Một số kiến nghị thúc đẩy triển khai chính sách Marketing tại Bảo Việt Hà Nội

Đặc điểm và nguyên tắc hoạt động kinh doanh bảo hiểm Đặc điểm của hoạt động kinh doanh bảo hiểm

Đó là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lợi, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro của bên mua bảo hiểm, trên cơ sở bên mua đóng phí bảo hiểm để doanh nghiệp trả tiền cho ngời thụ hởng hoặc bồi thờng cho bên mua bảo hiểm khi có các sự kiện bảo hiểm xảy ra. - Bảo hiểm là ngành kinh doanh có nguồn vốn lớn: Nguồn vốn của doanh nghiệp gồm vốn điều lệ, phí bảo hiểm thu đợc, lãi đầu t Doanh nghiệp bảo… hiểm thông qua phơng thức hoạt động là chấp nhận rủi ro và phân tán rủi ro mà thu hút đợc nguồn vốn lớn từ sự đóng góp của ngời tham gia dới hình thức phí bảo hiểm.

Sự cần thiết của Marketing trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm

Là một chủ thể kinh doanh, để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cờng sức mạnh, khả năng cạnh tranh trên thị trờng, các công ty bảo hiểm phải tìm đến với Marketing với t cách là công cụ kinh doanh sắc bén, một khoa học và nghệ thuật kinh doanh hiệu quả nhất. Kinh doanh bảo hiểm là lĩnh vực kinh doanh đặc biệt bởi sản phẩm của các công ty bảo hiểm cung cấp cho khách hàng là các “sản phẩm vô hình” – sản phẩm mà ngời mua không thể cảm nhận hay nhìn thấy đợc, không mang đến cho khách hàng “ cảm giác vật chất ” nh đa số các sản phẩm tiêu dùng khác.

Nghiên cứu thị trờng bảo hiểm Thị trờng bảo hiểm

Marketing là cần thiết và thiết yếu, góp phần quan trọng để hoạt động kinh doanh bảo hiểm đợc thực hiện hiệu quả, các công ty bảo hiểm có thể đạt đợc các mục tiêu kinh doanh của mình một cách tốt nhất. Những rủi ro bất ngờ đó cũng có thể gây ra trách nhiệm dân sự trớc pháp luật Tr… ớc thực tế đó, bảo hiểm cung cấp những sản phẩm nhằm bồi thờng về tài chính cho những tổn thất do tai nạn, rủi ro bất ngờ gây ra.

Khái quát về công ty Bảo hiểm Hà Nội 1. Lịch sử hình thành và cơ cấu tổ chức của Công ty

- Phòng Marketing : tổ chức thực hiện các hoạt động quảng cáo, tuyên truyền giới thiệu về các sản phẩm của Công ty, thiết kế và hoàn thiện sản phẩm, tổ chức triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm mới; đánh giá, nghiên cứu thị trờng tìm kiếm các nhu cầu mới đồng thời cũng trực tiếp triển khai các nghiệp vụ bảo… hiểm. Theo cơ cấu tổ chức mới song song với nhiệm vụ khai thác khách hàng, các phòng nghiệp vụ còn hớng dẫn, chỉ đạo, kiểm tra và giám sát toàn diện về hoạt động của các văn phòng địa phơng trực thuộc về các nghiệp vụ đợc phân cấp quản lý. Trong các nghiệp vụ trên thì các nghiệp vụ truyền thống nh: bảo hiểm hàng hoá, bảo hiểm toàn diện học sinh, bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm cháy vẫn có… doanh thu phí cao và tăng trởng ổn định, chiếm tỷ trọng lớn trong toàn bộ doanh thu phí của toàn Công ty.

Đối với nghiệp vụ Bảo hiểm học sinh, sinh viên năm học 2002-2003, Công ty đã có kế hoạch triển khai sớm đồng thời chỉ đạo các phòng ban luôn bám sát các trờng, Hội cha mẹ phụ huynh học sinh để khai thác nên vẫn giữ vững đợc thị phần, doanh thu có tăng trởng so với năm học trớc. Tóm lại, những kết quả đạt đợc trên đây là do Bảo Việt Hà Nội đã luôn nhận đợc sự quan tâm chỉ đạo và ủng hộ của lãnh đạo Tổng Công ty, sự hợp tác giúp đỡ thờng xuyên của các phòng ban thuộc Tổng Công ty, lãnh đạo thành phố, các cơ quan ban ngành, chính quyền địa phơng.

Thực trạng triển khai chính sách Marketing tại Bảo Việt Hà Nội giai đoạn 1999-2003

Ngoài ra, các doanh nghiệp sản xuất còn có thể tham gia loại hình bảo hiểm hỗn hợp doanh nghiệp bao gồm nhiều nghiệp vụ kết hợp nh bảo hiểm cháy, bảo hiểm thiết bị, bảo hiểm gián đoạn kinh doanh Việc… mua các sản phẩm bảo hiểm trọn gói này có thể giúp khách hàng giảm bớt các thủ tục cần thiết, phí bảo hiểm bao giờ cũng thấp hơn so với mua từng sản phẩm riêng rẽ và khi phát sinh sự kiện bảo hiểm thì công tác giám định, chi trả bồi th- ờng cũng dễ dàng và nhanh chóng hơn. Trong số các nghiệp vụ này bao gồm cả các nghiệp vụ truyền thống nh bảo hiểm hoả hoạn, bảo hiểm tai nạn con ngời cũng… nh các nghiệp vụ bảo hiểm mới nh bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm trách nhiệm kiến trúc s và kỹ s t vấn, bảo hiểm trách nhiệm bác sĩ, các sản phẩm bảo hiểm trọn gói Việc đa dạng hoá sản phẩm nh… vậy tạo cho Công ty lợi thế lớn trong cạnh tranh vì có thể đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời các sản phẩm mới còn nhằm hớng vào các một số lợng các khách hàng cũ đã. Từ việc nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu những nhu cầu mới phát sinh trong từng điều kiện khác nhau của nền kinh tế, năm 2003 Bảo Việt Hà Nội đã đề nghị Tổng Công ty cho phép triển khai các nghiệp vụ mới nh bảo hiểm trọn gói hộ gia đình, bảo hiểm hỗn hợp doanh nghiệp, bảo hiểm sức khoẻ Hiện nay, các sản phẩm này sẽ rất… thích hợp với thị trờng khu vực Hà Nội, nơi dân c có mức thu nhập khá cao và ổn.

Sở dĩ các nghiệp vụ TNDS đối với ngời thứ 3, bảo hiểm vật chất có sự tăng trởng cao nh vậy là do trong năm 2003 Chính phủ đã ban hành Nghị định 15/2003/NĐ-CP quy định xử phạt hành chính về giao thông đờng bộ; Quyết định số 23/ 2003/QĐ-BTC do Bộ Tài Chính ban hành ngày 25/02/2003 về việc ban hành biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới với ngời thứ ba, do đó số lợng ngời tham gia loại hình bảo hiểm này tăng đột biến. Công tác bồi thờng rất đợc coi trọng vì đây chính là lợi ích của ngời tham gia bảo hiểm.Trong năm 2003, Bảo Việt Hà Nội đã tiếp tục duy trì và nâng cao một bớc chất lợng công tác trực tiếp giải quyết tai nạn 24/24 kết hợp với dịch vụ cứu hộ, đảm bảo khi có sự cố bảo hiểm xảy ra, khách hàng đợc hỗ trợ kịp thời về pháp lý và xử lý tình huống, hớng dẫn thủ tục ban đầu. Số ngời đợc bảo hiểm trong hợp đồng ( ngêi ). Nguồn: Bảo Việt Hà Nội. Nh vậy, nếu một số ít ngời cá nhân tham gia bảo hiểm con ngời thì mức phí sẽ cao hơn so với mức phí bảo hiểm cơ bản do doanh nghiệp bảo hiểm còn phải bỏ ra chi phí quản lý hợp đồng. Nếu số lợng ngời tham gia là 3 thì mức phí bảo hiểm phải đóng là :. Còn nếu doanh nghiệp có số lợng ngời tham gia là 1000 ngời :. +) nhng do đợc giảm phí cho nên số tiền thực tế mà doanh nghiệp phải.

Nh vậy, loại hình này rất thích hợp với khách du lịch nớc ngoài tới Việt Nam, hoặc khách hàng đi công tác, các đối tác nớc ngoài Chính sách này thể… hiện sự linh hoạt của Công ty trong việc triển khai các chính sách về giá nhằm thực hiện hoạt động kinh doanh có hiệu quả nhất đồng thời cũng thu hút đợc số l- ợng khách hàng đông đảo nhất.