Giải pháp hoàn thiện và phát triển nghiệp vụ bảo lãnh tại VCB HCM

Giới thiệu về Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hồ Chí Minh

• Các giai đoạn phát triển
• Cơ cấu tổ chức và tình hình hoạt động của VCB HCM

Bằng chiến lược mở rộng đầu tư, bảo lãnh tín dụng, VCB HCM đã hình thành nên vùng chuyên canh “Xuất khẩu” góp phần quan trọng trong việc nâng tầm các doanh nghiệp như: Seaprodex, Dệt Thành Công, In Liksin, Sơn Bạch Tuyết, Thuốc Lá Vĩnh Hội, Saigon Tourist..Với những nổ lực này, từ khi thành lập đến cuối năm 1989, VCB HCM đã cho vay 465 tỷ VNĐ, hàng trăm triệu USD và bảo lãnh trên 420 triệu USD. Bên cạnh đó, Chi nhánh đã thành công trong việc tập trung ngoại thương, tạo vốn, thu hút nguồn vốn đầu tư nước ngoài, tham mưu cho chính quyền địa phương trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại, tham mưu cho các doanh nghiệp về nhiệm vụ xuất nhập khẩu, giúp các doanh nghiệp Trung ương và địa phương hoạt động có hiệu quả, góp phần vào quá trình ổn định Kinh tế - xã hội. Những dự án đầu tư vào giai đoạn này được đánh giá là phương thức cho vay mới mà VCB HCM là người đi tiên phong như là đầu tư xây dựng đường Trường Sơn và sân bay theo phương thức BOT, đầu tư cho phía Việt Nam góp vốn liên doanh cao ốc Imexco, nhà máy bia Heineken, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, qui hoạch đất đai đô thị hóa.

Giới thiệu Phòng bảo lãnh tại VCB HCM

- Tổ chức phổ biến tư vấn cho khách hàng về nội dung thư bảo lãnh, những điều khoản điều kiện quy định trong các hợp đồng kinh tế mà khách hàng tham gia, phối hợp với khách hàng (khi cần thiết) để đàm phán thương lượng với các đối tác trong và ngoài nước nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng mà VCB HCM bảo lãnh. - Thực hiện các công tác báo cáo thống kê, hoặc cùng phối hợp với phòng chức năng thực hiện các báo cáo định kỳ, cung cấp số liệu và báo cáo kịp thời về tình hình công tác bảo lãnh theo các yêu cầu của Ban giám đốc và theo các quy định hiện hành của NHNN Việt Nam, NHNT Việt Nam, thanh tra, kiểm tra nội bộ. Ngoài ra, các Phòng ban khác tại VCB HCM đều có mối quan hệ trực tiếp hoặc gián tiếp hỗ trợ hoạt động của Phòng bảo lãnh: chẳng hạn Phòng vi tính viết chương trình phục vụ công tác báo cáo bảo lãnh hằng tháng của Chi nhánh và toàn hệ thống, Phòng Kế toán giao dịch mở tài khoản cho khách hàng có nhu cầu phát hành thư bảo lãnh, mở tài khoản có kỳ hạn để đảm bảo cho các khoản bảo lãnh, Phòng hối đoái trích tài khoản khách hàng để chuyển phí cho ngân hàng nước ngoài theo yêu cầu của Phòng bảo lãnh….

Phân tích kết quả hoạt động nghiệp vụ bảo lãnh tại VCB HCM

• Những tồn tại

Đến nay NHNT có quan hệ đại lý với 1.250 ngân hàng tại gần 90 quốc gia và các vùng lãnh thổ trên thế giới nên VCB HCM luôn được các ngân hàng nước ngoài tín nhiệm và lựa chọn là ngân hàng hợp tác trong việc phát hành, thông báo hay xác nhận thư bảo lãnh…Khi VCB HCM có nhu cầu phát hành thư bảo lãnh đối ứng qua các ngân hàng nước ngoài theo yêu cầu của khách hàng trong nước thì cũng dễ dàng nhanh chóng. Tính đến cuối năm 2005, tổng giá trị tài sản của Chi nhánh có đến 30.000 tỷ đồng, trong đó có giá trị tài sản ước tính chỉ chiếm khoảng 0.3% trên tổng tài sản – một con số chưa tương ứng, đó là chưa kể sự xuống cấp, thiết kế lạc hậu của trụ sở chính, khách hàng đến giao dịch không có chỗ đỗ xe, không gian sàn giao dịch quá chật hẹp. Các sinh viên tốt nghiệp ngành tài chính – ngân hàng của các trường đại học ở Việt Nam có ưu điểm là được trang bị kiến thức vĩ mô và tổng hợp.Tuy nhiên, kiến thức thực tế của họ thì rất hạn chế do các tài liệu giảng dạy ở các trường đại học chậm đổi mới trong khi nền kinh tế và các khái niệm về kinh tế thay đổi từng ngày, không được trang bị về các kỹ năng làm việc, không có điều kiện thực hành.

Xu hướng phát triển nghiệp vụ bảo lãnh tại VCB HCM

Trên cơ sở phát huy thế mạnh của mình và tận dụng lợi thế của các ngân hàng khác để hoàn thiện và phát triển những điểm còn hạn chế trong hoạt động nghiệp vụ bảo lãnh tại Chi nhánh.

Giải pháp hoàn thiện và phát triển nghiệp vụ bảo lãnh tại VCB HCM 1. Cơ cấu tổ chức lại Phòng bảo lãnh

Thiết nghĩ đây là một việc cần làm ngay bởi trong xu thế hội nhập hiện nay, các giao dịch bảo lãnh với nước ngoài ngày càng nhiều đòi hỏi chúng ta phải am hiểu luật, tránh một số trường hợp đã xảy ra là khi có tranh chấp thì ngân hàng mới quay trở lại xem hồ sơ gốc, tìm hiểu về luật và xin tư vấn ở các văn phòng luật sư, lúc này có thể đã quá trễ. Để rút ngắn thời gian giải thích cho khách hàng về hồ sơ cũng như trỡnh tự thực hiện, Chi nhỏnh cú thể thụng tin trờn Websites, hướng dẫn khỏch hàng rừ ràng cụ thể về hồ sơ yêu cầu cho từng loại bảo lãnh hoặc tổ chức hội thảo giới thiệu nghiệp vụ bảo lãnh, như vậy khách hàng vừa có thời gian nghiên cứu kỹ yêu cầu của ngân hàng và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ trước khi đến với ngân hàng, nhân viên Phòng Bảo lãnh cũng đỡ mất thời gian hướng dẫn. - Áp dụng công cụ quản lý hiện đại theo thông lệ quốc tế, chuẩn bị những điều kiện cần thiết và sẵn sàng triển khai thực hiện một số nội dung chương trình áp dụng các công cụ quản lý ngân hàng hiện đại như: xây dựng hệ thống tự động hóa tối đa khả năng kiểm tra, kiểm soát bằng hệ thống máy vi tính; hệ thống phân tích và đánh giá mối.

Một số kiến nghị đối với Nhà nước

- Triệt để xử lý những sai phạm ngay khi phát hiện, đồng thời chấn chỉnh khâu quản lý nhân sự, kiểm tra chặt chẽ những hợp lý các hoạt động sinh hoạt của cán bộ nhân viên thuộc quyền trong quá trình quan hệ với khách hàng nhưng vẫn đảm bảo tính độc lập, chủ động trong công việc của họ. Cần xây dựng chính sách đào tạo theo hướng kết hợp giữa chuẩn mực quốc tế với thực tiễn Việt Nam, tài liệu có tính cập nhật cao, chú trọng trang bị kỹ năng làm việc thực tế và mời các cán bộ làm việc trực tiếp tại các tổ chức tài chính ngân hàng lớn giảng dạy để học viên có thể tiếp cận vấn đề một cách bài bản, thực tế hơn. Để nghiệp vụ bảo lãnh tại VCB HCM ngày một phát triển hoàn thiện hơn, việc thực hiện các giải pháp về cơ cấu nhân sự, chất lượng nguồn nhân lực, chính sách khách hàng, chính sách tiền lương, chính sách quảng cáo thương hiệu cũng như cơ chế kiểm tra kiểm soát là cần thiết và cấp bách, có như vậy vai trò chủ lực của VCB HCM trên địa bàn sẽ vẫn luôn được giữ vững.