MỤC LỤC
Sữa tươi Vinamilk 100% organic được sản xuất từ nguồn sữa của những cô bò organic được chăn thả tự nhiên trên những đồi cỏ rộng lớn của vùng đất Đà Lạt. Đáp ứng nghiêm ngặt tiêu chuẩn “ba không”: không sử dụng hooc môn tăng trưởng cho bò; không dư lượng thuốc kháng sinh; không sử dụng thuốc trừ sâu. Với quy trình sản xuất sữa nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn organic Châu Âu, sản phẩm Sữa tươi Vinamilk organic mới hoàn toàn thuần khiết và giàu các dưỡng chất tự nhiên tốt cho sức khỏe.
Mỗi ngày sử dụng 3 ly sữa tươi Vinamilk 100% organic (dung tích khoảng 180ml/ly) với Canxi và các vitamin, khoáng chất cần thiết để thêm vui – thêm khỏe – thêm cao. Với sự nhộn nhịp của cuộc sống hiện đại, con người có xu hướng tìm đến những gì có nguồn gốc tự nhiên với mong muốn cân bằng lại. Việc sử dụng các loại thực phẩm hữu cơ là lựa chọn hàng đầu, đặc biệt là đối với sự phát triển của trẻ nhỏ.
Sữa Vinamilk Organic 180ml được ra đời để đáp ứng nhu cầu của người dùng hướng đối tượng ông bố bà mẹ bỉm sữa chuộng xu hướng hữu cơ cho con. Bằng sự tiện dụng, dinh dưỡng và an toàn của sản phẩm, hiện nay dòng sữa tươi Organic này đã nhận về nhiều phản hồi tích cực và được đánh giá là sản phẩm có chất lượng tốt. Vinamilk cam kết sản phẩm sữa tươi 100% organic là sản phẩm đầu tiên áp dụng quy trình này trong sản xuất sữa, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của Châu Âu cung cấp nguồn sữa sạch, đầy đủ dưỡng chất và thơm ngon.
Việc không sử dụng bất kỳ chất tạo ngọt nào, giúp hạn chế tối đa những phản ứng phụ trong quá trình sử dụng. Đồng thời, giữ trọn hương vị hay độ ngọt tự nhiên của sữa nguyên liệu, tạo sự thơm mát giống mùi vị sữa mẹ, kích thích trẻ uống hơn.
Giá bán được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp. Vì vậy, việc định giá sản phẩm phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Vinamilk sở hữu lợi thế cạnh tranh và triển khai được những chiến dịch Marketing hiệu quả. Đối với chiến lược giá của mình, những sản phẩm của Vinamilk mặc dù đều đạt tiêu chuẩn quốc tế nhưng giá lại thấp hơn nhiều so với các dòng sữa ngoại nhập.
Chiến lược này không những tăng hiệu quả hoạt động cho công ty mà còn bình ổn giá cả và mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng. Thông qua các điểm bán lẻ, Vinamilk cũng nhanh chóng nắm bắt được những phản hồi của người tiêu dùng để nhanh chóng thay đổi, đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh và tốt nhất. Được thành lập từ năm 1967, sau hơn 40 năm tồn tại và phát triển của mình có thể nói Vinamilk am hiểu rất rừ những xu hướng tiờu dựng theo từng giai đoạn khỏc nhau.
Vậy nên tập trung theo sự khác biệt hóa là một cách tạo thuận lợi của công ty sữa này. Nghiên cứu kỹ đối tượng khách hàng, các yếu tố địa lý, tính chất sản phẩm là một bàn đạp cơ hội giúp Vinamilk đưa ra những sản phẩm khác nhau cho từng phân khúc. Để có thể xây dựng được chính sách giá phù hợp, Vinamilk sẽ giảm nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài nếu như nguồn nguyên liệu trong nước luôn dồi dào và bảo đảm về mặt chất lượng.
Việc tận dụng nguyên liệu trong nước sẽ giúp Vinamilk định giá sản phẩm phù hợp hơn với khách hàng cũng như có thể triển khai các chương trình chiết khấu bán hàng thường xuyên hơn để thu hút khách hàng.
Phương thức phân phối trực tiếp tạo cho Công ty rất nhiều lợi thế, tuy nhiên cũng có những hạn chế nhất định. Bán hàng qua website nhà phân phối (shopee, bachhoaxanh, vinmart…) Với việc sử dụng phương thức phân phối gián tiếp, Công ty có thể hạn chế những nhược điểm củaphân phối trực tiếp. Vinamilk vẫn không tránh khỏi tình huống xung đột trong các kênh phân phối chẳng hạn như vì mục tiêu lợi nhuận các đại lý của Vinamilk vẫn bán những mặt hàng khác có lợi nhuận cao hơn, những hệ thốngphân phối của vinamilk khác nhau, có mức chiết khấu khác nhau dẫn đến cạnhtranh về giá bán, hệ thống đại lý còn ít dẫn đến có những khu vức đại lý độcquyền nên tăng giá bán cao hơn so với quy định….dẫn đến những mâu thuẫn trong kênh phân phối.
