MỤC LỤC
- Khảo sát chi tiết: nhằm thu thập các thông tin chi tiết của hệ thống phục vụ phân tích yêu cầu thông tin làm cơ sở cho bước thiết kế sau này. + Quan hệ với môi trường bên ngoài --Tiếp cận HT một cách khoa học +Tiếp cận từ trên xuống (Topdown) +Tiếp cận từ dưới lên (bottomup). - Một hệ thống tồn tại bằng việc lấy đầu vào từ môi trường, biến đổi (xử lý) đầu vào này và tạo ra một đầu ra.
- Các chức năng: được ký hiệu bằng hình chữ nhật trên có gán tên nhãn - Kết nối: kết nối giữa các chức năng mang tính chất phân cấp và được kí. - Các chức năng được nhìn một cách khái quát nhất, thể hiện tính cấu trúc của phân rã chức năng (Functional Decomposed). Khi tiếp cận tổ chức theo phương pháp từ trên xuông, ta nhận được thông tin về các chức năng từ mức gộp đến mức chi tiết.
- Qui tắc 4: Phải có một góc tô đậm trong tất cả các thể hiện của một biểu tượng lặp trong cùng một sơ đồ. - Qui tắc 6: Không cần có một luồng dữ liệu (mà không có sự biến đổi) liên kết với một quá trình (vì hoạt động như vậy là vô giá trị). - Qui tắc 7: Các quá trình cha và các quá trình con tương ứng của nó phải có các luồng dữ liệu vào ra giống nhau (nhưng các quá trình con có thể có luồng dữ liệu của riêng nó).
- Qui tắc 9: Một gói dữ liệu có thể gồm nhiều phần tử dữ liệu được truyền đi đồng thời tới cũng một đích. - Qui tắc 10: Không được sử dụng mũi tên hai chiều vì luồng vào (cập nhật) và luồng ra (trích thông tin) của một kho dữ liệu mang nội dung thông tin khác nhau.
Là quan hệ chứa số dư thừa ít nhất và cho phép người sử dụng thêm, sửa, xóanhững dòng trong bảng mà không gây ra lỗi hoặc sự không nhất quan. - Một dạng chuẩn của một quan hệ là một trạng thái của nó có thể xác định nhờ áp dụng các quy tắc nhất định. - Phụ thuộc hàm: là mối quan hệ cụ thể giữa hai thuộc tính Khóa dự tuyển, khóa chính và khóa ngoại.
- Khóa dự tuyển: là một hay một nhóm thuộc tính mà các giá trị của nó xác định duy nhất mỗi dòng. - Khóa chính: là một khóa dự tuyển được chọn làm khóa của quan hệ (gọi là khóa của quan hệ). - Chuẩn2 (2NF): Một quan hệ được coi là ở dạng chuẩn2 nếu nó ở dạng chuẩn 1 và không tồn tại thuộc tính không khóa phụ thuộc vào một phần của khóa.
- Chuẩn3 (3NF): Một quan hệ được coi là ở dạng chuẩn 3 nếu nó ở dạng chuẩn 2 và không tồn tại thuộc tính không khóa phụ thuộc bắc cầu vào khóa. Chuẩn hoá là quá trình chuyển một quan hệ có cấu trúc dữ liệu phức hợp thành các quan hệ có cấu trúc dữ liệu đơn giản và vững chắc hơn. + Thuộc tính của tập thực thể Thuộc tính của quan hệ.® + Thuộc tính khóa của tập thực thể Thuộc tính khóa của quan hệ.® Quan hệ 1 –1.
- Thêm khóa của quan hệ tương ứng với bên 1 vào quan hệ tương với bên nhiều để trở thành khóa ngoại lai. Có thể có các quan hệ dư thừa –chúng cùng tham chiếu đến cùng 1 tập thực thể cần hợp nhất chúng lại để loại bỏ những quan hệ dư ® thừa.
- Các mô tả cho biết ở đâu và khi nào dữ liệu được sử dụng (đưa vào,lấy ra,xóa). - Các mô tả công nghệ được sử dụng để triển khai tệp và CSDL + Thiết bị lưu trữ. Các yếu tố cần xác định khi thiết kế đối thoại - Chiến lược thực hiện đối thoai.
- Không nên nhập dữ liệu có thể tính toán được từ những dữ liệu khác. - Cho phép người dung chọn những dữ liệu có sẵn trong hệ thống mà không cần nhập trực tiếp từ bàn phím. Các yếu tố cần xác định khi thiết kế đầu vào - Các dữ liệu cần nhập.
- Các phương tieemj nhập lieuj (bàn phím, chuột, máy quét hay từ CSDL có săn ). - Các điều khiển đầu vào đảm bảo rằng dữ liệu đầu vào là chính xác và hệ thống được bảo vệ khỏi các lỗi vô ýhoặc hữu ý. - Xác định các dữ liệu đầu vào của hệ thống và các yêu cầu nhập liệu logic.
