Chiến lược kinh doanh sản phẩm điện thoại di động cho Công ty Phương Tùng trong giai đoạn 2020-2025

Kết quả mong đợi

Đề tài sử dụng phương pháp hệ thống, phương pháp tổng hợp, phương pháp suy luận logic, phương pháp phân tích, so sánh, thống kê … để phân tích và xác định, xem xét quá trình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư công nghệ Phương Tùng. Kết quả giúp có được bức tranh toàn cảnh về thị trường kinh doanh sản phẩm điện thoại di động, sẽ có được các cách thức hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và thị hiếu, thái độ của khách hàng.

Đối tượng thụ hưởng

Đề tài nghiên cứu nhằm đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp cho công ty, hoạt động kinh doanh của công ty hiệu quả hơn.

Cấu trúc của đề tài

Lịch sử hình thành và phát triển

- Hiện nay, công ty Phương Tùng chuyên kinh doanh bán lẻ các mặt hàng điện thoại di động, laptop và một số thiết bị kỹ thuật số trên địa bàn thành phố Cần Thơ .Qua hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong ngành, Phương Tùng là một trong những cái tên nổi bật nhất hiện nay. - Qua hơn 10 năm hoạt động và phát triển, Phương Tùng đã luôn đặt lợi ích khách hàng làm trọng tâm để phát triển, với quan điểm kinh doanh duy nhất: “Khách hàng là thượng đế”, đến nay Phương Tùng đã từng bước khẳng định mình và dành được niềm tin của khách hàng bằng “uy tín, chất lượng và giá cả” Tất cả các nhân viên trong công ty Phương Tùngđều thấu hiểu:“Khách hàng là người quyết định tương lai, sự tồn tại phát triển của Phương Tùng” vì vậy toàn thể nhân viên công ty Phương Tùng đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy nghĩ: “Phục vụ khách hàng như mình đang phục vụ cho chính bản thân mình”.

Lĩnh vực kinh doanh

- Thiết bị kỹ thuật số là nhóm hàng được mở rộng kinh doanh từ năm 2009 đến nay, với các sản phẩm điện tử kỹ thuật số như màn hình, máy quay, máy ảnh, usb mp3, mp4, usb, usb3G, mà trong đó, chủ lực là máy ảnh kỹ thuật số, máy quay, của các hãng nổi tiếng như: Canon, Olympus, Nikon, SamSung, Sony,…phục vụ đa dạng đối tượng với các dòng máy ảnh thời trang, máy ảnh bán chuyên nghiệp, máy ảnh du lịch- gia đình. - Phương Tùng đã xác định tầm nhìn là trở thành nhà bán lẻ điện thoại di động và laptop hàng đầu địa phương ngay từ khi bắt đầu hoạt động, thấu hiểu khách hàng địa phương, phát triển đa dạng các sản phẩm, dịch vụ viễn thông- công nghệ, mở rộng hoạt động bán lẻ trên cơ sở phục vụ tối đa lợi ích người tiêu dùng. - Chiến lược khác biệt hóa được thể hiện bằng sự khác biệt vượt trội của Phương Tùng trong việc lựa chọn phát triển sản phẩm mang tính chiến lược then chốt, mang tính cạnh tranh nhằm tạo đòn bẩy mở rộng thị phần trên địa bàn, từng bước bao phủ các vùng lân cận.

Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban

Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Giám đốc công ty: Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Giám đốc công ty là người lãnh đạo cao nhất của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc quản lý, điều hành mọi hoạt động của công ty, bảo toàn vốn, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của công ty đối với Nhà nước. Phòng kinh doanh sỉ: bán sỉ các mặt hàng điện thoại di động cho các đại lí cấp 2 trong và ngoài tỉnhPhòng kế toán: thực hiện các báo cáo thuế, tài chính cho các cơ quan có thẩm quyền đồng thời cung cấp cho giám đốc, hội đồng quản trị cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của công ty. Phòng nghiệp vụ giúp ban Giám đốc công ty thống nhất quản lý, kiểm tra, hướng dẫn công tác thực hiện chế độ kế toán, thống kê quản lý tài chính Thống kê thông tin kinh tế các hoạt động liên quan đến quản lý tài chính của công ty, đảm bảo nguồn vốn, kiểm tra đánh giá hiệu quả sử dụng vốn, tổng hợp cỏc nhiệm vụ phỏt sinh hàng ngày, theo dừi cỏc khoản nợ phải thu, nợ phải trả….

