Hoạt động xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ của công ty Artexport
MỤC LỤC
Các phơng thức chủ yếu trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu 1 Giao dịch thông thờng
Là giao dịch mà ngời mua (hoặc ngời bán) thoả thuận, bàn bạc trực tiếp hoặc thông qua th từ, điện thoại với ng… ời bán (hoặc ngời mua) về hàng hoá, mẫu mã sản phẩm, số lợng, giá cả, điều kiện giao dịch cũng nh phơng thức thanh toán. Là giao dịch mà ngời mua (ngời bán) qui địnhnhững điều kiện mua bán loại hàng, chủng loại, giá cả, số lợng, điều kiện giao dịch, thanh toán Tức là… mọi việc thiết lập quan hệ giữa ngời mua với ngời bán và qui đinh các điều kiện mua bán đều phải thông qua ngời thứ ba- ngời trung gian.
Các bớc chuẩn bị để tiến hành giao dịch kí kết hợp đồng
Dung lợng thị trờng là khối luợng hàng hoá mà thị trờng có thể tiêu thụ hoặc giao dịch trong một thời gian nhất định (tháng, năm). Dung lợng ảnh h- ởng đến khối lợng hàng có thể tiêu thụ ở thị trờng. Dung lợng không cố định mà thay đổi tuỳ tình hình của thị trờng. Nghiên cứu về dung lợng của thị trờng, đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định đợc nhu cầu thực của thị trờng, phải nắm bắt đợc các đối thủ cạnh tranh và các nhân tố. ảnh hởng đến dung lợng thị trờng hàng xuất khẩu. Điều đó có ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu của hàng hoá trên thị trờng, giúp cho các nhà kinh doanh cân nhắc các đề nghị, ra quyết định kịp thời, nhanh chóng chớp đợc thời cơ, đạt hiệu quả kinh doanh cao. c) Nghiên cứu các hình thức và các biện pháp tiêu thụ hàng để biết các điều kiện về chính trị, thơng mại của nớc đó. Nh các mối quan hệ và các điều kiện của hiệp định cấp Chính phủ của n- ớc đó với các nớc khác, hệ thống giấy phép hạn ngạch, biểu thuế quan hàng xuất khẩu, việc tham gia của nớc đó vào các khối chính trị.. Sau khi nghiên cứu, phân tích, các doanh nghiệp phải đánh giá đợc đặc. điểm và các biện pháp kinh doanh của thị trờng. Từ đó đa ra đợc những kế hoạch cần làm để thâm nhập vào thị trờng, tìm chỗ đứng ban đầu hay củng cố phát triển mối quan hệ đã có. d) Nghiên cứu các điều kiện vận tải. Cớc phí vận tải và các phơng tiện vận tải góp phần quan trọng vào khả. năng cạnh tranh. Do đó các doanh nghiệp phải tìm phơng án vận tải tối u nhất cho mình. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Trên thị trờng thế giới ngời bán hàng từ nhiều nguồn, nhiều nớc khác nhau, cách sản xuất và chi phí sản xuất cũng khác nhau. Do đó việc cạnh tranh diễn ra liên tục, từng nơi, từng lúc rất đa dạng và phức tạp. Có rất nhiều cách cạnh tranh, điển hình và phổ biến nhất là dùng giá cả. Có khi ngời bán hàng bán với lãi suất rất thấp, có khi chỉ cần hoà vốn lúc đầu. để chiếm lĩnh đợc thị trờng, gây đợc tín nhiệm, từ đó tăng giá dần. Có trờng hợp ngời bán chịu thua lỗ ban đầu khi mới vào thị trờng, khi đã quen khách hàng và thị trờng mới tăng giá để bù lỗ và thu lãi. Hiện nay các đối tợng cạnh tranh thờng dùng các chiến lợc cạnh tranh sau ®©y:. - Chiến lợc cạnh tranh bằng giá cả: bán hàng với giá cả rẻ, có khi chịu lỗ ban đầu để bán hàng, giữ chân ở thị trờng. - Chiến lợc cạnh tranh bằng hàng hoá chất lợng tốt, phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Có thể phối hợp bán hàng chất lợng tốt và giá rẻ. - Chiến lợc công nghệ mới: Dùng công nghệ mới để cải tiến chất lợng hàng để tăng cạnh tranh. - Chiến lợc dịch vụ trớc, trong và sau bán hàng - Chiến lợc giữ quan hệ hớng tới khách hàng. Xem xét đối tợng cạnh tranh thực hiện chiến lợc nào, thực lực của đối t- ợng cạnh tranh nh thế nào? Từ đó mà doanh nghiệp biết đợc thực lực cạnh tranh của họ để có thái độ và chiến lợc phù hợp. 1.1.3 Nghiên cứu về giá cả hàng hoá trên thị trờng thế giới. “Giá cả hàng hoá trên thị trờng thế giới phản ánh quan hệ cung cầu hàng hoá đó trên thị trờng thế giới, xác định đúng giá cả hàng hoá trong kinh doanh xuất khẩu có ý nghĩa to lớn đối với hiệu quả kinh doanh xuất khẩu”. Nghiên cứu giá cả hàng hoá trên thị trờng thế giới là một công việc quan trọng đối với bất cứ một đơn vị kinh doanh nào. Để đạt đợc hiệu quả cao trên thơng trờng quốc tế đũi hỏi cỏc nhà kinh doanh luụn theo dừi, nghiờn cứu sự biến động của giá cả, đồng thời phải có các biện pháp tính toán, xác định một cách chính xác. Trên thị trờng thế giới có các loại giá cả sau:. - Giá yết bảng ở sở giao dịch hàng hoá quốc tế - Giá các hợp đồng đã kí. - Giá bán đấu giá, đấu thầu. Xem xét các loại giá trên để nắm đợc mức giá tối thiểu và tối đa, xu hớng biến động, dự báo đợc tình hình để có biện pháp xử lý hiệu quả nhất khi kí kết hợp đồng. Xu hớng biến động của giá cả các loại hàng hoá trên thị trờng thế giới là rất phức tạp. Do vậy việc nắm bắt tình hình xu hớng biến động giá cả là hết sức khó khăn đòi hỏi phải có thông tin chính xác, kịp thời. Giá cả ảnh hởng. đến sức tiêu thụ, kinh doanh và lợi nhuận. Nó đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và của một số quốc gia. Đánh giá đúng đắn bảo đảm cho nhà xuất khẩu thắng lợi trong kinh doanh, tránh đợc sự rủi do và thua lỗ. Lựa chọn khách hàng. Chọn khách hàng là chọn đối tác giao dịch thơng nhân để thiết lập quan hệ kinh doanh, an toàn và có lãi. Trớc khi lựa chọn ta cần tiến hành điều tra toàn diện nh tình hình tài chính, kinh tế, mặt hàng, thái độ kinh doanh với chính sách của nớc đó, quan điểm khách hàng đó đối với nớc ta. Nội dung tìm hiểu bao gồm:. - Khả năng tài chính, thanh toán: vốn, nợ, tình hình kinh doanh lỗ, lãi. -Quan điểm kinh doanh của bạn hàng nói chung và riêng với ta. -Phong thái kinh doanh, mức độ tín nhiệm, đạo đức kinh doanh. Khi lựa chọn quốc gia làm đối tợng xuất khẩu hàng hoá, ta phải xem:. -Tình hình sản xuất, tiêu thụ của nớc đó. -Nhu cầu nhập khẩu mặt hàng thuộc đối tợng nghiên cứu. -Tình hình dự trữ ngoại tệ, phơng hớng, nhập khẩu, để biết đợc khả năng nhập khẩu và dự kiến của đối thủ cạnh tranh. Nh vậy việc lựa chọn đối tác giao dịch phải có căn cứ khoa học là điều kiện quan trọng quyết định trong hoạt động mua bán quốc tế. 1.2.Lập phơng án kinh doanh. Sau khi đã nghiên cứu xong mặt hàng mà thị trờng có nhu cầu, lựa chọn. đợc đối tác kinh doanh và giá cả của hàng hoá