MỤC LỤC
- Nâng cao năng lực trách nhiệm và ý thức của cán bộ chiến sĩ trước công dân, phòng chống tệ nạn quan liêu, tiêu cực, sách nhiễu trong quá trình thực thi nhiệm vụ, chống tệ nạn tham nhũng, hách dịch cửa quyền. - Làm thay đổi sâu sắt trong tư duy của cán bộ chiến sĩ, chuyển từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ.
- Cán bộ chiến sĩ làm việc trực tiếp phải đối xử công bằng với mọi người dân khi đến làm việc, không bao giờ dành sự ưu đãi đối với đối với một người nào đó, dù là người thân quen. - Cú sự phõn cụng, phõn nhiệm rừ ràng, thực hiện cỏc bước giải quyết cụng việc theo trình tự đúng nguyên tắc song phải có sự vận dụng linh hoạt, hợp lý hợp tình trong khuôn khổ cho phép để giải quyết những vấn đề chưa có tiền lệ. - Các hình thức lấy ý kiến phản hồi của người dân chủ yếu là bố trí hòm thư góp ý của công dân, thông báo công khai số điện thoại hoặc địa chỉ email nhận các đóng góp ý kiến của công dân, bố trí lịch tiếp dân của thủ trưởng đơn vị, mở các cuộc thăm dò ý kiến của công dân.
“một cửa” là giảm bớt các thủ tục hành chính rườm ra, không cần thiết, tập trung vào việc giải quyết các dịch vụ hành chính công vào một đầu mối thống nhất để tạo thuận lợi cho các tổ chức và công dân khi có yêu cầu giải quyêt các công việc tại đơn vị. Người dân có yêu cầu bất kỳ về dịch vụ hành chính nào khi đến đơn vị chỉ giao dịch với một bộ phận (bộ phận tiếp nhận và trả kết quả) mà không phải đi đến nhiều phòng, ban chuyên môn khác nhau. - Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ có nhiệm vụ hướng dẫn người dân đến làm việc tại đơn vị, tiếp nhận và xem xét nội dung hồ sơ, chuyển cho cac phòng, ban, bộ phận có liên quan để tham mưu giải quyết và thu lệ phí về dịch vụ này.
Phải xuất phát từ lợi ích của người dân để làm việc, không được tư lợi cá nhân, lợi dụng chức vụ, quyền hạn được giao để thực hiện các thỏa hiệp mang tính cá nhân, ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị, của ngành. Hiện tại cơ sở vật chất của Phòng Cảnh sát giao thông chưa đáp ứng được nhu cầu mong muốn của công dân, điều kiện làm việc chưa đảm bảo nhất là về không gian các phòng làm việc, phòng tiếp dân chật hẹp, các trang thiết bị vật dụng trong đơn vị đã xuống cấp, do đó công dân đến làm việc tại đơn vị họ đánh giá thấp đối với hiện trạng cơ sở vật chất của đơn vị. - Đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý là một công cụ nhằm hạn chế giấy tờ, lưu trữ cũng như tra cứu dữ liệu phục vụ công việc một cách dễ dàng tiến đến nâng cao chất lượng và hiệu quả hơn trong quản lý, phục vụ nhân dân chính xác, nhanh chóng là giải pháp thúc đẩy cải cách hành chính đạt kết quả bền vững hơn.
Bên cạnh một số giải pháp được nêu ra ở trên thì Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Yên Bái cũng cần tập trung thực hiện một số biện pháp sau nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác đảm bảo trật tự an toàn giao thông cũng như nâng cao được sự hài lòng của công dân khi đánh giá về chất lượng dịch vụ công tại đơn vị. - Các cấp chỉ huy có các biện pháp kiểm tra chất lượng hoạt động của các cán bộ chiến sĩ thực thi công việc, kịp thời uốn nắn các sai sót, động viên, khuyến khích đối với những kết quả tốt trong công việc. - Tiến hành kiểm điểm với phương châm giúp nhau cùng tiến bộ, vì sự trong sạch, lớn mạnh của mỗi tổ chức, cá nhân và sự nghiệp chung của Đảng; tự phê bình và phê bình phải vừa giữ đúng nguyên tắc, vừa phải mềm dẻo, thuyết phục có lý, có tình; kiên trì, bền bỉ, thường xuyên liên tục, không chủ quan nóng vội, máy móc, cứng nhắc; đồng thời kiên quyết xử lý nghiêm những trường hợp cố tình không tự giác nhận và sửa chữa khuyết điểm, những trường hợp cố tình bao che sai phạm.
Mục tiêu của giải pháp này đó là tăng cường sự đoàn kết, thống nhất trong đơn vị, thể hiện tinh thần đồng đội, tương thân tương ái giúp đỡ nhau cùng tiến bộ, góp phần xây dựng đơn vị vững mạnh toàn diện về mọi mặt. Đó còn là thể hiện quá trình xây dựng ý thức văn hóa mới, văn hóa của người chiến sỹ Công an nhân dân với sự thay đổi cả về chất và lượng, phù hợp với xu thế phát triển chung của mặt bằng văn hóa trong xã hội hiện tại. Bên cạnh đó, thực hiện tốt giải pháp này còn góp phần thay đổi hình ảnh của người cảnh sát giao thông, vững vàng về chính trị, tinh thông về nghiệp vụ, đảm bảo sức khỏe để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Không những thế, việc tham gia có hiệu quả các phong trào Đoàn, Hội sẽ góp phần mang lại sự tự tin trong giao tiếp, thể hiện tinh thần xung kích sáng tạo, tiên phong đầu tàu gương mẫu trong các hoạt động cũng như góp phần xây dựng mỗi gia đình hòa thuận, ấm no, hạnh phúc. - Tập trung thực hiện tốt chương trình hành động “3 xây, 3 chống” theo kế hoạch sinh hoạt chính trị trong đề án xây dựng lực lượng Cảnh sát giao thông trong sạch, vững mạnh của Giám đốc Công an tỉnh gắn với cam kết thực hiện có hiệu quả cuộc vận động.