Cải tiến công nghệ marketing bán buôn vật liệu xây dựng nhập khẩu tại Constrexim

MỤC LỤC

Các quyết định và công nghệ marketing mặt hàng bán buôn

Chỉ trên cơ sở một hoạch định phối thức hợp lý của một phổ mặt hàng vừa phong phú có độ bền tơng đối cao, vừa đảm bảo cơ sở phát triển, đổi mới và linh hoạt các công ty thơng mại mới tạo nền tảng cho các quyết định marketing- mix khác cũng nh tạo tiền đề cho các hoạt động chức năng của công ty với mục tiêu. - Quyết định phân phối quy hoạch mặt hàng thơng mại sau khi xác định những ứng xử quyết định một phối thức mặt hàng hỗn hợp đã đợc tiến hành, nhà quản trị mặt hàng của công ty cần phải xem xét tính thời điểm và tình thế thị tr- ờng của phối thức sản phẩm đó hiện đang ở đâu trong chu kỳ sống để có những phân tích và quyết định về liều lợng, mức độ, tỷ lệ tham gia của nó vào phổ mặt hàng của công ty. Một phối thức mặt hàng cha đủ để trở thành mặt hàng thơng mại, mặt hàng thơng mại phải có thuộc tính “ sắn sàng để bán” muốn vậy quyết định marketing mặt hàng thơng mại còn bao gồm các quyết định về nguồn hàng, về kênh phân phối sao cho luôn tạo lập một dự trữ công tác đủ bán tơng thích với nhịp điệu mua, tối u hoá chi phí vận động và các chi phí hỗ trợ marketing thơng mại (chào hàng, chiêu khách, xúc tiến, thẩm định, yểm trợ) với từng tên hàng.

Cuối cùng để đảm bảo “độ chín tới” của mặt hàng thơng mại, nhà quản trị cần có các quyết định phân bố, quy hoạch các cấp độ mặt hàng thơng mại theo không gian, theo tập khách hàng trọng điểm thông qua địng danh mục phức hợp cho mạng lới cơ sở doanh nghiệp thơng mại, cũng nh trong nội thất chuẩn bị hàng, chạo hàng và bán hàng của không gian công nghệ marketing mặt hàng. Trên cơ sở này các nhà quản trị thợng đỉnh vừa có cơ sở để ra các quyết định, triển khai các quyết định chi tiết, vừa có là cơ sở để triển khai các biến số marketing –mix còn lại, vừa phối hợp các bộ phận chức năng khác theo mục tiêu chiến lợc đã xác lập.

Quy trình định giá kinh doanh

Vấn đề định giá và ứng xử giá có vị trí đặc biệt quan trọng và tồn tại nhiều quan điểm tiếp cận giá khác nhau giữa các loại hình công ty, lĩnh vực kinh doanh, thế vị trên thị trờng. - Giá thơng mại đợc hiểu là lợng tiền phải trả cho một mặt hàng hoặc một dịch vụ, nó bao gồm sự bảo hành, giao hàng, chiết giá dịch vụ hoặc điều khoản khác mà có thể xem nh một phần trong điều kiện mua bán va không đợc thanh toán một cách tách biệt trong các giao dịch thơng mại của công ty trên các thị trờng mục tiêu của mình. Quy trình định giá bán buôn phải dựa trên sự phân tích các yếu tố nội tại của công ty và các yếu tố bên ngoài tác động để lựa chọn kỹ thuật định giá thích hợp..Giá của công ty thơng mại bán buôn có thể định giá.

Ngoài ra còn có các mục tiêu khác bổ trợ bao gồm: cân bằng nhu cầu của các mặt hàng trong nhóm hàng, cân bằng nhu cầu, tăng doanh số cho những đoạn thị trờng, xác định mục tiêu cá nhân của những nhà quản trị. Thông thờng các cơ sở doanh nghiệp thơng mại định giá trên cơ sở chi phí (chi phí mua đầu vào..) bao gồm chi phí mua hàng, chi phí marketing ,chi phí về vốn hay lãi cận biên..sau đó ng- ời ta cộng thêm một tỷ lệ giá để đạt mức lợi nhuận phù hợp với mục tiêu đã định trớc quy định.

Hình 1.5: Những yếu tố ảnh hởng đến quyết định giá
Hình 1.5: Những yếu tố ảnh hởng đến quyết định giá

Công nghệ marketing phân phối và phát triển sức bán buôn

Kênh này hoàn chỉnh hơn, tạo điều kiện nâng cao năng xuất lao động, giảm các chi phí không cần thiết do có sự chuyên môn hoá. + Kênh 4: Kênh gián tiếp dài: Tiếp tục đợc chuyên môn hoá cao qua các kh©u marketing trung gian.

