MỤC LỤC
Các máy móc phục vụ điều hành sản xuất ,đo lường thử nghiệm được cụng ty theo dừi ,đầu tư mua sắm hoặc sửa chửa,bảo dưỡng thường xuyờn nhằm bảo đảm đủ các phưong tiện máy móc cho sản xuất kinh doanh. Công ty thiết lập danh sách thiết bị và lập kế hoạch để thực hiện hoạt động kiểm định /hiệu chỉnh,bảo dưỡng nhằm đảm bảo độ chính xác của các thiết bị đo lường trong công ty cũng như sự ổn định của thiết bị sản xuất.
Một số tiêu chuẩn công ty cụ thể hoá các điều luật vệ sinh, an toàn và môi trường mà công ty phải thực hiện trong các trường hợp khác nhau: an toàn điện, an toàn cháy, nổ, giới hạn các chất độc hại và các điều kiện môi trường trong nơi sản xuất, làm việc. Một trong những yếu tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của công ty là chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của công ty, vì vậy công ty phải quy định rừ ràng tiờu chuẩn chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của mỡnh, đồng thời phải có biện pháp kiểm soát để không bao giờ có các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn lọt ra ngoài. ; tiêu chuẩn về kỹ năng và trình độ của nhân viên ở các vị trí làm việc khác nhau để đảm bảo chất lượng công việc; tiêu chuẩn về bao gói, vận chuyền xếp dỡ sản phẩm để bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm.
Xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn làm cho công việc thiết kế nhanh chóng đơn giản hoá việc đặt mua và giao nhận nguyên vật liệu, giảm bớt chi phí do phải dự trừ và do nguyên vật liệu khóng đạt yêu cầu, giảm bớt chi phí sửa chữa, gia công lại sản phẩm, giảm bớt chi phí do phải bồi thường và bảo hành sản phẩm. - Phõn định rừ ràng trỏch nhiệm và quyền hạn : khi tiờu chuẩn đó được xây dựng và áp dụng từ trên xuống dưới nếu có vấn đề trục trặc nào xảy ra, có thể dễ dàng xác định được phần trách nhiệm của các bên có liên quan.
Cần nắm vững và áp dụng các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế về ghi nhãn đối với một số hàng đặc biệt: thực phẩm, thuốc, hoá chất độc. Bộ phận nhân sự của công ty cần xây dựng những tiêu chuẩn yêu cầu năng lực của các chức danh đối với các cán bộ quản lý và nhân viên của công ty và có kế hoạch giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn đó. - Hợp lý hoá sản xuất: qua tiêu chuẩn hoá, công ty giải quyết những bất hợp lý, hỗn tạp vể kiểu loại; thống nhất hợp lý hoá các thao tác, thủ tục; loại bỏ các thao tác, thủ tục rườm rà không cần thiết.
Những người mới vào nghề không có con đường nào khác để học hỏi ngoài quan sát và bắt trước những công nhân thành thạo. Các tài liệu về kỹ năng và trình độ giúp người làm việc mau chóng tiếp thu được kỹ năng mới, kỹ thuật của tác nhân trở thành kỹ thuật của công ty.
+ Xem xét khái quát từng quá trình dựa trên những yêu cầu của ISO 9001 để qua đó quuyết định yêu cầu nào có thể áp dụng đồng thời, nhận biết quá trình nào cần phải tiến hành để thỏa mãn mọi yêu cầu cần thiết của tiêu chuẩn, lưu ý rằng mọi sự ngoại lệ có thể chỉ nằm trong điều 7 với điều kiện sự ngoại lệ này không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. - Được sử dụng như một công cụ để chứng tỏ những nổ lực của tổ chức Do tầm quan trọng cũng như ý nghĩa của nó mà sổ tay chất lượng của công ty được giao cho chính đại diện chất lượng của công ty biết, bởi vì họ là người có kiến thức toàn diện cần thiết về hệ thống quản lý chất lượng. Trong bước này việc cần thực hiện nhất đó là công ty phải xác định được hệ thống tài liệu theo yêu cầu của ISO 9001 áp dụng với tổ chức bao gồm những tài liệu nào và công ty đã có những tài liệu gì, cần sửa đổi không, công ty còn thiếu những tài liệu nào.
