Giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty viễn thông toàn cầu Gtel giai đoạn 2011-2015
MỤC LỤC
Các yếu tố tác động tới doanh thu và chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh
Cũng giống như yếu tố năng lực sản xuất, yếu tố năng lực kinh doanh cũng được quyết định bởi nhiều yếu tố, trong đó có yếu tố về thuộc tính sản phẩm hàng hóa dịch vụ, giá của hàng hóa dịch vụ, cách thức phân phối và chiêu thị sản phẩm hàng hóa dịch vụ…Đặc điểm chung của tất cả các yếu tố trên là đều có tác động tới lượng cầu hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường. Ví dụ, với một loại hàng hóa có độ co giãn của cầu theo giá thấp, doanh nghiệp chọn chiến lược giá cao với sản phẩm hàng hóa dịch vụ đó, hoặc doanh nghiệp có thể chọn lựa vị trí cung ứng các sản phẩm dịch vụ thông qua việc đánh giá lượng cầu hàng hóa dịch vụ theo vị trí địa lý nhằm tối thiểu hóa chi phí vận chuyển hàng hóa dịch vụ.
Tính chất và đặc thù sản xuất kinh doanh lĩnh vực viễn thông
Tuy nhiên, giá của sản phẩm còn phụ thuộc vào các yếu tố khác như chiến lược cạnh tranh, vị thế của doanh nghiệp viễn thông trên thị trường…Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp bán giá thấp, chịu thua lỗ trong thời gian đầu (doanh thu đủ trang trải cho các chi phí khác ngoài khấu hao tài sản) để mở rộng thị phần (thực chất là gi tăng lượng cầu hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp đó). Việc xây dựng một cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp viễn thông phải thỏa mãn các mục tiêu của doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức phải có sự thích nghi cao với sự biến đổi của công nghệ (thường ít các cấp quản lý), phải có đảm bảo giữa chi phí quản lý và hiệu quả quản lý, đồng thời phải khuyến khích sức sáng tạo, khả năng sản xuất kinh doanh độc lập của mỗi đơn vị.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG TOÀN CẦU GTEL GIAI
Khái quát về Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu Gtel
Phát triển lĩnh vực viễn thông di động là nòng cốt của toàn bộ doanh nghiệp Xây dựng một mạng lưới viễn thông toàn quốc tại Việt Nam, khai thác sử dụng tài nguyên 3G với các tiêu chuẩn cao về chất lượng và dịch vụ, sản phẩm, phù hợp với xu thế hội tụ giữa viễn thông-công nghệ thông tin và truyền thông, đáp ứng nhu cầu của lực lượng CAND, từng bước phục vụ nền kinh tế quốc dân. Trong khi các doanh nghiệp viễn thông khác đang triển khai nâng cấp mạnh mẽ mạng 3G cả về quy mô phủ sóng lẫn chất lượng phủ sóng (nhà mạng triển khai mạng 3G đầu tiên ở Việt Nam là Vinaphone từ tháng 10 năm 2009) thì Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu Gtel vẫn chưa được phép kinh doanh mạng 3G, thậm chí với mạng 2G thì Gtel cũng chỉ được cấp phép kinh doanh trên bằng tần 1800 Mhz, trong khi đa số các doanh nghiệp khác kinh doanh cả trên băng tần 1800 Mhz và 900 Mhz. Việc các đơn vị của doanh nghiệp được lãnh đạo Bộ Công an giúp đỡ về huy động vốn dài hạn không lãi suất hoặc lãi suất thấp (vốn đầu tư phát triển ngành của Tổng cục Hậu cần Kỹ thuật) và sự giúp đỡ của Công an các đơn vị trên cả nước về việc sử dụng các dịch vụ, tiêu thụ các sản phẩm đã khiến cho các đơn vị trực thuộc (đặc biệt là các đơn vị nhỏ như Gtel TSC, Gtel TIS và Gtel ICT) không chú trọng hoạt động Marketing để nâng cao sức cạnh tranh của mình.
Nguyên nhân là do doanh nghiệp có nguồn vốn kinh doanh nhỏ, kết hợp với việc đầu tư ngoài ngành dàn trải vào các hoạt động tài chính, đầu tư vào các hoạt động liên doanh liên kết, vốn đối ứng vào các dự án của Bộ Công an và các khoản nợ chưa thu hồi lại càng khiến nguồn vốn đầu tư cho sản xuất kinh doanh các lĩnh vực chính trở nên hạn hẹp (đặc biệt là lĩnh vực viễn thông di động).
Định hướng phát triển và các mục tiêu phát triển Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu Gtel giai đoạn 2011-2015
Thứ ba là phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, xây dựng môi trường hấp dẫn với cơ chế lương, thưởng hợp lý, hỗ trợ nhân viên và lãnh đạo phát triển các kỹ năng nghiệp vụ và kỹ thuật vận hành cần thiết, xây dựng văn hóa làm việc đề cao hiệu quả, từng bước giải quyết sự hài lòng của khách hàng và nhân viên. Dựa trên định hướng và mục tiêu phát triển của Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu giai đoạn 2016-2020, các giải pháp nhằm nâng cao kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn này đó là nâng cao năng lực sản xuất, nâng cao năng lực về kinh doanh và nâng cao năng lực quản lý.
