MỤC LỤC
Các yếu tố của môi trường chính trị có sự gắn bó chặt chẽ và tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh chứng khoán bao gồm thể chế chính trị, các vấn đề an ninh trật tự xã hội, quan điểm trong quan hệ ngoại giao và hợp tác quốc tế của chính phủ với các nước khác trong tiến trình toàn cầu hóa, trong xu thế chính trị mới…khi các nhân tố này không được đảm bảo sẽ tác động trực tiếp đến sự phát triển của thị trường chứng khóan và làm ảnh hưởng đến nhu cầu chứng khoán của thị trường. Đội ngũ nhân viên của công ty có kỹ năng và lành nghề mới tạo ra được các dịch vụ có chất lượng cao,hàm lượng chất xám cao gia tăng giá trị lợi nhuận cho công ty cũng như thu nhập của nhân viên.Mặt khác, trình dộ chuyên môn nghiệp vụ và sự lành nghề của nhân viên không chỉ có ý nghĩa quan trọng trong nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn có thể giảm chi phí kinh doanh, chi phí đào tạo, bồi dưỡng từ đó tăng thêm lợi nhuận cho công ty. Uy tín hoạt động là sự đánh giá của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty, nhưng nó lại được hình thành từ nhiều yếu tố khác nhau từ bên trong công ty như: năng lực và uy tín của ban lãnh đạo, kinh nghiệm hoạt động , khả năng tài chính , chát lượng dịch vụ , trình độ chuyên môn của công nhân viên …Uy tín của một công ty chứng khoán là một tài sản vô hình mang lại lợi thế hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán.
Hơn thế nữa, thị trường chứng khoán là một thị trường kinh tế hiện đại, nơi có những đòi hỏi rất cao về công nghệ và nhân lực.Do đó, sau thời gian vàng son những tháng cuối năm 2006 và đầu năm 2007 ,những công ty chứng khoán mới ra đời không thể mong đợi ở doanh thu tự doanh sẽ tiếp tục là nguồn thu chính, hỗ trợ sự tồn tại của công ty , mà phải đi lên từ chính năng lực thực sự của mình.
Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ này tại CBV, họ điền vào form yêu cầu giao dịch chứng khoán OTC cùng các thông tin liên quan để CBV lưu trữ, công bố thông tin qua bảng gaio dịch điện tử, website, bản tin OTC và các phương tiện thông tin khác của công ty. Ngay khi tìm kiếm được khách hàng phù hợp, CBV sẽ giúp các bên mua và bán thỏa thuận và ký kết hợp đồng theo mẫu chuẩn của CBV.CBV sẽ là bên thứ ba có trách nhiệm làm chứng và trung gian thanh toán, giúp hai bên tiến hành các thủ tục chuyển nhượng tại Tổ chức phát hành. + Bù trừ đa phương là phương thức bù trừ các giao dịch chứng khoán được khớp lệnh trong cùng ngày giữa tất cả các bên tham gia giao dịch theo từng loại chứng khoán để xác định nghĩa vụ thanh toán ròng đối với tiền và chứng khoán của mỗi bên thanh toán.
CBV-20 là một danh mục của 20 công ty trong 50 công ty liệt kê trong CBV-Index.Tương tự như CBV-Index, tổng giá trị vốn hóa thị trường của CBV-20 chiếm tới hơn 70% giá trị vốn hóa thị trường và tổng giá trị giao dịch của CBV-20 chiếm tới hơn 60% tổng giá trị giao dịch của toàn thị trường chứng khoán Việt Nam. Với mục tiêu trở thành một mạng lưới tài chính năng động trên khắp toàn cầu, một mạng lưới tài chính chuyên nghiệp có duy nhất một mục đích là đem lại ích lợi kinh tế tốt nhất cho khách hàng, Công ty chứng khoán Biển Việt đã đầu tư và không ngừng cải thiện cơ sở vật chất cũng như toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty. Các thành viên của CBV luôn nỗ lực học hỏi để nâng cao nghiệp vụ của mình, đảm bảo các sản phẩm của công ty ngày càng hoàn thiện về mặt chất lượng, đẩy mạnh dịch vụ khách hàng, để mỗi nhà đầu tư khi trở lại CBV lần tiếp theo luôn cảm nhận được một sự phát triển hết mình của công ty.
