Chiến dịch quan hệ công chúng cho sản phẩm Trà mật ong Boncha của Uniben

Xác định vấn đề cần nghiêm cứu 1. Lựa chọn công cụ nghiên cứu

- Tiết kiệm được chi phí, facebook có phần dịch vụ quảng cáo có thể dễ dàng thống kê được mức chi phí, độ tiếp cận ngoài ra có thể điều chỉnh ngân sách hoặc lên chiến lược triển khai. - TikTok hiện thu hút được đông đảo người dùng tại Việt Nam và quan trọng hơn là trong 1 ngày, trung bình mỗi người dùng sẽ tương tác với ứng dụng TikTok rất lớn. Khả năng gây “nghiện” của TikTok- Hướng tiếp cận của TikTok đến người dùng Việt Nam là thông qua mạng lưới KOLs & Influencers rộng lớn nên khả năng doanh nghiệp có thể kết hợp với các chiến dịch làm thương hiệu rất cao.

- TikTok còn khá trẻ nên các sản phẩm có thể kinh doanh trên nền tảng này cũng không đa dạng như Facebook. - Nếu doanh nghiệp không có đội ngũ sáng tạo nội dung mạnh, đặc biệt là định dạng video clip ngắn thì khả năng gây chú ý trên nền tảng này rất thấp. - Ngoài ra TikTok đang là nền tảng quảng cáo còn rất mới tại Việt Nam nên có độ cạnh tranh thấp, chi phí rất cao quảng cáo chưa bị đẩy lên cao như Facebook, Youtube hay Instagram.

Vì thế, thông điê •p quảng cáo có khả năng gây chú ý rất cao vì nó tiếp câ •n đến người tiêu dùng vào lúc họ tâ •p trung nhất. Quảng cáo truyền hình không có khả năng tập trung vào một phân khúc khách hàng chính xác và vụ thể. Đây là điểm hạn chế cho doanh nghiệp muốn nhắm đến mục tiêu là một đối tượng khách hàng cụ thể.

Báo điện tử - Tiếp cận người dùng nhanh hơn so với các hình thức báo trước đây, tiếp cận 24/24. Chúng tôi là sinh viên nhóm 5 – Lớp MA17311 - Chuyên ngành Marketing & Sale tại trường Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hà Nội. Mọi thông tin từ các bạn chúng tôi cam kết sẽ giữ kín và chỉ được sử dụng trong mục đích học thuật.

Kết quả khảo sát Số người điền phiếu: 200 người

 Có thể thấy qua khảo sát số người biết đến và sử dụng sản phẩm Trà mật ong Boncha đang là các học sinh, sinh viên khi chiếm tới 43,5%, thấp nhất là công nhân với 6%.  Với mức thu nhập trên của khách hàng thì mức giá mà Công ty Cổ phần Uniben đưa ra thì khách hàng hoàn toàn có thể mua được bất kỳ sản phẩm nào của Boncha.  Qua khảo sát có thể thấy có đến 58% người tham gia khảo sát biết đến sản phẩm Trà mật ong Boncha thuộc Công ty Cổ phần Uniben.

 Dựa vào biểu đồ có thể thấy người tiêu dùng biết đến sản phẩm Trà mật ong Boncha qua bạn bè và người thân đang chiếm ưu thế với 46%.  Qua khảo sát có thể thấy rất nhiều người tiêu dùng cho rằng nguyên liệu chính trong Trà mật ong Boncha là làm từ lá trà xanh nguyên chất và mật ong nguyên chất kết hợp với nước ép trái cây khi chiếm tới 44% và chỉ có 25,5% người tiêu dùng cho rằng sản phẩm làm từ lá trà xanh và mật ong.  Dựa trên biểu đồ ta có thể thấy nhắc đến nước giải khát thì người tiêu dùng nghĩ đến sản phẩm trà xanh C2 là nhiều nhất chiếm 39%.

Câu 10: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với các phát biểu về sản phẩm Trà Mật Ong BONCHA sau đây theo thang điểm từ 1 đến 5.  Qua khảo sát ta thấy được có 39,5% người khảo sát không ý kiến gì khi lựa chọn Trà mật ong Boncha, đồng ý lựa chọn sản phẩm chiếm 33%.  Qua số liệu khảo sát thấy được rằng có đến 41% người dùng sẽ tiếp tục lựa chọn sản phẩm Trà mật ong Boncha trong tương lại và có đến 35%.

 Dựa vào dữ liệu của biểu đồ ta thấy được có 38% người dùng đồng ý sẽ giới thiệu sản phẩm Trà mật ong Boncha cho những người khác. Tiếp theo chiếm tỷ trọng không nhỏ người dùng cho rằng sản phẩm Trà mật ong Boncha có công dụng cải thiện tình trạng các bệnh thần kinh với 27%. Câu 12: Sắp tới thương hiệu sẽ ra mắt chiến dịch “Sống trọn chất trẻ - đầy hứng khởi với Trà mật ong Boncha”, anh chị có sẵn sàng tham gia chiến dịch không?.

