Xây dựng Chiến lược Kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa: Phân tích SWOT và Các Mục tiêu Chiến lược

MỤC LỤC

Nội dung và phương pháp nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Công ty hoạt động KD trong nhiều lĩnh vực như: SXKD các SP mía đường, các SP SX có sử dụng đường, SP SX từ phụ phẩm, phế phẩm của ngành mía đường; Mua bán máy móc, thiết bị, vật tư ngành mía đường; Sửa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt các thiết bị ngành mía đường; Thi công các công trình xây dựng và công nghiệp; Mua bán, đại lý, ký gởi hàng nông sản, thực phẩm công nghệ, nguyên liệu, vật tư ngành mía đường,…Đề tài này chỉ tập trung nghiên cứu đến các SP mía đường tiêu thụ trong nước và xuất khẩu. Chương này nêu lên các vấn đề: Lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu của đề tài (bao gồm mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể), phạm vi nghiên cứu (thời gian, địa bàn và đối tượng nghiên cứu), cấu trúc của khóa luận.

NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nội dung nghiên cứu

    Phân tích môi trường hoạt động của công ty bao gồm việc phân tích môi trường bên ngoài (môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp) và môi trường bên trong (môi trường nội bộ). Việc xem xét một cách toàn diện các yếu tố tác động đến hoạt động của công ty nhằm xây dựng chiến lược một cách chặt chẽ và đúng đắn hơn. Lựa chọn các chiến lược theo. đuổi Đánh giá các. yếu tố bên trong, xác định. điểm mạnh, điểm yếu Đánh giá môi. trường bên ngoài xác định cơ hội,. nguy cơ Xác định. nhiệm vụ, mục. tiêu và chiến lược hiện. Xét lại mục tiêu, nhiệm. Thiết lập mục tiêu dài hạn. Thiết lập mục tiêu hàng. Phân bố tài nguyên,. Đề ra các chính. đánh giá sự. Mối quan hệ giữa ba cấp độ môi trường tác động đến công ty được thể hiện như hình 3.2. Mô Hình Mối Quan Hệ giữa Công Ty với Các Nhân Tố trong Môi Trường Hoạt Động của Công Ty. Nguồn: Tổng hợp a) Phân tích môi trường vĩ mô. Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị, ngoại giao của thể chế luật pháp; Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật DN, luật lao.

    Hình 3.1. Mô Hình Quản Trị Chiến Lược Toàn Diện
    Hình 3.1. Mô Hình Quản Trị Chiến Lược Toàn Diện

    Công ty

    Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược a) Các công cụ để xây dựng chiến lược

    - Ma trận hình ảnh cạnh tranh (The Competitive Profile Matrix_CP Matrix). Ma trận hình ảnh cạnh tranh là ma trận nhận diện những nhà cạnh tranh chủ yếu cùng những ưu, khuyết điểm đặc biệt của họ. Ma trận hình ảnh cạnh tranh được xây dựng như sau:. Bước 1: Xác định các yếu tố có vai trò thiết yếu cho sự thành công của các công ty trong ngành. Bước 2: Xác định mức độ quan trọng của các yếu tố đó đến sự thành công đối với ngành đang xét. Bước 3 + 4 + 5,.: Là các bước phân tích về mức ứng phó hay vận dụng của một công ty với các yếu tố đó như thế nào, cũng như xem xét khả năng cạnh tranh của công ty này trong ngành. Cột điểm phân loại có thang điểm được cho từ 1 đến 4, với 1 là khả năng phản ứng yếu, 2.5 là trung bình, 3 cho thấy sự phản ứng trên trung bình và 4 là khả năng đối phó tốt nhất. Cột số điểm quan trọng được tính cho mỗi yếu tố trong bảng bằng cách nhân mức quan trọng của yếu tố đó với điểm phân loại tương ứng của công ty. b) Các công cụ để lựa chọn chiến lược. Ma trận IE gồm trục tung là khả năng ứng phó, thích nghi của SBU hay DN đối với môi trường bên ngoài (dựa trên tổng số điểm quan trọng của ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE) và trục hoành là khả năng cạnh tranh của SBU, DN từ nguồn lực bên trong (dựa trên tổng số điểm quan trọng của ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE).

