Thực trạng và Chiến lược Phát triển Công ty Bưu chính và Phát hành Báo chí Hà Nội đến năm 2010

Sự cần thiết của việc phân tích, đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty Bu chính- PHBC Hà Nội

Cùng với dịch vụ Viễn thông, dịch vụ Bu chính ngày nay giữ một vai trò quan trọng không thể thiếu đợc trong đời sống xã hội với t cách là phơng tiện liên lạc phổ thông và kinh tế nhất thông qua việc phát th, công văn, tài liệu, báo chí hàng hoá, tiền mặt từ ngời gửi đến ngời nhận chỉ trong một thơì gian nhất định. Các chỉ tiêu kết quả kinh doanh đợc phân tích trong mối liên hệ với các chỉ tiêu về điều kiện của quá trình sản xuất kinh doanh nh lao động, vốn, tài sản, vật t, vật liệu, xác định đợc nguyên nhân ảnh hởng đến sự biến động của các quá trình kinh và mối liên hệ giữa kết quả kinh doanh với các yếu tố sản xuất của doanh nghiệp.

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 1996-2000

Trong những năm qua, do việc mở rộng các loại hình dịch vụ mới nh dịch vụ lai ghép giữa Bu chính với Viễn thông, dịch vụ tiết kiệm bu điện, tài chính b- u điện nên doanh thu dịch vụ Bu chính không ngừng tăng qua các năm. Nhng đến năm 2000 , do cơ sở vật chất kỹ thuật đợc xây dựng từ nhiều năm đã giúp cho công ty có thể cập nhật đợc nhanh chóng những tiến bộ của nhân loại về viễn thông, một phần làm tăng doanh thu ( tốc độ tăng trởng. Có thể thấy rằng đây là nhóm dịch vụ có sự tăng trởng ổn định nhất trong ba nhóm dịch vụ.Tuy doanh thu cha phải là cao nhng nếu duy trì và phát triển sự hoạt động của nhóm III trong 10 năm tới thì tốc độ tăng trởng của dịch vụ này chắc chắn không dừng ở mức18,8%.

Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trờng rất nhiều các cá nhân tổ chức cùng tham gia phát hành báo chí do đó kinh doanh dịch vụ PHBC của Công ty Bu chính - PHBC Hà nội gặp rất nhiều khó khăn. Nh vậy thông qua việc phân tích các nhân tố quyết định kinh doanh ở trên, có thể thấy rằng việc kinh doanh các dịch vụ PHBC ở công ty Bu chính và PHBC Hà Nội là không có lãi, những doanh thu đạt đợc phần lớn là dựa vào việc kinh doanh các dịch vụ Bu chính- Viễn thông đặc biệt là dịch vụ viễn thông. Để giảm thiểu tình trạng mức chênh lệch thu chi những năm gần đây và đa kinh doanh dịch vụ bu chính- viễn thông có hiệu quả cần nâng cao tỷ trọng kinh doanh dịch vụ bu chính, viễn thông và giảm tỷ trọng kinh doanh dịch vụ PHBC.

Giai đoạn này, ban giám đốc công ty thấy cần phải thay đổi lại cơ cấu tổ chức thật gọn nhẹ và đồng bộ nh đã nêu ở trên, đồng thời việc học hỏi kinh nghiệm làm việc, cung cấp các dịch vụ của các nớc bạn nhng phải áp dụng phù hợp với điều kiện của Việt Nam là hết sức cấp bách.

Những tồn tại ảnh hởng tới hiệu quả kinh doanh dịch vụ của công ty Bu chính và phát hành báo chí Hà Nội

Và để thực hiện mục tiêu đề ra trong chiến lợc phát triển là phải trở thành một mũi nhọn trong nền kinh tế đất nớc, công ty Bu chính và PHBC Hà Nội cần cố gắng sử dụng hết những năng lực vốn có của mình. Một số cán bộ công nhân viên còn nặng t tởng bao cấp, thụ động, thiếu ý thức kinh doanh, bên cạnh đó một số lao động lớn tuổi không theo kịp yêu cầu của sản xuất kinh doanh, việc bố trí lao động đối với các đối tợng trên gặp nhiều khã kh¨n. Năng lực quản lý điều hành sản xuất của một số cán bộ còn hạn chế, một số nơi còn buông lỏng quản lý để xảy ra việc vi phạm kỷ luật lao động, vi phạm thể lệ, thủ tục làm ảnh hởng đến uy tín và chất lợng chuyên môn phục vụ của ngành và của công ty.

Hệ thống văn bản pháp qui cha đầy đủ, cha tạo đợc hành lang pháp lý cho sự phát triển và hoạt động Bu chính, trong đó đặc biệt là vấn đề trách nhiệm phục vụ công ích, cơ chế về điều tiết và môi trờng cạnh tranh bình đẳng. Mô hình tổ chức cũng nh qui trình khai thác hiện nay còn nhiều bất cập nh phải qua nhiều khâu trung gian nên ảnh hởng đến chỉ tiêu thời gian, chất lợng sản phẩm, phải sử dụng nhiều phơng tiện vận chuyển gây lãng phí, tốn kém nhiên liệu.

Phơng hớng phát triển của các dịch vụ Bu chính -PHBC Tổng quan về thị trờng các dịch vụ

Ngoài công ty bu chính - PHBC Hà Nội còn có trung tâm chuyển phát nhanh trực thuộc bu điện thành phố Hà nội, sự tham gia của công ty cổ phần dịch vụ sài gòn (Saigon POST), Vietel, các hãng chuyển phát nhanh nớc ngoài nh FEDEX, DHL. Bên cạnh đó, trên lĩnh vực PHBC hiện nay ngoài việc PHBC của công ty thì hầu hết các toà soạn đều song phát với chỉ tiêu thời gian và tỉ lệ phần trăm hoa hồng chi cho các đại lý có u thế hơn hẳn so với công ty Bu chính - PHBC Hà Nội. Công tác tuyên truyền, tiếp thị, quảng cáo các dịch vụ Bu chính và PHBC của công ty đã có nhiều tiến bộ tuy nhiên vẫn còn yếu do công tác tiếp thị và thâm nhập thị trờng cha đợc coi trọng và các đơn vị còn ít kinh nghiệm, thiếu thông tin về thị trờng.

