MỤC LỤC
Lãnh đạo thiết lập sự thống nhất giữa mục đích và phương hướng của tổ chức. Lãnh đạo cần tạo ra và duy trì môi trường nội bộ để có thể hoàn toàn lôi cuốn mọi người tham gia để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Mục đích và mục tiêu của Tổ chức được mọi người hiểu rừ và thỳc đẩy họ thực hiện.
Mọi hoạt động liên kết với nhau, vận hành một cách thống nhất và đo lường được. Nhu cầu của các bên quan tâm (khách hàng, công nhân viên, nhà cung cấp, nhà tài chính, các tập thể và xã hội) đều được quan tâm một cách hợp lý, phù hợp. Tạo ra, duy trì các giá trị cộng đồng và cách ứng xử văn minh, lịch sự ở mọi cấp của Tổ chức.
Cung cấp các nguồn lực, sự đào tạo cần thiết, sự uỷ quyền hành động một cách có kiểm soát. Anh/chị hãy chọn thứ tự ưu tiên (từ 1 đến 5) 5 phẩm chất cần có của người lãnh đạo để thu hút và thúc đẩy sự hợp tác, sự sáng tạo của mọi người. Tác động, ảnh hưởng đến người xung quanh Theo đuổi sự xuất sắc, rất tham vọng.
Gương mẫu về nhân cách, quan tâm đến khía cạnh đạo đức Tạo quan hệ, thể hiện sự cảm thông với người khác. Mọi người ở tất cả các cấp đều là yếu tố của một tổ chức và việc huy động họ tham gia đầy đủ sẽ giúp cho việc sử dụng được năng lực của họ vì lợi ích của tổ chức. Con người sẽ trở nên có trách nhiệm hơn và tự giác chịu trách nhiệm khi giải quyết các vấn đề.
Mọi người chủ động tìm kiếm cơ hội nâng cao nhận thức, hiểu biết và kinh nghiệm của mình. Bình luận: Chỉ số VÔ CẢM quá cao của các nhà lãnh đạo có phải là LỰC CẢN VÔ HÌNH để cải cách?. Nếu ở vị trí lãnh đạo và quản lý, Anh/chị hãy chọn thứ tự ưu tiên (từ 1 đến 5) 5 phẩm chất cá nhân cần có của nhân viên (trong 5 cặp phẩm chất dưới đây) để mọi công việc trong nhóm/tổ chức được thực hiện hiệu quả.
Cấu trúc hệ thống để đạt tới những mục tiêu của tổ chức thông qua các biện pháp hữu hiệu. Gia tăng mức hài lòng của mọi người và sự điều hợp các quá trình hợp lý hơn. Đảm bảo sự hiểu biết tốt hơn về vai trò, trách nhiệm cần thiết để thực hiện các mục tiêu chung và giảm thiểu các ngăn cách giữa các bộ phận.
Hiểu được khả năng của tổ chức và tránh được những cưỡng bức liên quan đến nguồn lực. - Chất lượng đầu ra của quá trình trước phải đáp ứng chất lượng đầu vào của quá trình sau. - Gia tăng tính công khai, minh bạch về các công việc giữa các bộ phận.
Cải tiến liên tục các kết quả thực hiện phải là mục tiêu thường trực của tổ chức. Gia tăng lợi thế cạnh tranh nhờ hiệu năng của Tổ chức được cải tiến. Sắp xếp được thứ tự các hoạt động cải tiến ở mọi cấp so với mục tiêu chiến lược của Tổ chức.
ISO 9001: 2015 được áp dụng trong các tổ chức muốn biểu thị khả năng cung cấp sản phẩm/dịch vụ thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng thông qua các quá trình cải tiến liên tục QMS. • Cần chứng tỏ khả năng cung cấp một cách ổn định sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng cũng như các yêu cầu của luật pháp và chế định thích hợp. • Muốn nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng thông qua việc áp dụng một cách có hiệu lực hệ thống.
Xác định các chuẩn mực chất lượng và phương pháp cần thiết để đảm bảo tác nghiệp và kiểm soát các quá trình của dịch vụ một cách có hiệu lực. Tham khảo “Quy định về chế độ giao tiếp trong các cơ sở khám chữa bệnh của Bộ y tế” ban hành năm 2001. Dựa vào nguyên tắc số 1 của quản lý và yêu cầu của QMS và Quy chế về chế độ giao tiếp của Bộ y tế hãy hoạch định chất lượng cho Bác sĩ khoa khám bệnh (trang 62 Quy chế bệnh viện).
Lập hồ sơ điều trị nội trú, ngoại trú Gửi người bệnh lên tuyến trên Theo dừi kết quả điều trị.
- Luật, qui định liên quan đến cấp phép xây dựng của Chính phủ, các Bộ, UBND thành phố và Quận 1. - Cơ quan quản lý giáo dục, luật và các qui định liên quan Nhóm 3:- Bệnh nhân là Giám đốc DN X. QUÁ TRèNH KÍN Cể THễNG TIN PHẢN HỒI BAO HÀM VIỆC KIỂM SOÁT SO VỚI CHUẨN CHẤT LƯỢNG MÀ.
Mọi hệ thống đều được kiểm soát bằng cách thiết lập chuẩn mực mong muốn và so sánh với các kết quả.