Hoạch định chiến lược thương mại điện tử cho doanh nghiệp bất động sản Hanhud
MỤC LỤC
Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Qua khảo sát và dữ liệu thu thập được, tác giả thấy rằng việc ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh của công ty CP BĐS HanHud chưa có một chiến. Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược TMĐT của công ty HanHud, từ đó rút ra được những thành tựu, hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế.
Mục tiêu nghiên cứu
“Hoạch định chiến lược thương mại điện tử của công ty cổ phần Bất động sản HanHud” (website: www.batdongsanhanoi.com). Quy trình và nội dung các bước hoạch định chiến lược TMĐT: 5 bước B1: Phân tích tình thế chiến lược TMĐT (SWOT).
TểM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA
Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản 1. Chiến lược TMĐT
Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi lập một kế hoạch kinh doanh trước tiên phải tìm hiểu và phân tích tình thế chiến lược của doanh nghiệp mình, cũng chính là việc đi phân tích hai môi trường chính của doanh nghiệp là môi trường bên ngoài và môi trường bên trong, vì các tác nhân của môi trường có thể giúp thúc đẩy và phát triển các ý tưởng kinh doanh nếu doanh nghiệp biết khéo léo tận dụng chúng, đồng thời cũng có thể kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp không dung hòa tốt các yếu tố đó. Mục đích của công cụ này là thực hiện đánh giá các nhân tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh để từ đó thiết lập các phương án chiến lược TMĐT phù hợp cho doanh nghiệp bao gồm: SO ( tận dụng các điểm mạnh bên trong để nắm bắt những cơ hội bên ngoài), WO (khắc phục những điểm yếu bên trong để nắm bắt các cơ hội bên ngoài), ST (tận dụng các điểm mạnh bên trong để vượt qua những thách thức bên ngoài), WT (khắc phục điểm yếu để vượt qua thách thức bên ngoài).
Phân định nội dung triển khai chiến lược TMĐT cho doanh nghiệp
Liên quan đến vấn đề hoạch định và triển khai chiến lược TMĐT cũng có một vài đề tài tốt nghiệp của sinh viên K41 khoa TMĐT như đề tài “Giải pháp và lộ trình triển khai chiến lược TMĐT của công ty thực phẩm Hà Nội” của sinh viên Nguyễn Thị Vân, K41I3; đề tài “Ứng dụng các công cụ phân tích ma trận trong hoạch định chiến lược TMĐT của chi nhánh Công ty CP kho vận miền Nam tại Hà Nội” của sinh viên Vũ Thu Hương K41I1, đề tài “Ứng dụng các công cụ phân tích chiến lược trong phân tích môi trường & chiến lược TMĐT của Công ty Thực phẩm Hà nội” của sinh viên Lê Viết Hưng K31I3. Đánh giá thực tế: Căn cứ vào khung lý thuyết chuẩn về hoạch định chiến lược TMĐT và quy trình hoạch định chiến lược TMĐT của doanh nghiệp, tiến hành khảo sát và đánh giá thực tế về công tác hoạch định chiến lược TMĐT tại công ty CP BĐS HanHud thông qua phương pháp điều tra phỏng vấn chuyên sâu các cán bộ chủ chốt trong công ty.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề hoạch định chiến lược TMĐT 1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Cách thức tiến hành: Phiếu điều tra được gửi một cách chọn lọc tới các cán bộ chủ chốt trong doanh nghiệp, bao gồm Ban lãnh đạo và trưởng, phó bộ phận Sàn GD BĐS, bộ phận tổ chức nhân sự, bộ phận CNTT và các bộ phận khác có liên quan. Các câu hỏi về mức độ quan trọng (đánh thứ tự độ quan trọng với 1 là quan trọng nhất) được xử lý theo phương pháp trị số trung bình, biến nào có trị số trung bình thấp hơn thì được đánh giá quan trọng hơn.
