Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên kinh tế - luật trong giải quyết xung đột và cạnh tranh

CƠ SỞ LÝ LUẬN

• Tôn trọng các ý kiến thiểu số

Mayo (1880 – 1949), chính là người đầu tiên nghiên cứu những hoạt động này, ông đã khai sáng ra “hoạt động tương quan giữa người và người” (Human Relations Movement), với những chuỗi hoạt động thử thách trong những điều kiện nhất định, nhằm thử khả năng làm việc của nhóm công nhân. Có nhiều hình thức nhóm làm việc khác nhau tuỳ theo những mục đích.Tuy nhiên, trong bài nghiên cứu này, chúng tôi chỉ quan tâm đến làm việc nhóm trong học tập, cụ thể là trong học tập ở bậc Đại học của sinh viên khoa kinh tế- luật, ĐH Quốc gia TP.HCM. Đặc điểm của giai đoạn này là việc tranh giành quyền lực và xung đột về mục tiêu, phong cách làm việc…Mỗi thành viên của nhóm băn khoăn mình đã được tôn trọng hay chưa, làm nảy sinh cạnh tranh, tình trạng căng thẳng và mất đoàn kết.

THỰC TRẠNG LÀM VIỆC NHểM CỦA SINH VIấN KHOA KINH TẾ-LUẬT

Như đã trình bày ở những phần trên thì kỹ năng làm việc nhóm là hết sức cần thiết, nền giáo dục nước nhà cũng như các nền giáo dục tiên tiến đang áp dụng nó vào trong giảng dạy cũng như trong học tập và để đạt được kết quả mong muốn thì cần thiết phải tạo cho sinh viên sự hứng thú, niềm đam mê. Có sự khác biệt lớn như vậy là bởi lẽ: Trong nền giáo dục cải cách ngày càng hoàn thiện hiện nay, việc học tập và giảng dạy trong môi trường đại học ngày càng gắn liền với việc làm nhóm, làm tiểu luận, làm đề tài, bài tập nhóm… Đối với Khoa Kinh Tế_Luật ĐHQG TPHCM, là một trong những trường ĐH thuộc khối ngành kinh tế, thì vấn đề làm việc nhóm lại càng thường xuyên và cần thiết hơn rất nhiều, bởi lẽ đó cũng chính là 1 kỹ năng quan trọng cần cho nghề nghiệp tương lai của sinh viên. Việc tham gia đóng góp ý kiến vào bài làm và đưa ra lý lẽ bảo vệ ý kiến của mình là rất quan trọng, nó thể hiện vai trò của mỗi thành viên, dù tỷ lệ sinh viên không bao giờ hoặc rất ít khi nêu ý kiến chiếm tỷ lệ không nhiều nhưng đó là một tồn tại lớn mà cần phải giải quyết, đó là chưa kể tới đối với những sinh viên đã nêu ra ý kiến thì có tới 52% trong số đó cho biết họ chỉ nêu ra mà không bao giờ bảo vệ nó hoặc ít khi, dù có cũng chỉ qua loa.

Kết hợp số liệu điều tra trên cùng với những nhận xét của các giảng viên trong trường, đặc biệt là các giảng viên ở các bộ môn thường xuyên phải làm việc nhóm thì chúng tôi cho rằng hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Khoa Kinh Tế là ở mức trên trung bình, đa số các sinh viên đều đã biết cách làm việc nhóm. Tóm lại, về thực trạng hoạt động làm việc nhóm của sinh viên Khoa Kinh Tế hiện nay, với góc độ nhìn tổng hợp từ hai phía sinh viên và giảng viên, thì có thể nói rằng hầu hết các sinh viên trong Khoa đều biết cách làm việc nhóm và đạt hiệu quả ở mức trên trung bình nhưng hiện tại vẫn và đang rất cần có những cải tiến trong phương pháp để có thể tiến bộ hơn. Và để giỳp cỏc sinh viờn hiểu rừ hơn tỏc động của cỏc yếu tố lờn hiệu quả làm việc nhóm cũng như những ảnh hưởng của hiệu quả làm việc đến các yêu tố khác nhằm nâng cao được hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Khoa Kinh Tế_Luật thì nhóm chúng tôi đã tiến hành phân tích và kiểm định mối quan hệ của từng yếu tố tác động vào hiệu quả làm việc nhóm.