Giải pháp quan trọng nhất để quản lý mâu thuẫn có hiệu quả là chấp nhận những mục tiêu cơ bản. Các thành viên của kênh phân phối phải thỏa thuận được với nhau về mục tiêu cơ bản mà họ cùng theo đuổi. Mục tiêu đó có thể là tồn tại, gia tăng thị phần nâng cao chất lượng sản phẩm hay thỏa mãn khách hàng.
Tiến hành việc trao đổi người giữa hai hay nhiều cấp của kênh phân phối. Khi mâu thuẫn đã trở nên nghiêm trọng, thì các thành viên của kênh phân phối có thể phải sử dụng biện pháp ngoại giao, trung gian hòa giải hay trọng tài phân xử. Cần chuyên môn hóa vai trò của từng thành viên và các xung đột phải được điều giải một cách hiệuquả.
Bà còn được biết đến là một người lãnh đạo tận tâm với công việc, là người truyền cảm hứng sáng tạo, không ngại thay đổi để đem lại nhiều giá trị hơn cho xã hội và người tiêu dùng. Trong thời gian gần đây, Vinamilk cũng rất chú trọng đến các hoạt động xã hội và từ thiện, lập ra các quỹ học bổng “Vinamilk – ươm mầm tài năng trẻ Việt”, quỹ sữa “Việt Nam không ngừng phát triển”, quỹ từ thiện “Một triệu cây xanh cho Việt Nam”…. Ngoài ra, các mục tiêu mà Vinamilk giao cho nhân viên bán hàng đến các nhà bán lẻ như nhân viên bán hàng phải làm sao để trưng bày các sản phẩm, hàng hóa của Vinamilk lấp đầy các tủđựng, không cho bất kỳ sản phẩm của thương hiệu nào khác có thể có cơ hội đưa thêm hàng vào.
Để nói về sự thành công của thương hiệu này không thể phủ nhận được vai trò của những chiến lược truyền thông mà hãng đã áp dụng, đặc biệt là phải kể đến chiến lược bán hàng cá nhân. Vinamilk cũng có 1 số hoạt động chào hàng trực tiếp đến một lượng khách hàng mục tiêu khi đưa ra các sản phẩm Sữa mới, mục đích chính là để thăm dò phản ứng của người tiêu dùng để tiến hành một số hoạt động truyền thông tiếp theo. Vinamilk cũng có 1 số địa điểm chuyên để trưng bay sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm mới, hoạt động trưng bày sản phẩm của Vinamilk còn diễn ra ở các đại lý bán lẻ nhỏ trên địa bàn cả nước kết hợp với các hoạt động khuyến mãi cho khách hàng và trả thưởng cho các đại lý.
Hơn hết, phong thái làm việc của những nhân viên ở đây được đánh giá là chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp tốt và luôn nhiệt tình giải đáp mọi thắc mắc từ khách hàng. “Chúng tôi có một đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm về phân tích và xác định thị hiến và xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ các nhân viên bán hàng trực tiếp, những người hiểu rừ thị hiếu người tiờu dựng thụng qua việc tiếp cận thường xuyờn với khách hàng tại nhiều điểm bán hàng.” – Vinamilk chia sẻ. Có thể thấy, bên cạnh mang lại lợi ích cho sức khỏe người dùng, Vinamilk còn nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu của mình bằng cách phát động và tham gia vào các vấn đề môi trường và trách nhiệm xã hội.
Mối quan hệ giữa bộ phận Marketing và bộ phận bán hàng trong Vinamilk: Marketing đảm nhận vai trò tìm kiếm nguồn tăng trưởng, xác định các khách hàng tiềm năng, lỗ hổng mà thị trường đang bỏ sót. Maketing nghiên cứu về sản phẩm thiết kế và công trình thi công nội thất của công ty và các đối thủ cạnh tranh, lên kế hoạch và thực hiện maketing online, maketing ofline và quản lí quảng cáo lên nội dung quảng cáo google, facebook, diễn đàn và trang thương mại điện tử WTO chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trọng của maketing giúp doanh nghiệp trong nước cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài, nắm bắt xu thế đó trong những năm qua, mặc dù phải cạnh tranh.