Có thể nói thị trường chứng khoán Việt Nam thực sự bùng nổ vào nửa cuối năm 2006 sau khi đón nhận hàng loạt thông tin tốt như việc Việt Nam gia nhập WTO, những định hướng, chính sách của chính phủ tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy các hoạt động của thị trường chứng khoán phát triển trong suốt thời gian qua như hoạt động tạo hành lang pháp lý cho thị trường bằng việc luật chứng khoán số 70 ra đời vào đầu năm 2007, hoạt động tạo hàng cho thị trường là việc cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước, những chính sách khuyến khích ngân hàng cho vay vốn cho hoạt động kinh doanh chứng khoán…. Hơn nữa thị trường đang mất điểm mạnh vào những tháng đầu năm 2008 khiến các doanh thu từ các hoạt động của công ty bị giảm sút mạnh chẳng hạn giá trị giao dịch chứng khoán bình quân hàng ngày thường đạt 100 tỷ đồng nhưng có ngày chỉ đạt được 5 dến 10 tỷ đồng vì thế mà nguồn thu từ phí giao dịch chứng khoán cũng giảm theo…. Điều này đã giúp công ty CBV trở thành một trong những công ty chứng khoán có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam sánh ngang tầm với các công ty chứng khoán khác có tên tuổi trên thị trường như CTCK Sài Gòn (SSI), CTCK Ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam Agriseco, CTCK Ngân hàng đầu tư và phát triển (BSC)….
Và năm 2007 nhờ đổi mới công nghệ kỹ thuật hiện đại và có những giải pháp kinh doanh phù hợp, cùng những kinh nghiệm hoạt động kinh doanh ban đầu đã giúp công ty có được con số lợi nhuận khá lớn là 164 tỷ đồng trong khi các công ty chứng khoán khác như SSI đạt 250,7 tỷ đồng, CTCK Agriseco đạt 71,9 tỷ đồng….
Công ty đang ngày càng phát triển nhanh chóng để trở thành một mạng lưới tài chính năng động trên khắp toàn cầu, một mạng lưới tài chính chuyên nghiệp có duy nhất một mục đích là đem lại ích lợi kinh tế tốt nhất cho khách hàng. Công ty chú trọng đào tạo những nhân viên chuyên nghiệp trong ngành, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, luôn học hỏi không ngừng nghỉ vì lợi ích khách hàng. Đội ngũ nhân viên làm việc nghiêm túc, cùng nhau phối hợp như các đối tác, gắn chặt quyền lợi của Công ty, Khách hàng, và bản thân như một, để nhanh chóng đưa ra các quyết định đúng đắn, nhằm thúc đẩy GIÁ TRỊ và lợi nhuận của Công ty, để luôn luôn tự hào về Công ty và về nỗ lực của bản thân.
Hơn thế nữa, việc quan trọng hơn là các cán bộ nhân viên phải am hiểu kiến thức chuyên môn về chứng khóan và thị trường chứng khoán đi đôi với việc bám sát diễn biến của thị trường chứng khoán hàng ngày hàng giờ; liên tục cập nhật những tin tức liên quan từ các cơ quan quản lý nhà nước (văn bản pháp luật và các chính sách kinh tế vĩ mô của nhà nước ), tin tức từ các công ty chứng khoán khác, tin tức từ các tổ chức niêm yết trên các sàn …. +Trích một khoản ngân sách thích hợp, cử nhân viên đi học các khoá học chuyên sâu về kiến thức tài chính kế toán như kế toán kiểm toán, thẩm định giá, tài chính doanh nghiệp hiện đại…nhất là đối với nhân viên phòng tư vấn và phân tích để nâng cao hơn nữa trình độ nhân viên so với trong nước cũng như theo kịp trình độ của thế giới. Chính vì vậy những ấn tượng đầu tiên để lại trong tâm trí mỗi khách hàng về hình ảnh công ty ngoài hệ thống trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật khang trang hiện đại còn là thái độ nhã nhặn lịch sự, sự niềm nở ân cần,hay đơn giản chỉ là nụ cười của nhân viên môi giới khi phục vụ và tư vấn cho họ.
Trước hết, khi mà hệ thống chi nhánh và đại lý nhận lệnh của công ty chứng khoán Biển Việt chưa nhiều, thì muốn nâng cao thị phần của công ty cần có các giải pháp thu hút tìm kiếm khách hàng cũng như các chiến lược maketing, quảng cáo cho công ty.