Thực trạng và giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng trực tiếp của Công ty TNHH thiết bị công nghiệp đa ngành T&T

Các hình thức bán hàng trực tiếp đối với doanh nghiệp thương mại

- Bán hàng thông qua triển lãm: Sức ép cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải tham gia vào các cuộc triển lãm thương mại, tuy nhiên, người ta còn tìm thấy các lý do và lợi ích khác khiến các doanh nghiệp tham gia triển lãm thương mại như các lý do về mặt quản trị; tính hiệu qủ của chi phí; cơ hội để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và những nhà phân phối tiềm năng mới; cơ hội để tiếp xúc với những người có quyền quyết định; trưng bày hàng hoá. Bán hàng từ xa là hình thức bán hàng trực tiếp thông qua các phương tiện thông tin, nó phát triển trên cơ sở sự kết hợp giữa kỹ thuật thông tin và hệ thống các phương pháp quản trị hiện đại, nó tiện lợi và dễ dàng đối với việc bán hàng, việc quản lý nợ nần, kiểm tra hàng tồn kho, giao hàng cho khách hàng và thực hiện dịch vụ sau khi bán.

Nội dung chủ yếu của bán hàng trực tiếp

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các nhân viên bán hàng thành công nhất là người có kinh nghiệm đánh giá các khách hàng tương lai, do vậy,nhân viên bán hàng cần phải được đào tạo và bồi dưỡng những kiến thức cơ bản về dự báo. Nếu như trong bước xác định khách hàng tiềm năng-thị hiếu và hành vi mua sắm của khách hàng mới ở những tiêu thức chung nhất thì trong bước tiếp cận khách hàng, nhân viên bán hàng phải tiếp cận với khách hàng cụ thể với thị hiếu và hành vi mua sắm cụ thể của từng khách hàng cần chinh phục để đưa ra cách thức chinh phục tốt nhất. Tuỳ theo đặc điểm tính chất của từng loại sản phẩm, mục đích sử dụng chúng, khối lượng mua bán nhiều hay ít, điều kiện giao nhận, vận chuyển giao hàng hoá giữa người mua và người bán mà lựa chọn kênh phân phối này hay kênh phân phối khác.

Kênh này tuy thời gian lưu chuyển và chi phí lưu thông lớn hơn các kênh trước, nhưng nó thích hợp với điều kiện sản xuất và lưu thông của nhiều loại sản phẩm, phù hợp với quan hệ mua bán của nhiều loại doanh nghiệp.

Các nhân tố tác động đến hoạt động bán hàng trực tiếp của doanh nghiệp thương mại

Vì vậy, để có thể làm tốt công tác bán hàng thì cần phải tuyển nhân viên có khả năng giao tiếp, ứng xử nhanh nhạy và có thể là ngoại hình tốt để tạo ấn tượng đầu tiên tốt với khách hàng, sau đó mới có thể tiến dần đến mục đích chung của doanh nghiệp là lợi nhuận. Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô xác định sự lành mạnh, thịnh vượng của nền kinh tế, nó luôn gây ra những tác động đến các doanh nghiệp và các ngành .Nó chỉ ra bản chất và định hướng của nền kinh tế mà trong đó có các doanh nghiệp đang hoạt động. Vì vậy, doanh nghiệp cần phản ứng tốt với các biến đổi từ môi trường vì các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay đổi cơ cấu, quy mô của công ty, ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng nói riêng và khả năng tạo giá trị và thu nhập của doanh nghiệp nói chung.

Chính vì vậy, các doanh nghiệp thương mại cần phải chú ý đến suy nghĩ về văn hóa của khách hàng, để phổ biến cho phòng ban về công tác bán hàng cần phải thay đổi theo từng đối tượng khách hàng, theo xã hội, theo phong tục tập quán, thói quen,.

Đặc điểm kinh doanh thiết bị công nghiệp

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ CỘNG.

Khái quát về sự hình thành và phát triển của Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) thiết bị công nghiệp đa ngành

+ Xây dựng và thực hiện kế hoạch của công ty, không ngừng nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và hiệu quả sản xuất kinh doanh để đáp ứng ngày càng cao các nhu cầu của khách hàng, tự bù đắp chi phí, trang trải các khoản nợ, và làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà Nước trên cơ sở vận dụng một cách tốt nhất năng lực buôn bán của Công ty và đẩy mạnh việc ứng dụng các công nghệ mới vào kinh doanh. * Phòng hành chính: được đặt tại trụ sở chính ở TP Hà Nội: là phòng chức năng điều hành quản lý các hoạt động hành chính; tổ chức xây dựng, điều hành thực hiện các chương trình kế hoạch và quản lý thiết bị vật tư của Công ty; làm công tác tổ chức cán bộ và đào tạo giúp giám đốc sắp xếp đội ngũ cán bộ giữa các phòng ban, phù hợp khả năng của người lao động, đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. * Về nhân lực: Với đội ngũ nhân viên có trình độ cao,nhiệt tình, hăng hái làm việc và chế độ trả lương hậu hĩnh, Ban lãnh đạo cùng phòng hành chớnh đó tổ chức, lờn kế hoạch thưởng phạt rừ ràng, tổ chức cỏc phong trào nhằm gắn kết tình đồng nghiệp của các nhân viên trong Công ty, khiến cho không khí làm việc trở nên thoải mái, không gò bó, sự sáng tạo của các nhân viên được phát huy hết khả năng, giúp công ty đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh.