Mỗi cá nhân với vai trò là nhân tố quan trọng cầu thành nên một nhóm, vừa chịu ảnh hưởng của nhóm lại vừa tác động đến hiệu quả làm việc của nhóm, đây chính là sự tương tác qua lại giữa cá nhân với tập thể, đóng góp của mỗi người tạo nên kết quả của quá trình làm việc nhóm, và kết quả cuối cùng đó lại phản ánh năng lực cũng như phần nào phản ánh được mức độ hiệu quả làm việc của nhóm đó. Theo kết quả điều tra, phỏng vấn sâu các sinh viên và thầy cô trong Khoa, nhóm chúng tôi nhận thấy đa số các thầy cô và sinh viên đều cho rằng mức độ đóng góp của mỗi thành viên trong nhóm của sinh viên Khoa Kinh Tế_Luật không đồng đều và có sự chênh lệch rất lớn, hình thành hiện tượng ỷ nại vào nhau… từ đó dẫn đến việc không tối ưu hóa được hiệu quả khi làm việc nhóm. Theo nhận xét của các giảng viên trong trường và theo các thông tin truyền thông có đề cập thì đây là mối quan hệ 2 chiều, bởi lẽ khi các sinh viên nâng cao được hiệu quả của việc làm nhóm thì lúc đó kết quả công việc cũng sẽ được nâng cao, ngược lại, thông thường các sinh viên có điểm học tập cao thì năng lực và kỹ năng của các sinh viên này thường cao hơn mọi người do đó họ có khả năng làm việc nhóm, có khả năng hoàn thành công việc và liên kết mọi người lại với nhau, từ đó tạo ra được hiệu quả làm việc nhóm cao hơn những sinh viên khác.

Tuy nhiên theo ý kiến của nhiều thầy cô trong trường thì nhóm chúng tôi cũng đề ra những giải pháp tức là thay vì nhiều giảng viên vẫn đưa ra những đề tài, những bài tập để sinh viên làm nhóm như hiện nay thì hình thức làm việc nhóm ở đây là chỉ nói đến các đề tài thường kéo dài hàng mấy tiếng đồng hồ trên giảng đường, hoặc trong nhiều buổi học hoặc vài tháng. Hoặc đối với những đề tài lớn thì có thể giảng viên yêu cầu viết lại mức độ đóng góp của mỗi người vào đề tài này hoặc sau những buổi thảo luận vào trên giấy và có thể có sự phê bình các thành viên khác trong nhóm và trình bày những ý kiến đóng góp của tất cả các thành viên vào trong những đề tài. Hiện nay trong Khoa Kinh Tế - Luật có tình trạng một số giảng viên, mặc dù vẫn cho sinh viên làm việc nhóm tức là giao đề tài cho mỗi nhóm và đưa ra thời hạn nhưng khi các nhóm hoàn thành xong thì chỉ cần nộp đề tài cho giảng viên là xong chứ cũng không có việc giảng viên đánh giá đề tài như thế nào, hoặc có đánh giá thì cũng ở một góc độ là đa số chỉ có giảng viên đánh giá.

Đồng thời việc các sinh viên có đưa ra những quan điểm, ý kiến hay không thì ngoài việc có thể giải quyết vấn đề được nhanh hơn, có thể hiểu được bản chất của vấn đề cần giải quyết thì các sinh viên đóng góp càng nhiều sẽ tạo cho mỗi sinh viên sự tự tin, cải thiện khả năng giao tiếp trước mọi người. Bởi vì thứ nhất, các bạn không có cơ hội để thể hiện bản thân, biết đâu bạn đấy có thể làm tốt hơn người hiện tại hay làm, mọi người trong nhóm không được tập làm kỹ năng lãnh đạo; thứ hai có thể việc không được làm nhóm trưởng như mong muốn sẽ làm cho sinh viên đó không có tinh thần tích cực lắm trong công việc; thứ ba, việc một thành viên nào thường xuyên làm nhóm trưởng có thể sẽ cảm thấy công việc quá nhiều dẫn đến căng thẳng trong khi làm việc….

Phần câu hỏi nghiên cứu

- Đưa ra kế hoạch, thời gian biểu - Triển khai kế hoạch, công việc - Họp rút kinh nghiệm.  Không giải quyết được gì  Giải quyết được 1 phần công việc  Giải quyết hết được công việc  Giải quyết vượt chỉ tiêu 13. - Kiến thức mà các thành viên nhận được - Kỹ năng mà các thành viên nhận được - Những thứ khác mà thành viên nhận được - Khỏc (ghi rừ)……….

Những câu trả lời của bạn sẽ giúp được rất nhiều trong đề tài nghiên cứu của chúng tôi!. Nhận xét chung của thầy (cô) về tình hình làm việc nhóm của sinh viên Khoa kinh tế-luật. Đánh giá cụ thể tình hình làm việc nhóm của sinh viên Khoa kinh tế-luật qua thang điểm.

Theo thầy (cô) những hạn chế nào còn tồn tại trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên Khoa kinh tế-luật ?. Theo thầy (cô) để sinh viên Khoa kinh tế-luật làm việc nhóm hiệu quả hơn cần có những đổi mới, những giải pháp gì ?. Những kiến thức bạn học trong môn học này có giúp bạn làm việc nhóm được hiệu quả hơn không?.

Bạn có đề xuất gì để cải thiện tình hình dạy và học môn Kỹ năng làm việc nhóm không ?.