Hướng dẫn Phân tích và Quản lý Yêu cầu Xây dựng Hệ thống Website Kinh doanh Quần áo Thời trang

Cấu trúc báo cáo Phần1: Giới thiệu chumg

Ở phần 1 này tổng hợp giới thiệu chung đề tài xây dựng hệ thống website kinh doanh quần áo thời trang về tổng quan đề tài, mục tiêu, phạm vi, tính cấp thiết, mô tả yêu cầu và giải pháp thực hiện… của đề tài.

Mô tả bài toán

Tôi muốn website hỗ trợ các chức năng như: Cung cấp các công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu và tạo báo cáo để phân tích kết quả kinh doanh; tính năng quản lý thu chi, quản lý tài khoản ngân hàng và các hình thức thanh toán khác để quản lý và theo dừi tài chớnh của cửa hàng. Nếu có nhiều đơn hàng đặt cùng trong 1 đợt quá lớn, sẽ phải tốn nhiều thời gian để xem và kiểm tra từng đơn hàng, vậy bạn có muốn thêm gì để có thể tìm kiếm và xem và kiểm tra các đơn hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau (ví dụ: ngày đặt hàng, trạng thái đơn hàng, tên khách hàng, địa chỉ giao hàng, ..) không?.

Các loại yêu cầu 1 Yêu cầu kinh doanh

• Yêu cầu hệ thống

Để hỗ trợ công việc thuận tiện, dễ dàng hơn, bạn có muốn website kinh doanh thời trang liên kết với công cụ hay phần mềm thống kê nào không?. + Kiểm tra thông tin của đơn hàng: Người kiểm đơn cần kiểm tra tính khả thi của việc thực hiện đơn hàng, bao gồm số lượng sản phẩm còn lại trong kho, thời gian giao hàng và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Đảm bảo tính kịp thời và chính xác của thông tin số lượng tồn kho để tránh tình trạng quá tồn hoặc thiếu tồn, tối ưu hóa quy trình quản lý và giảm thiểu lãng phí về thời gian và chi phí.

Hệ thống webiste phải có khả năng xử lý nhanh chóng, đáp ứng được lưu lượng truy cập đồng thời của nhiều người dùng và cung cấp trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Bảo mật: Hệ thống website phải đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin của người dùng, đảm bảo rằng thông tin tài khoản, thông tin thanh toán và thông tin khác được bảo vệ khỏi các cuộc tấn công mạng và lừa đảo. Trải nghiệm người dùng: Hệ thống webiste phải đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng, đảm bảo rằng người dùng có thể tìm kiếm, đặt hàng và thanh toán một cách dễ dàng và thuận tiện.

Đặc tả yêu cầu 1 Giới thiệu

• Mô tả tổng quát
• Các yêu cầu giao diện ngoài .1 Tài liệu người dùng
• Các tính năng sản phẩm phần mềm .1 System Feature X

- Đối với các nhà quản trị dự án và người làm marketing, họ cần đọc qua toàn bộ tài liệu để hiểu rừ hơn về phần mềm hệ thống và xỏc định liệu nú đỏp ứng được cỏc yờu cầu của khách hàng hay không, từ đó đưa ra các quyết định phù hợp đối với sản phẩm. -Thất thoát hàng hóa: khi bán hàng trực tuyến, doanh nghiệp cần đảm bảo hàng hóa được vần chuyển đúng địa chỉ và không bị mất trộm trong quá trình vận chuyển - Lỗi kỹ thuật: hệ thống website bán hàng có thể gặp phải lỗi kỹ thuật như số lượng người truy cập vượt qua số lượng, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng của khách hàng. Tài liệu người dùng website quản lý quần áo bao gồm các hướng dẫn sử dụng website, các tính năng và chức năng của website, cách quản lý sản phẩm, khách hàng, đơn hàng và cỏc thụng tin quan trọng khỏc.

- Cho phép khách hàng liên lạc trực tuyến với nhân viên hỗ trợ khách hàng của cửa hàng để được giải đáp các thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ bằng việc nhấp vào biểu tượng hỗ trợ trên trang web, khách hàng có thể mở một cửa sổ chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ khách hàng. Với tính năng này, nhân viên của cửa hàng có thể xem và quản lý các đơn hàng được đặt trên website, bao gồm các thông tin như tên khách hàng, địa chỉ, sản phẩm, số lượng, giá cả và trạng thái đơn hàng. Tính năng này cũng cần được tích hợp với các tính năng khác của hệ thống, bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng và thanh toán, để tạo ra một hệ thống quản lý đơn hàng toàn diện và hiệu quả.

+ Bước 4: Xác minh tài khoản: sau khi nhập thông tin cá nhân, trang web hoặc ứng dụng đăng ký sẽ gửi một mã xác minh tới email hoặc số điện thoại để đảm bảo rằng người dùng là chủ sở hữu của tài khoản. Tính sẵn sàng sử dụng (Usability): Thiết kế trang web để đáp ứng các yêu cầu sử dụng của người dùng, đảm bảo rằng giao diện trang web dễ sử dụng và cung cấp trải nghiệm người dùng dễ dàng mua sắm.