xuất khẩu, đơn vị kinh doanh cần phải lập phơng án kinh doanh để thoanh qua phơng án, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiến hành các bớc kinh doanh. Tức là doanh nghiệp cần phải:. -Đánh giá khái quát về tình hình thị trờng và đối tác xuất khẩu để từ đó rút ra những nét tổng quát về tình hình hoạt động kinh doanh. -Lựa chọn mặt hàng, thời cơ, điều kiện và phơng thức kinh doanh. -Đề ra các mục tiêu và biện pháp thực hiện mục tiêu. + Biện pháp ngoài nớc: Đẩy mạnh quảng cáo, mở rộng mạng lới tiêu thụ, thu hút đầu t nớc ngoài.. + Biện pháp trong nớc :Đầu t sản xuất trong nớc, cải tiến bao bì, mẫu mã sản phẩm .. -Sơ bộ đánh giá hiệu quả kinh tế của việc kinh doanh qua các chỉ tiêu: tỷ suất ngoại tệ, thời gian hoàn vốn, tỷ suất lợi nhuận, tỷ suất doanh lợi, điểm hoàn vốn. Tổ chức thu mua tạo nguồn cho xuất khẩu. Là toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh đến nghiên cứu thị trờng, kí kết thực hiện hợp đồng vận chuyển, bảo quản, sơ chế..thu mua tạo nguồn cho xuất khẩu và hệ thống nghiệp vụ trong kinh doanh mua bán, trao đổi hàng hoá. nhằm tạo nguồn hàng cho xuất khẩu. Đàm phán ký kết hợp đồng cho xuất khẩu. Nội dung tiếp theo của hoạt động xuất khẩu hàng hoá là tiến hành giao dịch, đàm phán để đi đến những thoả thuận chung cho trong thơng mại quốc tế. Đàm phán trong hoạt động xuất khẩu là việc trao đổi, bàn bạc giữa các. đối tác xuất khẩu đa ra những điều khoản cụ thể trong hợp đồng để đi đến ký kết các hợp đồng. Đây là hình thức đàm phán giao dịch thuận tiện, đỡ tốn kém nhất, do chủ động đợc về thời gian có điều kiện để suy xét tính toán,tham khảo ý kiến nhiều ngời khác để giải quyết việc có cơ sở hợp lý. Khi sử dụng đàm phán qua th tín phải luôn luôn thận trọng trong cách viết th và gửi th. Ưu điểm lớn nhấtcủa phơng pháp này là tiết kiệm đợc chi phí giao dịch nhng có nhợc điểm là không nắm bắt đợc đầy đủ thông tin về đối tác, chậm chạp, kéo dài, dễ mất thời cơ kinh doanh. Đàm phán giao dịch bằng điện thoại. Trong giao dịch quốc tế, điện thoại đờng dài khá phổ biến, việc đàm thoại qua điện thoại đợc tiến hành rất nhanh chóng và thuận lợi cho các nhà kinh doanh, nhung tốn kém nhiều so với th từ. Trao đổi đàm phán qua điện thoại là hình thức giao dịch miệng, không thể làm chứng cứ pháp luật nh văn bản, th từ. Do đó, chỉ dùng điện thoại khi việc khẩn trơng, có yếu tố thời hạn, lỡ thời cơ. Sau khi giao dịch bằng điện thoại phải có văn bản xác nhận nội dung đã. trao đổi và những ý kiến đã thoả thuận giữa các bên. Văn bản này có ý nghĩa pháp lí. 1.4.3 Đàm phán giao dịch bằng gặp mặt trực tiếp. Là hình thức giao dịch đối diện nhau trên cùng một bàn đàm phán. Việc gặp gỡ trực tiếp trong đàm phán là rất quan trọng, nó cho phép hai bên cùng trao đổi, thảo luận những vấn đề chi tiết trong hợp đồng, tú đó dễ tạo ra đợc. điều kiện kết thúc đàm phán để kí hợp đồng. Với hình thức này nhà kinh doanh vừa trình bầy cặn kẽ, vừa tỉ mỉ hiểu đ- ợc tâm lý của đối tác. Qua đó, nhà kinh doanh có thể tuỳ cơ ứng biến. Song hình thức đàm phán này đòi hỏi năng lực đàm phán giỏi và tốn kém, mất thời gian và nó cần một địa bàn tốt. * Các bớc tiến hành đàm phán:. - Chào hàng: là việc của nhà kinh doanh thể hiện rừ ý định của mỡnh, là lời đề nghị kí hợp đồng. 1.5 Thực hiện hợp đồng xuất khẩu. Khi hợp đồng mua bán đợc kí kết xong, nghĩa là nghĩa vụ và quyền lợi của các bên tham gia kí kết hợp đồng đã đợc xác định, các bên cần thực hiện nghĩa vụ của mỡnh ghi trong bản hợp đồng, cần xỏc định rừ trỏch nhiệm, nội dung và trình tự công việc phải làm. Phải yêu cầu đối phơng theo hợp đồng. phát sinh trong quá trình thực hiện. Các bên phải kịp thời trao đổi để có thể có hớng giải quyết cụ thể. Để thực hiện hợp đồng xuất khẩu bên xuất khẩu cần phải tiến hành thực hiện các công việc sau. Nếu hợp đồng đợc thanh toán bằng L/C thì doanh nghiệp xuất khẩu cần phải kiểm tra xem nhân hàng mở L/C của bên mua là ngân hàng nào, có đủ số tiền thanh toán không, thời gian hiệu lực của L/C, ngân hàng đó thanh toán có uy tín không. b) Xin giÊy phÐp xuÊt khÈu. Giấy phép xuất khẩu là điều kiện quan trọng về mặt pháp lý để tiến hành thực hiện cỏc hoạt động xuất khẩu hàng hoỏ. Giấy phộp chỉ rừ doanh nghiệp có quyền kinh doanh xuất khẩu các mặt hàng ghi trong giấy phép và tại một cửa khẩu nhất định. c) Chuẩn bị hàng hoá xuất khẩu. Tạo nguồn hàng cho xuất khẩu là một hoạt động nghiệp vụ của các doanh nghiệp ngoại thơng tác động đến các lĩnh vực sản xuất, khai thác để tạo ra nguồn hàng phù hơp với nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp xuất nhập khẩu có thể nghiên cứu các nguồn khả năng đáp ứng và điều kiện nguồn lực có thể khai thác đợc hoặc doanh nghiệp hợp tác, liên doanh.. với đối tác để tạo ra loại hàng có chất lợng tốt giá cả phù hợp và cung ứng kịp thời. d) Uỷ thác thuê tàu. e) Kiểm nghiệm hàng hoá. Quá trình kiểm nghiệm đợc tiến hành tại cửa khẩu. Thông thờng chậm nhất bảy ngày trớc khi bốc hàng lên tàu, chủ hàng phải báo cáo cho cơ quan có liên quan và sắp xếp lại hàng để thuận tiện cho việc kiểm tra. Làm thủ tục hải quan. Khi hàng hoá đợc vận chuyển qua cửa khẩu phải đợc làm thủ tục hải quan. Đâu là một giải pháp để nhà nớc quản lý và ngăn chặn xuất khẩu hàng cấm qua biên giới. Để làm thủ tục này doanh nghiệp phải tiến hành thực hiện theo các bớc sau:. - Khai báo thủ tục hải quan. - Xuất trình hàng hoá. -Thực hiện các quyết định của hải quan. g) Giao hàng lên tàu. f) Chủ hàng phải nộp bản đăng kí hàng chuyên trở và xuất trình bản này cho ngời vận chuyờn, theo dừi lịch trỡnh để đa hàng lờn tàu đợc sự giỏm sát của hải quan và lấy vận đơn đờng biển. h) Mua bảo hiểm hàng hoá. -Bảo hiểm có bồi thờng, tổn thất riêng (điều kiệnB) -Bảo hiểm bồi thờng tổn thất riêng (điều kiện C) k) Làm thủ tục thanh toán. Sau khi giao xong hàng lên tàu, doanh nghiệp xuất khẩu sẽ lập bộ chứng từ gửi cho ngời mua để thanh toán và tuỳ theo điều khoản thanh toán trong hợp. đồng mà lập các chứng từ khác nhau. Trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu, thanh toán là một khâu quan trọng nó đảm bảo cho ngời xuất khẩu đợc thu tiền về và tiếp tục chu kì kinh doanh. l) Giải quyết khiếu nại (nếu có).
