Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại các doanh nghiệp trên địa bàn Bến Tre

LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1. Một số khái niệm

• Một số lý thuyết nghiên cứu về sự thỏa mãn
• Một số nghiên cứu về thang đo nhân tố
• Một số kết quả nghiên cứu

(a) Đặc điểm nỗ lực để hoàn thành công việc (chọn nhân viên phù hợp với cụng việc, đào tạo nhõn viờn tốt, phõn cụng rừ ràng, cung cấp thụng tin cần thiết, giám sát và thu thập thông tin phản hồi, v.v..); (b) Đặc điểm thực hiện công việc đem lại hiệu quả tối ưu (đo lường quá trình làm việc hợp lý, mô tả các kết quả làm việc tốt và không tốt, giải thích và áp dụng cơ chế đãi ngộ theo kết quả công việc, v.v…); (c) Đặc điểm phần thưởng tăng mức độ thỏa mãn của người lao động (đảm bảo là các phần thưởng có giá trị vật chất &. tinh thần, phần thưởng cá biệt, tối thiểu hóa sự khác biệt trong mức độ thỏa mãn các kết quả, v.v…). Nghiên cứu của Keith & John về thỏa mãn trong công việc của những người có trình độ cao; vai trò của giới tính, những người quản lý và so sánh với thu nhập đã cho kết quả như sau: (a) Yếu tố chủ yếu tác động đến thỏa mãn trong công việc của những người có trình độ cao là: việc kiếm tiền, điều kiện vật chất, sức khỏe và các loại phúc lợi khác; (b) Nữ có mức độ thỏa mãn trong trong việc hơn nam; (c) Có sự gia tăng mức độ thỏa mãn đối với những người quản lý; (d) Thu nhập có vai trò quan trọng đối với mức độ thỏa mãn trong công việc.

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1. Quá trình hình thành

Hệ thống các cơ sở lý thuyết và nghiên cứu về thang đo nhân tố trước đây đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp cho thấy khái niệm “Sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp” là một khái niệm xã hội học, mang ý nghĩa trừu tượng và chịu tác động của nhiều nhân tố khác nhau. Mô hình đánh giá sự hài lòng chung của người lao động đối với doanh nghiệp (SAT) là mô hình đánh giá các nhân tố ảnh hưởng kết hợp đặc điểm và.

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

• Thang đo

Ví dụ thay vì hỏi câu hỏi dưới dạng về mở “Anh/ chị cảm thấy lương của mình nhận được từ công ty như thế nào?” thì ta có thể hỏi câu hỏi dưới dạng đóng “Tiền lương của anh/chị tương xứng với tính chất công việc đang làm và sức lực bỏ ra” kèm theo năm lựa chọn trả lời là: hoàn toàn đồng ý, đồng ý, không ý kiến, không đồng ý và hoàn toàn không đồng ý. Là một thành viên trong nhóm nghiên cứu đề tài cấp tỉnh “Vấn đề chuyển dịch lao động, cơ cấu dân cư, nguồn nhân lực của tỉnh Bến Tre: thực trạng và giải pháp”, tác giả lựa chọn đối tượng người lao động được khảo sát phù hợp với mục tiêu nghiên cứu sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre, không bao gồm những người quản lý và chủ sở hữu doanh nghiệp.

CÔNG CỤ PHÂN TÍCH KỸ THUẬT

• Phân tích nhân tố khám phá EFA

Ý nghĩa kiểm định Bartlett cho biết nếu bác bỏ giả thuyết H0: đại lượng Chi-Square lớn, ý nghĩa thống kê nhỏ hơn 0,05 thì phân tích nhân tố là thích hợp, còn nếu chưa có cơ sở bác bỏ giả thuyết H0: đại lượng Chi-Square nhỏ, ý nghĩa thống kê lớn hơn 0,05 thì phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp. Theo nghiên cứu Ming-Chang Lee (2007)[13] về việc đưa ra giải pháp thực hiện đồng bộ trong mô hình phân tích nhân tố EFA, việc giải thích ý nghĩa nhân tố dựa trên các biến quan sát có hệ số tải (Rotated Factor Loadings) lớn trong cùng một nhóm nhân tố, từ đó trích gọn hệ số nhân tố của các biến quan sát này trong ma trận hệ số nhân tố (Component Score Coefficient) để giải thích ý nghĩa nhân tố. Bước 2: Lựa chọn biến để giải thích tối ưu nhất cho mỗi nhân tố Để giải thích sự biến thiên của dữ liệu từ 2 phương trình, chúng ta loại bỏ những biến quan sát có hệ số tải (Rotated Factor Loadings) thấp, chỉ chọn lọc biến quan sát có hệ số tải (Rotated Factor Loadings) cao để giải thích sự biến thiên tối ưu nhất cho mỗi nhân tố.

Thang đo nhân tố đánh giá hiệu quả công việc (HQCV)

Kết quả kiểm định cho thấy nếu loại bỏ đi bất kỳ biến nào trong thang đo nhân tố HQCV thì hệ số Cronbach’s Alpha đều giảm. Thang đo nhân tố đào tạo phát triển, cơ hội thăng tiến (DTPT): gồm 6 biến quan sát. Kết quả kiểm định cho thấy nếu loại bỏ đi bất kỳ biến nào trong thang đo nhân tố DTPT thì hệ số Cronbach’s Alpha đều giảm.

Thang đo nhân tố sự tự chủ trong công việc (TUCHU)

Thang đo nhân tố chính sách quy trình làm việc (CSQT): gồm 4 biến quan ịnh cho thấy hệ số tương quan với biến tổng của biến gốc. Kết quả k ấy nế đi bất kỳ biến nào trong thang đo nhân t TDTT thì hệ s bach’s Alpha đều giảm. Kết quả ốc QHLV7 trong thang o nhân tố QHLV thì ệ số Cronbach’s Alpha tốt nhất α = 0,932 ới số lượng biến gốc phù hợp k = 7 trong thang đo nhân tố QHLV.

Xác định nhân tố ảnh hưởng đến SAT A

F2: Hiểu rừ kết quả cụng việc F2_HieuRo H2’ Khụng Bỏc bỏ F3: Tiền lương tương xứng với KQCV F3_TienLuong H3’ Không Bác bỏ. F5: Quyền hạn thực hiện công việc F5_QuyenHan H5’ Có Chấp nhận F6: Thích nghi với công việc hiện tại F6_ThichNghi H6’ Có Chấp nhận F7: Huấn luyện phát triển kỹ năng làm việc F7_HuanLuyen H7’ Không Bác bỏ F8: Công việc đòi hỏi thách thức sáng tạo F8_ThachThuc H8’ Không Bác bỏ F9: Chính sách xử lý kỷ luật công bằng F9_KyLuat H9’ Có Chấp nhận F10: Ít khi lo lắng bị mất việc làm F10_MatViec H10’ Có Chấp nhận Nguồn: Kết quả phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết. Loại Biến F7 vì biến này tương quan hạng lớn nhất với biến trị tuyệt đối hệ số phần dư.