Kế hoạch nhân sự cho Bưu điện tỉnh An Giang năm 2005

Nhà cung cấp

Vì Viễn thông là cơ sở hạ tầng quan trọng đóng góp vào sự phát triển kinh tế của Tỉnh nên các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và các ngành có liên quan luôn hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi trong việc tìm nguồn vốn, sẵn sàng cung ứng vốn. Về nguồn cung lao động chủ yếu từ các trường đào tạo trong và ngoài tỉnh thuộc các ngành Quản trị kinh doanh; Điện tử; Tin học; Học viện Bưu chính Viễn thông; những lao động có kỹ thuật, tay nghề của địa phương và được đơn vị chấp nhận theo nhu cầu của công việc và khả năng đáp ứng của nguồn tài chính.

Đối thủ tiềm ẩn

Hiện tại theo tình hình chung của ngành Bưu chính Viễn thông và Bưu điện An Giang nói riêng, các dịch vụ Bưu chính truyền thống như thư tín truyền thống bị các dịch vụ Viễn thông hiện đại như dịch vụ điện thoại trong nước và quốc tế (điện thoại mạng PSTN, IP, diđộng), Internet cạnh tranh gom dich vu gimạnh mẽ trong việc hướng tới nhu cầu trao đổi thông tin liên lạc của khách hàng. Bản thân các dịch vụ Viễn thông cũng bị chính các dịch vụ Viễn thông mới cạnh tranh gay gắt: Điện thoại IP với sản lượng ngày càng chiếm thị phần cạnh tranh với điện thoại truyền thống PSTN, làm hạn chế sự gia tăng sản lượng điện thoại đường dài PSTN ( IP chiếm 14 – 15 % sản lượng trong nước và 23 – 25 % sản lượng quốc tế) nhờ giá cước thấp và chất lượng chấp nhận được.

Yếu tố tài chính

Những hoạt động trên đã tạo tâm lý thiện cảm với khách hàng trong việc lựa chọn nhà cung cấp ( bên cạnh những chính sách quảng cáo của đối thủ) nhằm làm tăng thêm hình ảnh của Bưu điện và nâng cao ý thức phục vụ khách hàng toát hôn.

Xây dựng các mục tiêu

• Căn cứ dự báo

- Xây dựng Bưu điện An giang trở thành Doanh nghiệp hàng đầu đóng vai trò chủ lực trong việc tổ chức, xây dựng, quản lý kết cấu hạ tầng hiện đại, vững chắc về Bưu chính, Viễn thông trên địa bàn Tỉnh An giang; thoã mãn nhu cầu Bưu chính, Viễn thông của toàn Tỉnh; góp phần thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa, tạo tiền đề cho sự tăng trưởng phát triển kinh tế xã hội. - Tạo điều kiện cho Bưu điện An Giang nói riêng và các đơn vị trực thuộc nói riêng có tính tự chủ cao, năng động trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tận dụng cơ hội kinh doanh, nâng cao hiệu quả Doanh nghiệp; Có điều kiện tiếp thu công nghệ hiện đại, phương thức quản lý tiên tiến, nâng cao khả năng cạnh tranh, đảm bảo thành công trong hội nhập kinh tế quốc tế. - Khai thác hiệu quả cơ sở hạ tầng hiện có để đảm bảo cung cấp cho địa bàn Tỉnh, khách hàng các dịch vụ Bưu chính, Viễn thông, phong phú với chất lượng cao, thuận tiện và mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.

- Giữ vững nhịp độ tăng trưởng, phát triển thị trường hiện tại, tăng cường mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế, hướng đầu tư ra nước ngoài; kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực trong đó chú trọng phát triển các dịch vụ mới về Bưu chính, Viễn thông.

Các kế hoạch cụ thể

• Về truyền dẫn: Tạo mạch vòng khép kín cho 3 HOST gồm: EWSD Long Xuyên, EWSD Châu Đốc và TDX Chợ Mới nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng đường truyền, bảo đảm an toàn trong mọi tình huống. Hoạt động của mạng lưới đường thư được trang bị thêm phương tiện vận chuyển bằng ô tô, xe máy phù hợp với điều kiện địa bàn từng vùng, từng địa phương nhằm rút ngắn hành trình đường thư, mở thêm chuyến, tăng khối lượng vận chuyển về các xã vùng sâu, xa. Tuy nhiên sắp đến, VNPT sẽ đăng ký kiểm định tại cục Tiêu Chuẩn – Đo lường – Chất lượng Việt Nam cho tất cả các dịch vụ Viễn thông và Bưu chính ( như máy cân thư, bưu kiện…).

