Vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong sự phát triển của hệ thống siêu thị VinMart

ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂN LỰC

Để kích thích được vào ý thức của con người muốn cống hiến sức lao động của mình cho tổ chức, doanh nghiệp thì điều kiện tiên quyết đầu tiên là phải trả lương đúng kì hạn cho người lao động, trả lương phù hợp với sức lao động mà họ bỏ ra. Bên cạnh đó, Tổ chức, doanh nghiệp cần tạo ra môi trường linh hoạt, phù hợp với nguồn nhân lực để nhu cầu lao động của họ thỏa mãn khi thực hiện hoạt động tập thể. - Với những nhà quản trị coi nguồn nhân lực ngang bằng với các nguồn lực khác thì công ty đó vẫn sẽ tồn tại nhưng nó không thể nào lớn mạnh và đạt được hiệu quả doanh thu cao.

Hiện nay, lao động có tính toàn cầu hóa, người lao động có thể ứng tuyển tại các công ty ngoài nước, và doanh nghiệp trong nước có thể thuê nguồn lao động từ ngoài nước về để làm việc….

MỤC TIấU VÀ VAI TRề CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Đối với cạnh tranh trong thị trường lao động thì đây là điều khó tránh khỏi, cạnh tranh người lao động, cạnh tranh việc làm giữa người lao động với nhau. Phát triển các chương trình chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Tính toán hoặc kiểm tra và lưu trữ kết quả tài chính của hoạt động nhân sự.

PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINMART+

• PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VINMART+
• CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1. Môi trường bên ngoài

VinMart+ có hơn 40.000 mặt hàng thuộc thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, điện máy gia dụng, thời trang, đồ chơi,… đáp ứng nhu cầu của khách hàng địa phương và du khách, tại các cửa hàng lớn và nhỏ đều có đường ngũ nhân viên hướng dẫn tận tình có chuyên môn và tất cả nhân viên ở các cửa hàng đều được thông qua tuyển chọn và đào tạo.Và đó là phần “insight” mà thương hiệu này đã nhìn ra được cũng như đáp ứng nó rất tốt. Bài toán đặt ra cho VinMart+ là phải tính toán cạnh tranh ngay với các cửa hàng tạp hóa gia đình nằm kế cận, các cửa hàng chuyên kinh doanh thức ăn đồ uống hiện diện khắp nơi, chưa kể đến những gánh hàng cá nhân di chuyển linh động khắp các vỉa hè và len lỏi tận các ngóc ngách đô thị. Vinmart+ đã thực hiện một chiến lược bài bản chuyên nghiệp về chuỗi cung ứng nông sản sạch thương hiệu VinEco đây là thương hiệu thực phẩm sạch được chuyển giao từ công nghệ, kĩ thuật, giống và thiết bị nông nghiệp từ các nền nông nghiệp nổi tiếng trên thế giới như Hà Lan, Nhật Bản,.

Bên cạnh các ngành hàng hóa và dịch vụ thông thường siêu thị Vinmart + còn hỗ trợ thu phí các dịch vụ điện, nước, cước điện thoại, truyền hình cáp… ngoài ra khách hàng cũng có thể trả phí các dịch vụ khác như phí trả góp, phí bảo hiểm ,thanh toán thẻ tính dụng. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường ngày nay thì bắt buộc có những chiến lược hoạch định sản xuất kinh doanh, bên cạnh đó để đạt được hiệu quả hoạt động thì hoạch định nguồn nhân lực là điều kiện tiên quyết không thể tách rời. Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp, để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao, nhằm đạt được những mục tiêu của tổ chức.

Quản trị nhận lực của công ty sau khi mô tả công việc sẽ tiến hành lập bảng mô tả công việc cho chức vụ nhân viên bán hàng với các tiêu chí công việc cụ thể như: nhận diện được công việc cần phải thực hiện, mô tả nhiệm cụ công việc cụ thể cho từng nhân viên, các mối quan hệ thực hiện công việc, quyền hạn cũng như quyền lợi của nhân viên bán hàng, tiêu chuẩn đánh giá năng lực và điều kiện làm việc. Thu nhập bình quân từ 6-8 triệu đồng Được thưởng theo chính sách phúc lợi công ty Được học hỏi, phát triển đào tạo chuyên sâu từ công ty Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm tại cửa hàng hay của tập đoàn. Ví dụ ở một vị trí là nhân viên bán hàng tại cửa hàng Vinmart+ thì điều đầu tiên một nhân viên cần biết và thành thạo nó là sử dụng thiết bị thanh toán cho khách hàng; tư duy của những người trẻ sẽ đón nhận những kiến thức công nghệ nhanh chóng; ngoài ra một nhân viên bán hàng cần ghi nhớ sản phẩm và vị trí nơi đặt sản phẩm để có thể sắp xếp hàng hóa, hướng dẫn khách hàng khi họ cần….

