Nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo ngành Quản trị Kinh doanh tại Đại học Thăng Long

LÝ DO NGHIÊN CỨU 2.1. Hoàn cảnh nghiên cứu

Xuất phát từ những phân tích trên, với mục đích xác định sự hài lòng của sinh viên nhằm góp phần cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo của trường đại học Thăng Long cho nên chúng tôi chọn đề tài: “Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo ngành Quản trị Kinh doanh tại trường Đại học Thăng Long”. Mục tiêu: Đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài trình độ đại học và sau đại học đa ngành với chất lượng cao gắn với nhu cầu xã hội; đẩy mạnh hợp tác quốc tế và nghiên cứu khoa học; xây dựng Trường theo định hướng đại học ứng dụng và hội nhập quốc tế, góp phần vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.

VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4.1. Mục đích nghiên cứu

Các môn học được giảng dạy trong chương trình đào tạo phù hợp với ngành học Các môn học được giảng dạy giúp ích cho công việc trong tương lai Các kỹ năng mềm được giảng dạy cần thiết đối với bạn Số tín chỉ bắt buộc hợp lý với chương trình đào tạo Việc phải đăng ký một số tín chỉ tự do không trong ngành có giúp ích cho sinh viên sau này Chương trình đào tạo tại trường chuẩn đầu ra Chương trình đào tạo đáp ứng các yêu cầu phát triển nghề nghiệp sau này của sinh viên Chương trình đào tạo được thực hiện theo kế hoạch đã thông báo cho sinh viên Chương trình đào tạo có mục tiêu rừ ràng, đỏp ứng yêu cầu về chuẩn kiến thức, kỹ năng. Kiến thức chuyên môn của giảng viên đáp ứng nhu cầu hiểu biết của sinh viên Kiến thức được cập nhật và sát với thực tế Giảng viên cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu về môn học Phương pháp và cách truyền tải kiến thức của giảng viên phù hợp Giảng viên dành thời gian ngoài giờ lên lớp để giúp đỡ sinh viên học tập Giảng viên thường xuyên đưa ra những ví dụ thực tiễn bám sát lý thuyết Giảng viên có thái độ nghiêm túc, công bằng và khách quan trong quá trình đánh giá học viên Giảng viên tích hợp đa dạng phương pháp giảng dạy Giảng viên thúc đẩy ý thức và năng lực tìm tòi, nghiên cứu, tự học của sinh viên.

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 5.1. Phương pháp nghiên cứu

Quy mô mẫu: 121 sinh viên đang theo học tại trường đại học Thăng Long Do quy mô nghiên cứu chỉ gói gọn trong trường Đại học Thăng Long nên nhóm tác giả sẽ sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Do tiến hành nghiên cứu trực tuyến nên bảng hỏi nghiên cứu sẽ được chia sẻ và lan truyền thông qua email sinh viên, các Facebook Group TLU, … Việc lấy mẫu thuận tiện sẽ cho kết quả mang tính đa dạng và giúp xác định ý nghĩa thực tiễn của vấn đề nghiên cứu.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Đối với sinh viên năm nhất, vì các bạn mới hoàn thành thủ tục nhập học và mới chỉ đi học trong một khoảng thời gian ngắn, do vậy chưa trải nghiệm được nhiều cơ sở vật chất và chương trình đào tạo vì vậy sẽ có những câu hỏi thuộc phạm vi mà các bạn chưa trải nghiệm, do đó nhóm chúng tác giả không lựa chọn đáp viên là sinh viên năm nhất để tiến hành khảo sát. Đây là một con số dễ hiểu vì mỗi sinh viên trước khi học tập tại đại học Thăng Long đều được nhà trường trang bị các kiến thức cơ sở liên quan đến trường về chương trình đào tạo, cách sử dụng các trang học tập online hỗ trợ cho việc tự học ở nhà, cách sử dụng các cơ sở vật chất và trong đấy có cả cách sử dụng thư viện một cách hiệu quả và dễ dàng, chính vì vậy phần lớn các sinh viên Thăng Long đều biết cách tìm kiếm, tra cứu tài liệu của thư viện một cách nhanh nhất. (2/121), kết quả này xuất hiện có thể do các đáp viên ít khi vào thư viện cũng như không có quá nhiều sự quan tâm về thư viện nên trong một trường hợp gấp cần sử dụng thư viện nhưng khụng biết rừ về giờ mở, đúng cửa dẫn đến trường hợp nhầm lẫn thời gian vỡ nhà trường có quy định thời gian khác nhau trong tuần và cuối tuần.