Giải pháp nâng cao năng lực sản xuất
Hiện nay, Gtel Mobile đang thua lỗ trong mảng dịch vụ viễn thông truyền thống (mạng viễn thông 2G GSM và chưa có hạ tầng 3G), mảng dịch vụ viễn thông truyền thống được dự báo là giảm cả về số lượng thuê bao và doanh thu thực tế từ các thuê bao và thị phần hiện tại của Gtel Mobile trên thị trường chỉ khoảng 3%. Việc xác định nhu cầu nhân lực ở các phòng ban cần dựa trên các tiêu chí về mức độ phức tạp công việc, quĩ lương của các đơn vị và của toàn bộ doanh nghiệp, tiêu chuẩn mức độ hoàn thành công việc đối với các phòng ban hành chính, tiêu chuẩn doanh thu bán hàng đối với bộ phận bán hàng và năng suất lao động theo sản phẩm hàng hóa dịch vụ đối với bộ phận sản xuất.
Giải pháp nâng cao năng lực kinh doanh
Trong giai đoạn khó khăn như hiện nay thì đó được coi là giải pháp tình thế.Tuy nhiên, trong dài hạn, khi mà năng lực sản xuất của doanh nghiệp tăng lên, cùng với sự xuất hiện của nhiều loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ viễn thông mới thuộc mảng dịch vụ dữ liệu 3G, doanh nghiệp cần có những phương án chiêu thị phù hợp. Chẳng hạn, thay vì quảng cáo, khuyến mãi đều đặn và liên tục, Gmobile có thể quảng cáo hay khuyến mãi lớn vào các dịp như 30/4, 1/5, tết nguyên đán, tết dương lịch, Noel… Ngoài ra, cần kết hợp các phương thức quảng cáo trên các phương tiện thông tin truyền thông với các phương thức quảng cáo tại các kênh phân phối của Gmobile, các địa điểm công cộng dưới hình thức các bảng điện tử, bandroll, phướn…để tiết kiệm chi phí.
Giải pháp nâng cao năng lực quản lý
Đôi với Tổng công ty: cần xây dựng chiến lược phát triển cụ trong từng giai đoạn để định hướng phát triển cho các đơn vị chiến lược; quản lý vốn đầu tư vào các công ty con và các dự án lớn theo Điều lệ của Tổng công ty; chuẩn hóa các quy trình hoạt động của Tổng công ty và của các công ty con và các phòng ban chức năng; chuẩn hóa hệ thống báo cáo quản trị, hệ thống đánh giá hiệu quả hoạt động của các đơn vị, phòng ban chức năng trong Tổng công ty;. Đối với các phòng ban chức năng: chuẩn hóa quy trình hoạt động dựa vào chuẩn của Tổng công ty và đặc thù chức năng của phòng ban đó; xác định nhu cầu các phương tiện truyền thông để hoạt động hiệu quả, kịp thời báo cáo với quản lý các đơn vị chiến lược; xây dựng cơ chế phối hợp với các phòng ban khác trong Tổng công ty hoặc trong cùng đơn vị chiến lược; thực hiện văn hóa doanh nghiệp.
Một số kiến nghị
Trước khi được phê duyệt tái cấu trúc, doanh nghiệp cần phải chú trọng công tác kiểm soát chi phí, rủi ro trong toàn hộ thống thông qua hoạt động kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập; cần gấp rút thoái vốn vào những dự án bất động sản, công ty liên kết thiếu hiệu quả, tập trung nguồn vốn đối ứng để thực hiện tốt các dự án viễn thông và công nghệ thông tin của Bộ Công an giao cho, tránh để chậm tiến độ gây gia tăng chi phí giá vốn; có phương án thu hồi nợ từ khách hàng, đặc biệt là các khoản nợ đã đáo hạn, kể cả các khoản nợ của Bộ Công an như dự án 239/05; xác định lại cách tính giá vốn của hàng hóa dịch vụ viễn thông, rà soát lại công nợ của toàn bộ doanh nghiệp (đặc biệt là Gtel Mobile), có phương án xin Chính Phủ điều chỉnh giảm “giá trị quyền thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông” (tài sản vô hình) như trường hợp các nhà mạng khác đang sử hữu. Với nhiều lợi thế là doanh nghiệp của Bộ Công an, được ưu tiên tiếp cận và phân phối các dự án viễn thông, công nghệ thông tin cho các đơn vị Công an trên cả nước, được ưu tiên hỗ trợ nguồn vốn phát triển doanh nghiệp của Bộ Công an và Tổng cục Hậu cần Kỹ thuật nhưng kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu Gtel chưa tương xứng với mục tiêu, kỳ vọng và sự đầu tư của Bộ Công an với doanh nghiệp.