Trong những năm gần đây, Việt Nam có nhiều bước tiến khá lớn, thể hiện ở những sự kiện lớn như việc tham gia vào WTO (11/2007), là thành viên không thường trực của Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc, cùng với sự phát triển của đất nước, Công ty TNHH thiết bị công nghiệp đa ngành cũng đó đạt được những thành tựu vượt trội rừ rệt so với cỏc năm trước. Với mô hình bán hàng trực tiếp, ngoài việc công ty bán những sản phẩm về máy móc, thiết bị công nghiệp, thì công ty còn tạo ra những sản phẩm khác cũng có ý nghĩa rất lớn đối với công ty như: tạo dựng được uy tín, biết được những thông tin trực tiếp của khách hàng từ việc bán hàng trực tiếp, cho khỏch hàng thấy được phong cỏch hoạt động của cụng ty là rừ ràng, tôn trọng khách hàng và có tinh thần hợp tác cùng có lợi. Theo cách nhìn nhận này thì doanh nghiệp cần thay đổi khẩu hiệu "mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là lợi nhuận" vì mục tiêu của doanh nghiệp lúc này là cần phải thiết lập các chính sách về dịch vụ khách hàng và các chương trình làm thoả mãn yêu cầu của khách hàng và đưa các chương trình đó tới khách hàng một cách ít tốn kém nhất.

Mục tiêu và phương hướng hoạt động của Công ty thiết bị công nghiệp đa ngành trong thời gian tới

- Tạo ra phát triển thị trường công nghệ, đảm bảo nhiều công nghệ và sản phẩm công nghệ có giá trị kinh tế và khả năng thương mại hóa cao, đảm bảo cung cấp ổn định cho xây dựng và phát triển thị trường công nghệ, góp phần giá trị giao dịch mua bán công nghệ đạt mức mục tiêu đảm bảo cung cấp nhiều bí quyết công nghệ và các loại sản phẩm, dịch vụ khoa học và công nghệ có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu đổi mới công nghệ. - Nghiên cứu phát triển thêm một số ngành hàng trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp, tăng số lượng mặt hàng sản phẩm khác nhau giúp đa dạng hóa sản phẩm và khách hàng có thể tùy ý lựa chọn các mặt hàng phù hợp với doanh nghiệp của mình. - Xây dựng chính sách giá, chiết khấu phù hợp với tình hình thị trường, nâng cao lợi thế cạnh tranh, phát huy tính tự chủ cho các chi nhánh, góp phần bình ổn thị trường và đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh.

- Xây dựng Công ty có hệ thống tổ chức gọn nhẹ - chủ động - hiệu quả, phân công - phân nhiêm vụ hợp lý - khoa học và hoạt động hoàn chỉnh từ việc nhập khẩu, vận tải, tồn trữ, sản xuất đến phân phối.

Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng trực tiếp của Công ty TNHH thiết bị công nghiệp đa ngành

“Một cuộc nghiên cứu trên 2,300 các nhà quản lý bán hàng do Miller Heiman-công ty tư vấn và đào tạo bán hàng tiến hành vào cuối năm 2007 cho thấy 67% các nhà bán hàng chuyên nghiệp cho rằng các đội ngũ bán hàng của họ không làm những cuộc thăm dò cần thiết để có hướng đi đúng nhằm tăng doanh số bán hàng. Hiện nay, các doanh nghiệp đang phát triển thành công đều bỏ thói quen chiết khấu, thay vào đó là việc làm các dịch vụ tốt hơn và chương trình mới này giúp họ đưa cho khách hàng những giá ưu đãi. - Do công ty kinh doanh về mặt hàng thiết bị công nghiệp mà đa phần là máy xây dựng, các thiết bị máy cồng kềnh, giá rất cao và chặng đường vận chuyển là rất xa, vì vậy cần phải tốn nhiều thời gian và chi phí cho một hợp đồng.

- Về đầu tư, tăng cường tiềm lực nguồn vốn của công ty vào hoạt động bán hàng trực tiếp: cần phải thay đổi cơ bản chiến lược đầu tư và cơ chế tài chính phù hợp với đặc thù của mô hình bán hàng hiện đại về sản phẩm đặc thù mà công ty kinh doanh.

Điều kiện để thực hiện giải pháp

- Xỏc định rừ cỏc loại sản phẩm mà thị trường cần, từ đú nghiờn cứu rừ về cỏc sản phẩm đú để đưa đến cho khỏch hàng những thụng tin chớnh xỏc và hấp dẫn về sản phẩm. Trước hết Công ty phải có giấy phép kinh doanh theo quy định của luật thương mại, sau đó công ty mới có thể thực hiện các hoạt động kinh doanh nhưng vẫn phải theo quy định của pháp luật để phòng tránh những trường hợp kinh doanh trái phép, lừa đảo (như công ty ma). Ví dụ như nếu tăng lương cho công nhân viên hoặc thưởng cho những nhân viên xuất sắc thì sẽ là động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hăng hái hơn, trung thành với công ty hơn.

Hoạt động đầu vào nhân lực của công ty cần phải tuyển dụng kỹ lưỡng, chọn những nhân viên thực sự có tài và có kinh nghiệm, ưu tiên những nhân viên có óc sáng tạo cao.