    Hình 3.5. Mô Hình Ma Trận Bên Trong – Bên Ngoài (Ma Trận IE)
    Hình 3.5. Mô Hình Ma Trận Bên Trong – Bên Ngoài (Ma Trận IE)

    Phương pháp nghiên cứu

      Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn TAS (Total Attractiveness Score) của từng yếu tố cho mỗi nhóm chiến lược bằng cách nhân điểm phân loại với AS của từng yếu tố. Bước 6: So sánh và chọn nhóm chiến lược có điểm TAS tổng cộng cao nhất là nhóm chiến lược thích hợp và sẽ mang lại hiệu quả KD, hiệu quả cạnh tranh cao nhất.

      KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

      Phân tích môi trường vĩ mô 1. Các yếu tố thể chế - luật pháp

        Lộ Trình Thực Hiện Cắt Giảm Thuế Nhập Khẩu Đường. Nguồn: http://www.vse.org.vn Mới đây nhất là Quyết định số: 26/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển mía đường đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020, đã tạo điều kiện và mở ra nhiều cơ hội phát triển và thử thách mới cho ngành SX mía đường khi đang từng bước tham gia vào thị trường cạnh tranh thế giới. Bên cạnh đó, việc hoàn thiện hệ thống pháp lý trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới, gia nhập WTO đã mở ra các cơ hội làm ăn mới thông thoáng hơn nhưng cũng bị ảnh hưởng bởi những rủi ro về pháp lý mang lại: Luật Doanh nghiệp, Luật đầu tư mới có hiệu lực thi hành vào ngày 01/07/2006 đã tạo ra những biến động nhất định trong hoạt động SXKD của Công ty theo đúng tinh thần của luật; Công ty phải thường xuyên theo dừi, cập nhật cỏc chuẩn mực kế toỏn, kiểm toỏn mới được hoàn thiện để đảm bảo công tác hạch toán theo đúng luật; Hệ thống pháp lý về chứng khoán và thị trường chứng khoán của Việt Nam chỉ dưới dạng Nghị định, trong khi đó đề án Luật Chứng khoán đang được xây dựng trong năm 2006. Do đó đây là những rủi ro pháp lý có ảnh hưởng đến hoạt động SXKD của Công ty, từ đó ảnh hưởng lớn đến giá chứng khoán của Công ty khi Công ty đã chính thức niêm yết cổ phiếu vào năm 2006. Các yếu tố kinh tế. Nguồn: http://www.mof.gov.vn và tổng hợp. a) Tốc độ tăng trưởng kinh tế. Lãi suất là yếu tố quan trọng tác động không nhỏ đến hoạt động SXKD của Công ty, nhất là lãi vay (vay ngắn hạn và dài hạn). Đối với một DN SX thì rủi ro lãi suất là rủi ro khi chi phí trả lãi vay của DN cao hơn khả năng tạo ra lợi nhuận của DN và mức độ rủi ro về lãi suất cũng khác nhau giữa các ngành với nhau tùy theo cơ cấu nợ vay của các ngành đó. Vì vậy, lãi vay có tác động không nhỏ đến hoạt động SXKD của Công ty. Hiện nay, các Ngân hàng trong nước đang cạnh tranh gay gắt về lãi suất huy động vốn đã khiến các nhà đầu tư phải thận trọng khi quyết định đầu tư để thu lợi nhuận cao nhất, nhất là trong tình hình lạm phát cao như hiện nay. án chi phí hợp lý để đối phó với tình trạng tăng giá liên tục của đầu vào hiện nay. mặc dù sức ép sẽ mạnh hơn từ sự bứt phá của nền kinh tế. Trên thực tế, Nhà nước ta đang tiến hành nhiều biện pháp nhằm giải quyết tình trạng lạm phát cao đến mức đáng lo ngại như hiện nay. Tỷ lệ lạm phát cao luôn ảnh hưởng đến hoạt động SXKD của DN. Lạm phát cao làm gia tăng chi phí SX dẫn đến tăng giá thành SP, làm mất khả năng cạnh tranh của DN trên thị trường. Tỷ lệ lạm phát cao hơn lãi suất Ngân hàng sẽ làm cho người gửi tiết kiệm Ngân hàng bị thiệt thòi vì lãi suất thực bị âm và không bù đắp đủ chi phí lạm phát. Tỷ lệ lạm phát cao đã kích thích các Ngân hàng liên tục tăng lãi suất để theo kịp với lạm phát. d) Tỷ giá hối đoái. Rủi ro về ngoại hối là rủi ro khi có sự biến động bất lợi về tỷ giá ngoại hối đến giá thành các nguồn nguyên liệu đầu vào hoặc giá bán các thành phẩm, kết quả làm giảm lợi nhuận của Công ty.Tình hình xuất nhập khẩu SP của Công ty chiếm tỷ trọng ít, vì vậy biến động của tỷ giá hối đoái không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động SXKD của Công ty. e) Biến động giá cả.