Xúc tiến thơng mại bán buôn

Xúc tiến thơng mại là yếu tố quan trọng để cho cung cầu gặp nhau, để ngời bán thoả mãn tốt hơn nhu cầu của ngời mua và giảm đợc chi phí, giảm đợc rủi ro trong kinh doanh. Xúc tiến thơng mại làm cho bán hàng dễ dàng hơn và linh động hơn, đa hàng vào kênh phân phối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý và nhiều trờng hợp qua xúc tiến thơng mại các nhà kinh doanh tạo đợc lợi thế về giá bán. Nó không chỉ là những chính sách, giải pháp hỗ trợ cho chính sách sản phẩm, giá, phân phối mà còn làm tăng cờng kết quả thực hiện của các chính sách đó.

Khi thực thi các chức năng cơ bản tăng cờng hiệu lực nhận biết và quan tâm khách hàng, thuyết phục đa ra các quyết định mua nhanh chóng, phát triển hình. Đồng thời triển khai các kênh phản hồi ra sao để có thể biết đợc phản ứng của các khách hàng đối với thông điệp xúc tiến của mình.

Hình 1.7 Các phần tử của quá trình truyền thông
Hình 1.7 Các phần tử của quá trình truyền thông

Công nghệ marketing bán buôn

+ Công nghệ bán hàng theo Catalogue: doanh nhgiệp gửi Catalogue cho các đơn vị khách hàng để nhận đơn đặt hàng hoặc hợp đồng. + Công nghệ bán hàng qua mẫu hàng: thờng áp dụng trong kinh doanh mặt hàng mới, phức tạp, có độ thu hút vận hành phức tạp..những mặt hàng này vừa là mẫu vừa là mặt hàng bán. + Công nghệ bán hàng qua gian hàng mẫu: là công nghệ bán hàng mà doanh nghiệp tổ chức các gian hàng mẫu để giới thiệu cho khách hàng và bán hàng.

+ Công nghệ bán hàng qua đại diện bán hàng thơng mại: là công nghệ bán hàng mà doanh nghiệp cử các đại diện thơng mại trực tiếp tới khách hàng mang theo mẫu hàng để giới thiệu và mời chào khách hàng mua hàng sau đó tiến hành thoả thuận , ký kết hợp đồng thơng mại. + Công nghệ bán hàng qua đại lý đặc quyền: công nghệ này lựa chọn trung gian phân phối để đại diện cho ngời bán hàng trên một thị trờng nào đó.

Dịch vụ khách hàng

Đây là nơi các doanh nghiệp gặp gỡ, giới thiệu, khảo sát và ký kết hợp đồng mua bán. Dịch vụ khách hàng bán buôn là các sản phẩm không tồn tại độc lập mà nó tồn tại gắn liền với thơng mại hàng hoá bán buôn một sản phẩm vật chất cụ thể tạo điều kiện bán buôn hàng hoá với tần số và số lợng nhiều hơn, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của một tổ chức, cá nhân nào đó(khách hàng). Đặc biệt trong điều kiênh hiện nay dịch vụ khách hàng ngày càng đợc nâng cao và có tầm quan trọng lớn.

Nhất là trong điều kiện kinh doanh hội nhập với thế giới thì vấn đề dịch vụ khách hàng không còn là mới mẻ, mà phải nâng cao hơn nữa dịch vụ khách hàng để tạo ra sản phẩm có chất lợng cao, phù hợp với nhu cầu cũng nhu tạo ra doanh thu lớn..Do đó, hệ thống dịch vụ cho từng mặt hàng, từng giao dịch thơng mại có giá trị cũng nh có hiệu lực lớn trong kinh doanh đồng thời nó cũng là công cụ cạnh tranh hữu hiệu trong kinh doanh.

Hậu cần cho bán buôn hàng hoá

Việc lựa chọn hình thức giao hàng nào tuỳ thuộc vào điều kiện kết nối giữa quá trình mua và bán hàng hóa nhng phải đảm bảo nguyên tắc thoả mãn đầy đủ yêu cầu của khách hàng với chi phí thÊp nhÊt. Trong xu hớng quốc tế hoá và toàn cầu hoá nến kinh tế thế giới, cùng với sự phát triển của phân công lao động quốc tế, thị trờng thế giới ngày càng chở nên thống nhất hơn và ranh giới giữa các thị trờng nội địa ngày càng mờ nhạt hơn. Với mục tiêu nhanh chóng nối lại vai trò chủ đạo trên thị trờng, công ty kinh doanh xuất nhập khẩu phải đảm bảo triển khai tối u các t duy chiến lợc nh chiến lợc thị trờng đồng bộ, t duy kế hoạch và điều tiết hành lang vĩ mô, t duy năng suất, chất lợng, hiệu quả.

Yêu cầu đối với hoạt động bán buôn ở công ty kinh doanh xuất nhập khẩu : -Tổ chức bán buôn phải đảm bảo triển khai mức t duy kinh doanh theo h- ớng lợi ích xã hội và lợi ích khách hàng trọng điểm với hiệu năng lớn nhất. Đặc trng của thị trờng ngày nay luôn diễn ra quy trình cạnh tranh gay gắt, vì vậy mà doanh nghiệp cần phải giữ vững đợc uy tính, sự tính nhiệm tinh tởng của khách hàng bằng cách bán ra những sản phẩm có chất lợng tốt.