MỤC LỤC
Bạn/anh/ chị có thê kê tên một số thương hiệu xe máy mà bạn/ anh/ chị biết không?. Theo bạn/ anh/ chị, những yếu tô quan trọng khi người tiêu dùng quyết định chon mua 1 thương hiệu xe máy là gì?. Yếu tố nào là quan trọng nhất khiến họ lựa chọn thương hiệu đó mà không phải là một thương hiệu khác?.
Các tiêu chí mà anh chị đưa ra để lựa chọn một chiếc xe phủ hợp là gì?. Bạn/ anh/ chị có cảm nhận hay đánh giá gì sau một thời gian sử dụng xe. Tiến hành điều tra khảo sát bằng bảng câu hỏi bao gồm 100 bảng dé thu thap dit liệu.
Thông tin va dữ liệu thường được thu thập thông qua điều tra sử dụng bảng câu hỏi quy mô lớn và thường phù hợp với mẫu lớn. Nhóm đã sử dụng phương pháp bảng câu hỏi để cung cấp thêm thông tin cần thiết trong quá trình nghiên cứu. Sau khi hoàn thành bảng câu hỏi, nội dung câu hỏi s, được gửi đến người được phỏng vấn thông qua Facebook, email,.
Đối tượng khảo sát là những người đã từng sử dụng xe Honda và họ là một trong những khách hàng mục tiêu của Honda.
Đa số những người tiêu dùng lựa chọn các dòng xe của thương hiệu Honda qua những yếu tổ giá cả phù hợp, độ bền của xe cao, các chính sách khuyến mãi và bảo trì bảo dưỡng, đặc biệt là tính năng tiết kiệm xăng. Két qua phéng van sau 20 ngwoi tiéu ding cho thay rang hau hét trong sé ho déu biét đến thương hiệu xe máy Honda qua quảng cáo trên các trang mạng xã hội, các biển quảng cáo và được giới thiệu từ người thân. Trên những đoạn đường giao thông chúng ta có thể bắt gặp những quảng cáo của Honda, những quảng cáo rằm rộ cho những dòng sản phẩm mới của mình, hay chỉ là lời tuyên truyền về an toàn giao thông.
Khách hàng bắt gặp các quảng cáo này qua nhiều phương diện khác nhau, có thê đó là thông qua quảng cáo ngay tại trang web của Honda, quảng cáo tại các bải đăng trên facebook hoặc một sự tình cờ khi nhìn thấy những video quảng cáo chạy trên facebook và youtube,. Quảng cáo trên truyền hình giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn với hình ảnh, âm thanh, ánh sáng và giúp thu hút nhiều khán giả hơn các phương thức truyền thông như báo chí và radio. Với bản lĩnh thương hiệu và chất lượng sản phẩm, Honda hiện nay vấn chiếm lĩnh thị trường, hứa hẹn s, mang đến cho khách hàng những sản phâm mới và hoàn thiện hơn trong tương lai.
Không dừng lại ở đó, Honda còn hợp tác với đài truyền hình Việt Nam cho ra mắt chuỗi chương trình “Tôi yêu Việt Nam” nhằm mục đích gia tăng độ hiểu biết an toàn giao thông tới Việt Nam. Với quyết tâm giữ vững vị thế số một của mình, Honda đã triên khai hàng loạt các chiến địch quảng cáo ngoài trời quy mô lớn, bao gồm quảng cáo cho chương trình khuyến mãi, quảng cáo cho sản phẩm mới và quảng cáo cho các đại lý bán lẻ của Honda. Biển hộp đèn đặt trên dải phân cách là một hình thức quảng cáo đầy tính ưu việt, khi mà có thê tiếp cận được cả hai phía, nâng cao hiệu quả hiền thị của maquette quảng cáo.
Chiến dịch quảng cáo ngoài trời thứ hai mà Honda Việt Nam triên khai là Pano quảng cáo ngoài trời, vừa đem lại tính thắm mỹ, hiệu quả hiển thị cao, vừa nâng cao tính sang trọng cho sản phẩm của mình. Tương tự như khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm không phải là phương án trả lời ưu tiên khi người tiêu dùng được hỏi “Bạn tiếp xúc với thương hiệu qua các yếu tô nào?”. Những điều này cũng đóng vai trò quan trọng giúp doanh số gia tăng nhiều nhờ sự tiếp xúc cao hơn của người dùng với thương hiệu Honda ở những điểm trưng bảy tại nơi đông người.
Hầu như trên website của Honda đều có đây đủ các thông tin cung cấp cho người tiêu dùng, như: Sản phâm, phụ tùng, phụ kiện, dịch vụ sau bán, thông số kỹ thuật, giá cả, tính năng, đại lý phân phối chính hãng, chương trình khuyến mãi hay ưu đãi, chính sách trả góp.,. Tham khảo feedback của người tiêu dùng trước đó thông qua các bài viết trên các điễn đàn, các bài đánh giá ở phần dưới sản phẩm là cách đề mọi nguoi cung cố thái độ đối với sản phẩm và có sự tự tin khi mua xe. Xác định nguồn lực (tài chính) hiện có — Lựa chọn thương hiệu xe, mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc —> Đọc thông tin về điều khoản, cách sử dụng, các thông tin liên quan đến thương hiệu —> Thanh toán —> Chờ kiêm tra, lắp đặt phụ tùng —> Nhận xe và các giấy tờ liên quan.
Hầu hết người tiêu dùng đều đánh giá cao tầm quan trọng về chất lượng và giá cả của Honda nên hầu như trong các quyết định mua xe Honda và khi ra quyết định họ thường không thay đổi quan điểm. Có thé trong tương lai có những dòng xe mới độc đáo, hấp dẫn hơn, nhưng sau nghiên cứu nhóm tin rằng với sự bao phủ về thương hiệu và sự tiếp xúc của nó rất lớn với khách hàng nên dự đoán Honda s, ngày càng phát triển, gia tăng đoanh số.