MỤC LỤC
- Hoạt động trong nền kinh tế thị trờng, mỗi doanh nghiệp phải quán triệt quan điểm Marketing "chỉ sản xuất, kinh doanh những gì mà thị trờng cần chứ không phải sản xuất kinh doanh những gì mà mình sẵn có". Chất lợng sản phẩm đợc đảm bảo và nâng cao tạo điều kiện thuận lợi cho việc kéo chu kỳ sống của sản phẩm, đảm bảo sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp, giữ đợc uy tín với khách hàng, góp phần phát triển và mở rộng thị tr- ờng tiêu thụ hàng hoá. Do chuyên môn hoá cao trong sản xuất và hoạt động thơng nghiệp, khi sử dụng kênh tiêu thụ này cho phép các doanh nghiệp phát huy lợi thế của mình, và có thể tăng cạnh tranh và mở rộn thị trờng nhờ các phần tử trung gian.
Theo điều lệ về tổ chức hoạt động của Công ty thơng mại thuốc lá thì bộ máy quản lý gồm có giám đốc và phó giám đốc. Giám đốc có nhiệm vụ ký nhận vốn (kể cả nợ), đất đai, tài nguyên và các nguồn lức khác do Tổng công ty giao để quản lý và sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn, trình Tổng công ty phê duyệt và tổ chức thực hiện phơng án đó. Thực hiện hạn mức tín dụng (vay, cho vay và mua bán trả chậm) phụ vụ yêu cầu vốn của công ty và các đơn vị trực thuộc.
Xây dựng chiến lợc phát triển, kế hoạch dài hạn và hàng năm, các phơng án bảo vệ và khai thác nguồn lực của công ty. Phó giám đốc đợc phân công một mặt nào đó của công ty và có nhiệm vụ giúp đở giám đốc trong việc điều hành và phát triển công công ty. Thực hiện chức năng tham mu giúp việc và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc về công tác lao động - tổ chức và an ninh - quốc phòng.
Phòng có nhiệm vụ giúp giám đốc lập phơng án về công tác tổ chức bộ máy, cán bộ, lao động, tiền lơng, quản lý về bảo hệ lao động. - Phòng tài chính - kế toán: Thực hiện chức năng tham mu giúp việc giám đốc về mặt tài chính - kế toán của công ty. Phòng có nhiệm vụ theo dõi, phân tích diễn biến thị trờng qua bộ phận nghiên cứu thị trờng, tiếp thị và đại lý.
Soạn thảo và đề ra các chơng trình, kế hoạch, chiến lợc, tham gia công tác điều hành hoạt động Marketing, tìm các hình thức quảng cáo sản phẩm, tham gia công tác thiết kế quảng cáo, thiết kế sản phẩm mới, tham gia triễn lãm và hội chợ.
Thực hiện chức năng tham mu giám đốc về công tác tiêu thụ của công ty. Phòng có nhiệm vụ lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm từng tháng, từng quý, từng năm cho từng khu vực và từng đại lý. Theo dừi tỡnh hỡnh tiờu thụ từng vùng, từng mỉền dân c, kết hợp với phòng thị trờng mở rộng diện tiêu thụ.
Tổng hợp báo cáo kết quả tiêu thụ về số lợng, chủng loại theo quy định.
Nhiệm vụ chớnh của cụng ty đợc xỏc định rất rừ ràng đú là: "sản phẩm của mình có một thế mạnh cạnh tranh trên thị trờng". Do đặc thù của Công ty thơng mại thuốc lá với chức năng kinh doanh, do nhận thức đợc vị trí đặc biệt quan trọng ở khâu tiêu thụ trong chiến lợc kinh doanh, Công ty đã phân bố một lợng lao động tơng đối lớn về số lợng nhng có chất lợng đảm bảo để thực hiện tốt quá trình kinh doanh của mình. Đến nay, Số cán bộ công nhân viên của toàn công ty có 95 ngời, một con số tơng đối nhỏ đối với một doanh nghiệp Nhà nớc.
Nh vậy, về số lao động của Công ty thơng mại thuốc lá, ta thấy trình độ học vấn chiếm tỷ lệ lớn, Trong đó trình độ trên đại học chiếm 2,04%, cán bộ. Đây là một tiền đề tốt để khai thác khả năng và phát huy sáng tạo trong kinh doanh bắt nhịp cùng cơ chế thị trờng. Tình hình tài chính của công ty phản ánh rất rõ nét kết quả quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó và nó cũng là cơ sở chắc chắn trong quá trình ra các quyết định đầu t kinh doanh của bản thân doanh nghiệp và đối tác kinh doanh của công ty.
Cụng ty thơng mại thuốc lỏ nhận thức đợc rất rừ tầm quan trọng của công tác quản trị tài chính doanh nghiệp, nắm chắc giá thành, vòng quay của vốn.