=> Về phía Bưu Đđiện An Giang phải đăng ký chất lượng về dịch vụ, phải cam kết chất lượng căn cứ theo tiêu chuẩn ngành, Cục sẽ cấp giấy chứng nhận đăng ký chất lượng và hàng quý đơn vị phải báo cáo chất lượng dịch vụ, nếu vi phạm tiêu chuẩn chất lượng đã đăng ký theo “Tiêu chuẩn ngành TCN 68-186” sẽ bị xử phạt.

PHẦN KHÁM SỨC KHỎE, PHÁT HIỆN BỆNH NGHỀ NGHIỆP

• Kieán nghò

• Đồng thời thị trường khách hàng tiềm năng của Bưu điện sẽ là khu vực nông thôn vì hiện tại năm 2004 mặc dù mức độ sử dụng dịch vụ Viễn thông ở nông thôn không cao như ở khu vực thành thị ( BảnBiểu đồ 2.3 :g 2.6 Tình hình sử dụng điện thoại theo địa dư hành chính), thế nhưng 80% dân số ở An Giang lại tập trung đông ở nông thôn và hiện tại đây là thị trường ít thu hút đối thủ cạnh tranh như ở khu vực thành thị. Bên cạnh đó, xuất phát từ mối quan tâm hàng đầu của khách hàng về giá cước, Bưu điện An Giang sẽ cung cấp một số dịch vụ mới cũng như cải tiến một số dịch vụ với giá cước tiết kiệm hấp dẫn và cách tính cước có lợi cho khách hàng, kèm theo là hệ thống kênh phân phối rộng khắp đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi nơi cũng như các kế hoạch quảng bá chiêu thị cho các dịch vụ Bưu điện đến khách hàng. • Tiếp tục mở rộng các dịch vụ mới đã mở trong năm 2004 ở các Bưu điện huyện thị khác của Tỉnh như: Dịch vụ phát hàng thu tiền (COD), Tài khoản tiết kiệm cá nhân và du khách thanh toán qua tài khoản tiết kiệm cá nhân, Dịch vụ phát tận nhà và nhịp cầu quà tặng sẽ được mở rộng ở các Bưu điện huyện thị khác của Tỉnh ( đã từng thí điểm ở TP Long Xuyên và Thị xã Châu Đốc) như huyện Chợ Mới, Châu Thành, Tân Châu.

• Đẩy mạnh công tác quảng cáo, tiếp thị về các dịch vụ Bưu chính Viễn thông mới, về chính sách giá cước, cơ chế khuyến mãi, ưu đãi … trên các phương tiện thông tin đại chúng, các băngrôn ở khu vực đông dân cư, quảng cáo qua giấy báo cước điện thoại, thư quảng cáo đến khách hàng, hộp thư giới thiệu miễn phí các dịch vụ Bưu chính Viễn thông, chú ý tập trung vào đoạn thị trường từ lứa tuổi 20 –50 vì đây là lứa tuổi đã có thu nhập ổn định và là lao động chính của gia đình. Theo nhu cầu của đơn vị, để thực hiện tốt công tác mở rộng và phát triển mạng lưới hoạt động kinh doanh trên địa bàn, cạnh tranh với các đối thủ mới, bổ sung năng lực hoạt động, phục vụ cho công tác tách Bưu chính, Viễn thông hoạt động độc lập, nhiều phòng ban sẽ được thiết lập, như phòng kế hoạch cho Công ty điện báo điện thoại, Phòng marketing, trung bình mỗi phòng có khoảng 6 nhân viên. Cuối cùng, dù chặng đường hội nhập sẽ nhiều gian nan, nhưng với những thành quả đáng khích lệ đã đạt được trong năm 2004, kế hoạch đề ra tạo động lực để phấn đấu, tin rằng Bưu Điện Tỉnh An Giang sẽ phát triễn mạnh mẽ hơn nữa, vượt qua những khó khăn, thách thức trước mắt và trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đồng thời đóng góp tích cực hơn nữa vào công cuộc đổi mới phát triển của Tỉnh nhà và của đất nước trong một năm đầy ý nghĩa này.