Các hình thức xuất khẩu thông dụng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu 1 Xuất khẩu trực tiếp
- Xuất trình hàng hoá. -Thực hiện các quyết định của hải quan. g) Giao hàng lên tàu. f) Chủ hàng phải nộp bản đăng kí hàng chuyên trở và xuất trình bản này cho ngời vận chuyờn, theo dừi lịch trỡnh để đa hàng lờn tàu đợc sự giỏm sát của hải quan và lấy vận đơn đờng biển. h) Mua bảo hiểm hàng hoá. Mỗi một hình thức đều có những mặt tích cực và hạn chế, do đó khi tiến hành các hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần nghiên cứu, đánh giá,xem xét nên xuất khẩu theo hình thức nào để thu về nhiều lợi ích nhất cho doanh nghiệp.
Sơ lợc về quá trình hình thành và phát triển của công ty
31/3/1993, giấy phép đăng ký kinh doanh số 108474 ngày 14/5/1993 do trọng tài kinh tế Nhà nớc cấp –Artexport là một doanh nghiệp nhà nớc, hoạt động xuất nhập khẩu có t cách pháp nhân có quyền và nghĩa vụ theo luật định, có con dấu riêng và có tài khoản và các quĩ tập trung, đợc mở tài khoản trong và ngoài nớc, đợc tố chức và hoạt động theo điều lệ Tổng công ty. Tại Hà Nội, trụ sở chính của công ty 31-33 Ngô Quyền Quận Hoàn Kiếm –Thành phố Hà Nội, xởng gỗ Thanh Lân –Thanh Trì -Hà Nội, xởng thêu 105 –phố Bạch Mai-Hà Nội, cửa hàng thủ công mỹ nghệ 37 Hàng Khay –Hà Nội, xởng sản xuất gốm hàng Bát Tràng-Gia Lâm –Hà Nội.
Chức năng, nhiệm vụ củ công ty Artexport
-Nghiên cứu, tìm hiểu, điều tra thị trờng trong nớc để xây dựng kế hoạch xuất nhập khẩu hàng năm và dài hạn đáp ứng yêu cầu công nghiệp nhẹ cũng nh nhu cầu tiêu dùng trong và ngoài nớc. -Thu nhập và phổ biến thông tin thị trờng, giá cả, mặt hàng, mẫu mã, chủng loại mới cho các đơn vị và văn phòng trực thuộc, hớng dẫn nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu cho các đơn vị phụ thuộc khác.
Cơ cấu tổ chức quyền hạn và nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban
-Kiểm soát, kiểm tra các phơng án kinh doanh đã đợc Giám đốc duyệt, thờng xuyên đối chiếu chứng từ để giúp các đơn vị hạch toán chính xác, góp ý kiến và chịu trách nhiệm về những kiến nghị và những góp ý của mình với. Để phù hợp với tình hình thực tế hiện nay, công ty đã ban hành chế độ khoán kinh doanh theo đó các phòng kinh doanh xuất nhập khẩu đợc phép vay vốn của công ty, tự tiến hành các hoạt động kinh doanh nếu tìm đợc các nguồn hàng và thị trờng thích hợp, nh vậy quyền hạn của các phòng kinh doanh đợc mở rộng hơn trớc đồng thời cũng chịu trách nhiệm nhiều hơn trớc.
Đặc điểm mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu
Sự kết hợp nhuần nhuyễn này tạo nên giá trị nghệ thuật của sản phẩm ngày càng đợc nâng cao mà vẫn giữ đợc bản sắc nghệ thuật dân tộc riêng và văn hoá phơng đông nói chung. Sản phẩm thủ công mỹ nghệ sẽ ngày càng đợc phát triển cả về chủng loại mẫu mã, các đờng nét tinh sảo và mang phong cách hiện đại kết hợp với giá trị văn hoá truyền thống của Việt Nam.
Đặc điểm tiêu thụ của sản phẩm thủ công mỹ nghệ
Năm 1998 kim ngạch xuất khẩu của công ty cao hơn các năm về sau vì số ngoại tệ công ty thu về không phải hoàn toàn là do tiêu thụ sản phẩm mà trong những năm 1998 trở về trớc công ty còn thu về một khoản gọi là “thu hồi nợ của Chính phủ” đối với các nớc Đông Âu ( Nga), mà số tiền này là khá lớn. đã hết thì kim ngạch xuất khẩu của công ty đã giảm đi, nhng không chỉ do có nguyên nhân đó mà còn một nguyên nhân khách quan trọng hơn đó là sự cạnh tranh về mặt hàng thủ công mỹ nghệ của các nớc bạn trên thế giới nh Trung Quốc, Thái Lan. Do nớc bạn có nền khoa học công nghệ hiện đại, sản phẩm thủ công mỹ nghệ làm ra ngày càng đẹp hơn và giá thành cũng rẻ hơn của ta, vì thế khách hàng tìm đến sản phẩm của bạn nhiều hơn của ta dẫn đến các hợp. đồng đợc ký kết có vẻ giảm đi và ta không có đủ khả năng cạnh tranh với thị trờng trên thế giới. Mặc dù kim ngạch xuất khẩu có xu thế giảm đi nhng công ty vẫn không ngừng cố gắng, thể hiện là việc hoàn thành kim ngạch xuất khẩu vẫn vợt quá. chỉ tiêu mà công ty đề ra, không những thu về lợng ngoại tệ kế hoạch công ty. đề ra mà còn thu về lớn hơn. Điều đó chứng tỏ rằng mặc dù có sự cạnh tranh lớn trên thị trờng thế giới nhng toàn bộ tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã không nản lòng mà đã có một sự cố gắng, nỗ lực tuyệt vời để hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Để đạt đợc kết quả đó, công lớn phải thuộc về sự chỉ đạo sáng suốt của đội ngũ lãnh đạo công ty sự năng động của các trởng phòng kinh doanh cùng với lòng hăng say nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty nên các mặt hàng xuất khẩu của công ty ngày càng đợc mở rộng, chiếm đợc niềm tin của khách hàng và kim ngạch xuất khẩu tăng lên qua mỗi năm. Hình thức kinh doanh xuất khẩu của công ty. Hiện nay công ty thực hiện ba hình thức kinh doanh xuất khẩu :. -Liên doanh sản xuất – xuất khẩu : là phơng thức mà công ty cùng bỏ vốn ra liên doanh với đơn vi sản xuất, lãi cùng hởng, lỗ cùng chịu và rủi ro phải đợc chia theo tỷ lệ vốn đóng góp mỗi bên. Công ty Artexport liên kết với các khách hàng nớc ngoài với hình thức họ ứng vốn và chịu trách nhiệm tiêu thụ sản phẩm tại nớc họ hoặc xuất đi nớc thứ ba. -Xuất khẩu trực tiếp. - ủy thác xuất khẩu : Đơn vị có hàng xuất khẩu gọi là bên uỷ thác giao cho đơn vị xuất khẩu