Bởi vì tại Đại học Thăng Long, sinh viên không chỉ được học các môn đại cương mà còn được học nhiều môn học liên quan đến nhiều lĩnh vực trong đời sống giúp cho sinh viên có thêm kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm,…đều là những kỹ năng quan trọng trong công việc, bên cạnh đó còn có rất nhiều sự kiện và câu lạc bộ để sinh viên có có hội làm quen thêm nhiều mối quan hệ mới. Như vậy, có thể thấy đa số các đáp viên đều đồng ý cho rằng chương trình đào tạo tại trường đại học Thăng Long đáp ứng đầy đủ các yêu cầu phát triển nghề nghiệp sau này của sinh viên, chỉ có 1 phần nhỏ (chưa tới 4%) không đồng ý với tiêu chí này. Tại Đại học Thăng Long, chương trình học được cập nhật thường xuyên, thêm vào đó, trường luôn tập trung đào tạo các chương trình học của những ngành đã có và mở thêm nhiều ngành mới phù hợp với xu hướng hiện tại để sinh viên có thể học tập. Chương trình đào tạo được thực hiện theo kế hoạch đã thông báo cho sinh viên. Chương trình đào tạo được thực hiện theo kế hoạch đã thông báo cho sinh viên. Qua biểu đồ trên, có thể thấy rằng:. Qua khảo sát có thể thấy đa số tất cả đáp viên tham gia trả lời đều “Hoàn toàn đồng ý” rằng chương trình đào tạo được thực hiện theo kế hoạch đã thông báo với sinh viên. Điều đó là dễ hiểu vì mỗi khi có thay đổi đều được trường đăng lên page chính của trường, bên cạnh đó còn phòng tiếp sinh viên sẵn sàng hỗ trợ khi các bạn sinh viên gặp vấn đề về chương trình học. Mỗi kỳ, các khoa trong trường đều tiến hành họp cố vấn học tập nhằm tổng kết kỳ cũ, giải đáp thắc mắc và thông báo chương trình học của kỳ tới. Chương trỡnh đào tạo cú mục tiờu rừ ràng, cầu về chuẩn đỏp ứng yờu kiến thức, kỹ năng. Chương trỡnh đào tạo cú mục tiờu rừ ràng, cầu về chuẩn đỏp ứng yờu kiến thức, kỹ năng. Qua biểu đồ trên, có thể thấy:. Có thể thấy rằng đa số đáp viên đều đồng ý rằng chương trình đào tạo có mục tiêu rừ ràng, cầu về chuẩn đỏp ứng yờu kiến thức, kỹ năng. Bởi vỡ chương trỡnh đào tạo tại Thăng Long nhằm truyền đạt đến sinh viên những kiến thức về kỹ năng cứng, kỹ năng mềm có thể giúp ích cho sinh viên trong công việc và cuộc sống. Các chương trình đào tạo đại học của Đại học Thăng Long còn được thiết kế theo chương trình khung do Bộ giáo dục và Đào tạo ban hành. Qua khảo sát, có thể thấy đa số đáp viên đều “Đồng ý” rằng yếu tố chương trình đào tạo của Đại học Thăng long ở mức tốt. Tất cả các câu trả lời nhận về đa số đều “Đồng ý”. và “Hoàn toàn đồng ý” về chương trình học tập. Chỉ có một phần nhỏ các phiếu bầu là. “Không đồng ý”. Điều đó cho thấy chương trình học tập tại trường đang được các bạn sinh viên đánh giá cao. Tuy nhiên, chương trình đào tạo tại nhà trường vẫn nghiêng về lý thuyết nhiều hơn thực hành. Đây cũng là điều mà trường nên cải thiện để nâng cao chất lượng đào tạo của mình. Yếu tố giảng viên-chương trình giảng dạy. Kiến thức chuyên môn của giảng viên đáp ứng nhu cầu hiểu biết của sinh viên. Kiến thức chuyên môn của giảng viên đáp ứng nhu cầu hiểu biết của sinh viên. Qua biểu đồ trên, có thể thấy:. Bên cạnh đó có 2 đáp viên thấy “Không đồng ý) về chuyên môn của giảng viên và không có đáp viên chọn mức 1 – “Hoàn toàn không đồng ý”.

KIẾN NGHỊ

Ngoài ra, nhà trường phải có kế hoạch xây dựng thêm những phòng học lớn (500, 300, 200,80 chỗ ngồi), nâng cấp hệ thống thông tin nội bộ, trang Web, tăng cường thiết bị thí nghiệm…Trước mắt là phát huy tốt các phòng học trực tuyến hiện có đi đôi với cải tiến công tác quản lý việc học tập của sinh viên ở các phòng này. Tuyển chọn giảng viên theo tiêu chí năng lực, kỹ năng và thái độ: Trường cần có quy trình tuyển chọn giảng viên nghiêm túc, chặt chẽ, đảm bảo lựa chọn được những giảng viên có năng lực, kỹ năng và thái độ tốt.