Công tác xã hội với người có công ở xã Nhị Bình, huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh

Vận dụng kỹ năng Công tác xã hội làm việc với cán bộ cơ sở

SV: Thưa cô, cháu là Ngân - sinh viên năm cuối chuyên ngành Công tác xã hội của trường Đại học Lao động xã hội cơ sở 2 thành phố Hồ Chí Minh. SV: Thưa cô, hiện nay đã đến kỳ thực tập cuối khóa của cháu, cháu đến gặp bác để xin cô đồng ý cho cháu thực tập ở xã ạ. CP…: Tốt quá, hiện nay xã cũng còn rất nhiều việc cần giải quyết nhưng do cán bộ xã không đủ nên công việc còn rất bề bộn, nay có cháu về thực tập thì sẽ giúp được xãmột sốviệc.

Để học tốt và trở thành nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp cháu cần thực hành nhiều kỹ năng, kiến thức đã học vào thực tế cô ạ. CP…: ừh, vậy lần này về đây thực tập, cháu muốn tìm hiểu về mảng nào của địa phương. - Tạo lập đýợc mối quan hệ với lónh đạo đừn vị thực tập và đýợc đừn vị đồng ý cho sinh viên thực tập.

- Tuy nhiờn, sinh viờn vẫn chýa ðýợc giới thiệu với cỏn bộ thýừng binh xó hội ðể tìm hiểu về vấn ðề này của xã.

Mô tả thân chủ

- Hộ khẩu thường trú: Ấp 4, xã Nhị Bình, huyện Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh.

Tiếp cận thân chủ và xác ðịnh vấn ðề ban ðầu

Cháu học về Công tác xã hội bà ạ, ðợt này về quê thực tập cháu xin thực tập ở xã luôn đó bà ạ TC: Vậy à, thế về xã cháu làm cái gì?. Bà nghe ngýời ta nói chú ðýợc nhà nýớc công nhận là liệt sĩ, dành dụm ðýợc ít tiền ðýa cho chị Tiên – làm ở xã ðể ụng làm hồ sừ cho hàng thỏng mà nhận tiền, vậy mà có thấy tiền ðâu, cũng chả thấy nói nãng gì. Ðể biết bác có ðýợc công nhận là liệt sĩ hay không phải xét ðến nhiều yếu tố chẳng hạn nhý hi sinh trong ðiều kiện hoàn cảnh nào..vậy bà có muốn biết rừ khụng ạ?.

Hiện tại, thân chủ ðang thắc mắc không biết con mình có ðýợc cụng nhận là liệt sĩ hay khụng do TC đó nhờ cỏn bộ xó làm hồ sừ cho con mỡnh. Bởi đó mýời một nãm trôi qua, bà vẫn không nhận ðýợc chế ðộ thân nhân của liệt sĩ, cũng khụng nhận đýợc cõu trả lời rừ ràng, chắnh xỏc của vị cỏn bộ đó nhận giỳp bà. + Do lần ðầu tiếp cận thân chủ với vai trò là một nhân viên Công tác xã hội nên sinh viên vẫn còn nhiều bỡ ngỡ, lúng túng và thu thập chýa ðýợc nhiều thông tin.

- Kế hoạch lần sau : Tuy nhiên, sinh viên phải thu thập thông tin từ những ngýời thân quen và liên quan ðể có các trợ giúp phù hợp và hiệu quả.

Thu thập thông tin

+ Sinh viên đã tiếp cận và xác định vấn đề của thân chủ một cách rất tình cờ qua mối quen biết từ trýớc. Vỡ cỏn bộ đó về hýu mà bõy giờ bà muốn làm rừ ràng cũng khụng biết làm nhý thế nào. + Sinh viên đã vận dụng đýợc một số kỹ nãng của Công tác xã hội vào tiếp cận thân chủ.

Ngoài nhữngthông tin liên quan ðến ngýời anh đã mất do bệnh máu trắng sinh viên còn biết thêm tình hình đài phát thanh của xã hiện nay vừa thiếu lại vừa hỏng. Chính nguyên nhân này khiến cho việc truyền ðạt cũng nhý tiếp thu những chủ trýừng, chớnh sỏch của éảng và Nhà nýớc gặp nhiều hạn chế. Ðể tìm hiểu cũng nhý xác minh những thông tin trên, sinh viên tiếp tục gặp cán bộ LÐTBXH của xã ðể trao ðổi trực tiếp.

Mục tiờu cuộc phỳc trỡnh: Tỡm hiểu rừ thụng tin về việc con của thõn chủ mất cú ðýợc xỏc nhận là liệt sĩ hay khụng và trýờng hợp này hồ sừ cú lýu ở xó hay khụng.

T: Ngân à, ðến sớm vậy cháu

T: Cháu hỏi chú Tuân ấp 4 hả?

T: Cháu muốn biết nhiều thông tin khụng ðể chỳ tỡm hồ sừ. Chứ xó

T: Ðây, Trần Vãn Tuân, sinh 1952 trong một gia đình thuần

T: Tốt, có nghị ðịnh gì mới, phải bám sát mới làm tốt ðýợc việc

Chỏu cỏm ừn chỳ, mấy ngày nữa cháu gặp báo kết quả với chú sau ạ.

T: Khụng phải ừn huệ gỡ ở ðõy

T: Cháu biết thế là tốt lắm

T: Chào cháu!