Với tính chất công việc là hệ thống siêu thị bán lẻ - là một phương thức mà nhiều doanh nghiệp hướng tới thì Vinmart+ phải tạo cho mình một hình tượng khác biệt để tăng tính cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành như Co.op Mart, Bách Hóa Xanh,… Vinmart+. Tùy theo tổ chức mà môi trường làm việc cũng khác nhau: một số nhân việc sẽ làm ở công ty, doanh nghiệp, một số khác lại làm tại nhà hoặc làm việc từ xa thông qua các thiết bị máy tính và viễn thông, như công ty American Express hay Travelers Insurance. Hồ sơ để các nhà hoạch định phân tích thường bao gồm các yếu tố nhân khẩu học của nhân viên, sự tiến triển nghề nghiệp cá nhân, dữ liệu thành quả làm việc cá nhân để từ đó có thể đánh giá được mức độ ưa thích công việc mà nhân sự hướng đến, các năng khiếu, khả năng, sự quan tâm,… của nhân sự dành cho công ty.

Để thiết kế một HRIS hiệu quả, bạn cần phải biết được những câu hỏi thường đặt ra trong cuộc phỏng vấn như thông tin đó lấy từ đâu?, sử dụng cho công việc gì?, ai cần thông tin đó?,…Qua đó ta tổ chức sẽ xác định được các phần cứng, phần mềm cần thiết để đưa ra sự hoạch định một cách toàn diện nhất.

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINMART

Với mức lương trung bình của nhân viên bán hàng fulltime 6-7 triệu/ tháng, được kí hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm và các chế độ phúc lợi khác. Đối với nhân viên bán hàng parttime thì lương tính theo giờ 20k/ giờ, được kí hợp đồng lao động và đóng bảo hiểm, ngoài ra còn được đào tạo lên chính thức sau 6 tháng. Nhân viên bán hàng ở Vinmart+ được đào tạo chuyên sâu về kiến thức các loại thực phẩm, hàng hoá đảm bảo sức khoẻ cho khách hàng.

Đồng thời được huấn luyện về kỹ năng bán hàng, cách tư vấn và giao tiếp với khách hàng một cách thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp nhất. Vì khách hàng chủ yếu của Vinmart+ là cô chú lớn tuổi, các cô nội trợ nên luôn đặt yêu cầu nhân viên phải đảm bảo lịch sự, trình độ văn hoá cao, không nhuộm tóc, xăm hình để tạo thiện cảm cho khách hàng. Vinmart+ mở cửa vào lúc 4h30 sáng và đóng lúc 22h30 nên các nhân viên đều là người có tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo đi làm đúng giờ và hoàn thành tốt các công việc, hàng tháng đạt chỉ tiêu KPI.

Hiện nay số lượng lớn nhân viên đạt trình độ, từ fulltime được thăng chức lên cửa hàng trưởng, giám đốc khu vực, giám đốc vùng,…. Để đảm bảo nhân viên làm việc nghiêm túc và trách nhiệm, hàng tuần các thanh tra của công ty sẽ đến các cửa hàng kiếm tra hàng hoá và tác phong làm việc của nhân viên, nếu phạm lỗi sẽ bị phạt biên bản và trừ lương. - Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của Vinmart+ đã giúp cho nhân viên phát huy khả năng làm việc hiệu quả.

- Luôn tổ chức cái đợt kiểm tra định kì theo tuần theo tháng, có mức phạt xử lí nên giúp nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. - Nâng cao kĩ thuật công nghệ hiện đại giúp nhân viên hoàn thành nhanh chóng các công việc và đặt hiệu quả.

BIấN BẢN LÀM VIỆC NHểM BIÊN BẢN 1

Chọn đề tài công ty mà nhóm sẽ thực hiện việc tìm hiểu hoạt động quản trị nguồn nhân lực, chốt đề tài, bàn những nội dung mà nhóm sẽ thực hiện có trong bài tiểu luận. + Các thành viên tham gia tích cực, đóng góp ý kiến để đưa ra quyết định làm việc + Đồng tình với cách phân chia công việc của nhóm trưởng.

BIÊN BẢN 2

- Các thành viên đồng tình với ý kiến và phân chia công việc của nhóm trưởng.