Nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông
MỤC LỤC
Cấu trúc đề tài
Văn hóa doanh nghiệp 1. Khái niệm
Chính vì vậy, trong giai đoạn này, việc thay đổi văn hoá doanh nghiệp hiếm khi diễn ra, trừ khi có những yếu tố tác động từ bên ngoài như khủng hoảng kinh tế khiến doanh số và lợi nhuận sụt giảm mạnh, sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp thất bại trên thị trường… Khi đó, sẽ diễn ra quá trình thay đổi nếu những thất bại này làm giảm uy tín và hạ bệ người sáng lập - nhà lãnh đạo mới sẽ tạo ra diện mạo văn hoá doanh nghiệp mới. Phong cách quản lý dựa trên tinh thần Nho giáo, ý thức hệ gia trưởng thống trị trong các tập đoàn này (ví dụ như: Nạn sùng bái mù quáng, đánh giá năng lực chủ yếu dựa vào thâm niên làm việc, sự phụ thuộc vào những giá trị tập thể) là một trong những nguyên nhân khiến cho các chaebol trở nên kém linh hoạt trước những thay đổi, bóp nghẹt đi tính sáng tạo cá nhân, làm giảm hiệu quả hoạt động của công ty.
Nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với cả môi trường bên trong lẫn bên ngoài của doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với những điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp, và dựa trên điểm mạnh. Khi khoảng cách đã được xác định thì việc tiếp theo là soạn thảo một kế hoạch hành động bao gồm các mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc và trách nhiệm cụ thể.
Xây dựng hệ tư tưởng
Hiểu rừ được tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, INTRACOM đã xây dựng một bộ quy tắc ứng xử bằng văn bản để ban hành toàn Công ty, bên cạnh đó luôn không ngừng nâng cao và đổi mới các vấn đề liên quan đến hoạt động văn hóa doanh nghiệp. Sinh hoạt định kỳ: mỗi tháng một lần (thường được ấn định vào ngày thứ Bảy tuần đầu của tháng âm lịch); tại đây, các cán bộ, nhân viên - đồng thời cũng là Phật tử - cùng thực hiện: nghi lễ Sám hối 3 nghiệp, tụng Tam quy Ngũ giới, thực tập thiền tọa, nghe pháp, thọ trai, cầu an và cầu siêu.
Nội quy, quy chế làm việc
Tất cả khách hàng kể cả đối tác cung ứng vật dụng cho Công ty khi đến giao dịch tại Công ty đều phải liên hệ trước với bộ phận Lễ tân để được hướng dẫn đồng thời phải xuất trình CMND hoặc giấy tờ tuỳ thân khác thay thế trong trường hợp không có CMND; Không được mang theo vũ khí, chất nổ, chất cháy, hoá chất độc hại, những vật dụng nguy hiểm khác và những chất có mùi hôi, tanh…. Có thể thấy chính sự quan tâm kịp thời về vấn đề nội quy, quy chế nơi làm việc đã xây dựng hình ảnh INTRACOM chuyên nghiệp để lại nhiều ấn tượng tích cực trong mắt các khách hàng và đối tác khi đến làm việc tại nơi đây.Qua khảo sát thực tế tại Công ty có đến 60% cán bộ nhân viên chọn phẩm chất đạo đức của một nhân viên được ưu tiên hàng đầu là việc thực hiện tốt nội quy, quy chế của cơ quan.
Giao tiếp ứng xử
Cách nhìn nhận và ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới rất quan trọng bởi nếu cấp trên là người biết nhìn nhận vấn đề của cấp dưới một cách khách quan từ đó đưa ra ứng xử phù hợp sẽ là niềm động viên, phát huy năng lực làm việc cho nhân viên, đồng thời gây được nhiều thiện cảm tạo sự gắn kết nơi công sở. Khi xảy ra mâu thuẫn hay bất đồng trong công việc, nhân viên INTRACOM đều tìm đến giải pháp là thẳng thắn trao đổi khi có bất đồng xảy ra, đồng thời cũng mềm mỏng, lựa lời nói để xử lý những bất đồng đó, biết lắng nghe để tìm hiểu nguyên nhân và cùng khắc phục những tồn tại.