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến công tác hoạch định chiến lược TMĐT của công ty CP BĐS HanHud
Nhà cung ứng của HanHud-Land hiện nay là các chủ đầu tư lớn, đang triển khai các dự án BĐS tại Hà Nội, đó là: Tổng công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội Handico, công ty CP Kinh doanh Phát triển nhà và đô thị Hà Nội HanHud, tổng công ty xây dựng Hà Nội, công ty CP Công trình và Thương mại Giao thông vận tải…Hầu hết các công ty này đều đã xây dựng trang web riêng và đang tích cực ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh của mình. Do đó, họ thường tìm kiếm thông tin trên Internet thông qua các website công cụ tìm kiếm hoặc vào trực tiếp website của chủ đầu tư, các Sàn giao dịch và các trang rao vặt khác…Đây là cơ hội tốt cho các Sàn giao dịch BĐS sử dụng website của mình để mở rộng kênh tiếp xúc với khách hàng, cung cấp thông tin phong phú, kịp thời, chính xác nhằm thu hút khách hàng mục tiêu đến giao dịch tại Sàn.
Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp đánh giá của các chuyên gia về công tác hoạch định chiến lược TMĐT tại công ty CP BĐS HanHud
Như vậy, đa số các nhà quản trị doanh nghiệp đều quan tâm đến công tác hoạch định mục tiêu chiến lược TMĐT, một nửa số nhà quản trị cũng đã bước đầu nhận dạng được tình thế chiến lược TMĐT của công ty, nhìn ra được điểm mạnh, điểm yếu cũng như những cơ hội, thách thức ảnh hưởng đến hoạt động ứng dụng Internet & CNTT trong công ty, xác định được nhu cầu tài chính và nguồn nhân lực triển khai chiến lược TMĐT. Giải pháp đối với công tác hoạch định chiến lược TMĐT của HanHud Các giải pháp đối với công tác hoạch định chiến lược TMĐT được công ty quan tâm nhất là các giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung quy trình hoạch định chiến lược TMĐT, trong đó đặc biệt chú trọng đến: hoàn thiện phân tích tình thế chiến lược TMĐT, hoàn thiện các nội dung chiến lược TMĐT và hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn lực TMĐT.
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO WEBSITE CỦA
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược thương mại điện tử cho website của công ty CP BĐS HanHud
Thứ nhất, về phân tích tình thế chiến lược TMĐT, mặc dù ban lãnh đạo công ty đã nhìn nhận ra một số điểm mạnh, điểm yếu và những cơ hội, thách thức có khả năng tạo thuận lợi hoặc gây khó khăn cho công ty trong quá trình triển khai ứng dụng TMĐT, tuy nhiên, công ty chưa vận dụng các công cụ phân tích trong phân tích tình thế chiến lược, do đó chưa đưa ra được các phương án ứng dụng TMĐT phù hợp cho website Sàn GD BĐS. Hơn nữa, bất động sản là một loại hàng hóa đặc biệt, có giá trị lớn, yêu cầu về pháp lý cao, có tính phức tạp và chịu ảnh hưởng tác động của nhiều yếu tố môi trường xung quanh nên việc giao dịch trực tuyến, thanh toán trực tuyến thực sự là bài toán khó trong kinh doanh BĐS, đòi hỏi công nghệ cao cấp, cơ sở hạ tầng hiện đại, đảm bảo độ an toàn, bảo mật tuyệt đối và Nhà nước phải có những chính sách, chế tài ràng buộc hiệu quả.
Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề hoạch định chiến lược thương mại điện tử cho website của công ty CP BĐS HanHud
Bản kế hoạch chi tiết định rừ việc doanh nghiệp sẽ ứng dụng Internet & CNTT ở mức độ nào, mụ hỡnh kinh doanh ra sao, nhận dạng & đánh giá các điều kiện ràng buộc, mục tiêu chiến lược TMĐT là gì, đâu là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp và doanh nghiệp sẽ hoạch định nguồn lực cho TMĐT như thế nào. Do vậy, quan điểm giải quyết các vấn đề vấn đề hoạch định chiến lược TMĐT cho website www.batdongsanhanoi.com của công ty CP BĐS HanHud là đưa ra các gói giải pháp mang tính chất đồng bộ, có hệ thống, mang tầm chiến lược dài hạn, tập trung chủ yếu vào hoàn thiện nội dung quy trình hoạch định chiến lược TMĐT, trên cơ sở tiếp tục phát huy những ưu điểm, thành tựu đã đạt được và giải quyết tận gốc rễ các vấn đề, hạn chế còn tồn tại.