        Hình 4.2. Giá Đường Bình Quân qua Các Năm
        Hình 4.2. Giá Đường Bình Quân qua Các Năm

        Phân tích môi trường tác nghiệp 1. Đối thủ cạnh tranh

          Là Công ty mía đường đầu tiên nghiệm thu dự án ERP (Enterprise Resource Planning). Tuy thời gian ứng dụng chưa nhiều nhưng hệ thống bước đầu đã đem lại hiệu quả nhiều mặt cho Cụng ty: Hoạt động SXKD tăng trưởng rừ rệt; Cỏc yếu tố đầu vào, đầu ra trong quá trình SXKD được kiểm soát chặt chẽ hơn, tiết kiệm hơn; Giá thành SP được tiết giảm đáng kể, nộp ngân sách và cổ tức hàng năm tăng. Đặc biệt công tác quản trị, điều hành được cải tiến, giúp lãnh đạo nắm chắc được các diễn biến trong quá trình SXKD, đưa ra các quyết định kịp thời hơn, hiệu quả hơn. SP đường chiếm tỷ trọng chính trong cơ cấu doanh thu, lợi nhuận. Cồn là SP chiếm tỷ trọng khá lớn trong tổng doanh thu của Công ty, tuy vậy, do chi phí phân bổ cho hoạt động SX Cồn quá lớn nên hiệu quả KD chưa tốt. Bước đầu hình thành mô hình công ty mẹ - công ty con, Công ty đã gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý, hiệu quả đầu tư chưa cao, hiệu quả hoạt động của các công ty con làm giảm hiệu quả hoạt động của “nhóm công ty” LASUCO khi hợp nhất báo cáo tài chính, chi phí tài chính của Công ty trong năm vừa qua tăng cao. c) Ma trận hình ảnh cạnh tranh. Bên cạnh đường thì ngày nay các chất hóa học thay thế đường đang tràn lan trên thị trường và chúng có mặt trong rất nhiều loại thức ăn và nước uống mà ta khó biết được, chúng có vị ngọt gấp cả trăm lần đường, ví dụ một vài chất hóa học có vị ngọt thay thế đường như: Saccharin (Sweet N Low), Sodium cyclamate (Sucaryl, Twin Sugar), Sucralose (Splenda), AceSulfame potassium (Ace K, Sweet One, Sunnett), và phổ biến nhất là chất Aspartame (NutraSweet, Equal, Spoonful, Canderal,…).

          Bảng 4.7. Ma Trận Hình Ảnh Cạnh Tranh của Công Ty Đường Biên Hòa
          Bảng 4.7. Ma Trận Hình Ảnh Cạnh Tranh của Công Ty Đường Biên Hòa