Nhìn vào cây vấn ðề, ta thấy ðýợc thân chủ ðang có 3 nhu cầu bức thiết.Tuy nhiên, vấn đề nhức nhối đáng quan tâm nhất của TC đó là việc con trai thứ 5 của mình cú ðýợc cụng nhận là liệt sĩ hay khụng, bởi vỡ tỡnh yờu thýừng bà dành cho cỏc con là vụ tận. Bây giờ bà mất niềm tin vào chế ðộ, chính sách của Ðảng và Nhà nýớc cũng là chính quyền sở tại chýa quan tâm ðến nhu cầu, đời sống nhân dân; hệ thống đài phát thanh của xã hoạt động chýa thýờng xuyên, bị hỏng và chýa ðủ số lýợng nên việccập nhật những thông tý, nghị ðịnh, chính sách của Ðảng và Nhà nýớcchýa ðýợc nhanh chóng, chính xác; cũng do việc TC chýa có hiểu biết nhiều về chế ðộ, chính sách của Ðảng nên có cái nhìn chýa chính xác về các chế ðộ của Ðảng và Nhà nýớc ta. Trong sừ đồ sinh thỏi của TC, sinh viờn vừa là hàng xúm vốn đó quen biết từ trýớc, vừa là ngýời trợ giúp trực tiếp cho TC nên có mối quan hệ thân thiết; các con và các cháu cùng với ngýời em duy nhất của TC cũng quan tâm, yêu quý TC nên ðều có mối quan hệ mật thiết với nhau.

Tuy nhiên, về an sinh xã hội và chính quyền ðịa phýừng thỡ cú mối quan hệ xa cỏch với TC, bởi thế cho nờn những thắc mắc của TC không ai giải đáp, không ai trả lời và thậm chắ không biết rằng TC đang mong mỏi câu trả lời từ chính quyền nhý thế nào. Trong những cuộc núi chuyện đó, SV Ộlồng ghépỢ những câu chuyện liên quan đến chế độ, chắnh sách của Đảng và nhà nýớc nhý: ở tất cả các cấp ban ngành cán bộ nào làm sai, vi phạm kỷ luật, ðạo ðức nghề nghiệp ðều bị xử phạt nghiêm minh theo quy ðịnh của pháp luật, rồi những chính sách cho ðối týợng là ngýời nghèo thì thế nào, ngýời nhiễm HIV ra sao…mỗi lần một ắt, TC đó cú cỏi nhỡn cụ thể, rừ ràng với chế độ của Nhà nýớc hừn. Ðể cải thiện vấn ðề truyền thông, SV gặp gỡ và ðề xuất với cán bộ LÐTBXH xã về việc bổ xung và sửa chữa đài phát thanh để việc tuyên truyền, thông báo những chủ trýừng, chớnh sỏch của éảng và Nhà nýớc cũng nhý bất cứ cụng việc nào của xó ðýợc truyền tải ðến nhân dân một cách nhanh nhất, chính xác nhất.

Cán bộ LÐTBXH tiếp thu ý kiến và cho biết: Hiện tại hệ thống đài phát thanh hoạt động tốt nhất chỉ có 3 cái, 2 cái lúc hoạt ðộng ðýợc lúc không còn 4 cái thì hỏng hẳn.Trong thời gian tới xã sẽ cho sửa chữa và thay mới để đảm bảo xóm nào cũng có đài phát thanh, có đýợc những thông tin mới nhất về vãn hóa, xã hội cũng nhý chính trị.

T: Cháu chào bà TC: Chào hai cháu

Mục tiêu cuộc phúc trình: Giúp TC biết ðýợc con TC có là liệt sĩ hay không Ngýời thực hiện: Sinh viên Hà Thị Kim Ngân và chú P.V.T. Mô tả nội dung cuộc vấn đàm Nhận xét cảm xúc, hành vi của ðối týợng.

T: Hôm nay, cháu xuống thãm sức khỏe bà và trao đổi với gia đình một số

Nhý vậy, bác Tuân không ðýợc công nhận là liệt sĩ mà là tử sĩ bà ạ. TC: Vậy à, vậy mà bà cứ týởng…Thế liệt sĩ và tử sĩ khác nhau ở chỗ nào cháu?.

T: Nếu liệt sĩ thì gia đình sẽ đýợc hýởng chế ðộ thân nhân của liệt sĩ theo

T: Khi cháu về xã làm việc và ðýợc bàn giao sổ sỏch thỡ hồ sừ của bỏc Tuõn

Nên gia đình cứ chờ, giờ ống đã về hýu mà vẫn chýa biết là có hay không. Cháu cũng biết ðấy, con cháu nhà bà ði xa hết, có mỗi nhà Tình thì bận việc quanh nãm, nó lại mù chữ nên cũng ngại lên xã sợ phải ký giấy tờ thì xấu hổ. Bà thì ðau chân, ði lại khó khãn nên cứ chờ ðến bây giờ ðấy.

T: Vâng, đúng là khi thân nhân hoặc ngýời cú cụng làm hồ sừ xin xỏc nhận

T: Thế giờ có một mình bà ở ðây thôi ạ?

T: Vâng, có nhà bác Tình bà cũng ðỡ buồn bà nhỉ? Mấy ngày nữa bà ðýợc

T: Bà cứ nói bác Tình gọi ðiện, cháu ðể lại số ðiện thoại của xã bà nhé

TC: Ừ, bà cỏm ừn, quan tõm ðến nhõn dân nhý cháu là tốt lắm ðấy.