Hệ thống quản lý chất lượng trong nhập khẩu linh kiện và lắp ráp xe gắn máy tại CIRI

3Một số hệ thống quản lý chất lợng khác

"TQM là cách quản trị một tổ chức (một doanh nghiệp) tập trung vào chất lợng,dựa vào sự tham gia của cá thành viên của nó nhằm đạt đợc sự thành công lâu dài nhờ việc thoả mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội ". Trong quá trình huy động các nguồn lực để đáp ứng yêu cầu của hệ thống và thực hiện mục tiêu chất lợng mọi doanh nghiệp đều phải chú trọng đến yếu tố con ngời, quản lý, công nghệ, tài chính, thông tin Vai trò của lãnh đạo cần gắn… liền với việc tạo lập một đội ngũ nòng cốt, chủ động sáng tạo và có trình độ năng lực dẫn đầu phong trào chất lợng.

1.Quá trình hình thành và phát triển

Tổ chức bộ máy quản lý của công ty

Tuy nhiên giữa các phòng ban có mối quan hệ chặt chẽ với nhau để giải quyết công việc chung của Công ty và tạo điều kiện cho các bộ phận chức năng hoạt động thuận lợi. Văn phòng KDTHVăn phòng KDTH Xưởng sản xuất, lắp ráp xe gắn máyXưởng sản xuất, lắp ráp xe gắn máy Xưởng sản xuất, lắp ráp ắcquyXưởng sản xuất, lắp ráp ắcquy Hệ thốngcửa hàng Tiêu thụ sản phẩmHệ thốngcửa hàng Tiêu thụ sản phẩm Hệ thống bảo dưỡng Bảo hànhHệ thống bảo dưỡng Bảo hành Bộ phận XKLĐBộ phận XKLĐ.

3.Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của CIRI

• Tình hình sản xuất kinh doanh của CIRI

Đối với lĩnh vực kinh doanh lắp ráp, sản xuất và nội địa hoá xe gắn máy hai bánh, gắn liền với quá trình kinh doanh của doanh nghiệp ngay từ buổi đầu thành lập nên công ty đã đúc rút cho mình nhiều bài học kinh nghiệm và ngày càng trở nên trởng thành hơn trong lĩnh vực kinh doanh mới mẻ và nhạy cảm này. Trong tơng lai gần hoạt động kinh doanh này của CIRI chắc chắn sẽ khởi sắc do cơ cấu bộ máy hoạt động đi vào ổn định và các bộ phận chức năng phát huy tác dụng, tạo điều kiện để nâng cao hiệu quả kinh doanh của lĩnh vực kinh doanh này cũng nh các lĩnh vực kinh doanh khác của CIRI. Nguyên nhân xuất phát từ nhiều phía nhng chủ yếu do: Thanh lý xởng sản xuất ác quy, dụng cụ đồ nghề của cửa hàng Hon Da tại 508 Trờng Chinh (do chuyển từ cửa hàng Hon Da sang văn phòng làm việc) nhà để xe của cán bộ công nhân viên, bồn hoa máy fax, máy tính, máy in..bổ sung đầu t theo dự án sản xuất lắp ráp xe máy một số dây truyền lắp ráp xe máy, dây truyền lắp ráp động cơ, và một số thiết bị quản lý khác nh: máy tính, máy in, dây truyền lắp ráp.

1.Tình hình chất lợng sản phẩm

Tuy nhiên trong cơ cấu nguồn vốn của CIRI vốn lu động đợc bổ sung chỉ chiếm 4.99% còn là do Công ty đi huy động từ các nguồn khác nhau (Ngân hàng Nhà ở Hà Nội – HABUBANK, Ngân hàng công thơng Ba đình và các tổ chức tín dụng khác, trả chậm tiền hàng với đối tác nớc ngoài,.). Trong mấy năm trở lại đây, một loạt các hãng xe máy Trung Quốc thâm nhập vào thị trờng Việt Nam, tung ra các ra các loại xe máy với các nhãn hiệu khác nhau và đã đợc ngời tiêu dùng Việt Nam nhiệt tình hởng ứng vì nó phù hợp với thu nhập của ngời dân. Để đạt đợc kết quả nh vậy ngoài sự nỗ lực phấn đấu của ban lãnh đạo Công ty thì không thể không nhắc đến sự cố gắng của đội ngũ cán bộ nhân viên, những ngời trực tiếp tạo ra sản phẩm, ngời quyết định chất lợng của sản phẩm.