Thiết kế đầu ra Các nguyên tắc thiết kế đầu ra - Phải đầy đủ dữ liệu. - Xem xét tất cả các đầu ra của hệ thống và các yêu cầu logic.
Bãi xe có sử dụng phần mềm giữ xe thông minh để tiện lợi hơn trong việc giữ xe, cũng như để đảm bảo an toàn. Thủ tục rất đơn, giản lái xe chỉ cần dừng xe để nhân viên giữ xe ghi nhận lại. Vì đây là mô hình nhỏ nên sân bóng chưa nghĩ tới việc sử dụng phầm mềm này, nhưng nếu việc kinh doanh của sân.
9/Ngoài những dịch vụ trên sân b ng c ý định kinh doanh dịch vụ khác nhầm phục khách hàng đến xem ( ví dụ :. wifi,quán nước..). 1/Sân b ng luôn đảm bảo chất lượng cho khách hàng nếu có sự cố sân bóng sẽ khắc phục nhanh ch ng v đảm bảo an. 5/Phải xem ý kiến của khách hàng về dịch vụ bị khiếu nại,nếu các dịch vụ đ không đãm bảo và không phù hợp với khách hàng thì sân bóng sẽ thay đổi dịch.
6/Sân b ng đã kinh doanh được một thời gian ,trong thời gian đ các dịch vụ đ. 9/Sân bóng luôn muốn đem lại lợi ích cho khách hàng nên trong tương lai sẽ mỡ thêm những dịch vụ này. 2/Sân bóng có hay lưu trữ thông tin của khách hàng đễ thuận tiện cho việc kinh doanh không?.
3/Sân bóng có phần mềm hỗ trợ đẽ khách hàng có thể thuận tiện cho việc đặt sân trước không 4/Sân bóng có hay nghe ý kiến. 9/Ngoài những dịch vụ trên sân bóng có ý định kinh doanh dịch vụ khác nhầm phục khách hàng đến xem ( ví. 1/Đối với khách hàng quen thì sân bóng sẽ ưu tiên cho việc đặt sân. và giảm giá. 2/Có.Sân bóng chỉ lưu trữ tên và số điện thoại của khách hàng để khách thuận tiện cho việc đặt sân. Vì sân bóng chưa đủ điều kiện và chưa cần thiết đễ áp dụng vào việc kinh doanh của sân. 4/Điều này rất cần thiết ,vì như thế mới cạnh tranh được. 5/Có nhưng không thường xuyên,chỉ có những ngày lễ lớn thì sân bóng mới tổ chức đễ các đội bóng tham gia giao lưu và học. Hệ thống lưu trữ:. 1) Sân Bóng sẽ lập ra một danh sách nhân viên bao gồm:mã nhân viên,họ tên nhân viên,phái, năm sinh,chức vụ,lương cơ bản,số ngày làm,số ngày nghỉ…. 2) Trong quá trình nhập xuất hàng hóa và thiết bị thì nhân viên sẽ lập một báo cáo bao gồm : mã số phiếu, số lượng nhập hoặc số lượng xuất,giá cả,ngày nhập, ngày lập phiếu. 3) Mỗi nhân viên phục vụ sẽ hoạt động trong khu vực được chỉ định và sẽ lập một hóa đơn ngay sau khách hàng trả sân bao gôm:Số sân,khu vực,loại sân,giá cả. 4) Quản lý thiết bị máy móc sẽ lưu thông tin của các loại máy móc trong sân :mã số thiết bị,tên thiết bị,số lượng máy ,tình trạng thiết bị máy móc. Hoạt động nghiệp vụ của hệ thống:. 1) Sân bóng Chuyên Việt làm việc từ thứ 2 đến chủ nhật .Đối với nhân viên thì sẽ quản lý được số nhân viên đi làm trong ngày và làm báo cáo lên chủ sân hàng tháng. 2) Đối với khách hàng thì sẽ quản lý được số sân của khách trong khu vực đó để tạo ra một hóa đơn và nếu khách làm thiệt hại về vật chất của sân thì sẽ phải trả tiền bồi thường cho sân. 3) Đối với việc nhập xuất hàng hóa thì hệ thống sẽ quản lý được tất cả các phiếu nhập từ trước cho tới nay và sẽ xóa bớt dữ liệu trước đó sau khi tổng kết báo cáo của 1 tháng. 4) Đối với quá trình quản lý thiết bị ,máy móc thì khi nhìn vào báo cáo của quá trình quản lý ta sẽ biết được là nên thay mới hay nâng cấp thiết bị để phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Tiếp nhận ý kiến khách hàng: Ý kiến và thông tin của khách hàng sẽ được note lại trong hệ thống quản lý do nhân viên quản lý và lên lịch cho khách hàng. Xử lý yêu cầu khách hàng: Yêu cầu đặt lịch của khách hàng phải được xử lý trong tuần và thông báo lại khách hàng sớm nhất có thể.In them 1 bảng nháp để lưu trữ vào kho để dự phòng.
Cập nhật dịch vụ: đưa ra chiến lược và thường xuyên làm mới sự kiện thu hút khách hàng.