Kế hoạch truyền thông tích hợp cho sản phẩm sữa trái cây Nutriboost
MỤC LỤC
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SẢN PHẨM VÀ MÔ HÌNH IMC 1.1 Giới thiệu tổng quan về sữa trái cây Nurtiboost
- Lịch sử hình thành và phát triển
- Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng .1 Quy trình ra quyết định mua của khách hàng
Với định hướng trở thành công ty nước giải khát toàn diện, hướng đến người tiêu dùng, công ty không ngừng cải tiến và cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, bao gồm các dòng sản phẩm ít đường và không đường, đồng thời đa dạng mẫu mã và mở rộng mức độ phủ. Các nhãn hiệu nước giải khát của Coca-Cola tại Việt Nam bao gồm Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes, Dasani và Aquarius, trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia và Nước tăng lực Coca-Cola® Enegy. -Được ra mắt tại Việt Nam từ năm 2010, Nutriboost - thức uống sữa kết hợp với nước trái cây - được đánh giá là bước đột phá của công ty trong việc đem đến thị trường Việt Nam dòng sản phẩm sáng tạo, cung cấp dưỡng chất thiết yếu cho người tiêu dùng trẻ trong cuộc sống đầy bận rộn.
Dựa trên những nghiên cứu tiêu dùng chuyên sâu, sản phẩm được chế biến theo công thức đặc biệt kết hợp sữa hoặc sữa đậu nành cùng nước trái cây thơm ngon, giàu vitamin, phù hợp với khẩu vị và thể trạng của người Việt Nam. - Nhu cầu khách hàng đang tăng cao: Trong bối cảnh mà người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến sức khoẻ, những sản phẩm cung cấp năng lượng và chất dinh dưỡng cần thiết như Nutriboost có thể được nhiều khách hàng quan tâm. - Thông tin trên nền tảng Internet hiện nay rất bão hòa, khó kiểm chứng đúng sai, sự nhiễu có thể ảnh hưởng đến thông điệp, có thê xảy ra khủng hoảng truyền thông nếu thực hiện chiến dịch một cách cẩn thận.
Bước 2: Tỡm kiếm thụng tin: khỏch hàng cần phải biết rừ thụng tin sản phẩm mỡnh muốn mua, khi khách hàng đã có nhu cầu họ sẽ tìm kiếm thông tin về sản phẩm như website của sản phẩm, mạng xã hội, bạn bè, gia đình, người thân..Vì vậy sản phẩm sẽ được quảng cáo trên các mạng xã hội như là Facebook, Youtube, Tiktok, Shoppe, Bách Hoá Xanh các app như Beamin, Shoppefood. Khách hàng sẽ đánh giá sản phẩm thông qua thương hiệu, chất lượng, giá cả, hạn sử dụng, nguồn gốc..Vì vậy khách hàng có thể dễ dàng đánh giá sản phẩm dựa trên các chương trình sự kiện tổ chức, tài trợ cho những người nổi tiếng. Khi ra quyết định thì khách hàng sẽ bị ảnh hưởng nhiều bởi môi trường xung quanh như người thân, bạn bè cho những ý kiến đánh giá cho sản phẩm cũng góp phần dẫn đến quyết định mua hàng của khác hàng Bước 5: Đánh giá sau mua: khách hàng sau khi mua xong có quyền đánh giá sản phẩm bằng nhiều cách nếu cảm thấy hài lòng về sản phẩm họ sẽ tiếp tục mua hàng vào lần sau, giới thiệu cho những người quen đánh giá tốt, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Người tiêu dùng có niềm tin về chất lượng sản phẩm Nutri-boost của công ty Coca- Cola là an toàn, bổ dưỡng cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng thời tăng tỷ lệ người tiêu dùng yêu thích sản phẩm Nutri-boost.
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ SÁNG TẠO THÔNG ĐIỆP
Phân tích đối thủ & điểm khác biệt/ lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp
Tuy nhiên, với các dự báo đầy tiềm năng của thị trường sữa nước, đặc biệt là sữa tươi chỉ mới đáp ứng 35%, phần còn lại phụ thuộc nhập khẩu khiến những doanh nghiệp khác tìm cách xâm nhập phân khúc này. Trên thực tế, Hiệp hội sữa Việt Nam cho biết, từ trước đến nay, 70% sữa nước được sản xuất tại Việt Nam là từ sữa hoàn nguyên. Trong khi đó, nhu cầu về sữa tiệt trùng và sữa thanh trùng (sữa nước, sản xuất từ sữa tươi) ngày càng tăng cao do thay đổi nhận thức của người tiêu dùng đối với các sản phẩm bổ dưỡng.
Ngoài ra, mức tiêu thụ các sản phẩm khác được sản xuất từ sữa tươi, đặc biệt là sữa chua cũng đẩy nhu cầu sữa tươi tăng cao. - Mạng lưới phân phối rộng với các cửa hàng trải dài khắp 64 tỉnh thành, hệ thống phân phối đa kênh người dùng có thể dễ dàng đặt mua qua các website và các trang TMĐT. - Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu, hơn 70% nguyên liệu là nhập khẩu làm cho các chi phí đầu vào tăng và giá thành của sản phẩm cũng tăng lên.