Xu hớng phát triển của các dịch vụ Bu chính trong thời gian tới Trớc những điều kiện hiện tại và nhu cầu sử dụng các dịch vụ Bu chính trong tơng lai ta có thể thấy rằng các dịch vụ bu chính sẽ phát triển đa dạng, đan xen với các dịch vụ viễn thông tin học trên hạ tầng viễn thông. Dựa trên chỉ tiêu của ngành cùng với mức dự báo tăng tr- ởng, Công ty Bu chính và PHBC Hà nội sẽ chú trọng phát triển các dịch vụ có chất lợng cao, đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao tính nhạy cảm đối với yêu cầu khách hàng để giành lại và mở rộng thị phần bu chính trên thị trờng thông tin.

Thời cơ và thách thức chủ yếu đối với công ty Bu chính và PHBC Hà Nội Từ những u nhợc điểm của công ty vừa đợc phân tích ở trên, ta có thể hình

- Quan niệm bu cục cũng có sự thay đổi, bu cục trở thành cửa hàng và có khả năng phục vụ tại chỗ cùng một lúc nhiều loại hình dịch vụ từ các dịch vụ truyền thống đến các dịch vụ mới. -Công nghệ khai thác đợc hiện đại hóa với việc sử dụng các thanh tựu điện tử, tin học, viễn thông, tự động hóa,cơ giới hoá việc xử lý, khai thác và vận chuyển bu phẩm, bu kiện. Quá trình toàn cầu hóa đời sống kinh tế, sự luân chuyển hàng hoá dịch vụ giữa các quốc gia, khu vực sẽ tạo điều kiện cho công ty Bu chính và phát hành báo chí Hà Nội cơ hội tiếp thu, tận dụng các nguồn vốn đầu t, công nghệ mới, kinh nghiệm quản lý để xây dựng một cơ sở hạ tầng thông tin hiện đại, đồng bộ và rộng khắp.

Tiến trình mở cửa của nhà nớc trong lĩnh vực Bu chính- Viễn thông có thể tạo ra những đối tác mới trong nớc và nớc ngoài cùng tham gia kinh doanh dịch vụ dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt và quyết liệt để giành giật đội ngũ lao động đặc biệt là lực lợng có kỹ năng và trình độ cao. Xu hớng cớc dịch vụ Bu chính- Viễn thông trên thế giới đang dần tiến tới hoà nhập, xoá bỏ chênh lệch giữa cớc trong nớc và quốc tế theo hớng tiệm cận dần với giá thành dịch vụ.

Mục tiêu phát triển của ngành Bu chính đến năm 2010

- Xác định việc xây dựng cơ sở vật chất hạ tầng dịch vụ, mạng lới thông tin quốc gia hiện đại, phục vụ công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc, đặc biệt là phục vụ phát triển công nghệ thông tin là nhiệm vụ trọng tâm trong suốt thời kỳ quá. -Phát huy nội sinh, phát triển dựa vào nguồn lực trong nớc là chủ yếu trên cơ sở tranh thủ tối đa các nguồn lực bên ngoài. Đặt giáo dục, bồi d- ỡng nâng cao tố chất, phát triển đội ngũ lao động ở vị trí u tiên quan trọng trong chiến lợc phát triển của ngành.

- Tiếp tục phát triển các dịch vụ truyền thống, đồng thời thực hiện dịch vụ hớng về thị trờng, điều chỉnh cơ cấu dịch vụ hình thành hệ thống dịch vụ Bu chính. Chú trọng phát triển các dịch vụ tài chính Bu chính, đa dạng hoá nguồn thu, đảm bảo cân bằng thu chi, tiến tới việc tách Bu chính hoạt động độc lập có hiệu quả.

Nội dung cụ thể chiến lợc phát triển của công ty Bu chính và phát hành báo chí Hà nội đến năm 2010

- Phát triển các dịch vụ thanh toán hóa đơn sử dụng các dịch vụ viễn thông, truyền hình cáp, điện lực, cấp nớc, tiền thuê nhà, cấp ga, bảo dỡng, bảo hành, phí giao thông, thuế, phạt. Tiếp tục xoá bỏ những lĩnh vực độc quyền doanh nghiệp, chuyển mạnh sang thị trờng cạnh tranh tạo điều kiện cho mọi thành phần kinh tế tham gia các hoạt động dịch vụ Bu Chính. - Thực hiện trên mạng tin học bu chính toàn bộ các khâu báo cáo, thống kê sản lợng, đo lờng vàkiểm soát chất lợng các dịch vụ, theo dõi và truy tìm bu phẩm bu kiện, quản lý khách hàng, quản lý giá thành dịch vụ.

- Hoàn chỉnh hệ thống các văn bản pháp qui về bu chính, tạo hành lang pháp lý cho sự phát triển và hoạt động của Bu chính, qui định việc phục vụ công ích, tạo sự điều tiết và tạo môi trờng cạnh tranh bình đẳng trong bu chính. Nhu cầu cốt yếu trong lĩnh vực kinh doanh Bu chính và PHBC của công ty trong tơng lai là phải phát triển một định hớng Marketing tiên tiến bao gồm phân tích thị trờng, kiểm tra các hoạt động và chiến lợc của các đối thủ cạnh tranh,xác.