Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH VKX

Các lỗi cần tránh trong đánh giá thực hiện công việc

- Tính thực tiễn: Ngoài các tính trên, các phương tiện đánh giá cũng cần phải được thực hiện một cách đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng đối với người lao động và người quản lý để có thể được sử dụng rộng rãi trên thực tế.  Lỗi xu hướng trung bình: những người đánh giá ngại đương đầu với thực tế, không muốn làm mất lòng người khác nên thường có xu hướng đánh giá tất cả mọi người ở mức trung bình.  Lỗi thành kiến: Người đánh giá có xu hướng đánh giá theo cảm tính chủ quan của mình nếu không ưa thích một tầng lớp hay một nhóm người nào đó.

Vì thế, để khắc phục người đánh giá cần thu thập nhiều thông tin hơn, sử dụng các tiêu chí đánh giá khác nhau để đánh giá một cách khách quan.

Các yếu tố cơ bản của một hệ thống đánh giá thực hiện công việc ĐGTHCV cần được xây dựng theo một hệ thống nhất định để có

Muốn đánh giá thực hiện công việc chính xác thì ngoài việc xây dựng các tiêu thức đánh giá phù hợp còn phải dựa vào việc thiết kế các phiếu đánh giá cho từng phương pháp đánh giá được lựa chọn, tùy thuộc vào mục đích đánh giá và bản chất công việc của người lao động. Thông tin phản hồi cho người lao động: thông qua cuộc phỏng vấn đánh giá mang tính chất chính thức giữa người lãnh đạo bộ phận và người lao động vào cuối chu kỳ đánh giá. Qua đó, người quản lý đưa ra những nhận xét cho nhân viên, chỉ ra phương hướng cho NLĐ có thể cải tiến hiệu quả làm việc trong tương lai.

Sau khi tiến hành phản hồi, báo lại thông tin phản hồi chobộ phận nhân sự, để bộ phận nhân sự tổng hợp lại kết quả đánh giá và trình ban giám đốc duyệt.

Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc

Phương pháp này đòi hỏi người đánh giá phải ghi lại theo cách mô tả những hành vi có hiệu quả và những hành vi không có hiệu quả trong thực hiện công việc của người lao động theo từng yếu tố của công việc. Đây là nhóm các phương pháp có cùng bản chất là đánh giá thực hiện công việc của từng người lao động dựa trên so sánh sự thực hiện công việc của từng người với những bạn cùng làm việc trong bộ phận. Tuy nhiên, phương pháp này dễ dẫn đến phạm các lỗi như thiên vị, thành kiến…Việc cung cấp thông tin phản hồi với người lao động cũng bị hạn chế, không có tác dụng khuyến khích sự hợp tác và đoàn kết trong tập thể lao động.

Phương pháp này nhân mạnh nhiều vào các kết quả mà nhân viên cần đạt được chứ không nhấn mạnh nhiều vào các hoạt động thực hiện công việc và do đó nó có tác dụng nâng cao sự chịu trách nhiệm cá nhân đối với công việc.

Tổ chức thực hiện một chương trình đánh giá thực hiện công việc

Tuy nhiên, một số cán bộ, nhân viên, cá nhân khác cũng thường được lựa chọn làm người đánh giá với nhiều phương án kết hợp khác nhau như bạn cùng làm việc, người dưới quyền của người được đánh giá, bản thân người lao động hoặc cũng có thể là những khách. Nếu chu kỳ quá dài sẽ không bắt kịp sự thay đổi của công nghệ cũng như sự phát triển của nền kinh tế còn nếu quá ngắn có thể sẽ gây ra sự biến đổi quá lớn trong thực hiện công việc của người lao động có ảnh hưởng không tốt tới quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đây là khâu rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả của đánh giá vì người đánh giá là người đưa ra quyết định cuối cùng về sự thực hiện công việc của người lao động nó có ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả đánh giá.

+ Cung cấp các văn bản hướng dẫn: cách này có ưu điểm là nhanh chóng cung cấp các thông tin về hệ thống đánh giá cho người đánh giá và ít tốn kém nhưng cũng có nhược điểm là kiến thức trang bị không đầy đủ có thể dẫn tới sai lầm khi đánh giá.

Tầm quan trọng của ĐGTHCV với công tác quản lý

Hãy hỏi hỏi điều gì làm cho họ đạt được thành tích như vậy qua đó tiếp tục tạo điều kiện để nhân viên có thể hoàn thành tốt hơn nữa công việc của họ. - Trường hợp nhân viên thừa nhận các điểm yếu, hãy hỏi họ nguyên nhân là gì qua đó giúp họ khắc phục những điểm yếu đó. Và chính sự tin tưởng này của nhân viên đối với công ty nói chung và cán bộ quản lý nói riêng là yếu tố quan trọng giúp giữ chân, thu hút người tài, phát triển doanh nghiệp.

Hệ thống ĐGTHCV không chỉ có ý nghĩa như một cần thiết tất yếu trong doanh nghiệp, đòi hỏi NLĐ phải thực hiện vì lợi ích thiết thực của nó mà còn là cơ sở cho các hoạt động quản trị nhân sự khác trong doanh nghiệp như: hoạt động phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động, bố trí và sắp xếp lao động, quan hệ lao động….

Mối quan hệ giữa ĐGTHCV với các hoạt động QTNL khác ĐGTHCV nằm trong chuỗi các hoạt động quản lý nhân sự hiệu quả

Phải bố trí họ vào vị trí công việc nào để họ phát huy được hết tài năng của mình cống hiến cho doanh nghiệp hay vị trí công việc này đã phù hợp với họ hay chưa, họ có đảm nhiệm tiếp được hay không?…Cơ sở nằm ở chính kết quả đo lường sự THCV theo các tiêu chí trong bảng đánh giá, cân đối giữa yêu cầu của công việc và năng lực, nguyện vọng của nhân viên. Công tác ĐGTHCV tác động trực tiếp đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực về các mặt: lựa chọn đối tượng đào tạo, lựa chọn và xây dựng chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo: đào tạo lại, đào tạo để nâng cao trình độ để bố trí vào vị trí mới cao hơn hay đơn giản là để nâng cao trình độ, năng lực làm việc cho người lao động…. Do vậy, ĐGTHCV đóng vai trò trọng tâm trong công tác đào tạo và phát triển vì nó giúp xác định chính xác những kỹ năng còn thiếu, còn yếu của NLĐ, từ đó xác định được nhu cầu bồi dưỡng kiến thức, để xây dựng được một chương trình đào tạo có hiệu quả, thực sự đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.

Thông qua kết quả đánh giá, mức độ đóng góp của NLĐ cho tổ chức sẽ được xác định tương đối chính xác và là căn cứ quan trọng trong việc xác định mức tiền lương, tiền công phù hợp với từng lao động cũng như nâng bậc lương, tính thưởng theo kết quả công việc.

Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH VKX - Tên và địa chỉ của công ty

 Sản xuất, lắp ráp phần cứng và phần mềm của các hệ thống tổng đài điện tử kỹ thuật số dung lượng từ 10.000 số trở lên và các hệ thống tổng đài điện tử thông tin di động kỹ thuật số công nghệ CDMA có khả năng cung cấp Multimedia, sử dụng trong mạng thông minh (IN) và mạng số đa dịch vụ băng rộng (B-ISDN).  Sản xuất, lắp ráp phần cứng và phần mềm các hệ thống tổng đài, và các thiết bị mạng thế hệ mới; nghiên cứu, phát triển, sản xuất và kinh doanh các phần mềm máy tính, các giải pháp mạng và hệ thống, các dịch vụ công nghệ thông tin khác co liên quan.  Công ty đã nghiên cứu, hoàn thiện đưa vào sản xuất tổng đài vệ tinh kiểu mới RSE của hệ thống tổng đài STAREX-VK phù hợp với mạng viễn thông Việt Nam.

 Tháng 4/2008: Khai trương Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển với quy mô trên 300 nhân sự; chuyên viên nghiên cứu, phát triển và kinh doanh các phần mềm cho các hệ thống tổng đài và thiết bị mạng thế hệ mới; các phần mềm máy tính, các giải pháp mạng và hệ thống, các dịch vụ công nghệ thông tin khác có liên quan.

Báo cáo kết quả tình hình sản xuất kinh doanh qua các năm

 Nhân sự của công ty tăng nhiều trong năm 2008 do việc thành lập Trung tâm nghiên cứu phát triển (90 người). Bên cạnh đó do những khó khăn về chi phí đầu vào tăng cao (lạm phát, khủng hoảng kinh tế và tài chính tại các thị trường trọng điểm). Nguyên vật liệu sản xuất của VKX chủ yếu là nhập khẩu, do vậy bị ảnh hưởng về chi phí tăng giá nguyên vật liệu cũng như giá vận chuyển.

Sản phẩm điện tử có nhiều linh kiện khác nhau được nhập từ các nhà cung cấp khác nhau, chính vì vậy việc đồng bộ giữa các khâu nhập nguyên vật liệu là rất quan trọng, nó ảnh hưởng tới toàn bộ quá trình sản xuất nhất là trong điều kiện ngành sản xuất các linh kiện điện tử của nước ta hầu như chưa có.

Đặc điểm cơ cấu lao động công ty VKX

 Thị trường về sản phẩm có sự thay đổi theo xu hướng các sản phẩm có lợi nhuận cao giảm dần. Giá nguyên vật liệu tăng lên trong khi đó giá thành sản phẩm chỉ được phép giữ nguyên hoặc giảm.