Tiểu luận giữa kỳ: Powerhouse kinh doanh và tổ chức workshop sản phẩm handmade
MỤC LỤC
Tệp khách hàng
Đây là tệp khách hàng này có thu nhập trung bình khá trở lên, có khả năng chi trả cho các sở thích độc đáo và sáng tạo, và quan tâm đến các sản phẩm handmade được làm từ nguyên liệu tự nhiên, thân thiện với môi trường. Không chỉ dừng lại tại đó, tham vọng của PowerHouse hướng tới là có thể làm ra những sản phẩm phục vụ cho mọi độ tuổi với đa dạng mức thu nhập và sở thích khác nhau, từ đó mở rộng tập khách hàng cũng như sự phổ biến của thương hiệu PowerHouse nói riêng hay đồ handmade nói chung.
TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG Ý TƯỞNG KINH DOANH
Môi trường bên trong Cơ sở vật chất
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho một cửa hàng bán sản phẩm handmade đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo và gắn kết giữa nhân viên và khách hàng. Với những mục tiêu đã đề cập, PowerHouse hướng tới xây dựng một chiến lược đặc trưng, một môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và là nơi để các nhân viên có thể học hỏi và phát triển.
Môi trường bên ngoài 1. Môi trường tổng quát
Nền kinh tế Việt Nam năm 2023 đạt được nhiều kết quả tích cực.Thị trường tiền tệ, ngoại hối cơ bản ổn định, mặt bằng lãi suất giảm, từ đó có thể dự báo được rằng nền kinh tế Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm 2024. Đối thủ cạnh tranh của Powerhouse không chỉ là những shop bán đồ handmade dành cho học sinh, sinh viên mà còn có cả những cửa hàng, những doanh nghiệp sản xuất đồ handmade cao cấp – những sản phẩm được làm ra từ bàn tay của những nghệ nhân.
Ra quyết định
Để đưa ra quyết định hiệu quả cần phải lựa chọn các phương án kinh doanh phù hợp, dựa trên các yếu tố và nhu cầu của khách hàng, khả năng thực hiện và lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành để đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng đồng thời đạt được lợi nhuận mong muốn. Sau khi hoàn thành nghiên cứu thị trường, cửa hàng bán đồ handmade cần lập một kế hoạch kinh doanh chi tiết, bao gồm các yếu tố như mục tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh, kế hoạch tài chính và kế hoạch marketing.
HOẠCH ĐỊNH
Mô tả doanh nghiệp Mô tả dịch vụ
Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp kinh doanh đồ handmade kết hợp với workshop được xõy dựng dựa trờn những giỏ trị cốt lừi của cửa hàng cũng như mục tiêu dài hạn mà cửa hàng muốn đem lại cho khách hàng. - Xây dựng một cộng đồng khách hàng và nhân viên có đam mê với những sản phẩm handmade, nơi mọi người có thể tìm thấy niềm vui trong việc tạo ra hoặc sở hữu những sản phẩm handmade. - Trở thành điểm đến hàng đầu cho việc cung cấp các workshop thủ công chất lượng và mang lại những giá trị tích cực cho khách hàng tham gia, từ việc phát triển kỹ năng cho đến sự trải nghiệm sáng tạo.
Xây dựng chiến lược
Về chi phí thuê mặt bằng, cần thực hiện đàm phán hợp đồng thuê mặt bằng hợp lý, xem xét các điều khoản về việc sẽ thuê được bao nhiêu năm thì cần tái ký hợp đồng, mỗi năm chi phí tăng bao nhiêu phần trăm để tìm kiếm, tham khảo các lựa chọn mặt bằng thay thế có chi phí hợp lý hơn. Biện pháp: Cửa hàng cần đầu tư thời gian để nắm bắt xu hướng thị trường thông qua các nền tảng mạng xã hội, linh hoạt trong việc làm mới, phát triển điểm độc đáo cho sản phẩm handmade và các chủ đề của workshop, tạo ra một nét riêng của cửa hàng thông qua việc tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Về workshop, cần phát hiện và đánh giá các rủi ro có thể xảy ra khi tổ chức sự kiện, bao gồm mưa, gió, nắng nóng, khách hàng bị thương khi dùng các dụng cụ làm đồ thủ công, thiếu sót trong cung cấp tiện ích cần thiết như nước uống, nhà vệ sinh, rác thải từ workshop không được xử lí hợp lý gây ô nhiễm môi trường,.