trực tiếp gọi là bên nhận uỷ thác tiến hành xuất nhập khẩu một số lô hàng. Toàn bộ hàng hoá và chi phí do bên uỷ thác chịu trách nhiệm. Bên uỷ thác phải trả cho bên nhận uỷ thác một khoản tiền gọi là phí uỷ thác. Dới đây là một vài số liệu về tình hình xuất khẩu trực tiếp và uỷ thác xuất khẩu của công ty Artexport qua một số năm. Bảng 4: Uỷ thác xuất khẩu và xuất khẩu trực tiếp của công ty Artexport. Nguồn : Báo cáo thực hiện xuất khẩu của Artexport. Xuất khẩu uỷ thác có tỷ trọng giảm đi qua các năm thì hình thức xuất khẩu trực tiếp lại có chiều hớng tăng lên qua các năm. Nh vậy tỷ trọng xuất khẩu trực tiếp trong tỏng kim ngạch xuất khẩu ngày càng tăng còn tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu uỷ thác trong tổng kim ngạch xuất khẩu ngày càng giảm. Lý do là vì hình thức xuất khẩu uỷ thác ngày càng ít đợc áp dụng. Trong thời kỳ bao cấp phơng thức thu mua hàng xuất khẩu gọi là gia công, đơn vị có hàng xuất khẩu cung cấp cho cơ sở sản xuất toàn bộ nguyên vật liệu rồi giao kế hoạch đề tài mẫu mã, giá gia công. Cơ sở chỉ biết làm theo kế hoạnh, ngời thợ chỉ biết làm công ăn lơng. Còn trong cơ chế thị tr- ờng hiện nay hình thức xuất khẩu uỷ thác ít đợc áp dụng thu mua hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu, hình thức chủ yếu là đặt hàng. Sau khi nghiên cứu thị trờng, ký kết hợp đồng với khách hàng, sau đó công ty sẽ căn cứ để đi liên hệ với các cơ sở sản xuất, thông thờng khách hàng nớc ngoài đặt hàng rất cụ thể, hoặc có sẵn mẫu mã, hoặc ảnh chụp. Vì vậy, hợp đồng đặt với các cơ sở sản xuất cũng quy định cụ thể và chi tiết. Việc thực hiện huy động hàng xuất khẩu thờng đợc thực hiện ngay sau khi ký kết hợp đồng với các đơn vị kinh doanh. Công ty tập trung hàng để kiểm tra về số lợng, chất lợng sản phẩm, sửa chữa lại bao bì, đóng gói cho phù hợp, tái chế nếu cần thiết, công ty kiểm tra. kỹ sản phẩm để phát hiện các khuyết tật, nhất là các loại hàng có giá trị cao tr- ớc khi đem hàng đi xuất khẩu. Mặt khác với hình thức kinh doanh xuất khẩu trực tiếp sẽ đem lại lợi nhuận cho công ty cao hơn vì không phải trả cho bên nhận uỷ thác một khoản tiền nào, mà công ty trực tiếp thu hồi lợi nhuận. Cơ cấu xuất khẩu của công ty a ) Theo cơ cấu mặt hàng. Trong khi đó, phần lớn các sản phẩm trên lại hết sức đơn điệu ví dụ nh ở Trung Quốc thích nằm chiếu khổ 1,3 m thì các cơ sở sản xuất (Nga Sơn) vấn sản xuất loại khổ 1,2m, còn những chiếc bàn, ghế mây đợc sản xuất ra lúc. đầu bóng đẹp nhng chỉ một thời gian sau là dão, độ bền không cao.. Mặt khác việc sản xuất chỉ chú ý vẻ đẹp trớc mắt ví nh việc sản xuất một chiếc ghế gỗ thì chỉ chú ý đến vẻ đẹp đằng trớc của chiếc ghế, còn đằng sau ghế thì. trong rất xấu.. Nh vậy ngoài tính đơn điệu sản phẩm thủ công mỹ nghệ còn bị một nhợc điểm nữa là chất lợng kém và không đều. Nguyên liệu thực vật, do. đợc sử lý cha tốt nên thờng có sự biến dạng khi thời tiết thay đỏi thậm chí phát sinh mốc, mọt ngay trên đờng vận chuyển.. Vì vậy các mặt hàng này tiêu thụ cha đợc tốt và thị trờng cha ỏn định dẫn đến sự giảm sút trong công tác xuất khẩu mặt hàng này. Nh vậy hạn chế chung đối với các doanh nghiệp nhà nớc vẫn là chất l- ợng sản phẩm và công tác thị trờng yêú kém.. b) Theo cơ cấu thị trờng.
Kết quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty trong thời gian vừa qua(2000-2001)
Trong tơng lai Việt Nam có thể tham gia các liên kết lớn nh gia nhập tổ chức thơng mại thế giới (WTO) và từ đó cũng tạo ra các cơ hội mới trong quan hệ kinh tế thơng mại giữa Chính phủ Việt Nam với các nớc khác trên thế giới, giữa doanh nghiệp nớc ngoài với doanh nghiệp trong nớc, và khong ngoại lệ,. đó là cơ hội rất lớn cho công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ Artexport mở rộng quan hệ buôn bán. Bên cạnh đó cơ chế chính sách xuất nhập khẩu ngày càng hoàn thiện, đặc biệt là phần thủ tục xuất khẩu đã đợc đơn giản hoá đi nhiều. Nhà nớc đang có chính sách u tiên xuất khẩu đặc biệt các mặt hàng thủ công mỹ nghệ – là những sản phẩm truyền thống có lợi thế so sánh về nguyên vật liệu sẵn có tạo công ăn việc làm cho ngời lao động, Nhà nớc khuyến khích xuất khẩu mặt hàng này bằng cách miễn thuế xuất khẩu, tài trợ tín dụng cho các cơ sở sản xuÊt, xuÊt khÈu. Đó là những cơ hội thuận lợi mà công ty có đợc do từ các yếu tố khách quan từ phía Nhà nớc và các cấp chính quyền và các cơ hội này có đợc tận dụng hay không đó chính là do bản thân doanh nghiệp. Những điểm mạnh đó, công ty nên khuyến khích để duy trì và phát huy những thế mạnh, tận dụng cơ. hội từ phía nhà nớc biến thành những thế mạnh của mình, cơ hội từ phía vĩ mô. thành những kết qảu thực hiện giúp công ty hoạt động có hiệu quả hơn. b) Những khó khăn công ty đang phải đối mặt. San phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam nói chung và sản phẩm của công ty Artexport nói riêng, đang phải cạnh tramh với rất nhiều quốc gia khác cùng khu vực nh: Trung Quốc, Nhật Bản, Philipin, Thái Lan..trong cạnh tranh quốc tế, sản phẩm thủ công mỹ nghệ của ta thờng chất lợng không cao, giá cả lại đắt ( do chi phí vận chuyển lớn) cùng với sự am hiểu về thị trờng ít, nên kém thu hút đợc của khách hàng, bên cạnh đó trình độ ngoại ngữ của ta cha tốt nên dẫn tới khó khăn trong quá trình đàm phán và kí kết hợp đồng.
