Hoạt động truyền thông nội bộ của Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng: Thực trạng và giải pháp

TONG QUAN VE CONG TY TNHH GAS PETROLIMEX HAI PHONG

Bên cạnh yếu tô kinh tế, thị trường khí hóa lỏng cũng chịu những tác động khá lớn của các yêu tô chính trị đặc biệt là những diễn biến chính trị trên thé giới như: chiến tranh, bạo loạn, đình công..diễn ra ở các nước giàu tai nguyên khí hóa lỏng và những nước xuất khâu trực tiếp đến Việt Nam. Siam Gas phân phối rộng rãi trên toàn đất nước, với hệ thống phân phối chuyên nghiệp, cung ứng khí đốt hóa lỏng cho nhiều lĩnh vực của ngành kinh doanh khí đốt, như bán sỉ bình 45kg dành cho khách hàng công nghiệp (nhà hàng, khách sạn, chung cư các cơ sở tiêu thủ công), bình 11- 11.5-12kg dành cho các hộ gia đình dùng dé nấu ăn. Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng mang sứ mệnh cung cấp những sản phẩm chất lượng cùng với kỹ thuật chuẩn mực và đảm bảo tuyệt đối an toàn, nhằm mục tiêu đảm bảo sức khỏe của người tiêu dùng cũng như bảo vệ môi trường xung quanh, từ đó góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người, mọi gia đình.

Đối với các sản phâm gas công nghiệp, khách hàng mục tiêu của công ty là các doanh nghiệp lớn với sản lượng tiêu thụ hàng năm đạt đến hàng nghìn tấn mỗi năm như: Công ty CP Cáp điện và hệ thống LS Vina, Công ty TNHH Toyota Boshoku Hải Phòng, Chi nhánh Công ty TNHH Ong thép Hòa Phát, Công ty CP Ac Quy Tia Sáng. Nhận thức được việc đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu cùng với mong muốn đạt được uy tín và cam kết về chất lượng với khách hàng, công ty TNHH Gas Petrolimex luôn không ngừng nâng cao về chất lượng sản phâm, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người tiêu dùng, đồng thời đảm bảo nguồn hàng luôn.

THỰC TRẠNG HOAT ĐỘNG TRUYEN THÔNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY TNHH GAS

Các hoạt động, sự kiện nội bộ có vai trò quan trọng giúp gan két va kéo gan khoảng cach giữa tat cả các thành viên trong doanh nghiệp, giữa nhân viên với nhà quản trị doanh nghiệp, giữa những nhân nhân viên với nhau và giữa tất cả các phòng ban khác nhau. Bên cạnh đó, ngoài mục tiêu kêt nôi và mang lại niêm vui cho toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp, các hoạt động, sự kiện hướng đên mục đích thúc đây các sáng kiên mới và sáng tạo hơn, đê nâng cao trình độ cũng như chuyên môn. Cụ thể, sự tham gia trong truyền thông nội bộ trên mạng xã hội được thé hiện ở số lượng tương tác, bình luận, phản ứng của công chúng mục tiêu đối với các nội dung bài viết liên quan đến thông tin sự kiện nội bộ.

Trên thực tế, có đến 95% nhân sự ở công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng đều gắn bó với công ty đến lúc nghỉ hưu (theo thống kê của phòng tổ chức hành chính qua các năm), và công ty cũng chỉ tuyên thêm người mới nếu có nhân sự nghỉ hưu. Ngoài phần mềm quản trị nội bộ để đưa thông tin, quản lý công việc dành cho toàn bộ nhân viên, công ty TNHH Gas Petrolimex cũng có các kênh truyền thông nội bộ như group Zalo nội bộ, trang Facebook chính thức của công ty để có thể cung cấp những thông tin đầy đủ và cần thiết cho nhân viên. Mục tiêu truyền thông nội bộ tại công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng vẫn luôn là đưa thông tin cùng các thông điệp cần thiết đến nhân viên vào đúng thời điểm, giúp kết nối hiệu quả giữa các bộ phận với nhau, từng thành viên trong tổ chức với nhau.

Trong thực tế, hiện tại công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng sử dụng một số phương tiện và hình thức truyền thông nội bộ khác nhau, bao gồm cả các hình thức trực tiếp như các cuộc họp nhỏ và lớn trong nội bộ công ty, các kênh trực tuyến như: phần mềm quản trị nội bộ, group Zalo, fanpage facebook. Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng sử dụng phần mềm quản trị nội bộ giúp cho quá trình phê duyệt và truyền tải thông tin trong doanh nghiệp diễn ra nhanh hơn, đúng người đúng thời điểm. Thông tin từ ban lãnh đạo công ty sẽ được đưa đến các trưởng phòng, từ các trưởng phòng sẽ phân phối và giao nhiệm vụ cho nhân viên thực hiện và báo cáo ngay trên phần mềm quản trị nội bộ này.

Mô hình này mang lại khả năng phân phát thông tin rộng hơn, và tiếp cận hiệu quả hơn và có thể thôi thúc nhân viên làm việc hiệu quả hơn, bởi khi sự kiện tuyên dương được truyền thông trên Fanpage, mọi người sẽ đều được biết, tạo. Bên cạnh cạnh đó, công ty dành 40.000.000 đồng trong ngân sách cho các hoạt động khác như: các phần mềm liên quan đến thông tin nội bộ, tai liệu in ấn, các hoạt động hỏi thăm liên quan đến gia đình, người thân của nhân nhân viên. Tính đến thời điểm hiện tại, mặc dù phần nào nhận thức được vai trò và tầm quan quan trọng của truyền thông nội bộ, tuy nhiên doanh nghiệp vẫn chưa cú kế hoạch cụ thộ, rừ ràng và bài bản tổng thộ hang thỏng, hàng năm cho hoạt.