Bên cạnh đó, thị trường xuất hiện ngày càng nhiều thương hiệu sữa ngoại được nhập khẩu từ châu Âu nên thị phần sữa bột của Vinamilk vốn giữ vị trí độc quyền đang có xu hướng tuột dốc. - Nguồn nguyên liệu cung cấp đang được hỗ trợ từ chính phủ, nguyên liệu nhập khẩu có thuế suất giảm giúp giảm chi phí sản xuất.
Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông .1 Đối tượng truyền thông
- Lượng khách hàng tiềm năng cao và có nhu cầu lớn do thói quen tiêu dùng đang chuyển dịch sang kênh thương mại điện tử. - Yêu cầu nguồn vốn lớn, nền tảng triển khai, sự thông thuộc thị trường của các đối thủ từ nội đến ngoại. - Tâm lý khách hàng: Những khách hàng cần tìm một thức uống có các dưỡng chất và có hương vị trái cây, họ là những người cần bổ sung thêm các dưỡng chất.
- Có tối thiểu 100 người tham gia minigame cuộc thi ảnh “Nutriboost – Boost từng khoảng khắc”. Độ cạnh tranh giữa người với người càng cao, phải chịu nhìều áp lực và tạo ra cơ hộ để chinh phục nó. Nutriboost hiểu rằng với người trẻ, mỗi ngày trôi qua đều đầy ắp cơ hội để từng bước chinh phục những nấc thang thành công trong cuộc sống.
Từ câu slogan mang ý nghĩa dù bạn áp lực hay stress trong công việc thì Nutriboost sẽ giúp bạn thư giãn “boost” từng khoảng khắc dù có khó khăn thì nó cũng giúp bạn nhớ rằng bạn vất vả như thế nào mới đạt được thành công. Còn với câu “đẩy mood lên cao” bạn có đang tụt mood hay không có cảm hứng làm việc thì chỉ cần uống.
TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 3.1 Xây dựng IMC Roadmap
Triển khai kế hoạch chi tiết và hành động .1 Giai đoạn 1
Ngoài ra anh còn thường xuyên đại diện quay mv gia đình cho nhiều nhãn hàng như Strongbow, Closeup… Anh đem đến cho khán giả 1 hình ảnh trẻ trung, năng động. Hieuthuhai còn sở hữu lượng fans trên mạng xã hội với 612 nghìn người follow trên kênh Instagram, 1 triệu lượt follow trên kênh mạng xã hội Facebook và 777 nghìn người Folow trên kênh Tiktok. Cris Phan còn sở hữu lượng fans trên mạng xã hội kênh Yotube hơn 10tr người đăng ký và 1 triệu người follow trên kênh Instagram, 1,6 triệu lượt follow trên kênh mạng xã hội Facebook và 5,2 triệu người Folow trên kênh Tiktok.
Hòa Minzy còn sở hữu 1 lượng fans khá đông trên mạng xã hội với 4 triệu người Follow trên kênh mạng xã hội Instagram và 2,6 triệu follow trên kênh mạng xã hội Facebook và hơn 1,4 người đăng ký trên kênh Youtube. -Nội dung đem đến khách hàng: Đây là giai đoạn đầu của chiến dịch nên chúng ta -sẽ làm cho khách hàng tò mò về sản phẩm của Nutriboost hương nho vị mới -Các dạng đăng bài chủ yếu vẫn là: đưa những đoạn hình cắt ngắn trong iTVC có hình. Lý do lựa chọn: nội dung chủ yếu là về sự áp lực, không có sức làm việc trong mọi hoành cảnh giới tính hay là vị thế xã hội phù hợp với nội dung mà doanh nghiệp đưa ra.
- Mục đích thử thách: Lan tỏa đến mọi người về thức uống dinh dưỡng vị trái cây của coca cola còn có thêm yến mạch, giúp bạn luôn tràn năng lượng cho một ngày làm việc hiệu quả. - Nội dung: Thử thách người chơi đăng tải nội dung đi ăn, đi chơi với gia đình bạn bè có sử dụng sản phẩm thức uống dinh dưỡng vị trái cây Nutriboost và kèm theo hagtag. - Nội dung sơ lược: Book bài trên báo 3 trang báo lớn như: Vietnamexpress.net, Kenh14.vn, 24h.com.vn viết về nội dung “Sản phẩm nước uống vị trái cây hương nho mới của Nutriboost - Tràn đầy năng lượng sẵn sàng bứt phá”.
Là một TikToker, KOL tài năng, hoạt ngôn với lượt theo dừi cực khủng trờn TikTok, Tun Phạm được biết đến với vẻ ngoài điển trai, được ngưỡng mộ khi thành công ở đa ngành nghề ở độ tuổi còn rất trẻ phù hợp với tiêu chí của sản phẩm.
Lập bảng dự trù ngân sách
-Viết bài và chạy quảng cáo dạng banner với thông điệp Nutriboost - Boost từng khoảnh khắc - Đẩy mood lên cao Kèm hình ảnh thông tin khuyến mãi. PG hướng dẫn khách hàng, giải đáp thắc mắc và giới thiệu về sản phẩm mới, chương trình, sự kiện và cách thức tham gia. Sản phẩm nước uống vị trái cây hương nho mới của Nutriboost - Tràn đầy năng lượng sẵn sàng bứt phá.