Một số phơng hớng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong thời gian tíi
Một số phơng pháp và giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất khẩu củA Công. ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ artexport. Một số phơng hớng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuÊt khÈu. Một số phơng hớng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong thời gian. Công tác sản xuất kinh doanh. a)Về chỉ tiêu kế hoạch: để thực hiện đợc các chỉ tiêu và nhiệm vụ của công ty tơng lai thì trớc hết công ty phải đề ra cá chỉ tiêu, kế hoạch của mình. Chỉ tiêu kế hoạch của công ty năm 2002 và những năm tiếp theo là:. - Thu nhập bình quân/ngời/tháng 1,5 triệu VNĐ. - Thực hiện đầy đủ đối với nhà nớc. b) Về công tác thị trờng:. Trong những năm tới, lãnh đạo công ty phải chủ trơng đầu t thích đáng và có những biện pháp thích hợp cho việc tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị tr- ờng bằng việc nghiên cứu, tìm hiểu những mặt hàng mới, sáng tạo những mẫu mới phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Các đơn vị có định hớng thị trờng và thờng xuyên tham gia hội chợ, triển lãm ở nớc ngoài một cách có hiệu quả. Công ty đầu t xây dựng phòng mới có thật nhiều mẫu mới, khang trang, ấn t- ợng để thu hút khách hàng. Công tác tuyên truyền quảng cáo, khai thác thông tin, mở rộng mối quan hệ để giải quyết tốt công tác thị trờng, giúp Công ty có. đợc mặt hàng, khách hàng và thị trờng ổn định. Đối với các thị trờng quen thuộc nh Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và các nớc châu Âu, Công ty cần giữ vững ổn định và phát triển. Đối với thị trờng mới, đặc biệt là thị trờng Mỹ Công ty cần phải quan tâm nghiên cứu, tìmm hiểu các chính sách và thị hiếu tiêu dùng một cách tích cực nhất để sớm tiếp cận và khai thác thị trờng tiềm năng này. c) Công tác sản xuất kinh doanh và dịch vụ. - Trong sản xuất kinh doanh, công ty vẫn chủ trơng chú trọng giữ vững và phát triển những mặt hàng chuyên doanh truyền thống các mặt hàng nh hàng Thêu,Gốm, Cói Mây tre và Mỹ nghệ. - Đẩy mạnh kinh doanh xuất nhập khẩu mặt hàng tổng hợp là sự hỗ trợ cần thiết và là hớng đi đúng. Trong những năm qua kim ngạch các mặt hàng tổng hợp tăng lên đán kể nhng trớc yêu cầu thực tế hiện nay công ty còn phải tập trung trí tuệ công sức để đẩy mạnh h ơn nữa trong những năm tới. - Tăng cờng xuất nhập khẩu trực tiếp đạt hiệu quả cao có ý nghĩa vô. cùng quan trọng, nó khẳng định đợc thực chất của kinh doanh khẳng định đợc uy tín, giúp cho sự ổn định và phát triển của kinh doanh. Tập trung công sức xây dựng mặt hàng, khách hàng phải đợc coi là nhiệm vụ trọng tâm của các. đơn vị trong công ty. - Xuất khẩu uỷ thác trong những năm qua đã giúp cho công ty giữ vững và tăng kim ngạch, tăng bạn hàng, tăng việc làm cho cán bộ công nhân viên. Trong những năm tới công ty tiếp tục làm tốt công tác này bằng cách phục vụ tận tình về thủ tục giấy tờ, về vốn trên cơ sở an toàn trong kinh doanh. - Tiếp tục việc thực hiện việc gắn sản xuất với xuất khẩu, đây là chủ tr-. ơng hết sức đúng đắn công ty phải hiểu chủ trơng này trên hai khía cạnh. + Gắn sản xuất tại các cơ sở vệ tinh, làng nghề với xuất khẩu của công ty. Xây dựng những cơ sở sản xuất gắn bó thuỷ chung là bạn đồng hành của công ty. Công ty sẽ làm hết sức mình về hỗ trợ vốn, cung cấp mẫu hớng dẫn kỹ thuật để cùng các cơ sở phát triển sản xuất kinh doanh. + Gắn sản xuất với các xởng của công ty với xuất khẩu là việc làm có ý nghĩa vô cùng quan trọng, nhất là sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trờng hiện nay. Nhng trong những năm vừa qua, việc này công ty cha làm đợc là bao vì công ty vẫn còn thiếu cán bộ, chuyên viên có kinh nghiệm trong quản ký, có tay nhgề cao trong sản xuất, thiếu sự ủng hộ hết mình của các phòng nghiệp vụ. Trong thời gian tới,công ty cần phải giải quyết tập trung giải quyết những yếu kém trên. d) Công tác tài chính. Hoàn chỉnh các nội dung qui chế nội bộ về quản lý xuất nhập khẩu, quản lý tài chính hạch toán nội bộ và đôn đốc các đơn vị thực hiện tốt các qui chế đã ban hành,.
Phơng hớng đẩy mạnh xuất khẩu của Nhà nớc
Thờng xuyên bảo đảm kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo. đảm nguồn tài chính cho công tác xây dựng, làm tốt công tác hạch toán chính xác và công khai kịp thời về kết quả kinh doanh của các đơn vị. Thờng xuyên duy trỡ việc chấp hành chế độ kiểm toỏn nội bộ theo qui đinh.Theo dừi đụn. đốc nghĩa vụ nộp thuế, không để chậm dẫn dẫn đến bị cỡng chế thuế thực hiện chế độ báo cáo chính xác và đúng kỳ hạn đối với cơ quan Nhà nớc. Hoàn chỉnh các nội dung qui chế nội bộ về quản lý xuất nhập khẩu, quản lý tài chính hạch toán nội bộ và đôn đốc các đơn vị thực hiện tốt các qui chế đã ban hành,. Công tác tổ chức cán bộ. Đây là công tác vô cùng quan trọng và quyế định thắng lợi mọi việc, vì. vậy công ty thờng xuyên quan tâm sắp xếp điều chỉnh bộ máy làm việc gọn nhẹ và hiệu quả hơn nữa, coi trọng việc tuyển chọn, đào tạo cán bộ, có chính sách hợp lý thu hút đợc cán bộ nghiệp vụ và quản lý giỏi về kinh doanh và thị trờng để giúp công ty phát triển sản xuất kinh doanh. Công tác cán bộ phải kịp thời bổ sung, điều chỉnh các qui chế tuyển chọn. đào tạo cán bộ, sử dụng lao động nâng bậc lơng tiền lơng, tiền thởng đồng thời chấn chỉnh việc thực hiện nội qui kỷ luật lao động trong công ty. Vấn đề công tác trong thi đua khen thởng cần đổi mới, theo đúng chỉ đạo của thi đua Nhà nớc đồng thời phù hợp với tình hình của công ty. của nớc ngoài về cả nguồn tài chính cũng nh là về kimh nghiệm quản lý, những công nghệ tiên tiến.. Từ đó phục vụ cho sự nghiệp đổi mới của nớc nhà, hoà nhập vào nền kinh tế thế giới, góp phần phát triển kinh tế đất nớc. Việc u tiên sản xuất hàng xuất khẩu đợc thể hiện qua luật đầu t nớc ngoài tai Việt nam. Thông qua các qui định về miễn thuế trong một thời gian nhất. định cho các nhà đầu t. Hình thức liên doanh là hình thức thích hợp nhất về phía Việt nam trong việc tích luỹ vốn, chuyển giao công nghệ và học tập kinh nghiệm quản lý. Bên cạnh đó chúng ta phải có dự án mang lại lời nhuận cao, những dự án có nhiều tiềm năng và phải tạo mọi điều kiện cho bên ngoài đầu t vào Việt nam một cách tin tởng và nhanh chóng. Đây là nguồn vốn lớn nhất cho việc sản xuất hàng xuất khẩu. 2.2) Xây dựng qui hoạch phát triển các doanh nghiệp, hợp tác xã, làng nghề và vùng nguyên liệu phục vụ cho sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ. Tăng cờng hợp tác, liên doanh, liên kết, giữa các vùng kinh tế trao đổi về sản phẩm, công nghệ, kỹ thuật sản xuất –xây dựng và phát triển thêm các làng nghề truyền thống. Trên cơ sở đó hình thành và phát triển công nghiệp nông thôn. Cần ổn định chỉ tiêu khai thác gỗ hợp lý, có tính đến việc bảo vệ môi trờng để phát triển kinh tế bền vững. Đối với các cơ sở phát triển xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ thì không nên hạn chế chỉ tiêu gỗ hàng năm. 2.3) Giải quyết mọi vớng mắc về cơ chế, chính sách. Sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, đặc biệt là đối với các hàng. Dành một phàn vốn ODA để phát triển nghành nghề,. đổi mới công nghệ, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp đợc xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. Do đầu t trong lĩnh vực này chủ yếu là t nhân và các. đơn vị sản xuất kinh doanh nhỏ nên rất cần đến sự hỗ trợ của Nhà nớc thông qua các chính sách nh cho vay u đãi, miễn giảm thuế Vai trò của Ngân hàng… nông nghiệp và phát triển nông thôn rất quan trọng bởi ngân hàng này có mạng lới các ngân hàng cơ sở rộng khắp để cho nông dân và các thợ thủ công vay vèn. 2.4) Hoàn thiện công tác quản lý Nhà nớc đối với hoạt động xuất khẩu Việc quản lý Nhà nớc đối với hoạt động xuất khẩu ngày càng đợc theo h- ớng khuyến khích xuất khẩu tạo thêm các mặt hàng xuất khẩu chủ lực, nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá xuất khẩu trên thị trờng thế giới. Quốc hội đã. thông qua luật Thơng mại để tập trung quản lý xuất khẩu vào một đầu mối đó là Bộ Thơng Mại thực hiện chức năng thống nhất quản lý Nhà nớc và phối hợp với các cơ quan ngang Bộ và Chính phủ để quản lý hoạt động thơng mại nói chung và hoạt động xuất khẩu nói riêng. Đối với các doanh nghiệp đã có giấy phép kinh doanh xuất khẩu và nhận uỷ thác kinh doanh xuất khẩu cả những mặt hàng ngoài phạm vi ngành hàng đã có qui định riêng. Dần dần Nhà nớc đã. hoàn thiện đợc bộ máy quản lý của mình, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong kinh doanh đợc thuận lợi. 2.5) Hoàn thiện thủ tục xuất khẩu và chính sách thuế. Nhà nớc ta sử dụng chính sách thuế để khuyến khích xuất khẩu. Luật thuế thu nhập và thuế giá trị gia tăng đã đợc thông qua Quốc hội và đã đợc thực hiện. Đây là biện pháp tài chính khuyến khích tích cực của hoạt động xuất khẩu ở Việt nam. Tuy vậy chính sách thuế của ta còn nhiều kẽ hở, cha thống nhất. Tuy cơ chế mới về thủ tục đã có thuận tiện và giản đơn còn một số thủ tục cha khuyến khích đợc xuất khẩu. 2.6) Xây dựng một mô hình công nghiệp hoá hớng về xuất khẩu. Mô hình công nghiệp hoá hớng về xuất khẩu thờng lấy nhu cầu của thị tr- ờng thế giới làm mục tiêu phát triển, chuyển dịch và cải tạo cơ cấu mặt hàng sao cho thích ứng với những đòi hỏi của thế giới. Mà mục tiêu hớng về xuất khẩu là mở rộng hoạt động xuất khẩu, tăng kim ngạch xuất khẩu. Để mở rộng xuất khẩu cần phải xây dựng cơ sở vật chất làm nền tảng cho sự phát triển. Mô hình công nghiệp hoá hớng về xuất khẩu nhằm khai thác lọi thế so sánh của nền kinh tế Việt nam và tăng cờng khả năng cạnh tranh hàng hoá. Việt nam trên thị trờng thế giới. Xác định nghành trọng điểm của nền kinh tế Việt Nam có ý nghĩa quan trọng cần phải cân nhắc kỹ càng. Hiện nay nhà nớc. đã xoá bỏ độc quyền kinh doanh xuất khẩu để bảo vệ quyền lợi của ngời sản. xuất và ngời tiêu dùng. Cho phép các doanh nghiệp trực tiếp xuất khẩu hàng hoá ra nớc ngoài. 2.7) Mở rộng sự tham gia của các thành phần kinh tế vào hoạt động xuất khÈu. Cần tổ chức các trung tâm trng bầy hàng hoá tại một số thị trờng khu vực xuất khẩu chủ yếu và tiềm năng, tổ chức định kỳ hội trợ hàng thủ công mỹ nghệ mỗi năm hai lần và nên vào tháng ba, tháng chín hàng năm, thành lập tổ chức hiệp hội ngành hàng để doanh nghiệp có một nơi trao đổi kinh nghiệm, thông tin, hỗ chợ nhau và thống nhất giá cả khi chào hàng, tránh tình trạng chào hàng tùm lum gây thiệt hại cho nền kinh tế.
Một số giải pháp vi mô từ phía công ty 1. Giải pháp về thị trờng
Cần tổ chức các trung tâm trng bầy hàng hoá tại một số thị trờng khu vực xuất khẩu chủ yếu và tiềm năng, tổ chức định kỳ hội trợ hàng thủ công mỹ nghệ mỗi năm hai lần và nên vào tháng ba, tháng chín hàng năm, thành lập tổ chức hiệp hội ngành hàng để doanh nghiệp có một nơi trao đổi kinh nghiệm, thông tin, hỗ chợ nhau và thống nhất giá cả khi chào hàng, tránh tình trạng chào hàng tùm lum gây thiệt hại cho nền kinh tế.. Một số giải pháp vi mô từ phía công ty. khách hàng cũ, nơi đã tiêu thụ khối lợng lớn hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống của công ty nh ở khu vực thị trờng châu á, Nhật Bản, Trung Quốc.. mở rộng sang thị trờng mới ở Đông Âu, châu Âu và các nớc ASEAN để hởng chế. Công ty cần tổ chức việc kiểm tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng các nớc. để có thể cải tiến mặt hàng xuất khẩu phù hợp với từng thị trờng. Cần tập trung vào các mặt hàng đơn giản, dễ làm nhng vẫn đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng, những mặt hàng đang thờng xuyên có nhu cầu lớn và giá bán phù hợp. Đẩy mạnh liên doanh với nớc ngoài, nhận bao tiêu sản phẩm. Mở rộng các hình thức gia công sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng bằng nguyên liệu của chính công ty hoặc của khách hàng. Bên cạnh việc nghiên cứu thị trờng, để công ty có thể đứng vững và phát triển thì công ty phải tự tìm bạn hàng, tự giao dịch. Khi thị trờng cũ biến động thì cần tìm và mở rộng thêm thị trờng, phải nghiên cứu khách hàng và đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra đợc những thuận lợi:. - Tạo đợc hình ảnh tốt đẹp của công ty với khách hàng và cả cơ sở sản xuất cung ứng hàng cho công ty. - Tác động đến cả khách hàng cha quen biết, khách hàng tiềm năng. - Đạt đợc sự tin tởng của khách hàng. - Gợi mở đựoc nhu cầu của khách hàng. - Hiểu rừ hơn về cỏc đối thủ cạnh tranh trong việc tổ chức hoạt động của họ, từ đó có biện pháp, kế hoạch kịp thời dành lấy những hợp đồng mới. - Xác định đợc các chiến lợc của mình cần quan tâm nh:. + Nhận biết đợc thị trờng xuất khẩu có triển vọng từ đó xem xét, cắt giảm những thị trờng kém hấp dẫn để tập trung vào thị trờng mục tiêu. + Sắp xếp có thứ tự các thị trờng để có thể có chế độ u tiên hợp lý. Điều tra đợc sản phẩm, ngời điều tra thị trờng cần phải nắm đợc rừ:. + Ai là khách hàng đối với sản phẩm của mình. + Mục đích của họ mua để làm gì. + Số lợng khách hàng có thể mua là bao nhiêu, có thể chấp nhận ở mức giá nào. + Đối thủ cạnh tranh là ai, mức độ đến đâu. Vấn đề mở rộng mối quan hệ với khách hàng nó không chỉ đơn thuần là việc xây dựng thêm các mối quan hệ với các bạn hàng thuộc hoặc không thuộc ngành hàng thủ công mỹ nghệ, mà hơn nữa là mở rộng quan hệ với nhau về mặt hàng, về những lĩnh vực cụ thể công ty có thể phối hợp đầu t với các bạn hàng. Trong sự đa dạng hoạt động kinh doanh không cho phép các hoạt động kinh doanh chỉ bó hẹp trong cùng một số bạn hàng nhất định. Do sự cạnh tranh cùng với sự mất đi của một số bạn hàng thì việc tìm và quan hệ với các bạn hàng mới là tất yếu và không thể thiếu đợc. Song trong quan hệ đó công ty phải luôn giữ đợc chữ tín với các bạn hàng bởi vì hoạt động xuất khẩu là hoạt. động rất phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro nên đã không có niềm tin vào nhau thì các đơn vị kinh doanh không bao giờ mạo hiểm tham gia vào các quan hệ. Sự thành bại của công ty bị chi phối rất lớn bởi sự biến động của thị trờng, khách hàng, bạn hàng, đối thủ cạnh tranh. Để từ đó đa ra đợc những biện pháp tận dụng đợc tiềm lực của mình, tận dụng những thời cơ đẻ đạy đợc hiệu quả. cao nhất trong sản xuất kinh doanh. b.Tổ chức hợp lý, hiệu quả hoạt động Marketing-Mix. Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá. nhân và tập thể có đợc những gì mà họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi bhững sản phẩm có giá trị với những ngời khác. Marketing có thể hiểu là các hoạt động nhằm nắm bắt nhu cầu thị trờng để xác lập các biện pháp thoả mãn tối đa nhu cầu đó, qua đó mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn tăng cờng và phát triển tiềm lực của mình không thể thiếu khả năng Marketing mạnh. Để khẳng định vị thế, uy tín của mình trên thị trờng, công ty cần phải có hệ thống Marketing mạnh mẽ để khéo léo hấp dẫn khách hàng đến công ty. Với tầm quan trọng nh vậy, công ty. Artexport không nên chỉ có hớng chung trong hoạt động Marketing mà điều cần thiết là phải cụ thể, hoàn thiện và đẩy mạnh hoạt động Marketing ở công ty. Công ty cần tuyên truyền giáo dục cho cán bộ công nhân viên của mình biết và thấy đợc tầm quan trọng của công tác này đồng thời chú trọng tới công tác nâng cao nghiệp vụ Marketing cho các nhân viên thông qua các lớp học ngắn hạn và dài hạn dới bất kỳ hình thức nào. Một chiến lợc Marketing tốt có thể giúp doanh nghiệp đạt đợc cả ba mục tiêu: Lợi nhuận, uy tín và sự an toàn trong kinh doanh qua đó nâng cao lợi nhuận của mình ở cả thời điểm trớc mắt và trong tơng lai. Hiện nay công ty Artexport không có một phòng Marketing riêng, mà trong mỗi phòng kinh doanh, cán bộ công nhân viên tự làm công tác này, tự tìm hiểu khách hàng và thị trờng để ký kết hợp đồng. Nh vậy cần phải nâng cao hơn nữa trình độ nghiệp vụ Marketing cho các cán bộ công nhân viên này vì cơ bản họ cha có trình độ Marketing chuyên môn. Nói tóm lại hoạt động Marketing là một hoạt động không thể thiếu đợc trong các doanh nghiệp ở nền kinh tế thị trờng. Để có hiệu quả tốt thì công ty phải xây dựng và hoạch định các chiến lợc Marketing tổ chức thực thi sát với thực tế và nhu cầu của thị trờng thì mới đáp ứng đợc mục tiêu mà công ty đề ra. Đổi mới hình thức xuất khẩu. Hiện nay công ty đang chủ yếu áp dụng hai hình thức xuất khẩu: xuất khẩu trực tiếp và xuất khẩu uỷ thác. trong thời gian tới công ty cần có biện pháp tăng cờng xuất khẩu trực tiếp cũng nh cần thu hút khách hàng nội địa để uỷ thác. Công ty phải lựa chọn hình thức thanh toán có lợi nhất. Công ty cần có. đầy đủ thông tin về khách hàng, bên uỷ thác để kịp thời giải quyết các vấn đề khiếu nại để bảo đảm quyền lợi cho các bên, giữ chữ tín cho công ty. Đẩy mạnh công tác xúc tiến thơng mại. Một kinh nghiệm quan trọng trong việc thúc đẩy xuất khẩu và thành lập các tổ chức xúc tiến thơng mại. Đây là tổ chức phi lợi nhuận, thu thập và. nghiên cứu thông tin về thị trờng ngoài nớc, bố trí triển lãm giao lu quốc tế nhằm hỗ trợ phát triển các mặt hàng mới hoặc ngành nghề sản xuất cụ thể. Hỗ trợ thực hiện các chơng trình nằm trong chính sách xuất khẩu của Nhà nớc và các tổ chức hợp tác kinh tế đối ngoại. Việt Nam nên có một tổ chức xúc tiến thơng mại đủ mạnh để chuyên làm các nhiệm vụ trên. Việc thành lập tổ chức cho phép mở rộng khả năng phối hợp giữa các Bộ, các cơ quan cũng nh khả. năng đợc cung cấp thông tin và khả năng tham gia vào thị trờng nớc ngoài của các doanh nghiệp Việt Nam. Cho đến nay, hàng thủ công mỹ nghệ của công ty đã có mặt trên 30 nớc và lãnh thổ. Thị trờng xuất khẩu mặt hàng này trong mấy chục năm qua có những giai đoạn thăng trầm, có khi thuận lợi, có lúc khó khăn. nhng nhìn chung trong thời gian gần đây có chiều hớng phát triển tốt, có nhiều chủng loại hàng hoá mới và mở đợc nhiều thị trờng mới theo hớng đa phơng hoá, đa dạng hoá quan hệ thị trờng và quan hệ buôn bán. Trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, một mặt ta không bỏ qua những nhu cầu, những lô hàng nhỏ lẻ, miễn là bán đợc hàng, phát triển đợc sản xuất và có hiệu quả kinh tế xã hội. Mặt khác cần hết sức quan tâm có định hớng chiến lợc, chính sách và biện pháp khai thác những thị trờng có dung lợng lớn, có nhu cầu thờng xuyên và phong phú về các chủng loại hàng hoá mà ta có khả năng phát triển, từng bớc tạo sức cạnh tranh mới để thâm nhập các thị tr- ờng này với quy mô ngày càng lớn. Trên thị trờng thế giới trong xuất khẩu những loại hàng hóa này công ty đang phải đơng đầu với những đối thủ cạnh tranh có nhiều tiềm năng và có kinh nghiệm lớn. Để thắng trong cạnh tranh, về cơ bản công ty phải tìm hiểu phải nghiên cứu sâu và cần học hỏi những kinh nghiệm, thủ pháp kỹ thuật trong sản xuất kinh doanh và chính sách của Nhà n- ớc, đồng thời với những chất liệu và kỹ thuật riêng của mình phải tạo ra những mẫu mã hàng hoá đáp ứng thị hiếu của ngời tiêu dùng. Giải pháp về sản phẩm. a) Giải pháp về giá cả và quản lý hoạt động xuất khẩu. Phát huy những thành tích đã đạt đợc, Artexport đã rút ra kinh nghiệm thực hiện kế hoạch và vợt qua kế hoạch, tăng cờng khả năng của đơn vị, không ngừng tăng kim ngạch. - ổn định và phát triển những mặt hàng mỹ nghệ chủ lực nhằm ổn định kim ngạch của công ty, củng cố những thị trờng đã và đang xuất khẩu. - Nhanh chóng điều chỉnh giá cả cho phù hợp với lợi ích của ngời sản xuất, nâng cao chất lợng và tạo quan hệ kinh tế tốt đẹp. Mặt khác công ty vẫn thu đợc lợi nhuận và đảm bảo có nguồn huy động hàng ổn định. - Thờng xuyên nâng cao chất lợng chào bán, kiên quyết xoá bỏ kiểu làm. ăn chạy theo số lợng mà không quan tâm đến chất lợng. - Nghiên cứu đề xuất một số chính sách giá cả, chính sách đối với các nghệ nhân, trích thởng phần trăm cho ngời môi giới ký kết hợp đồng.. nhằm tạo một bớc chuyển biến căn bản với sản xuất hàng mỹ nghệ. Khách hàng mua nhiều loại hàng một lần công ty có thể đa ra những mức giảm giá hoặc trích thởng thích hợp hoặc có thể cho phép thanh toán từng phần trong quá trình thực hiện hợp đồng. - Tăng cờng các hoạt động bán sản phẩm tại các trung tâm du lịch, các. địa điểm của khách nớc ngoài nhằm mục đích xuất khẩu tai chỗ. b) Giải pháp về tạo nguồn hàng, lựa chọn mặt hàng xuất khẩu. * Giải pháp về tạo nguồn hàng cho xuất khẩu. Công ty chú trọng hơn đến việc xây dựng mối quan hệ với những nhà cung cấp nguyên vật liệu, các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, rất cần có sự ổn. định của nguồn cung cấp nhằm đảm bảo thực hiện tốt quá trình xuất khẩu. Điều quan trọng nhất là phải có các chính sách về thu mua giá vận tải, lu kho nhằm hỗ trợ duy trì làm ăn với ngời dân vùng chuyên canh. Công ty nên tiếp tục vận dụng tổng hợp các hình thức kinh doanh: xuất khẩu trực tiếp, uỷ thác, gia công. Đối với