Trang phục
Vẫn còn tồn tại một số rất ít cán bộ, nhân viên có thể do thời tiết mà đã một đôi lần còn để trang phục, xộc xệch chưa phù hợp với tính thẩm mỹ, tính trang trọng của trang phục khi đến môi trường làm việc. Bên cạnh yếu tố trang phục, công tác lễ nghi khánh tiết cũng là một trong những yếu tố cần được quan tâm trong hoạt động văn hóa doanh nghiệp bởi các hoạt động đó cũng thể hiện nét đặc trưng riêng của doanh nghiệp nói chung và INTRACOM nói riêng.
Công tác lễ nghi, khánh tiết
- Tiệc Tất niên cuối năm dành cho toàn thể Lãnh đạo cán bộ nhân viên của INTRACOM được tổ chức nhằm tri ân trao phần thưởng cho các cán bộ nhân viên xuất sắc trong một năm làm việc, bênh cạnh đó là các hoạt động tập thể như bốc thăm trúng thưởng, múa hát tự phát nhằm củng cố và nâng cao tinh thần tập thể trong INTRACOM. Đó là việc tham dự cuộc họp đúng giờ, thực hiện đúng nguyên tắc trong văn hóa hội họp như: cuộc họp luôn có mục tiờu rừ ràng (họp giao ban hàng thỏng, họp kinh doanh Khỏch hàng cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp, họp đánh giá cuối tháng, cuối năm…); cuộc họp không phô trương, thực hành tiết kiệm nhưng thiết thực, bố trí hợp lý, đảm bảo chất lượng cuộc họp, mọi thông tin về cuộc họp được chuyển kịp thời đến người tham dự.
Công tác triển khai thực hiện quy chế dân chủ
Theo kết quả tìm hiểu khảo sát của chúng tôi về vấn đề này tại Công ty, thì câu trả lời chúng tôi nhận được có đến 100%. Hội họp là một trong những hoạt động cần thiết và quan trọng của mỗi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.
Sự đánh giá nhân viên trong công ty
Tất cả cán bộ công nhân viên cần đi ra ngoài làm việc đều phải có phiếu công tác được Trưởng bộ phận xác nhận nộp về phòng Hành chính tổng hợp đồng thời thông báo về sự vắng mặt cho người có liên quan để được hỗ trợ công việc trong thời gian vắng mặt. Nếu cán bộ công nhân viên đi ra ngoài công tác ngay từ đầu giờ sáng thì phải nộp phiếu công tác về phòng Hành chính tổng hợp từ hôm trước trừ trường hợp đột xuất không làm được phiếu công tác thì phải gọi điện báo với trưởng bộ phận và trưởng phòng Hành chính tổng hợp vào đầu giờ sáng.
Công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, bảo hộ lao động và chăm sóc sức khỏe người lao động
Công ty đã tổ chức và phối hợp huấn luyện cho trên 500 lượt người về AT-VSLĐ, sơ cấp cứu, kỹ thuật an toàn trong quá trình xây dựng, thực hiện công việc của công nhân ngoài công trường. Khi nói đến VHDN, ngoài việc quan tâm tới công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, bảo hộ lao động và chăm sóc sức khỏe người lao động thì môi trường cảnh quan cũng là một trong những yếu tố quan trọng hình thành nên văn hóa của mỗi cơ quan, tổ chức, và ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần làm việc của cán bộ, nhân viên.
Môi trường cảnh quan
Slogan : “ Tỏa sáng cùng đất nước” của công ty mang ý nghĩa sâu sắc thể hiện như ngôi sao trên bầu trời Việt, Intracom cam kết sẽ cùng doanh nghiệp Việt, góp phần khẳng định vị thế đất nước trong hội nhập toàn cầu, không những thế Intracom còn đem đến từng ngôi sao Việt trên mọi miền của Tổ quốc, thắp sáng những giấc mơ Việt tỏa sáng cùng Năm châu. Công ty có 05 phòng họp, mỗi phòng họp đươc bài trí đầy đủ các trang thiết bị cần thiết để phục vụ cho tất cả các cuộc họp của cơ quan như: bàn ghế, máy chiếu, màn hình chiếu, camera, conferen, lọ hoa…Có các chậu cây xanh nhỏ trang trí ở giữa bàn làm việc, làm cho phòng hợp trở nên sinh động tràn đầy sức sống.
