MỤC LỤC
Marketing trực tiếp là một hệ thống tơng tác của Marketing có sử dụng một hay nhiều phơng tiện quảng cáo để tác động đến một phản ứng đáp lại đo đợc hay việc giao dịch tại bất kỳ địa điểm nào. Marketing trực tiếp thờng sử dụng những công cụ chủ yếu nh: catalog, th trực tiếp, điện thoại, qua các kênh truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí và hiện nay việc thực hiện Marketing trực tiếp đợc thực hiện qua mạng internet rất nhiều. Trớc tiên ngời làm Marketing trực tiếp của công ty phải xác định đợc khách hàng mục tiêu của mình và đặc điểm của những khách hàng này về khả năng, mong muốn, thiết tha và sẵn sàng mua hàng.
Và khi đã có đợc khách hàng triển vọng thì mục tiêu của ngời làm Marketing trực tiếp là phải làm cho khách hàng này mua hàng ngay tức thì. Kết thúc quá trình ngời làm Marketing trực tiếp phải tiến hành thử nghiệm các yếu tố của Marketing trực tiếp và đánh giá sự thành công của chiến dịch.
Thực trạng của chiến lợc xúc tiến hỗn hợp trong xu hớng mở rộng thị trờng của Tổng công ty chè Việt Nam. Về sản phẩm ngoài những sản phẩm truyền thống của công ty nh chè đen, chè xanh. Công ty có các sản phẩm mới chè đặc sản Shan Tuyết, chè Dợc thảo, chè ớp h-.
Nói chung các công ty thuộc Tổng công ty chè đang có nhiều cơ hội chuyển mình và ngày càng phát triển. Tổng công ty chè Việt Nam cùng với một số cơ sở chế biến khác đang dần đa ngành chè trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn trong n- ớc và vơn lên đứng thứ 8 trong số 32 nớc xuất khẩu chè nhiều nhất trên thế giới.
Các công ty thuộc tổng công ty chè Việt Nam cũng luôn chú trọng đến việc phát triển sản phẩm mới với nhiều loại sản phẩm mới lạ và chất lợng cao, với bao bì mẫu mã đẹp. Các công tác dịch vụ, xúc tiến thơng mại quảng bá sản phẩm và tiếp thị … cũng là một trong những vấn đề lớn đang đặt ra cho Tổng công ty và đòi hỏi phải giải quyết sao cho cóhiệu quả để công ty có thể tiếp cận, tìm kiếm và mở rộng sang các thị trờng mới. Xúc tiến kêu gọi đầu t nớc ngoài, thành lập các liên doanh, mở rộng hình thức hợp tác kinh tế nhằm tăng cờng vốn, đổi mới công nghệ, đa giống mới và tiến bộ khoa học vào sản xuất và tìm thị trờng xuất khẩu.
Tổng công ty cũng đầu t vào việc nâng cấp trang thiết bị công nghệ để nâng cao chất lợng sản phẩm, số lợng sản phẩm, và sản xuất một số loại chè mới vừa có chất lợng cao, lại vừa tiện dụng nh : Chè hoà tan, chè xanh túi ớp hơng hoa, quả …để phục vụ chonhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của ngời tiêu dùng. Thành lập Hiệp hội chè Việt Nam và Hiệp hội chè cùng với Tổng công ty chè Việt Nam tập trung làm đàu mối xử lý thông tin thị trờng, tổ chức cho các doanh nghiệp chè tham gia công tác thị trờng làm đầu mối để các tổ chức xuất khẩu.
Hiệp hội chè còn thực hiện các hoạt động về dịch vụ nh chuyển giao công nghệ, xúc tiến thơng mại, đấu giá, đào tạo cán bộ và nhân viên trong khâu sản xuất và mở rộng thị trờng, khong những vậy hiệp hội chè còn đẩy mạnh tuyên truyền bằng cách triển khai các hoạt động về văn hoá quảng bá “Trà Việt Nam “, tổ chức lễ hội, triển lãm, hội chợ về trà, các hoạt động văn hoá thúc đẩy kinh doanh. Hiệp hội cũng chuẩn bị kế hoạch tổ chức các hội chợ chè, phối hợp với EU về tiêu chuẩn hoá sản phẩm, xây dựng một đội ngũ tiếp thị chuyên viên giỏi về thị trờng, tổ chức khuyếch trơng sản phẩm chè Việt Nam, phối hợp mở thêm nhiều đại lý, các trung tâm buôn bán ở trong cả nớc và các khu vực. Điều này đã giúp cho ngời tiêu dùng nhận ra ở chè những công dụng mới, ngoài những công dụng trớc đây nh uống chè sẽ giúp tránh đợc bệnh ung th, bệnh ngoài da, và một số bệnh đờng ruột…thì nay những hợp chất có trong chè kết hợp cùng với can xi và flour lại chống đợc sâu răng.