 Qua khảo sát người dùng về chiến dịch “Sống trọn chất trẻ - đầy hứng khỏi với Trà mật ong Boncha” thì có đến 44,5% người khảo sát có thể tham gia và 37% người khảo sát sẵn sàng tham gia chiến dịch của công ty. Kết luận chung: Qua quá trình khảo sát, chúng tôi nhận thấy rằng phần lớn người tiêu dùng hiện này là đối tượng nữ từ độ tuổi 18-25 tuổi.

Sáng tạo thông điệp

BONCHA là sản phẩm Trà mật ong kết tinh từ tinh hoa công nghệ hiện đại, hương vị đầy sáng tạo cùng tinh thần ước mơ lớn không bỏ cuộc, dám nhận thách thức của những người trẻ. BONCHA không chỉ thỏa mãn cơn khát đúng nghĩa mà theo một cách nào đó thương hiệu này còn thỏa mãn "khát khao của tuổi trẻ" luôn tìm kiếm sự đổi mới, trải nghiệm mới trong cuộc sống năng động, hiện đại ngày nay.

XÂY DỤNG CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT, KÊNH VÀ CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG

• Xây dựng chiến lược và chiến thuật 1. Chiến lược

Ngoài ra Quang Linh với Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021 - Nguyễn Thúc Thùy Tiên, được rất nhiều bạn trẻ, fancouple “đẩy thuyền” tạo nên chemistry mạnh mẽ, trở thành cặp đôi được yêu mến, thường xuyên trở thành chủ đề xu hướng trên nền tảng Tiktok khi Quang Linh chính thức nằm trong top nam “Chỉ follow mình em”.  Hoạt động 2: Tổ chức họp báo ở quy mô vừa với sự góp mặt của 100 khách mời bao gồm các nhà báo và nhà đầu tư, đối tác của Uniben để tuyên truyền, phát động chiến dịch “Sống trọn chất trẻ - đầy hứng khởi với Trà mật ong Boncha”.  Hoạt động 3: Quay TVC về sản phẩm đăng trên Fanpage, Youtube của Boncha, book KOLs có lượng follower lớn, bắt trend và có sức ảnh hưởng nhất định ở trên nền tảng Tiktok như Tun Phạm, Tây Ba lô, Trà Đặng,.

 Hoạt động 5: Gửi thư điện tử PR chiến dịch, sản phẩm cùng với các chương trình ưu đãi trong chiến dịch tới list data khách hàng cũ và data khách hàng mới do thu thập hoặc mua từ các doanh nghiệp, trung tâm khác. Boncha sẽ trao cho người thắng cuộc với thành tích cao nhất mỗi tuần 01 Apple Watch và 01 voucher trị giá 200.000 VND cho top 10 người chơi tiếp theo trên bảng xếp hạng. Boncha sẽ đánh giá và lựa chọn ra khoảnh khắc ấn tượng nhất và trao cho chủ nhân tấm ảnh một phần quà là 01 IPad và 01 voucher trị giá 500.000 VND.

 Hoạt động 1: Cung cấp các giấy chứng nhận của Viện Kiểm nhiệm an toàn vệ sinh thực phẩm quốc gia về thành phần của Trà Mật ong Boncha trên các phương tiện thông tin đại chúng.  Hoạt động 2: Tổ chức hội thảo, cung cấp thông tin cũng như là tư vấn và giải đáp miễn phí những thắc mắc của khách hàng liên quan đến thành phần, công dụng, hay tác dụng phụ (nếu có) của Trà Mật ong Boncha.  KOLs, KOCs trong quá trình làm việc với doanh nghiệp dính scandal xấu, làm thay đổi thái độ của công chúng đối với những hoạt động liên quan đến họ.

 Chủ động tính toán chênh lệch các khoản chi phí dự định và thực tế, từ đó đưa ra một số giải pháp như cắt giảm các chi phí không cần thiết, phân bổ lại chi phí của các hoạt động PR (hoạt động nào chi phí ít hơn dự kiến thì chi phí dư ra sẽ bù đắp phần thiếu của hoạt động chi phí cao hơn) hoặc nếu chi phí quá lớn có thể kêu gọi đầu tư thêm.  Xây dựng Ban quản trị khủng hoảng, thiết lập đường dây nóng giữa công ty và các thành viên trong ban để luôn chuẩn bị sẵn sàng, hỗ trợ xử lý 24/24 cho các khủng hoảng truyền thông xảy ra.  Phân tích kĩ các hoạt động PR của đối thủ từ đó nêu lên điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động PR của doanh nghiệp, thay đổi kịp thời để tăng hiệu quả truyền thông.