Những năm cuối thập niên 80 trở về trớc, việc tổ chức kinh doanh thuốc lá điếu đều diễn ra trong một nền kinh tế bao cấp. Với quyết định 217 ngày 14.11.1987, các xí nghiệp sản xuất chuyển sang kinh doanh theo cơ chế thị trờng, hạch toán, tín dụng, tính đủ đầu vào, quyết định đầu ra tự chịu trách nhiệm về các quyết định và kết quả sản xuất kinh doanh của chính mình, trở thành một trong những thành phần kinh tế chủ yếu của nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc. Từ năm 1989 Liên hiệp thuốc lá Việt Nam đã đầu t xây dựng mạng lới tiêu thụ sản phẩm bao gồm các tổng đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm.
Sau khi có chỉ thị 278/HĐBT nay là chính phủ, mạng lới tiêu thụ thuốc lá điếu của liên hiệp thuốc lá Việt Nam chủ yếu là bán lẻ. Phơng thức phân phối đã hình thành trên cơ sở kết hợp giữa hệ thống thơng nghiệp quốc doanh và mạng lới tiêu thụ của các công ty thành viên. Những năm 1991, hệ thống khách hàng của Tổng công ty đã từng bớc ổn định, các doanh nghiệp đã vận chuyển hàng của mình tới nơi tiêu thụ chiếm 30 - 33% sản lợng hàng hoá bán ra.
Mỗi đoạn thị trờng có những nét đặc trng về sở thích, thói quen tiêu dùng, yêu cầu độ thoả dụng khác nhau, văn hoá tiêu dùng khác nhau, giá trị hàng hoá cần mua cũng khách nhau. Chính trên cơ sở trên về sự hình thành các phân đoạn thị trờng thì hình thức bán lẻ lại tỏ ra có hiệu quả hơn so với hình thức bán buôn trong việc gắn chặt sản xuất với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Nh vậy, theo bảng tổng hợp trên ta thấy sản lợng và doanh thu của sản phẩm thuốc lá điếu Quí I năm 2002 tăng gần bằng và cũng có khi là hơn năm 2001 chẳng hạn nh doanh thu của Viland chẳng hạn.
Mỗi thị trờng tiêu thụ đều có những yêu cầu riêng về loại sản phẩm do tập quán tiêu dùng riêng, điều kiện khí hậu riêng của từng vùng.
Với một thời gia có hạn để nghiên cứu phân tích và đánh giá thực trạng của công ty trong hoạt động nhằm duy trì và mở rộng thị trờng. Thông qua việc nghiên cứu và phân tích các báo cáo lỗ, lãi của công ty, báo cáo về tình hình tiêu thụ các đại lí có mặt trên địa bàn của 7 quận và 5 huyện thuộc thành phố Hà Nội, công ty có thể rà soát và đánh giá một cách tổng quát về tình hình sản phẩm. Đối với thị trờng Hà Nội, công ty tổ chức một hệ thống kênh phân phối rất quy mô và bao phủ toàn bộ thị trờng Hà Nội bằng các loaị sản phẩm của mình.
Chính vì vậy công ty cần tận dụng triệt để nguồn thông tin thị trờng do các đại lí cung cấp nhằm đánh giá lại nhu cầu chung về khối lợng sản phẩm, hỗ trợ cho công tác dự báo nhu cầu về sản lợng sản phẩm mà thị trờng cần. Vừa phù hợp với công việc, nhanh nhậy với thị trờng, có đủ kiến thức cơ bản về kinh tế, dễ tiếp thu khi đào tạo và có thuê sử dụng ngắn ngày. Nhiệm vụ chủ yếu là phỏng vấn trực tiếp các điểm bán lẻ thuốc lá trên thị trờng Hà Nội (7 quận và 5 huyện) và ngời tiêu dùng trực tiếp nhằm thu thập các thông tin theo yêu cầu đã đề ra.
Nhóm nghiên cứu thị trờng cần quan tâm chú trọng vào hai đối tợng là ngời bán lẻ và ngời tiêu dùng trực tiếp. Với đối tợng là ngời bán lẻ (bán từng bao và bán từng điếu) là đối tợng có đầy đủ các thông tin các sản phẩm phổ biến trên thị trờng, giá cả sản phẩm khi bán cho ngời tiêu dùng cuối cùng, thành phần khách hàng là ngời tiêu dùng. - Khách hàng thờng xuyên của ông (bà) thờng ở đội tuổi nào, nghề nghiệp gì (nếu biết) và mua loại thuốc lá nào nhiều nhất?.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên của công ty khi phỏng vấn, nhân viên nên kết hợp việc tặng quà nh bật lửa ga, gạt tàn thuốc lá (ở một số quán cafe giải khát), giây đeo chìa khoá.
Phiếu điều tra thị trờng
Thống kê tình hình tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu N¨m 2001