Chiến lược kinh doanh của Phòng bảo hiểm Tây Hồ - Một đơn vị của Công ty bảo hiểm Hà Nội
MỤC LỤC
Chiến lợc giá cả
Để tăng khối lợng bán sản phẩm nhằm thâm nhập và mở rộng thị trờng, các doanh nghiệp bảo hiểm sử dụng chiến lợc định giá, tức phí bảo hiểm thấp; nhng mặt khác để tăng lợi nhuận doanh nghiệp phải định giá (phí bảo hiểm ) sao cho đạt. (mức phí) đảm bảo đủ khả năng bồi thờng, đảm bảo các chi phí và có lợi cho doanh nghiệp, mặt khác giá cả đảm bảo lợi thế cạnh tranh.
Chiến lợc phân phối
Vấn đề quan trọng khi xác định phí cũng nh phấn đấu giảm phí - là phải nghiên cứu các yếu tố ảnh h- ởng đến phí - giá cả bảo hiểm. Đối với sản phẩm không bắt buộc phải dựng nhiều cỏch tiếp cận với khỏch hàng để khỏch hàng hiểu rừ và thu hút họ hăng hái mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Phơng thức truyền thông
Truyền thông không trực tiếp thờng sử dụng các phơng tiện in ấn phẩm quảng cáo nh báo chí, th từ, qua bu điện; phơng tiện quảng cáo điện tử nh đài phát thanh, truyền hình,. Vì vậy hai phơng thức này bổ sung cho nhau, nhằm đạt hiệu quả truyền thông cao nhất, thu hút khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm của công ty nhiều nhất;.
Các căn cứ
Đó có thể là sự giao tiếp giữa hai ngời hoặc sự giao tiếp của một ngời đối với công chúng qua điện thoại th từ, qua vô tuyến truyền hình. - Căn cứ vào phân tích khả năng cung ứng của doanh nghiệp cạnh tranh và các loại hình thay thế.
Trình tự lập kế hoạch
Xây dựng cơ sở và điều kiện để hoạt động kinh doanh
Để tiến hành các hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm ngoài việc lập kế hoạch khai thác và bồi thờng bảo hiểm còn phải lập các kế hoạch khác nhằm tổ chức thực hiện một cách đồng bộ các mối quanhệ kinh tế trong kinh doanh. Chiến lợc kinh doanh phải có tính khả thi, nhằm loại bỏ các chiến lợc kinh doanh dự kiến có tính viễn vông, không sát với thực tế, vợt ngoài tầm tay của doanh nghiệp.
Các nhân tố cơ bản ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm
Thông thờng dân số càng lớn thì quy mô thị trờng càng lớn, nhu cầu về một nhóm sản phẩm càng lớn, số lợng mua một loại bảo hiểm nào đó càng lớn, khả năng đảm bảo hiệu qủa kinh doanh càng cao, cơ hội kinh doanh lín,. Tiêu thức này ảnh hởng chủ yếu đên nhu cầu và việc hoàn thành các dòng sản phẩm bảo hiểm thoả mãn trên thị trờng, các yêu cầu về cách thức đáp ứng của doanh nghiệp nh lựa chọn sản phẩm bảo hiểm đáp ứng, hoạt động xúc tiến,. Sự dịch chuyển dân c và xu hớng vận động: Sự hoàn thành hay suy giảm mức độ tập trung dân c ở mức khu vực, địa lý hẹp có ảnh hởng lớn đến sự xuất hiện cơ hội mới hoặc suy giảm cơ hội hiện tại của doanh nghiệp.
- Tốc độ tăng trởng kinh tế, xu hớng phát triển chung của nền kinh tế, hoặc từng ngành có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến khả năng tăng trởng hoặc giảm thiểu, mở rộng hoặc thu hẹp quy mô của từng doanh nghiệp. - Hệ thống thuế, mức độ hoàn thiện và thực thi liên quan đến sự công bằng trong cạnh tranh, thể hiện hớng u tiên phát triển trong nền kinh tế và cần đợc xem xét khi đánh giá cơ hội kinh doanh. - Xây dựng và tổ chức thực hiện chiến lợc phát triển tiềm lực, tiềm năng của doanh nghiệp để đón bắt với cơ hội mới và thích ứng với sự biến động theo h- ớng đi lên của môi trờng đảm bảo thế lực, an toàn và phát triển trong kinh doanh.
- Vốn chủ sở hữu: Độ lớn tiền cuả chủ sở hữu hoặc của các cổ đông tham gia góp vốn vào doanh nghiệp , là yếu tố chủ chốt quyết định đến quy mô của doanh nghiệp và quy mô cơ hội có thể khai thác. - Khả năng trả nợ ngắn hạn và dài hạn: Bao gồm khả năng trả lãi cho nợ dài hạn và khả năng trả vốn trong nợ dài hạn, nguồn tiền mặt và khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn phản ánh mức độ "lanh mạnh" của tổ chức doanh nghiệp , có thể liên quan trực tiếp đến phá sản, vỡ nợ. Một doanh nghiệp có sức mạnh về con ngời là doanh nghiệp có khả năng lựa chọn đúng và đủ số lợng cán bộ công nhân viên cho từng vị trí công tác và sắp xếp đúng ngời trong một hệ thống thống nhất theo nhu cầu của công việc.