TỔ CHỨC
Thiết kế cơ cấu tổ chức
Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức theo chức năng cũng có những hạn chế nhất định như sự thiếu tương tác giữa các bộ phận có chức năng khác nhau, dẫn đến khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề phức tạp đòi hỏi sự kết hợp nhiều nhóm với nhau. Vì vậy, để đảm bảo cơ cấu tổ chức theo chức năng hoạt động hiệu quả, PowerHouse áp dụng các biện pháp cần thiết để tăng cường giao tiếp, tương tác giữa các bộ phận và xây dựng một mối liên kết vững chắc để khắc phục nhược điểm trên. Sau khi tiến tới mục tiêu dài hạn và mở các cửa hàng trực tiếp để trưng bày, bán hàng cũng như bắt đầu hoạt động tổ chức các workshop cho cộng đồng khách hàng yêu thích đồ handmade, yêu cầu về nhân sự thay đổi phức tạp hơn với quy mô lớn hơn.
LÃNH ĐẠO
Nhà lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo huấn luyện thường áp dụng khi một tổ chức cần phát triển và nâng cao năng lực của nhân viên thông qua việc huấn luyện, giúp họ trở thành những người làm việc hiệu quả và đóng góp tích cực vào tổ chức, có khả năng thích ứng và nhanh nhạy trong việc giải quyết những thách thức. Trong môi trường kinh doanh nhanh chóng và thay đổi liên tục, đôi khi doanh nghiệp có thể gặp vấn đề trong việc lựa chọn giữa các phương án để phát triển sản phẩm do tính đa dạng và phức tạp của mặt hàng handmade hoặc việc đưa ra quyết định cho một tình huống quan trọng, việc có sự quyết đoán giúp doanh nghiệp điều chỉnh và thích ứng với những thay đổi một cách nhanh nhạy. Đối với PowerHouse, một môi trường làm việc đầy tính nghệ thuật và sáng tạo, đề cao giá trị cộng đồng và bảo vệ môi trường, nguồn cảm hứng mà nhà lãnh đạo có thể truyền đạt đến nhân viên hay thông qua sản phẩm, chiến lược quảng bá để truyền đạt đến khách hàng rất phong phú.
Mô hình lãnh đạo
- Khen ngợi công khai: Nhà lãnh đạo có thể khen ngợi trước đám đông về tấm gương nhân viên giỏi để kích thích cả những nhân viên khác cùng nâng cao hiệu suất và hiệu quả làm việc. PowerHouse đề cao một môi trường làm việc lý tưởng và đề cao quyền lợi, trải nghiệm làm việc của nhân viên với mong muốn xây dựng một tổ chức vững mạnh, đoàn kết và thành công. Doanh nghiệp cẩn trọng trong việc theo dừi, giỏm sỏt nhõn viờn trong quá trình làm việc và xem xét, cân nhắc, xử lý các vi phạm theo nhiều hình thức, tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng.
KIỂM SOÁT
Hệ thống kiểm tra hiện hành Kiểm soát hàng hóa
Việc kiểm soát tài chính chặt chẽ sẽ giúp chủ cửa hàng nắm được tình hình tài chính, đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả và an toàn của các hoạt động tài chính, kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh. Kiểm soát năng suất làm việc của nhân viên là một trong những công việc không thể thiếu trong hoạt động quản lý của bất kỳ cửa hàng nào, đảm bảo hoạt động kinh doanh của shop diễn ra hiệu quả. Việc kiểm tra liên tục năng suất làm việc còn giúp nhà quản lý nắm bắt được tình hình làm việc của nhân viên, từ đó có biện pháp điều chỉnh, nâng cao năng suất làm việc của nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của shop, giúp shop đạt được các mục tiêu đề ra, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh.
Kiểm soát lường trước 1. Cách thức đo lường
Xỏc định nhu cầu cụ thể của khỏch hàng tiềm năng, theo dừi xu hướng thị trường để điều chỉnh sản phẩm và Workshop phù hợp. Đa dạng hóa sản phẩm và Workshop: Cung cấp nhiều loại sản phẩm và Workshop khác nhau để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Theo dừi và đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động kinh doanh: Theo dừi sát sao doanh thu, chi phí và lợi nhuận để điều chỉnh hoạt động kinh doanh phù hợp.
Cách kiểm tra phản hồi 1. Trước khi mở bán
Quan tâm đến đời sống của nhân viên: Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề cá nhân, tạo điều kiện để họ phát triển bản thân. Phản hồi của người tham gia workshop: Thu thập phản hồi của mọi người sau khi tham gia Workshop để cải thiện chất lượng Workshop. Theo dừi lượt truy cập website và fanpage: Theo dừi lượt truy cập website và fanpage để đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng.