MỤC LỤC
Cách xử lý số liệu Các quyết định sau khi có kết quả thăm dò.
Các phương tiện, thiết bị hỗ trợ cho việc thực hiện các công việc đó 6. Nếu có thể được, hãy cho biết công việc của anh/chị tạo ra những dịch vụ gì?.
Trường, Khoa (qui mô, SP, nhận thức …) và sao cho mọi người áp dụng được.
Chậm trễ, tạm ngưng, chờ tìm việc, lưu kho tạm thời Kiểm tra, phân tích kết quả. Ra quyết định (bao hàm sự phòng ngừa) Đuờng đi, đầu ra, đầu vào của quá trình.
HSCL là tài liệu cung cấp những bằng chứng khách quan về các hoạt động đã được thực hiện hay kết quả đạt được (định nghĩa). HSCL có thể được sử dụng để làm tài liệu xác định nguồn gốc, để cung cấp bằng chứng về kiểm tra xác nhận, về các hành động khắc phục và phòng ngừa đã được thực hiện. HSCL phải chứa những THÔNG TIN HỮU ÍCH để đánh giá nội bộ (đánh giá là sự so sánh chủ yếu giữa hồ sơ và tài liệu).
Phân tích các dữ liệu thu được từ hồ sơ biết được hiệu lực và hiệu quả của QMS. Mẫu HSCL có thể thay đổi, cải tiến tuỳ theo yêu cầu kiểm soát của lãnh đạo ở những điểm khác nhau.
Có như vậy, mới có thể định lượng được mục tiêu, kết quả và đo được hiệu lực của QMS. Làm khi nào Nên làm khi nào Có thể làm khi nào Còn lúc nào có thể làm việc đó. Có thể làm việc đó ở đâu Còn nơi nào khác có thể làm việc đó.
Kết quả kiểm tra xác nhận thiết kế và phát triển và duy trì những hoạt động cần thiết ở trên (7.3.4). Kết quả của việc xem xét và những hoạt động cần thiết liên quan đến thiết kế và phát triển. Kết quả của việc xem xét những yêu cầu liên quan đến dịch vụ và các hành động nảy sinh từ việc xem xét trên.
Chứng cứ biểu thị rằng các quá trình được thực hiện và dịch vụ tạo ra đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Giáo dục, đào tạo, kỹ năng và kinh nghiệm cho CBNV Xem xét của lãnh đạo – Khái quát.
Kết quả của việc xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế và phát triển và mọi hành động cần thiết để khắc phục. Nhận biết, xác nhận và bảo toàn hồ sơ, tài liệu của người bệnh để tránh bị mất mát, hư hỏng, hoặc không phù hợp với sử dụng. Cung cấp một dấu hiệu nhận biết duy nhất cho mỗi dịch vụ nếu có yêu cầu nhận bieát.
Chứng cứ xác nhận giá trị sử dụng của mọi quá trình cung ứng dịch vụ mà đầu ra không thể kiểm tra xác nhận ngay sau đó, sự sai sót chỉ xảy ra sau khi sản phẩm được sử dụng hoặc dịch vụ đã được chuyển giao. Kết quả của việc đánh giá nhà cung ứng và mọi hành động cần thiết nảy sinh từ việc đánh giá liên quan đến việc mua hàng, mua thuốc hay các thông tin đầu vào. Kết quả của việc kiểm soát thay đổi về thiết kế và phát triển và những hành động cần thiết để khắc phục.
Kết quả của việc hiệu chuẩn hoặc kiểm tra xác nhận định kỳ các phương tiện theo dừi và đo lường dựa trờn cỏc chuẩn đo lường liờn hệ được với chuẩn đo lường quốc gia hay quốc tế (các thiết bị, dụng cụ đo đạc,… ). Bản chất của sự không phù hợp và những hoạt động bên trong tổ chức, bao gồm cả những nhượng bộ của người có thẩm quyền hay khách hàng. Chứng cứ của sự phù hợp so với các tiêu chuẩn đề ra và chỉ thị của cấp có thẩm quyền cho phép đối với các dịch vụ.
Các yêu cầu khác (đi công tác xa, làm thêm giờ, điều kiện làm việc nguy hieồm,… ). Các kỹ năng như giao tiếp, động não, lao động chân tay Trình độ kiến thức. HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (tên công việc mà Anh/Chị định soạn thảo hướng dẫn thực hiện).
Có thể viết dưới nhiều dạng khác nhau như mô tả các động tác, các nguyên công,… hay dưới dạng các lưu đồ quá trình,….
VIẾT NHỮNG GÌ ĐÃ LÀM (Hồ sơ). Công khai hóa tài liệu quản lý để mở rộng dân chủ, gia tăng vai trò giám sát của mọi người. Cần công khai hóa các tài liệu sau:. a) Phạm vi : - Chính sách chất lượng của tổ chức - Mục tiêu chất lượng của tổ chức. - Các thủ tục hay hướng dẫn công việc liên quan đến khách hàng bên ngoài, như: quy định tiếp khách, ký kết HĐ, trả tiền, giao hàng…. - Mô tả công việc của một số chức danh trong đơn vị - Quy định về tiếp khách, làm việc với khách hàng.
- QMS: Hệ thống quản lý chất lượng - CSCL: Chính sách chất lượng - MTCL: Mục tiêu chất lượng - TT: Thủ tục quy trình. - ĐDLĐ: Đại diện lãnh đạo - HĐKP: Hành động khắc phục - ĐGNB: Đánh giá nội bộ.