Kết quả hoạt động kinh doanh

Bộ phận kho: Nhập, xuất và bảo quản, sắp xếp kho chứa hàng hóa, báo cáo hàng tồn và đề xuất lên Giám đốc kế hoạch nhập, xuất hàng theo kế hoạch công ty đề ra. Bộ phận kinh doanh lẻ điện thoại/laptop: chịu trách nhiệm bán lẻ (bao gồm điện thoại di động và laptop) đồng thời báo cáo lên giám đốc tình hình bán lẻ và đề xuất kế hoạch bán lẻ trong thời gian sắp tới. Phòng kỹ thuật: Gắn liền với bộ phận bán lẻ, phụ trách chăm sóc khách hàng, và phục vụ những chương trình “Hậu mãi” nhằm trực tiếp giữ chân khách hàng với những nhiệm vụ chính: tải nhạc – hình, hướng dẫn sử dụng…phụ trách thu nhận máy bảo hành, bảo trì máy cho khách hàng….

Cơ sở lý luận

Theo Jonhson và Scholes (1999), “Chiến lược là xác định định hướng và phạm vi hoạt động của một tôt chức trong dài hạn, ở đó tổ chức phải giành lại lợi thế thông qua việc kết hợp các nguồn lực trong một môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu thị trường và đáp ứng mong muốn của các tác nhân có liên quan đến tổ chức”. Có thể hiểu rằng chiến lược là một kế hoạch toàn diện đưa ra những cách thức để doanh nghiệp có thể đạt được nhiệm vụ và mục tiêu đề ra, phù hợp với tình hình phát triển kinh tế và những thay đổi của thị trường.Chiến lược nhằm tối thiểu hóa những bất lợi mà doanh nghiệp có thể gặp phải, đồng thời hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và lợi thế cạnh tranh. Theo Nguyễn Thị Liên Diệp- Phạm Văn Nam (2006); “Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định để đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai nhằm tăng thế lực cho doanh nghiệp”.

Trong phần này, nội dung cần khai thác để thấy được quy mô và giá trị nguồn nhân lực, qua đó phát triển nguồn nhân lực cần thực hiện nhiều biện pháp khác nhau trong việc nghiên cứu nguồn nhân lực thì đề cập đến: trình độ nhân sự, cơ cấu, khả năng hoàn thành tốt công việc, khả năng thích nghi, khả năng khai thác và phát huy sang kiến nguồn nhân lực, kế quả lao động, chính sách tuyển dụng và giữ nhân viên giỏi, chính sách đào tạo, chính sách lương thưởng, chính sách phúc lợi. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp là nơi mà doanh nghiệp phải bắt đầu tìm kiếm những cơ hội và những mối đe dọa có thể xuất hiện, nó bao gồm tất cả các nhân tố và lực lượng có ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả thực hiện của doanh nghiệp.Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp có các nhìn tổng quát tình hình đang đứng trực diện, đối mặt sự ảnh hưởng từ bên ngoài.

Liệt kê những cơ hội 3

Những nguy cơ 1

Sử dụng những điểm mạnh để tận dụng cơ hội

Liệt kê những điểm yếu 3

Hạn chế các điểm yếu để lợi dụng các cơ hội

Tối thiểu hoá những điểm yếu và tránh khỏi các

Công ty Phương Tùng kinh doanh hầu hết các sản phẩm điện thoại di động hiện có mặt trên thị trường hiện nay, từ dòng cao cấp đến dòng phổ thông như: Blackberry, OPPO, SamSung, Iphone, Sony, LG, Asus, HTC …. Với hệ thống phân phối bao gồm 04 siêu thị và 01 cửa hàng tại Quận Ninh Kiều, Phương Tùng đang dần khẳng định được tầm cỡ cũng như vị thế của mình trước những đối thủ lớn như Thế Giới Di Động, Viễn Thông A…. Với mục tiêu mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và phù hợp với túi tiền, chính sách mua hàng trả góp cũng được áp dụng đối với một số sản phẩm tiêu biểu của công ty với mức lãi suất thấp.