Phân tích hoạt động Bảo hiểm của
- Khái quát về Công ty Bảo hiểm Hà Nội và phòng Bảo hiểm Tây Hồ
- Đặc điểm hoạt động kinh doanh của phòng Bảo hiểm Tây Hồ
- Hiệu quả hoạt động kinh doanh của phòng Bảo hiểm Tây Hồ
Với khả năng tài chính lớn mạnh, với những kinh nghiệm lâu năm cùng với sự nổ lực hết sức mình, Bảo việt Hà Nội nói chung và phòng Bảo hiểm Tây Hồ nói riêng đã góp phần không nhỏ vào sự đảm bảo an toàn, khắc phục hậu quả của thiệt hại cũng nh ổn định sản xuất và đời sống. Nghị định 100/CP ban hành ngày 18/12/1993 và nghị định 74/CP ban hành ngày 14/06/1997 của Chính phủ về việc cho phép nhiều doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế kể cả các doanh nghiệp nớc ngoài tham gia kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam đã phá vỡ thế độc quyền của Bảo việt. + Bộ phận nghiệp vụ: Gồm phòng kiểm tra nội bộ, phòng giám định bồi th- ờng, phòng Bảo hiểm phí hàng hải, phòng Bảo hiểm cháy và các rủi ro hoả hoạn, phòng Bảo hiểm hoả hoạn, Bảo hiểm phí hàng hải, Bảo hiểm rủi ro kỹ thuật có các văn phòng trực thuộc tại các quận, huyện trong thành phố.
Nhng do Hà Nội Tây Hồ mới đợc thành lập, đội ngũ cán bộ công nhân viên hầu hết còn trẻ, cha thực sự ổn định, một nữa là quận, một nữa là huyện, dân số chủ yếu là công nhân và nông dân nên không những thu nhập thấp mà trình độ dân trí cũng nh sự hiểu biết về Bảo hiểm còn hạn chế. Sự phát triển kinh tế một mặt tạo điều kiện thúc đẩy cho lĩnh vực Bảo hiểm ở nớc ta phát triển mặt khác nó cũng buộc Bảo việt phải đối mặt với nhữgn thử thách mới Nghị định 74/CP ban hành ngày 14/6/1977 về việc cho phép nhiều doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế kể cả doanh nghiệp nớc ngoài tham gia Bảo hiểm tại Việt Nam đã phá vỡ thế độc quyền của Bảo việt, tạo ra một thị trờng sôi động và phức tạp hơn. Hiệu quả kinh doanh là một số tuyệt đối phản ánh cụ thể kết quả mang lại từ khâu khai thác đến khâu bồi thờng của từng nghiệp vụ hay toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh, kết quả kinh doanh có ý nghĩa rất lớn trong việc mở rộng và hoàn thiện các nghiệp vụ Bảo hiểm.
Số tiền bồi thờng không thể giảm đ- ợc ứng với mức độ thiệt hại thực tế xảy ra, vì lẽ đó muốn đạt đợc một kết quả kinh doanh cao các Công ty Bảo hiểm nói chung và phòng Bảo hiểm Tây Hồ nói riêng cần cắt giảm đến mức tối đa những chi phí không cần thiết, đồng thời có biện pháp quản lý chặt chẽ các khoản chi phí khác, tránh lãng phí,. Phòng Bảo hiểm Tây Hồ hầu hết triển khai các nghiệp vụ dới hình thức tự nguyện, vì thế muốn làm tốt công tác khai thác thì Công ty Bảo hiểm phải vận dụng tốt những nội dung cơ bản của Marketing dịch vụ nh: chính sách giá cả, chính sách sản phẩm, chính sách phân phối, chính sách khuyếch trơng, chính sách con ngời và vật chất. Công việc tính phí là cả một quá trình logíc và phức tạp, đòi hỏi phải tổng hợp tất cả các công tác thống kê về mức độ thiệt hại trung bình đợc tính riêng cho mỗi nghiệp vụ, thực tế tham gia Bảo hiểm của khách hàng qua các năm, số tiền bồi thờng trung bình 1 vụ.
Có trờng kết hợp với phòng huy động đợc 100% học sinh tham gia Bảo hiểm nh: Trờng Mầm non An Dơng, Nhà trẻ An Dơng, Mầm non Hoa Đào sở dĩ… nh vậy là do phòng luôn giữ đợc mối quan hệ thân thiện với các trờng mầu giáo, nhà trẻ trong quận, không ngừng tuyên truyền, vận động các bậc cha mẹ tham gia Bảo hiểm cho con em mình. Cùng với số vụ tại nạn tăng lên và số tiền bồi thờng cũng tăng lên nhng điều đáng nói là tốc độ tăng tiền bồi thờng lớn hơn tốc độ tăng số vụ tai nạn, điều đó chứng tỏ mức độ thiệt hại ngày càng nghiêm trọng, riêng Bảo hiểm học sinh làm tốt công tác đề phòng và hạn chế tổn thất nên tuy số vụ tai nạn tăng lên (157 vụ) nhng số tiền bồi thờng lại giảm (2,5 triệu.