các mặt hàng có hạng ngạch cần thực hiện xuất khẩu trực tiếp, công ty cần cố gắng một cách tối đa trong việc xin cấp hạn ngạch. Trong điều kiện hiện nay việc tìm kiếm khách hàng uỷ thác không phải là dễ. Nhằm thu hút khách hàng uỷ thác công ty phải tạo ra sự hấp dẫn về tỷ lệ thu phí uỷ thác, hỗ trợ khách hàng về vốn và phục vụ tốt các yêu cầu uỷ thác của hãng. Tất nhiên vẫn đảm bảo thu hút mức chi phí hợp lý và lãi trong kinh doanh. Phơng thức ra công xuất khẩu cần phải khai thác tối đa để giải quyết các nhu cầu việc làm cho ngời lao động. Công ty tích cực tìm kiếm khách hàng, kết hợp chặt chẽ trong việc giao nhận và thanh toán. Nh vậy để ổn định cho nguồn hàng có chất lợng ổn định đồng thời có thái. độ tôn trọng, bình đẳng hợp pháp tôn trọng lẫn nhau, hai bên cùng có lợi giữa công ty và nguồn hàng. Công ty phải có biện pháp cung ứng vốn cần thiết cho. đơn vị nguồn hàng. Có chế độ thu mua hợp lý để tạo nguồn động lực khuyến khích ngời lao động sản xuất nhng cũng đảm bảo có lãi cho công ty. * Lựa chọn mặt hàng chiến lợc, đa dạng hoá hình thức xuất khẩu. Ngày nay, một xu hớng kinh doanh đợc coi có hiệu quả nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp đó là đa dạng hoá các mặt hàng trên cơ sở tập trung chuyên môn hoá và một số mặt hàng mũi nhọn, nó sẽ cho phép doanh nghiệp khai thác mọi lợi thế về mặt hàng cũng nh về số lợng, giá cả. Đa dạng hoá cho phép doanh nghiệp giảm bớt những rủi ro khi có biến động về mặt hàng. Với chiến lợc kinh doanh nay, doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả. Để xây dựng đợc các mặt hàng chiến lợc, phải dựa trên những thế mạnh. đó là nguồn nguyên liệu, nguồn lao động và phải có thị trờng. Nh vậy hiện nay các mặt hàng cần phải chú trọng của công ty Artexport đó là hàng: gốm sứ, hàng sơn mài mỹ nghệ, gỗ mỹ nghệ vì đối với những mặt hàng này hiện nay có thị trờng tiêu thụ rất lớn, nguồn nguyên liệu sẵn có và có nguồn lao động dồi dào, tay nghề cao. Trên cơ sở các mặt hàng chính đã đợc xác định là việc nâng cao chất l- ợng, đa dạng hoá hình thức mẫu mã để thoả mãn một cách tối u nhất nhu cầu thị trờng quốc tế. Chất lợng hàng thủ công mỹ nghệ phụ thuộc vào chất lợng và việc xử lý nguyên vật liệu. Thực tế cho thấy sản phẩm mỹ nghệ của Việt. Nam rất đa dạng độc đáo, mang tính kỹ thuật cao nhng do điều kiện dịa lý và thiếu phơng tiện kỹ thuật cao nên hàng hoá bị xuống cấp, mặt khác mẫu mã. của sản phẩm thủ công mỹ nghệ cha đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng. Do đó công ty phải có kế hoạch cụ thể để sản phẩm của mình có thể sánh vai cùng với hàng thủ công mỹ nghệ của các nớc trên thế giới. Ngoài việc lựa chọn mặt hàng chiến lợc công ty cần phải mở rộng danh mục mặt hàng của mình, vì đây là bớc đi hoàn toàn phù hợp với nhu cầu thị tr- ờng hiện nay. Công ty cần loại bỏ những mạt hàng không sinh lời, không có khả năng phát triển hoặc không tiêu thụ đợc. Việc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh sẽ tạo đợc nhiều cơ hội thâm nhập thị trờng hơn, hạn chế đợc rủi ro trong kinh doanh nhng công ty không đợc để dẫn đến việc phân tán làm giảm sức mạnh trong kinh doanh, dẫn đến giảm khả năng về vốn. Bên cạnh đó công ty cần phải có các biện pháp cụ thể để khai thác sử dụng triệt để các nguyên liệu sẵn có trên cơ sở tạo diều kiện thuận lợi cho việc nhập khẩu các loại nguyên liệu ta còn thiếu không thể khôi phục đợc. c) Không ngừng cải tiến, đổi mới mẫu mã đề tài, nâng cao chất lợng sản phÈm. Đây là việc làm hết sức cần thiết và phải tiến hành kịp thời, công ty có thể tiến hành các hình thức nh biểu dơng, khen thởng, khuyến khích bằng vật chất, có chế độ thởng phạt phân minh đối với công sức của mỗi ngời cần có chế độ u đãi đối với cán bộ công nhân viên lâu năm, cần tạo điều kiện cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty có cơ hội hiểu biết và giúp đỡ lẫn nhau.
Tổ chức sản xuất hiệu quả gắn với sản xuất xuất khẩu
Công ty cần phải có những biện pháp để khuyến khích tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên, tăng cờng mối quan hệ gắn bó giữa công ty với thành viên để tạo sự đoàn kết làm cho họ toàn tâm toàn lực với công việc chung. Nh vậy kết hợp giữa sản xuất và xuất khẩu là điều quan trọng đối với một doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu và nó vừa tạo đợc nguồn hàng cho xuất khẩu, vừa tìm đợc thị trờng cho hàng hoá tiêu thụ dẫn đến tăng lợi nhuận cho công ty.
Hoàn thiện hơn công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh xuất khẩu và bộ máy tổ chức của công ty
Đồng thời cú cơ sở đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của từng thành viên qua đó có chế độ thởng phạt, đảm bảo chế độ bình đẳng công bằng giữa các bộ phận, cá nhân nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ công nhân viên trong hoạt động kinh doanh của công ty. Trong nền kinh tế thị trờng đầy cạnh tranh, việc kinh doanh trong nớc vốn rấ khó khăn thì việc kinh doanh xuất nhập khẩu lại càng khó khăn hơn do mớ quan hệ kinh tế giữa các quốc gia là khác nhau do vậy để làm tốt công tác xuất nhập khẩu, ngoài sự nỗ lực của công ty thì sự phát triển còn phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống quản lý vĩ mô của Nhà nớc nh các chính sách, luật pháp, tỷ giá hối đoái.
Nhà nớc phải có chính sách u đãi đối với các làng nghề, các nghệ nhân Nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống của Việt Nam đợc duy trì và phát
Vì vậy, muốn duy trì và phát triển ngành nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống Nhà nớc cần có chính sách đối với nghệ nhân, giúp đỡ hỗ trợ khuyến khích họ phát huy tài năng phát triển nghề phục vụ nhu cầu trong nớc và xuất khẩu, truyền dậy nghề cho con cháu, đào tạo nghề cho lao động sản xuất. Chính sách đối với nghệ nhân, thợ giỏi đợc thực hiện tốt là một đảm bảo duy trì và phát triển đội ngũ thợ lành nghề trong các làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống, góp phần bảp tồn và phát triển một trong những di sản văn hoá.
Nhà nớc cần chú trọng việc cung ứng nguyên liệu cho sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ
Ngoài chính sách đối với các làng nghề ra thì Nhà nớc cũng cần có chính sách đối với các nghệ nhân, thợ thủ công vì họ có vai trò rất lớn đối với nghề và làng nghề thủ công truyền thống. - Nhà nớc tổ chức xây dựng ngành công nghiệp khai thác và xử lý nguyên liệu để cung ứng cho cơ sở sản xuất hàng xuất khẩu nh nguyên liệu gỗ, nguyên liệu cho các ngành sản xuất gốm sứ..Vì các cơ sở này thờng không có khả.
Nhà nớc cần sửa đổi, bổ sung các nghị định cho vay vốn, nhất là vốn u
- Sau khi thực hiện hợp đồng quỹ hỗ trợ phát triển của Nhà nớc hoặc quỹ hỗ trợ xuất khẩu theo lãi suất quy định tại nghị định 43 nêu trên (tức hỗ trợ 50% lãi suất trên số vốn đã vay thực tế tại Ngân hàng). Giảm nhẹ tiền cớc vận chuyển và các lệ phí tại các cảng, cửa khẩu đối.