2.Công tác hoạch định và kiểm soát chất lợng

1.Thuận lợi

CIRI

Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nghiên cứu và đa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lợng của.

1.Kế hoạch nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh nhờ áp dụng hệ thống quản lý chất lợng

(Nguồn: điều lệ hoạt động của Công ty) Các yêu cầu, trách nhiệm, các nguồn lực cần thiết và phơng pháp để kiểm tra đánh giá các quá trình đợc trình bày trong các quy trình đánh giá chất lợng nội bộ, quy trình kiểm tra chất lợng hay trong kế hoạch chất lợng. Đặc biệt trong lúc nàykhi mà Công ty đang nghiên cứu áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 thì chất lợng nguồn nhân lực cần phải đợc quan tâm, phải cho mọi ngời trong Cụng ty thấy rừ muốn sản phẩm cú chỗ đứng trờn thị tr- ờng thì không còn cách nào hơn là phải đa chất lợng ngày một cao hơn. Mặc dù đã đạt đợc một số thành công trong lĩnh vực kinh doanh mới mẻ này nhng hiện nay CIRI vẫn không ngừng phấn đấu trong quá trình sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lợng trong khâu lắp ráp để đa ra thị trờng các sản phẩm có chất lợng ngày một cao hơn.

2.Kế hoạch tăng doanh thu

Hiện tại nhu cầu đối với hai mặt hàng truyền thống của CIRI là xe Wana và xe Preaml đã bão hoà, tỷ lệ sinh lời thấp, CIRI không nên mở rộng nhập khẩu loại xe này nữa, chỉ nên sản xuất một lợng nhỏ để đảm bảo mục tiêu đa dạng hoá chủng loại sản phẩm kinh doanh. Trong kế hoạch sản xuất kinh doanh thời gian tới CIRI cũng nên tập trung nghiên cứu, cải tiến chất lợng những sản phẩm hiện có và cho ra đời những mẫu sản phẩm mới đáp ứng tốt nhu cầu của ngời tiêu dùng. Để thực hiện mục tiêu nâng cao tỷ lệ nội địa hoá xe gắn máy, tiến tới sản xuất hoàn chỉnh, CIRI phải tăng cờng phối hợp với các đơn vị sản xuất linh kiện trong nớc từ quá trình lựa chọn sản phẩm nhập khẩu, lắp ráp, cải tiến Một quy… trình đồng bộ từ nhập khẩu, lắp ráp, tiêu thụ sẽ phát huy hết mọi tiềm lực của các bộ phận để việc kinh doanh xe máy đạt đợc hiệu quả cao nhất.

3.Kế hoạch giảm chi phí kinh doanh nhập khẩu

2.Tiến hành áp dụng hệ thống quản lý chất lợng trong các phân xởng lắp ráp

Giám đốc phải có nhận thức đúng đắn trong việc xây dựng mô hình quản lý chất lợng ISO 9001 của Công ty, tránh việc xác định động cơ xuất phát từ sự thúc đẩy của thị trờng, để tạo tiếng vang, thích hình thức mà không có sự chuẩn bị cho một tơng lai lâu dài của Công ty. Vấn đề là ở chỗ làm thế nào để họ hiểu đợc chất lợng sản phẩm vừa là trách nhiệm vừa là quyền lợi và danh dự của chính bản thân họ, và đặc biệt là làm thế nào để cuốn hút và tổ chức cho mọi thành viên cùng tham gia đóng góp vì mục tiêu chung của Công ty không ngừng cải tiến chất lợng để kinh doanh có hiệu quả. Tất cả đội ngũ này ngoài kiến thức và năng lực, cần phải có uy tín, trách nhiệm và nhiệt tình trong việc vận động mọi thành viên tham gia phong trào chất lợng và là lực lợng chính trong việc thực hiện các chơng trình quản lý chất lợng, cải tiến chất lợng, cải tiến năng suất, lao động sáng tạo và trung thành với mục đích chiến lợc của Công ty.