Tiến hành lập tài liệu sơ bộ sau đó tổ chức một buổi thảo luận xem xét và tiếp nhận những ý kiến đóng góp của các đơn vị liên quan và các chuyên gia có kinh nghiệm trong việc này, công ty đặc biệt chú ý người trực tiếp thực hiện các công việc trong qui trình. Cụng ty xỏc định rừ ràng rằng cỏc thủ tục hướng dẫn cụng việc phải mụ tả đIũu cần thực hiện dưới dạng một tập hợp các công việc phải làm hay theo trình tự nhất định giúp người thực không buộc phải nhớ hết mọi chi tiết và tránh sự tuỳ tiện. Công ty tiến hành huy động những người đang tiến hành những công việc liên quan vao việc chuẩn bị dự thảo.Điều này sẽ tạo ý thức làm chủ và tạo thuận lợi cho việc áp dụng.Khi xác định nội dung tiến hành những nội dung cụ thể đối với hoạt đang đươc xét những hoạt động liên qua có thể viết thành tài liệu tách riêng và được viện dẫn trong tài liệu.
- Khối phân xưởng nhà máy: 5 điểm không phù hợp nhẹ và 12 điểm lưu ý Đánh giá chất lượng nội bộ là hoạt động diễn ra định kì của công ty cáp điện và bất động sản Tự Cường ( 1 năm/ lần) nhằm phát hiện và loại bỏ những điểm không phù hợp để đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng.
Với chính sách chất lượng được thiết lập cùng với những định hướng và giải pháp thực hiện chính sách chất lượng, mọi thành viên trong bộ phận sẽ có được sự thống nhất về chiến lược chất lượng của Công ty; thấy được những yêu cầu mà khách hàng mong đợi ở sản phẩm do tổng Công ty cung cấp từ đó tạo cho họ có ý thức, trách nhiệm đối với khách hàng, xã hội và Công ty;. Chi phí chất lượng còn là một thuật ngữ mới đối với các doanh ngiệp Việt Nam.Lợi ích của việc sử dụng chi phí chất lượng là sẽ làm cho các chỉ số tài chớnh hiện tại của doanh nghiệp trở nờn rừ ràng hơn.Việc đo lường chi phớ chất lượng sẽ làm rừ những chi phớ khụng phự hợp từ đú giỳp mọi người trong doanh nghiệp thực hiện cắt giảm các chi phí không phù hợp này bằng việc làm đúng ngay từ đầu.Đồng thời chi phí chất lượng cũng sẽ chỉ cho mọi người thấy được hiệu quả của công tác chất lượng. Người chịu trỏch nhiệm quản lý chi phớ chất lượng(trưởng phũng) cần làm rừ các khái niệm, việc sử dụng chúng như thế nào,các loại chi phí, các ví dụ điển hình trong phòng mình, lý giải tại sao phải thực hiện quản lý chi phí chất lượng, phương pháp sử dụng để thu thập và đánh giá chi phí chất lượng.
Xác định danh sách các yếu tố chi phí chất lượng và lập mẫu báo cáo chi phí chất lượng và lập báo cáo chi phí chất lượng.Mỗi phòng cần xác định các yếu tố chi phí chất lượng và phương án tính chi phí chất lượng trong nội bộ phạm vi phòng và xác định xem phòng đó chịu trách nhiệm đối với những loại chi phí nào. - Sau khi chi phí chất lượng được phân tích trưởng phòng sẽ lập báo cáo chi phí chất lượng và trình lên trưởng phòng FQA để trưởng phòng FQA xem xét và duyệt.Trưởng phòng FQA phải xác định xem các yếu tố chi phí có phù hợp hay không,các biện pháp cắt giảm chi phí có khả thi không và các biện pháp cắt giảm từ lần trước có được thực hiện hay không. Việc quản lý chi phí chất lượng sẽ làm cho tình hình tài chính của công ty được rừ ràng hơn,mọi người trong cụng ty thấy được những chi phớ nào là chi phí phù hợp ,thấy được xu thé bién động của các loại chi phí từ đó giúp họ nỗ lực cắt giảm các chi phí không phù hợp bằng cách làm đúng ngay từ đầu .Đồng thời nó cũng cho thấy hiệu quả của hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty và đánh giá được nỗ lực của mọi người.
Để thực hiện giải pháp này ,những người lãnh đạo trong các công ty cần quan tâm hơn nữa tới công tác quản lý chất lượng .Thực tế cho thấy nếu như lãnh đạo công ty không quan tâm tới công tác quản lý chất lượng thì mọi người trong công ty cũng không quan tâm vì họ cho rằng ngay cả lãnh đạo.