Đặc tả Use case

+ Yêu cầu hoặc thắc mắc của khách hàng đã được giải quyết hoặc thông báo về khả năng không giải quyết được và cung cấp các giải pháp khác để hỗ trợ khách hàng. Hệ thống website tạo ra đơn hàng và hiển thị thông tin chi tiết của đơn hàng bao gồm sản phẩm, số lượng, giá cả và trạng thái đơn hàng 9.Hệ thống website gửi thông tin đơn hàng cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn sms. Người dùng có thể xem tổng doanh thu của cửa hàng trong một khoảng thời gian cụ thể và thống kê doanh thu theo các tiêu chí khác như ngày, tuần, tháng, năm, loại sản phẩm, hoặc nhân viên bán hàng.

5 Hệ thống thực hiện việc lấy dữ liệu về doanh thu từ cơ sở dữ liệu của cửa hàng dựa trên thông tin được nhập vào và thống kê dữ liệu theo các tiêu chí đã chọn. - Luồng sự kiện thay thế 2.1 Nếu không có hoá đơn bán hàng nào trong khoảng thời gian được chọn, hệ thống sẽ hiển thị thông báo không tìm thấy dữ liệu và yêu cầu. 11.Sau khi quản lý nhân sự thực hiện các hành động quản lý nhân viên, hệ thống sẽ cập nhật thông tin nhân viên vào cơ sở dữ liệu và hiển thị lại danh sách nhân viên để xác nhận các thay đổi.

Đánh giá độ ưu tiên

10 Xác nhận đơn hàng 1-M Khách hàng đã đặt hàng Khách hàng không thể mua hàng. 13 Tạo mới, xóa, sửa đổi thông tin đơn hàng, tạo báo cáo và thống kê tình hình đơn hàng. 1-M Nhân viên đã có tài khoản Không thể quản lí được tài chính của cửa hàng 27 Lập báo cáo tài.

1-M Nhân viên đã có tài khoản Có thể làm cho cửa hàng bị hao hụt về tài chính. 30 Tiện lợi, linh hoạt 1-M Tương ứng với nhiều thiết bị, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của người dùng. Giảm hiệu quả sử dụng như dành nhiều thời gian cho việc thao tác sử dụng trong hệ thống, giảm hài lòng của người dùng 31 Hiệu quả 1-M Khả năng xử lí dữ liệu Hiệu suất thấp, gặp nhiều.

Kiểm thử 2Testccase

• Giao diện test case .1 Đặt hàng

- Khách hàng kiểm tra thông tin đơn hàng và chọn phương thức thanh toán(Thanh toán khi nhận hàng, Thẻ tín dụng/Ghi nợ, Chuyển khoản ngân hàng). - Hệ thống xác nhận thông tin thanh toán đã nhập và hiển thị một trang xác nhận thanh toán trước khi tiến hành thanh toán cho đơn hàng. A1 – Khách hàng không chọn hình thức thanh toán: Nếu khách hàng không chọn hình thức thanh toán thì hệ thống hiển thị nhắc nhở cho người dùng.

A2 – Khách hàng thanh toán không thành công do thẻ tín dụng không đủ tiền: Hệ thống thông báo khách hàng chọn lại phương thức thanh toán. A3 – Khách hàng không nhấn nút thanh toán: Hệ thống thanh toán không thành công A4 – Khách hàng thanh toán không thành công do nhập thiếu/sai thông tin thanh toán: Hệ thống thông báo yêu cầu khách hàng nhập đầy đủ thông tin. - Hệ thống phải hiển thị thông báo: Số lượng sản phẩm đã chọn không còn đủ, vui lòng chọn sản phẩm khác hoặc điều chỉnh số lượng hàng muốn mua.

Quản lý rủi ro Khoản

Thấp Tạo một hệ thống quản lý đơn hàng chính xác và đảm bảo rằng các đơn hàng được xử lý nhanh chóng, đào tạo nhân viên về quản lý đơn hàng. Thấp Kiểm tra hệ thống thường xuyên, cập nhật phần mềm định kỳ, hướng dẫn khách hàng cách bảo vệ tài khoản của họ. Cửa hàng cần quản lý dữ liệu khách hàng một cách chặt chẽ để đảm bảo tính riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng.

Lựa chọn các nhà vận chuyển đáng tin cậy, sử dụng đóng gói chắc chắn và đảm bảo rằng các giao hàng được theo dừi cẩn thận. Thấp Sử dụng các công cụ phân tích tốc độ tải trang, sử dụng máy chủ đủ mạnh, kiểm tra thường xuyên tốc độ tải trang. Thiết kế trang web đáp ứng, sử dụng các công cụ kiểm tra tương thích và thực hiện kiểm tra trang web trên các thiết bị khác nhau.