Các đề xuất, kiến nghị đối với vấn đề hoạch định chiến lược thương mại điện tử cho website của công ty CP BĐS HanHud
HanHud - Land trở thành thương hiệu được khẳng định trên thị trường Hà Nội và một số đô thị lớn khác trong nước; có năng lực và sức cạnh tranh mạnh trên thị trường BĐS. Trong đó, các nhân tố điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đã được chính các nhà quản trị của công ty xác minh tính chân thực và cho điểm mức độ quan trọng của từng nhân tố giảm dần bắt đầu từ 1, nhân tố nào có trị số điểm trung bình độ quan trọng càng thấp nghĩa là nhân tố đó càng quan trọng.
Số lượng người tiêu dùng sử dụng Internet ngày càng
Giải pháp hoàn thiện phân tích tình thế chiến lược TMĐT qua việc vận dụng công cụ phân tích SWOT (TOWS). Internet đang trở thành một công cụ quảng cáo và giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh BĐS.
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA
Thông tin chung về hoạt động kinh doanh của công ty Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết
Thứ tự mức độ đóng góp tỷ trọng doanh thu của từng lĩnh vực hoạt động vào tổng doanh thu của công ty (Với 1 là lớn nhất và giảm dần đến 4). Thông tin về thực trạng công tác hoạch định chiến lược thương mại điện tử.
Thông tin về thực trạng công tác hoạch định chiến lược thương mại điện tử (TMĐT) của công ty
(phát triển website thành Sàn GD BĐS điện tử cho phép chào hàng, xử lý đơn hàng, hỗ trợ đặt hàng và giao dịch qua mạng). Ngân sách đầu tư cho hệ thống CNTT (duy trì website, hệ thống mạng) chiếm bao nhiêu % chi phí hoạt động hàng năm của công ty?.
Định hướng, giải pháp đối với công tác hoạch định CL TMĐT của công ty 11. Công ty dự định khi nào sẽ tiến hành hoạch định CL TMĐT một cách bài bản
(cung cấp cho khách hàng những tính năng vươt trội so với đối thủ như thông tin về quy hoạch, chỉ số BĐS, độ tin cậy pháp lý cao. Trong tương lai, nếu công ty tập trung phát triển TMĐT thì công ty sẽ dành bao nhiêu kinh phí cho việc này (% so với tổng giá trị SXKD).
MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN
Ông Nguyễn Văn Đính - GĐ Công ty CP BĐS HanHud
Xin chân thành cảm ơn ông (bà) đã tham gia trả lời phiếu điều tra!. Câu hỏi 4: Xin ông cho biết chiến lược kinh doanh hiện tại và định hướng phát triển trong dài hạn của công ty & của website batdongsanhanoi.com?.
KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS
Mặc dù có thể chưa tiến hành hoạch định một cách bài bản nhưng công ty đã triển khai được những bước nào trong quy trình hoạch định chiến lược TMĐT dưới đây. Ông(bà) hãy liệt kê những Điểm mạnh - Điểm yếu, Cơ hội - Thách thức ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược kinh doanh và chiến lược TMĐT của công ty?.
Tawkik Jelassi, Albrecht Enders, “Strategy for E-Business - Creating Value through Electronic and Mobile Commerce”,
A roadmap for e-business strategy formulation
Đối với vấn đề kênh phân phối, khi mở thêm kênh phân phối điện tử, doanh nghiệp cần xỏc định rừ mối liờn kết giữa kờnh phõn phối điện tử với kờnh phõn phối truyền thống đang có (xem mục 9.2), bao gồm hai vấn đề chính: giải quyết sự xung đột kênh và thiết lập giá cả cho các kênh phân phối khác nhau. Theo đánh giá của các công ty trực tuyến đang tăng vọt trở lại (xem " Ebay dẫn đầu sự phục hồi của ngành kinh doanh trực tuyến", p.00….) và các hoạt động IPO đang được chọn, việc tiếp cận vốn đầu tư mạo hiểm cũng có thể một lần nữa trở thành lý do có liên quan tới lợi tức của hoạt động trực tuyến.