          Phân tích môi trường bên trong 1. Quản trị nguồn nhân lực

            Nhìn chung, các tỷ số về doanh lợi trong năm 2007 của BSJC đều thấp hơn LASUCO nhưng không đáng kể, tuy nhiên, LASUCO có nguồn vốn rất lớn so với BSJC (vốn điều lệ của LASUCO là 300 tỷ đồng). Các chỉ tiêu doanh lợi của LASUCO đều tăng trong khi các chỉ tiêu lợi nhuận trên doanh thu của BSJC thì tăng nhưng chỉ tiêu lợi nhuận trên tổng tài sản thì có xu hướng giảm. Tỷ suất LNST trên Nguồn vốn CSH của BSJC cao hơn so với LASUCO ở cả hai năm và có xu hướng tăng, điều này thể hiện tính hiệu quả trong sử dụng vốn CSH của Công ty, tăng lòng tin của nhà đầu tư. Tóm lại, tình hình tài chính của Công ty nhìn chung là khá tốt; So với LASUCO thì BSJC vẫn có nhiều chỉ tiêu tài chính tốt hơn, các chỉ tiêu khác thấp hơn nhưng chênh lệch không nhiều. a) Quảng bá thương hiệu. Ngoài ra Công ty còn đạt được nhiều giải thưởng khác, khẳng định giá trị thương hiệu như: Cúp vàng Top Ten Thương hiệu Việt do mạng Thương hiệu Việt (www.thuonghieuviet.com) bình chọn trong 02 năm 2004-2005, đạt danh hiệu thương hiệu nổi tiếng năm 2005 do Bộ Văn hóa - Thông tin trao tặng. b) Quảng cáo, tiếp thị và quan hệ cộng đồng. Xây dựng và triển khai mạnh chiến lược chiêu thị cổ động:. Tham gia quảng cáo, tài trợ các chương trình giải trí đang thu hút nhiều khán giả xem truyền hỡnh theo dừi như: Chương trỡnh “Vui cựng Hugo” trờn HTV7, chương trỡnh. “Vượt lên chính mình” trên HTV7, chương trình “Âm vang tuổi trẻ” trên VTV1. Tham gia các hoạt động mang tính chất cộng đồng:. - Hỗ trợ trẻ em nghèo vào các dịp Lễ, Tết Nguyên đán và Tết Trung thu tại các địa phương. - Hợp tác cùng Trung tâm dinh dưỡng Tp. Hồ Chí Minh triển khai chương trình bổ sung Vitamin A cho bà mẹ và trẻ em. - Tham gia đóng góp vào quỹ hỗ trợ nạn nhân chất độc màu da cam. - Phụng dưỡng 19 bà mẹ Việt Nam anh hùng. - Xây dựng 26 căn nhà tình nghĩa và tình thương.. Vì những hoạt động và đóng góp tích cực này, BSJC đã được phong tặng danh hiệu “Doanh nghiệp vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững”, Biểu tượng vàng Doanh nhân văn hoá năm 2006. Tuy nhiên, hoạt động marketing của Công ty còn chưa mang tính chuyên nghiệp, chủ yếu là chú trọng đến công tác PR, chưa có nhiều biện pháp marketing để quảng bá thương hiệu đến khách hàng một cách hiệu quả. c) Chính sách giá cả. Công ty xây dựng một chiến lược giá cả linh hoạt trên cơ sở giá thành hợp lý, kết hợp với diễn biến giá trên thị trường để điều chỉnh chiến lược giá cho phù hợp với các yêu cầu như:. - Xây dựng chiến lược giá theo thị trường, mục tiêu KD của Công ty trong từng giai đoạn. - Xây dựng chiến lược giá hợp lý theo từng phân khúc thị trường, theo hệ thống phân phối. - Xây dựng chiến lược giá cho SP mới để thâm nhập, mở rộng phát triển thị trường. Hiện nay, mức giá của Công ty cao hơn giá của các công ty khác từ 100 đồng đến 200 đồng nhưng với chất lượng và uy tín của mình, Công ty vẫn được khách hàng chấp nhận. Sản xuất và tác nghiệp. Để đảm bảo sự phát triển bền vững, nâng cao uy tín và vị thế của thương hiệu BSJC, Công ty luôn đặt sự quan tâm cao độ đến việc xây dựng và phát triển kĩ thuật công nghệ. Chính điều đó góp phần làm gia tăng giá trị các SP và dịch vụ của Công ty. a) Năng lực sản xuất. Tuy nhiên, nguồn nguyên liệu đường thô tuy được đầu tư SX nhiều nhưng chưa đủ đáp ứng nhu cầu SX nên Công ty còn phải nhập từ các công ty đường khác trong ngành. Đây là điểm yếu mà Công ty cần khắc phục nhằm hạn chế tối đa áp lực từ nhà cung cấp, mà nhất là nhà cung cấp cùng ngành. Sản xuất Tiêu thụ Sản xuất Tiêu thụ. Nguồn: Phòng KH – TT Sản lượng SX và tiêu thụ đường tinh luyện của Công ty gia tăng qua hai năm 2006 và 2007 do Công ty mở rộng quy mô SX và đầu tư đáng kể vào nguồn nguyên liệu mía, đáp ứng nhu cầu SX. Sản lượng SX và tiêu thụ rượu giảm do tập trung SX SP chính là đường tinh luyện và nghiên cứu cho ra đời dòng rượu mới mang tên Vodka Vina, mục tiêu năm 2008 Công ty sẽ tăng sản lượng rượu lên 500 tấn. Chênh lệch giữa sản lượng SX và tiêu thụ là không nhiều chứng tỏ tình hình tiêu thụ của Công ty khá tốt. Khoản mục Cuối năm Đầu năm. Nguồn: Phòng TC - KT. Mức tồn kho đầu năm và cuối năm của các khoản mục nhìn chung là có sự gia tăng. Do tính thời vụ của ngành mía đường, thông thường vụ SX bắt đầu từ tháng 11 năm trước và kết thúc vào tháng 03 hoặc tháng 04 năm sau;Vào thời điểm cuối năm, do đang trong vụ SX nên số lượng dự trữ và giá trị dự trữ đường nguyên liệu thấp hơn các thời điểm khác trong năm, tồn kho cuối năm này sẽ là tồn kho đầu năm sau. Tuy nhiên, nguyên nhân chủ yếu là do ngày 01/06/2007, Phân xưởng Đường luyện sẽ tạm ngưng hoạt động để lắp đặt bổ sung máy móc, thiết bị nhằm nâng công suất SX đường luyện từ 300 tấn lên 350 tấn đường thành phẩm/ngày. Để chủ động cân đối cung - cầu trong thời gian tạm ngưng nói trên, Công ty đã huy động tối đa năng lực, thời gian để SX và dự trữ SP. c) Quản trị chất lượng.

            Bảng 4.11. Thu Nhập Bình Quân của Lao Động qua các Năm
            Bảng 4.11. Thu Nhập Bình Quân của Lao Động qua các Năm

            Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa 1. Xây dựng các mục tiêu chiến lược

              - Phát triển diện tích đồng thời với việc đầu tư thâm canh tăng năng suất, chất lượng mía phù hợp với tiến độ triển khai thực hiện các dự án, nhanh chóng tạo vùng nguyên liệu đủ, ổn định và bền vững kể cả cho nhà máy Biên Hòa- Trị An. - Xúc tiến việc nghiên cứu và định hướng khai thác quỹ đất 19 ha tại Công ty (khu CN Biên hòa I) theo hướng chuyển đổi công năng của tỉnh Đồng Nai, 12 ha tại nhà máy Biên Hòa-Tây Ninh hiện hữu (thị xã Tây Ninh) theo tiến độ xây dựng Cụm chế biến công nghiệp phía Tây sông Vàm Cỏ Đông. Các chiến lược Công ty đang áp dụng. Trong những năm qua, dựa vào những biến động của tình hình SXKD mới, Công ty đã có những định hướng chiến lược cho mình. Các chiến lược được Công ty áp dụng trong thời gian qua là: Chiến lược tăng trưởng tập trung, phát triển thị trường, phát triển SP, đầu tư trang thiết bị mở rộng quy mô SX. a) Chiến lược sản phẩm. Với phương châm “chất lượng làm nên thương hiệu”, trong thời gian qua Công ty đã không ngừng tăng cường đầu tư, đổi mới trang thiết bị, bồi dưỡng nguồn nhân lực và nâng cao trình độ công nghệ, Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa luôn tự hào có được những SP sạch, không có hóa chất gây độc hại cho sức khỏe con người. Bên cạnh việc tao ra những SP chất lượng, Công ty cũng đã tăng cường đầu tư cho công tác nghiên cứu SP và đã cho ra đời SP đường SugaA bổ sung Vitamin cho cơ thể, được Viện Dinh dưỡng Quốc gia khuyên dùng. Công ty cũng chú trọng đa dạng hóa bao bì, mẫu mã nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu người tiêu dùng, dễ sử dụng. b) Chiến lược giá cả. Công ty quy định giá theo từng loại SP, theo đặc tính SP. Dựa vào chất lượng và uy tín thương hiệu có được, Công ty đã có một chính giá hợp lý, cao hơn đối thủ cạnh tranh chút ít nhưng vẫn được người tiêu dùng chấp nhận. Tuy nhiên, trong cạnh tranh. ngày nay, khi mà chất lượng SP đã không còn khoảng cách lớn giữa các Công ty thì giá cả sẽ là vấn đề người tiêu dùng quan tâm lựa chọn hàng đầu. Vì vậy, Công ty cần có chính sách định giá hợp lý. Công ty định giá theo công thức:. Công ty phân phối SP cho các nhà SX và người tiêu dùng thông qua một kênh phân phối gồm các nhà phân phối, chi nhánh, đại lý. Với hệ thống phân phối cồng kềnh nên việc quản lý trong thời gian qua còn lỏng lẻo. Sơ Đồ Hệ Thống Phân Phối Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa. Nguồn: Phòng kinh doanh d) Chiến lược chiêu thị cổ động. Hình thức chiêu thị cổ động được Công ty áp dụng trong thời gian qua là khuyến mãi, giảm giá, tăng hoa hồng cho các đại lý, tổ chức Hội nghị khách hàng, tham gia hội chợ triển lãm, quảng cáo, tuyên truyền và thông qua website của Công ty. Trong đó, còn chưa chú trọng đến hình thức quảng cáo, nếu có thì hiệu quả chưa cao. Xây dựng chiến lược kinh doanh. a) Xây dựng các phương án chiến lược - Ma trận SWOT.

              Hình 4.6. Sơ Đồ Hệ Thống Phân Phối Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa
              Hình 4.6. Sơ Đồ Hệ Thống Phân Phối Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa

              SWOT

              Hệ thống thông tin còn hạn chế

              • Các giải pháp triển khai chiến lược 1. Giải pháp về nhân lực
                • Ước lượng hiệu quả các chiến lược

                  ()3 Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm ()4 Chiến lược liên doanh. Các chiến lược còn lại không được chọn vì có mức độ hấp dẫn thấp hơn. Các giải pháp triển khai chiến lược 4.5.1. Giải pháp về nhân lực. Tiếp tục thực hiện việc tuyển mộ nhân sự, những người có năng lực trong các lĩnh vực chuyên môn, nhân viên có năng lực, nhân viên kĩ thuật giỏi để phục vụ cho việc nghiên cứu và phát triển SP mới hiệu quả, nâng cao năng lực KD các SP của Công ty. Có thể tuyển mộ từ các trường Đại học, Cao đẳng hoặc từ các công ty cung cấp nhân sự. Tăng cường đào tạo cán bộ, nhân viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ, nhất là nhân viên trẻ để phục vụ cho hoạt động SXKD của Công ty; Tuyển mộ hoặc đào tạo cán bộ, nhân viên marketing vì Công ty còn đang thiếu ở bộ phận này. Thực hiện chế độ thưởng phạt công bằng nhằm khuyến khích và động viên tinh thần làm việc của nhân viên, duy trì kỉ luật của Công ty; Phân công đúng người, đúng việc, tạo điều kiện để nhân viên phát huy hết khả năng sáng tạo của mình và tránh sai sót khi làm việc. Tạo mối quan hệ gắn bó giữa nhân viên và Công ty, giữa lãnh đạo và nhân viên;. Quan tâm đến đời sống của nhân viên và có những biện pháp giúp đỡ kịp thời, gia tăng lòng tin nơi nhân viên. Tạo điều kiện để nhân viên trong Công ty phát biểu những suy nghĩ, đóng góp ý kiến của mình. Có thể tổ chức những cuộc bỏ phiếu kín để nhân viên giải bày những ý kiến của mình về chế độ làm việc, nghỉ ngơi; Các nhu cầu về văn hóa, giải trí; Phong cách, thái độ làm việc của lãnh đạo và nhân viên Trong công ty. Xây dựng chế độ lương bổng hợp lý, vừa kích thích, động viên tinh thần làm việc của nhân viên, vừa tạo được lòng tin của nhân viên tiếp tục làm việc cho Công ty nhưng cũng không tạo nên tiền lệ để nhân viên đòi hỏi quá cao về lương bổng. Giải pháp về marketing. Tiếp tục nâng cao năng lực, hiệu quả của bộ phận marketing, nhất là khi tham gia cạnh tranh ở tầm vóc quốc tế thì vai trò của bộ phận marketing là rất quan trọng và cần thiết. Bộ phận marketing thường xuyên thu thập và xử lý thông tin về tình hình thị. trường trong và ngoài nước, tìm kiếm thị trường mới để giúp cho Ban lãnh đạo và các bộ phận chức năng có những quyết định kịp thời và đúng đắn. Qua phân tích môi trường bên trong cho thấy hiệu quả hoạt động marketing của Công ty còn chưa hiệu quả, vì vậy cần thực hiện các giải pháp để gia tăng hiệu quả marketing. a) Giải pháp về sản phẩm. Tăng cường và nâng cao hiệu quả của hoạt động PR mà Công ty đã làm trong thời gian qua (duy trì thường xuyên các quan hệ cộng đồng, tham gia đóng góp vào các quỹ từ thiện, quỹ khuyến học, xây dựng nhà tình nghĩa, nhà tình thương, nhà đại đoàn kết, chăm lo đời đống vật chất và tinh thần các mẹ Việt Nam anh hùng mà Công ty nhận phụng dưỡng,…). Nên thường xuyên mở các cuộc nói chuyện chuyên đề về vệ sinh an toàn thực phẩm, trong đó chú trọng vấn đề an toàn trong việc sử dụng đường thực phẩm để qua đó tuyên truyền về vai trò, tác dụng của đường SugarA và quảng bá hình ảnh của Công ty. Đường là thực phẩm cần thiết nhưng dùng nhiều và không điều độ sẽ làm tăng nguy cơ bị tiểu đường và có tác dụng không tốt đối với người bị tiểu đường, vì vậy cần tăng cường quảng bá SP đường vitamin A và có những lời khuyên, hướng dẫn tận tình đến người tiêu dùng nhằm gia tăng lòng tin vào SP của Công ty. Xây dựng website Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa như là một cổng thông tin quan trọng để tuyên truyền, thu hút sự chú ý của nhà đầu tư, của khách hàng trong và ngoài nước; Đầu tư chi phí cho việc quảng cáo trên báo, đài, Internet,…nhằm đem thương hiệu đường Biên Hòa đến với đông đảo người tiêu dùng ở mọi miền đất nước. Tăng cường và nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo, giới thiệu SP đến với người tiêu dùng, nhất là đối với SP mới. Ngày nay, tất cả SP, nhất là SP mới khi tung ra thị trường đều có những hình thức quảng cáo rất rầm rộ và thường xuyên nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Một ý tưởng đề xuất về một kịch bản quảng cáo trên Tivi như sau: “Người chồng đi làm về thấy mệt, đứa con yêu trong nhà chạy ra và bảo: Con làm nước chanh cho bố uống đỡ mệt nhé? Rồi con bé cứ tìm keo đường mãi mà không gặp. Bà mẹ từ trong bếp đi ra và hỏi: Con tìm gì vậy? Đứa bé bảo tìm keo đường làm nước cho bố uống. Người mẹ đưa túi đường Vitamin A và nói: Bây giờ đường không chỉ có tác dụng làm ngọt mà còn phải tốt cho sức khỏe nữa con à! Và cả gia đình cùng nhìn keo đường và cùng cười!!!”. Giải pháp về sản xuất và tác nghiệp a) Về nguồn nguyên liệu.

                  Hình 4.7. Mô Hình Ma Trận Bên Trong – Bên Ngoài (Ma Trận IE)
                  Hình 4.7. Mô Hình Ma Trận Bên Trong – Bên Ngoài (Ma Trận IE)