Ngoài công tác tuyên truyền thì sản phẩm chè của công ty đang ngày càng trở lên đa dạng với rất nhiều loại sản phẩm mới nh :chè xanh đóng hộp hơng tự nhiên, chè nhúng hơng nhài, hơng cốm, hơng sen …với bao bì và mẫu mã đẹp lại tiện lợi cho tiêu dùng sản phẩm của công ty chè Thái Nguyên và các loại chè ớp hơng hoa, quả, chè thảo dợc …sản phẩm của công ty chè Kim Anh đã thu hút đợc sự yêu thích của khách hàng trong nớc, chinh phục đợc cả những khách hàng khó tính nhất. Việc mở rộng thị trờng của công ty không những chỉ đợc chú trọng ở trong nớc mà còn đợc đặt ra trong mục tiêu mở rộng thị trờng xuất khẩu bằng cách : mở rộng việc liên doanh với nớc ngoài, ngoài việc lấy Tổng công ty chè làm nòng cốt cho việc tìm kiếm thị trờng xuất khẩu thì Tổng công ty cũng khuyến khích các công ty trực thuộc đẩy mạnh công tác tìm kiếm thị trờng mới bằng việc đa nhân viên ra nhiều nớc nh :Trung Quốc, Singapore, Mỹ …để tiếp cận và tìm kiếm thị trờng, tạo cơ sở cho.
Trong thời gian tới công ty nên chú trọng đến việc quảng cáo, trng bày, bán sản phẩm ở nhiều địa điểm: siêu thị, các đại lý bán buôn, bán lẻ … tăng cờng ngân sách cho quảng cáo và cho công tác tiếp thị. Về công nghệ chế biến cũng nh dây truyền công nghệ sản xuất phần lớn đã quá lạc hậu và cũ kĩ, thậm chí hiện nay vẫn còn có nhiều nhà máy nông trờng chè còn sử dụng công nghệ bán cơ giới để sản xuất chè thành phẩm nên năng suất và chất lợng chè còn cha cao. Sản lợng chè tiêu thụ trong nớc ngày càng tăng, hàng năm sản l- ợng chè dành cho thị trờng tiêu thụ nội địa chiếm 50% sản lợng chè hiện có (Năm 99 cả nớc tiêu thụ ớc tính 28 ngàn tấn chè búp khô) và còn có khả năng tăng nữa trong các năm tiếp theo.
Đôi khi trong những quán nớc hạng xoàng ta vẫn bắt gặp nhiều ngời việt uống trà Lipton, Dilmah hay trà Desley hai dây kéo …đây là một câu hỏi lớn đặt ra cho ngành chè phải làm sao để thu hút hơn nữa sự yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm của công ty để không phải thấy dân ta uống chè Tây trên đất Việt. Yếu tố tiếp theo ảnh hởng lớn tới việc phát triển sản xuất và mở rộng thị trờng tiêu thụ của tổng công ty là chính sách của chính phủ, chính phủ đã tạo điều kiện cho ngành chè nh hỗ trợ cho việc vay vốn để tổng công ty đầu t cho các công ty chè nâng cấp các thiết bị sản xuất, giảm thuế cho các mặt hàng xuất khẩu.
Đó là những thách thức lớn đặt ra cho tổng công ty chè là phải làm gì để không đánh mất mà ngày càng thu hút đợc sự chú ý nhiều hơn của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm chè của các doanh nghiệp Việt Nam. Bớc sang năm 2001 Thế giới với nhiều biến động về kinh tế, chính trị đã ảnh h- ởng lớn đến việc xuất khẩu các mặt hàng trong nớc. Việt Nam và Achentina đã đợc thế giới đánh giá cao trong cải thiện canh tác và công tác xuất khẩu.
Chất lợng sản phẩm, mẫu mã sản phẩm, bao gói luôn đơc cải tiến cho phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng vừa. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả trong việc mở rộng thị trờng của tổng công ty chè Việt Nam.
Để đảm bảo uy tín cho sản phẩm các thành viên cần có một cơ cấu sản phẩm hợp lý, nâng cao chất lợng sản phẩm tham gia các tiêu chuẩn ISO, giảm giá thành, tổ chức đăng ký tên sản phẩm và thị trờng, xây dựng trung tâm giới thiệu và bán sản phÈm.
Ngoài ra chính phủ cũng có những biện pháp để thúc đẩy công tác xúc tiến hỗ trợ xuất khẩu và thông tin của thị trờng cùng với đó là thực hiện chiính sách giảm thuế nhằm thúc đẩy việc xuất khẩu chè.
Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp của Công ty trong việc thúc đẩy mở rộng. Một số nhân tố ảnh hởng tới Công ty trong việc thúc đẩy mở rộng thị. Ch ơng III- Một số giải pháp nâng cao hiệu quả trong việc mở rộng thị trờng của Tổng Công ty chè Việt Nam.