Phương châm xây dựng VHDN ở Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông thời gian tới
Tiếp đó, tại Hội nghị Trung ương 5, khóa VIII, nhiệm vụ xậy dựng và phát triển văn hóa đã được Đảng ta đặt ra một cách toàn diện và cụ thể hơn là “…làm cho văn hóa thấm sâu vào toàn bộ đời sống xã hội và hoạt động xã hội, vào từng người, vào từng gia đình, từng tập thể và cộng đồng, từng địa bàn dân cư, vào mọi lĩnh vực sinh hoạt và quan hệ người, tạo ra trên đất nước ta đời sống tinh thần cao đẹp, trình độ dân trí cao, khoa học phát triển, phục vụ đắc lực sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa vì mục tiêu dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng văn minh, tiến bước vững chắc lên chủ nghĩa xã hội.”. Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm của công nhân viên chức để phát huy tính tích cực, tính chủ động của họ; 2- Bồi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp và tinh thần doanh nghiệp để nó trở thành nhận thức chung của đông đảo công nhân viên chức và trở thành động lực nội tại khích lệ tất cả mọi người phấn đấu; 3- Tăng cường đào tạo và phát triển tài nguyên văn hóa trong doanh nghiệp nhằm tạo ra không khí văn hóa tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hóa và trình độ nghiệp vụ của công nhân viên chức; 4- Có chế độ thưởng, phạt hợp lý, có cơ chế quản lý dân chủ khiến cho những người có cống hiến cho sự phát triển của doanh nghiệp đều được tôn trọng và được hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra.
Giải pháp góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng và
Khi doanh nghiệp thay đổi nhà lãnh đạo, điều này có thể đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đối mặt với một trong hai tình huống sau: (1) doanh nghiệp sẽ chuyển sang một giai đoạn mới, với những thay đổi mạnh mẽ về cơ cấu tổ chức, đội ngũ nhân sự, đường hướng đến sự phát triển…, những thay đổi này tất yếu sẽ dẫn đến thay đổi cơ bản của văn hóa doanh nghiệp; (2) tình huống sau có vẻ “ít đau” hơn, nhà lãnh đạo mới vẫn giữ nguyên đường lối chiến lược cũ, bộ máy nhân sự không có những thay đổi quan trọng… Tuy nhiên, kể cả trong tình huống này, văn hóa doanh nghiệp cũng sẽ thay đổi, bởi vì văn hóa doanh nghiệp bản thân nó là tấm gương phản chiếu tài năng, cá tính và những triết lí kinh doanh của người chủ Doanh nghiệp. Có thể có nhiều cách tôn vinh những thành viên đạt danh hiệu này như trao phần thưởng trước công ty, những buổi báo cáo điển hình… Một cách mới hiện nay là viết bài giới thiệu về những nhân vật này trong các tờ báo cáo, bản tin nội bộ… Lựa chọn đúng hình tượng điển hình, tôn vinh rộng rãi những nhân vật này sẽ cụ thể hoá những giá trị của công ty trong mắt người tiêu dùng cũng như nhân viên trong công ty và tạo sức sống cho văn hóa doanh nghiệp.
PHẦN CÂU HỎI DÀNH CHO LÃNH ĐẠO CÔNG TY
Câu 1: Theo Ban lãnh đạo việc xây dựng Văn hóa doanh nghiệp có phải là một yếu tố góp phần và sự ổn định của doanh nghiệp hay không?. Câu 2: Trong thời gian tới Ban lãnh đạo có đề xuất hay phương án nào mới nhằm nâng cao Văn hóa doanh nghiệp tại doanh nghiệp mình?.
PHẦN CÂU HỎI DÀNH CHO NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY
Góp phần định hướng quá trình thực hiện của cán bộ công nhân viên, mang lại hiệu quả trong quá trình thực hiện công việc. Câu 7: Nếu nói : “Phẩm chất đạo đức của nhân viên được ưu tiên lên hàng đầu là việc thực hiện tốt nội quy quy chế của cơ quan đơn vi” anh (chị) có đồng ý với quan điểm đó không?.