pháp khắc phục những hạn chế tồn tại trên, góp phần hoàn thiện và nâng cao hơn nữa công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy móc thiết bị ngành than. - Lãnh đạo công ty cần chỉ đạo các trưởng phòng kinh doanh XNK phải thường xuyên đôn đốc, kiểm tra các nhân viên nhằm đảm bảo thực hiện tốt việc tổ chức thực hiện hợp đồng NK, tránh những sai sót không đáng có trong các khâu: mở L/C, làm thủ tục hải quan, nhận hàng và kiểm tra hàng NK,….
- Hệ thống luật pháp nước ta đang trong giai đoạn hoàn chỉnh nên có nhiều sự thay đổi; hoạt động NK máy móc thiết bị phục vụ cho ngành than còn rất nhiều phức tạp do những thay đổi liên tục các tập quán, các thông lệ quốc tế, các điều kiện giao dịch…Vì thế các cán bộ, nhân viên của công ty cần thường xuyên cập nhật các văn bản, nghị định của Chính phủ, thông tư của Nhà nước và các nghị định hướng dẫn thi hành luật sửa đổi thông qua sách, báo, internet…đặc biệt là các văn bản luật liên quan đến hoạt động XNK để có thể thực hiện đúng theo qui định của pháp luật, tránh những vi phạm không đáng có. Vì hải quan điện tử có nhiều ưu điểm: thời gian thông quan nhanh hơn, giúp tiện kiệm chi phí, thời gian, nhân lực cho doanh nghiệp, ít sử dụng giấy tờ, hạn chế tiếp xúc giữa doanh nghiệp với hải quan, tránh được những nhũng nhiễu tiêu cực có thể xảy ra… Tuy nhiên hải quan điện tử còn rất nhiều khâu chưa đồng bộ nên việc thực hiện còn nhiều trở ngại: đường truyền nối với hải quan điện tử hay bị tắc nghẽn, lại chưa được kết nối với các ban, ngành liên quan (các tổ chức thương mại, cơ quan thuế, kho bạc, ngân hàng…) để có thông tin kịp thời, chính xác phục vụ cho việc thông quan hàng hóa.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HềA XÃ HỘI CHỦ NGHĨAVIỆT NAM TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠI ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC.
Hiện nay công ty đã xây dựng hệ thống cảnh báo sớm về các tình huống có thể phát sinh bất ngờ trong quá trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu chưa ?. Chất lượng hàng hóa thay đổi Thay đổi lịch giao hàng Điều chỉnh giá Các điều khoản thanh toán Tăng, giảm số lượng, khối lượng hàng hóa.
Đề tài: “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy móc thiết bị ngành than từ thị trường Trung Quốc tại Công ty Xuất nhập khẩu và Hợp tác đầu tư thuộc Tổng công ty Công nghiệp mỏ Việt Bắc-Vinacomin”. Câu 16: Theo ý kiến của Ông (Bà),những vấn đề cấp thiết liên quan đến hoạt động “ quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy móc thiết bị ngành than từ thị trường Trung Quốc “ của công ty là gì?.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HềA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠI ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC.