MỤC LỤC
Hơn nữa, nhờ những thành tựu khoa học kỹ thuật mà hàng hoá đợc sản xuất với hàm lợng kỹ thuật cao do các nớc ngoài thâm nhập vào thị trờng Việt Nam có tác động rất lớn đến tâm lý ngời tiêu dùng nên nhu cầu của họ ngày càng theo hớng chất lợng cao và hiện đại hơn. Đây chính là giải pháp căn bản nhng đặc biệt quan trọng và cần thiết có ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng sản phẩm hàng hoá, quyết định sự cạnh tranh tồn tại, phát triển doanh nghiệp, góp phần không nhỏ trong việc đổi mới toàn bộ nền kinh tế theo hớng công nghiệp hoá, hiện đại hoá, phù hợp với sự phát triển chung của thế giới. + Thứ hai: Trong điều kiện hạn chế về vốn, các doanh nghiệp có thể tập trung cải tiến chất lợng theo hớng động viên, khuyến khích ngời lao động cả về vật chất lẫn tinh thần để họ không ngừng tìm tòi, học hỏi phát huy nội lực đa ra những sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tăng cờng bảo dỡng, sửa chữa máy móc thiết bị, quản lý kỹ thuật để có thể sử dụng máy móc thiết bị đợc lâu dài.
Để thực hiện tốt nhất điều này, các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trờng để phân khúc thị trờng, phân biệt từng loại khách hàng có những yêu cầu đòi hỏi khác nhau từ đó doanh nghiệp có thể tiến hành phục vụ, cung cấp sản phẩm tận tình, chu đáo hơn.
Vì vậy, khi các doanh nghiệp đa ra các biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm cũng cần chú ý đến chi phí tạo ra sản phẩm đó, điều kiện kinh tế - xã hội của đất nớc, thu nhập trung bình của ngời tiêu dùng và thị hiếu của họ để sản xuất ra sản phẩm phù hợp. *Theo ISO 8402:1994: “Quản trị chất lợng là tập hợp những hoạt động của chức năng quản trị chung, nhằm xác định chính sách chất lợng, mục đích chất lợng, trách nhiệm và thực hiện chúng thông qua các biện pháp nh lập kế hoạch chất lợng, điều khiển chất lợng, đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng trong khuôn khổ một hệ thống chất lợng”. Quản trị chất lợng phải đợc thực hiện thông qua một số cơ chế nhất định bao gồm những chỉ tiêu, tiêu chuẩn đặc trng về kinh tế - kỹ thuật biểu thị mức độ thoả mãn nhu cầu thị trờng, một hệ thống tổ chức điều khiển về hệ thống chính sách khuyến khích phát triển chất lợng.
Hoạt động quản trị chất lợng không chỉ là hoạt động quản trị chung mà còn là các hoạt động kiểm tra, kiểm soát trực tiếp từ khâu thiết kế triển khai đến sản xuất sản phẩm, mua sắm nguyên vật liệu, kho bãi, vận chuyển, bán hàng và các dịch vụ sau bán hàng.
Theo phơng pháp này, cán bộ quản lý thiết lập vòng tròn Deming và kết thúc mỗi quá trình thực hiện có thể ghi ra thành văn bản trong nội bộ doanh nghiệp, sau đó phải xét lại những tiêu chuẩn đã thực hiện đợc ở trên và áp dụng vòng tròn mới. Ngoài các nguồn lực vật chất cần thiết cũng cần vạch ra những lịch trình về thời gian và phát hiện, xác định những phơng pháp, biện pháp có tính khả thi trong những điều kiện giới hạn hiện có về các nguồn lực để đảm bảo tính hiện thực và hợp lý của các kế hoạch. Thực chất đây là quá trình triển khai thực hiện các chính sách, chiến l- ợc và kế hoạch chất lợng thông qua các hoạt động, những kỹ thuật, những phơng tiện, phơng pháp cụ thể nhằm đảm bảo chất lợng sản phẩm theo đúng những yêu cầu kế hoạch đặt ra.
Hoạt động điều chỉnh nhằm làm cho các hoạt động của hệ thống quản trị doanh nghiệp đợc phối hợp đồng bộ, khắc phục các tồn tại và có khả năng thực hiện đợc những tiêu chuẩn chất lợng đề ra đồng thời cũng là hoạt động đa chất lợng sản phẩm thích ứng với tình hình mới nhằm giảm dần khoảng cách giữa những mong muốn của khách hàng và thực tế chất lợng đạt đợc, thoả mãn nhu cầu của khách hàng ở mức cao hơn.
Mục tiêu của quản trị chất lợng trong giai đoạn này nhằm đảm bảo thoả mãn khách hàng một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất với chi phí thấp nhất nhờ đó mà nâng cao uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp. Ngoài mục tiêu trên, rất nhiều doanh nghiệp còn thu đợc lợi nhuận lớn từ hoạt động dịch vụ sau khi bán hàng. - Thuyết minh hớng dẫn đầy đủ các thuộc tính sử dụng, điều kiện sử dụng, quy phạm sử dụng sản phẩm.
- Nghiên cứu, đề xuất những phơng án bao gói vận chuyển, bảo quản, bốc dỡ sản phẩm hợp lý nhằm tăng năng suất, hạ giá thành.
Vấn đề mang tính cấp bách đối với các doanh nghiệp nớc ta hiện nay là nâng cao chất lợng sản phẩm để theo kịp với trình độ về chất lợng sản phẩm ở các nớc trong khu vực và thế giới. TQM thực hiện cải tiến liên tục ở từng khâu, từng quá trình, sử dụng một số phơng pháp quản trị theo quá trình, sử dụng kỹ thuật thống kê, kiểm soát quá trình bằng thống kê. Vì nếu áp dụng TQM mà cha có đợc nền móng vững chắc của quản trị chất lợng hay phó mặc hoạt động quản trị chất lợng cho các chuyên gia thì về lâu dài hoạt động cải tiến chất lợng sẽ không có hiệu quả.
TQM cần dựa trên nền móng của một hệ thống quản trị chất lợng và các phơng pháp kiểm soát chất lợng kèm theo mới giúp cho doanh nghiệp thành công trong môi trờng cạnh tranh mang tính toàn cầu, mà hệ thống quản trị chất lợng dựa trên bộ ISO 9000 chính là nền móng nói trên.
Tuy nhiên, trong điều kiện nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần hiện nay cùng với quá trình mở cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới và khu vực, cạnh tranh trên thị trờng ngày càng gay gắt và quyết liệt, chất lợng sản phẩm đang trở thành vấn đề sống còn của các doanh nghiệp. Trong bối cảnh trên, cũng nh nhiều ngành kinh tế sản xuất hàng tiêu dùng khác, chuyển sang hoạt động kinh doanh độc lập, ngành may Việt Nam – một ngành kinh tế xuất khẩu quan trọng lại càng có thêm chính sách nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm để tránh tình trạng “ may mớn “ nh hiện nay. Ngoài ra mỗi doanh nghiệp cũng thu đợc những lợi ích riêng khác nhờ việc áp dụng hệ thống chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000 nh giảm chi phí, mở rộng thị phần của doanh nghiệp tạo nên hình ảnh mới của công ty trên thị trờng trong nớc và thế giới.
Nh vậy, chúng ta thấy đợc lợi ích của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo ISO 9000 là rất lớn, nó không chỉ nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty mà còn tạo danh tiếng, hơn nữa nó còn là chìa khoá để sản phẩm của công ty thâm nhập vào thị tr- ờng thế giới.
Trong những năm tiếp theo, công ty có những biến đổi lớn về chất, tăng trởng và phát triển, không chỉ lao động cần cù mà trong từng sản phẩm đã bao hàm giá trị chất xám kết tinh từ suy nghĩ và hành động của đội ngũ cán bộ công nhân viên chức của công ty. Ngày 01/01/2000 đã đánh dấu một bớc ngoặt quan trọng của công ty may Chiến Thắng đó là sự kiện cơ sở may số 8B Lê Trực tách ra thành lập công ty cổ phần may Lê Trực : Công ty đợc thành lập dới hình thức chuyển từ doanh nghiệp Nhà nớc thành công ty cổ phần theo luật công ty (do Quốc Hội thông qua ngày 20/12/1990 và một số. Công ty cổ phần may Lê Trực tuy mới hoạt động riêng đợc gần 5 năm nhng với kinh nghiệm của các thành viên Hội đồng quản trị cũng nh Ban giám đốc điều hành nên đã đạt đợc những thành tựu nhất định và không ngừng vơn lên tự khẳng định mình trên thị trờng.
Hiện nay, may mặc đang trở thành một trong những ngành xuất khẩu chủ lực của n- ớc ta, do đó công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu t hiện đại hoá dây chuyền sản xuất, đề ra những nhiệm vụ mới và mục tiêu mới để bắt kịp với sự phát triển chung của đất nớc.
Nguồn vốn của công ty đợc hình thành từ ba nguồn chính : Nhà nớc, cán bộ công nhân viên trong công ty và các nguồn khác. Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần may Lê Trực trong một. • Không những duy trì và phát triển thị trờng đã có mà còn từng bớc mở rộng thị trờng ở cả trong nớc và ngoài nớc thông qua công tác sáng tạo, thiết kế những mẫu mốt mới, tìm kiếm những nguyên liệu có độ đàn hồi cao, chất lợng tốt.
Từ mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động nh vậy, công ty cổ phần may Lê Trực đã và đang tham gia tích cực vào chủ trơng xây dựng phát triển đất nớc, đa đất nớc từng bớc đi lên ngày càng giàu mạnh.
Kết quả về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần may Lê.