Phân tích hiệu quả hoạt động của kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm phần mềm công nghiệp tại Công ty TNHH Hệ Thống Quy Hà Nội

Thị trường chủ yếu của công ty

Thị trường chủ yếu của công ty TNHH Hệ Thống Quy đó là hai thị trường lớn Hà Nội và thành phố Hố Chí Minh. # Khả năng thanh toán của khu vực thị trường này là tương đối cao bởi lẽ đây là hai thành phố phát triển nhất tại Việt Nam và thu nhập của người dân cao. # Hệ thống phát triển thông tin tại thị trường Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh là rất mạnh do đó tạo điều kiện cho Công ty có thể vừa tận.

Khách hàng mục tiêu của Công ty

Thông qua kênh này Công ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ; nó có vai trò đặc biệt quan trọngtrong việc khai thác thông tin nhu cầu và sự xâm nhập của sản phẩm mới cũng như các đối thủ cạnh tranh. + Đối với những tổ chức không có điều kiện đến trực tiếp phòng giới thiệu sản phẩm mà có nhu cầu, Công ty sẽ gửi các thông tin kĩ thuật, bảng báo giá, bảng chào sản phẩm qua email hoặc qua bưu điện, fax để khách hàng có đủ thông tin về sản phẩm. + Các đại lý của Công ty sẽ kí hợp đồng mua hàng với Công ty và có những cam kết mà nhà đại lý phải thực hiện như: thực hiện bán đúng giá mà công ty yêu cầu, không tiêu thụ sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh với công ty… Đồng thời, Công ty cũng cam kết về mức hoa hồng mà đại lý được hưởng, cam kết đúng đủ chủng loại theo yêu cầu của nhà đại lý đặt hàng.

Qua hai chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh tổng hợp của Công ty, ta thấy hiệu quả kinh doanh của Công ty đạt được năm 2005 cao hơn hẳn so với hai năm 2003 và 2004, nghĩa là hiệu quả kinh doanh của Công ty đang có xu thế tăng lên. Tuy vậy, để làm rừ vấn đề hiệu quả thỡ cần xem xét thêm chỉ tiêu Tỷ suất lợi nhuận hay số lợi nhuận mà Công ty đạt được trong 100 đồng tổng doanh thu từng năm. Bởi Công ty là nhà trung gian phân phối tiêu thụ sản phẩm nên hiệu quả kinh tế chính là nhờ hoạt động tiêu thụ sản phẩm, mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm lại phụ thuộc rất nhiều vào hiệu quả hoạt động của kênh phân phối.

Công ty TNHH Hệ Thống Quy chỉ hoạt động hai loại kênh phân phối là phân phối trực tiếp và phân phối qua đại lý trung gian, do đó việc kiểm soát các kênh sẽ dễ dàng hơn. Và trên thực tế mức độ kiểm soát các thành viên trong kênh là tương đối chặt chẽ, những cam kết giữa công ty và các đại lý luôn được thực hiện.Tuy nhiên, công ty có mở thêm văn phòng đại diện ở thành phố Hồ Chí Minh nên việc kiểm soát kênh ở đây gặp khó khăn. Điếu này được thể hiện rất rừ đú là năm 2004 khả năng tiờu thụ thấp nhưng chỉ sau đó có một năm là năm 2005 mức doanh số đã tăng vọt, số lượng hàng hoá tiêu thụ tăng lên.

Nguyên nhân mà công ty có thể cải thiện được tình hình một cách nhanh chóng và hiệu quả đó là nhờ định hướng kênh phân phối và tiêu thụ sản phẩm khá linh hoạt, nhạy bén với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Công ty TNHH Hệ Thống Quy đã có 10 năm kinh nghiệm trong việc kinh doanh phục vụ công nghệ thông tin, kết quả điều tra từ phía các khách hàng đã từng tiếp xúc và mua bán với công ty cho thấy kết quả đánh giá, ý kiến phản hội từ phía khách hàng là tương đối khả quan. 15.7% khách hàng đánh giá Công ty Hệ Thống Quy là nhà phân phối rất tốt; 33% đánh giá là nhà phân phối tốt và đa số khách hàng cho rằng Hệ Thống Quy là nhà phân phối với mức độ trung bình.

Đây là dấu hiệu đáng mừng cho Công ty, điều này là cơ hội cho Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh bởi vì khi đóng vai trò là một nhà phân phối thì uy tín đối với khách hàng rất quan trọng. Nó chứng tỏ những ưu điểm trong chiến lược kinh doanh cũng như hệ thống phân phối hợp lý đã làm được các khách hàng khó tính trong thời đại kinh tế thị trường hài lòng. Đây chính là cơ sở cho công ty tiến hành trang bị các thông tin cho các thành viên trong kênh phân phối của mình và cũng là cơ sở để công ty lựa chọn các thành viên của kênh phân phối cho sản phẩm Wonderware.